消費(fèi)者的購買角色消費(fèi)者購買決策過程影響消費(fèi)者購買的因素-全文預(yù)覽
【正文】 學(xué)習(xí)是指人們藉由觀察其他人的行為以及該行為所導(dǎo)致的結(jié)果 ， 而產(chǎn)生觀察者行為變化的過程 。 ? 選擇性曲解：對(duì)某資訊有所扭曲。 。 ? 選擇性曲解：對(duì)所接收的資訊會(huì)以自己的思考模式來解釋。 ? 通常消費(fèi)者會(huì)學(xué)習(xí)經(jīng)由五官的聽覺、視覺、嗅覺、觸覺與味覺來傳遞所接收訊息的感受。 此觀點(diǎn)重視的不是消費(fèi)者的內(nèi)在心理歷程 ， 因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這些歷程只能透過推論才能得到 ， 只有實(shí)際行為才能真正觀察得到 。 ? 人格與自我觀念：是個(gè)人獨(dú)特的心理特徵，有助於分析消費(fèi)者選購產(chǎn)品和品牌的行為。 9 10 11 12 個(gè)人因素 ? 年齡與生命週期；人們購買的商品及服務(wù)會(huì)隨年齡增長與家庭不同階段而改變。 ? 社會(huì)階級(jí)：是社會(huì)上具有階層次序所區(qū)分的同質(zhì)性的群體，各群體成員有相
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