【正文】 （ A） 60（ B） 100（ C） 160（ D） 200 （）具體表現(xiàn)為機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、生產(chǎn)下降。 （ A）古典組織理論（ B）近代組織理論（ C）現(xiàn)代組織理論（ D）當(dāng)代組織理論 3（）表明，一個領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級人數(shù)是有一定限度的。 （ A）朋友很少（ B）不惹事生非（ C）大家愿意共事（ D）別人不真正了解自己 2遇到困難時，你一般會（） （ A）自己 解決（ B）找同事幫助（ C）放棄（ D）怪自己學(xué)的知識少 2由于工作忙碌，本來你打算周末好好休息一下，但同位同事不期而至，占用你大半天的時間，你會（） （ A）感到有點(diǎn)沮喪（ B）覺得無所謂（ C）覺得這個周末過得不如意（ D）認(rèn)為這個周末過得還可以 2公司召開員工大會時，領(lǐng)導(dǎo)講話，你一般會（） （ A）耐著性子聽領(lǐng)導(dǎo)說話（ B）帶一份小報(bào)看看（ C）愛走神（ D）能明白領(lǐng)導(dǎo)的心情 2春節(jié)前，雖然天氣還冷，但不知何故，家里的幾頭大蒜長出了嫩芽，母親感到很失望，你想對母親說的話是（） （ A）“別那么節(jié)儉！幾頭大蒜，不 值得傷心”（ B）“要是長得再長一點(diǎn)，就可以炒菜了” （ C）“好象春天到了”（ D）“眼不見心不煩，扔了它，我再去買幾頭” 第二部分 理論知識 一、單項(xiàng)選擇題（ 26~85 題，每題 1 分，共 60 分，每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑） 2勞動力供給彈性是（）變動對工資率變動的反應(yīng)程度。 （ A）工作干勁越大（ B）潛能發(fā)揮得越充分 （ C）越容 易產(chǎn)生這山望著那山高的心態(tài)（ D）越是難以管理 1在職業(yè)活動中，講誠信的意義在于（）。 請根據(jù)題意和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑 錯選、少選、多選，則該題均不得分。因此，直線制組織結(jié)構(gòu)的適用范圍是有限的，它 只適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務(wù)簡單、穩(wěn)定的企業(yè)。設(shè)副總經(jīng)理 2 名，其中一名負(fù)責(zé)企業(yè)的行政部和 辦公室的 工作；另一名副總經(jīng)理負(fù)責(zé)研發(fā)部、銷售部以及企業(yè)規(guī)劃部的運(yùn)作。 ③ 、工資調(diào)整過于隨意，缺乏公平性。 問題： （ 1 ）該公司人員選撥方法有那些優(yōu)點(diǎn)？ 答： ① 、選拔過程完整 ② 、測試內(nèi)容全面 ③ 、面試考官經(jīng)過了培訓(xùn) ④ 、面試環(huán)境安排合理 ⑤ 、面試過程設(shè)計(jì)科學(xué) ⑥ 、面試題目靈活多樣 （ 2 ）該公司采取的是什么復(fù)試 方法？復(fù)試中提出的 4 個問題分別屬于那種類型的問題？采用有那些優(yōu)點(diǎn)？ 答：采取了結(jié)構(gòu)化面試的方法 ① 、請問你在那些單位實(shí)習(xí)過？ 屬于背景性問題 ② 、你認(rèn)為職業(yè)成功的評價標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 屬于思維性問題 ③ 、如果你的上司分配給你的一項(xiàng)任務(wù)。員工招聘范圍定在重點(diǎn)高校的應(yīng)屆畢業(yè)生，想從優(yōu)質(zhì)學(xué)生中選拔合適企業(yè)崗位的人員，招聘分筆試 \ 面試 2 部分進(jìn)行，筆試，分專業(yè)技術(shù) \ 英語 \ 道德三部分進(jìn)行考核，面試先在公司分部完成，有部門主管經(jīng)過培訓(xùn)對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試，第 2 次面試在總部，面試地點(diǎn)放在總部附近的 4 星級酒店中，初試通過的人員有單位出錢去總部參加面試，整個面試過程費(fèi)用都有單位出，在開始面試前，招聘考官都會用很輕松的話題引入來開始面試。 （ 4 ）勞動爭議的內(nèi)容是特定的，凡是勞動權(quán)利義務(wù)之外的權(quán)利義務(wù)為標(biāo)的爭議都不屬于勞動爭議。 請指出上述描述中存在的 5 處錯誤，并加以改正。 （ 5 ）近期效應(yīng)，是指考評者根據(jù)受評者最近的績效對考評期全部行為作出總評價。（ 5 分） 答：（ 1 ）分布誤差包括：寬厚誤差、苛嚴(yán)誤差、集中趨勢和中間傾向。 (A)銷售提成工資制 (B)計(jì)件工資制 (C)崗位技能工資制 (D)計(jì)時工資制 (E)傭金制 118． ( )工資制度屬于團(tuán)隊(duì)工資制。 (A)普遍性原則 (B)最優(yōu)化原則 (C)刨新性原則 (D)針對性原則 (E)適應(yīng)性原則 10國外常見的教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)程序模式包括 ( )． (A)肯昔的教學(xué)設(shè) 計(jì)程序 (B)羅斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序 (C)迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計(jì)程序 (D)加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序 (E)加利福尼亞大學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)程序 10培訓(xùn)課程演練結(jié)柬后，人們經(jīng)常運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法和問卷調(diào)查法收集 ( )的意見。每題有多個答案正確．請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 (A)年工資收入和月工資收入 (B)月工資收入和周工資收 ^ (C)日工資收 ^和小時工資收入 (D)年工資收入和日工資收入 8企業(yè)應(yīng)安排員工定期進(jìn)行體檢，發(fā)現(xiàn)疾病時應(yīng)及時( )。 (A)企業(yè)公積金 (B)企業(yè)年薪 (C)企業(yè)附 加福利 (D)企業(yè)年金 7 ( )是指專門就工資事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)集體合同。 (A)崗位評價 (B)崗位調(diào)查 (C)崗位分類 (D)崗位分析 7崗位評價要素 的特征不包括 ( )。 (A)企業(yè)之間相互調(diào)查 (B)問卷調(diào)查 (C)采集社會公開信息 (D)委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查 6百分位法將崗位的所有薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)從低到高排列，分為 ( )組。 (A)成績記錄法 (B)排列法 (C)勞動定額法 (D)短文法 6克服績效考評寬厚、苛嚴(yán)和居中趨勢誤差的最佳方法是 ( )? (A)簡單排列法 (B)強(qiáng)迫分布法 (C)成績記錄法 (D)成對比較法 6 ( )是績效考評要素選擇的前提和基礎(chǔ)。 (A)高層 (B)中層 (C)直線 (D)基層 5從企業(yè)內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)資源的優(yōu)點(diǎn)不包括 ( )． (A)教師水平較高 (B)培訓(xùn)成本較低 (C)教師與學(xué)員易于變流 (D)培訓(xùn)易于控制 5 解決和處理問題方法訓(xùn)練 又稱為 ( )。 (A)經(jīng)驗(yàn) 性面試 (B)投射性面試 (C)描述性面試 (D)情景性面試 4無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目為 一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么素質(zhì) ?，這是一個 ( )。 (A)改良式變革 (B)爆破式變革 (C)組織結(jié)構(gòu)整臺 (D)突發(fā)式變革 3企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的程序包括①控制階段：②互動階殷；③擬定目標(biāo)階段：④規(guī)劃階段，排序正確的是 ( )． (A)③②①④ (B)④③②① (C)③②④① (D)③④②① 3人員晉升計(jì)劃的內(nèi)容不包括 ( )． (A)晉升意向 (B)晉升比率 (C)晉升條件 (D)晉升時間 3編制人力資源規(guī)劃的核心與前提是 ( )． (A)人力資源的需求預(yù)測 (B)人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) (C)人力資源的供給預(yù)測 (D)人力資源供求平衡和協(xié)調(diào) 3定員定 額分析法不包括 ( )． (A)工作定齲分析法 (B)比例定員法 (C)勞動效率定員法 (D)人員比率法 人力資源內(nèi)部供給預(yù)測的方法不包括 ( )． (A)人力資源信息庫 (B)馬爾可夫模型 (C)管理人員接替模型 (D)回歸分析模型 4銷售工作要求執(zhí)行者能說會遵，秘書工作要求執(zhí)行者細(xì)致周到．這體現(xiàn)了 ( )原理． (A)個體差異 (B)工作差異 (C)人崗匹配 (D)環(huán)境差異 4某一測試問卷中有一道 你對 Java 語言的掌握程度如何 ?的題，選項(xiàng)為 A 精通； B 善于； C 尚可 ．在這里． 精通 、 善于 、 尚可 是指 ( )． (A)標(biāo)度 (B)指標(biāo) (C)標(biāo)記 (D)標(biāo)準(zhǔn) 4美國教育學(xué)家布魯姆將教育認(rèn)知目標(biāo)由低到高分為六個層次，最高層是 ( )。 (A)絕對性和時間性 (B)相對性和時間性 (C)絕對性和暫時性 (D)相對性和持續(xù)性 ( )與缺勤率和流動率呈負(fù)相關(guān)． (A)組織效率 (B)組織承諾 (C)工作績效 (D)工作分析 3現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括 ( )。你要對爸爸說的是 ( )． (A)是呀，爸爸．天涼了，冬天不遠(yuǎn)了 (B)天涼了，爸爸，你要注意換衣服保暖，保重身體 (C)季節(jié)變換，報(bào)正常．把那些枯萎的花拔掉了吧，爸爸 (D)爸爸，你看，花莖上結(jié)了許多果實(shí)，明年可以多種一些 第二部分理論知識 （ 26～ 125 題，共 100 題，滿分為 100 分） 一、 單項(xiàng)選擇題（ 26～ 85 題， 每題 1 分，共 60 分。 (A)畫個圖紙給游客 (B)建議他坐出租車 (C)讓他去找警察幫助 (D)說聲對不起，告訴對方，自己再耽誤時問就會上班遲到了 1同事們在議論領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)，你會 ( )． (A)不參與議論 (B)勸阻同事不要背后議論 (C)向領(lǐng)導(dǎo)委婉轉(zhuǎn)運(yùn)建議 (D)參與議論 如果你的某十同事 十一 要結(jié)婚，給你發(fā)來了請柬。 (C)我有什么辦法。20xx年 11 月 卷冊一：職業(yè)道德 理論知識 第一部分職業(yè)道德 一、 職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（第 1～ 16題） (一 )單項(xiàng)選擇題 (第 1～ 8 題 ) 關(guān)于道德的說法中。 (A)體閑功能 (B)導(dǎo)向功能 (C)整合功能 (D)健身功能 關(guān)于職業(yè)活動，正確的看法是 ( )． (A)職業(yè)活動與杜會分工密切相關(guān) (B)職業(yè)活動當(dāng)中的物質(zhì)生產(chǎn)活動是人類生存的第一個前提 (C)職業(yè)活動包含著高尚的內(nèi)涵，它絕不能作為人謀生的手段 (D)職業(yè)活動限制了人的自由與發(fā)展 1《公民道德建設(shè)實(shí)實(shí)綱要》指出的職業(yè)道德規(guī)范包括( )． (A)愛崗敬業(yè) (B)服務(wù)群眾 (C)開拓創(chuàng)新 (D)艱苦奮斗 1下列說法中．屬于職業(yè)禁語的是 ( )． (A)問剮人去 (B)不知道 39。提高業(yè)務(wù)能力 (D)加強(qiáng)職業(yè)責(zé)任修養(yǎng)，不斷錘煉自己的職業(yè)意志 1下列做法中．違背誠實(shí)守信要求的是 ( )． (A)甲與乙簽訂供貨臺同，后來原料漲價，甲要求提價沒有得到同意便中斷供貨 (B)張某答應(yīng)事某 擺平 趙某．后來張某意識別問題的錯誤．便借故不干了 (C)X 廠發(fā)貨到 Y 廠，不知何故 Y 廠遲遲投有收到貨物． x 廠依合同進(jìn)行賠償 (D)某女結(jié)識某男．后該女發(fā)現(xiàn)該男不誠實(shí)，于是她采取多種方式愚弄對方 1下列做法中，符臺團(tuán)結(jié)互助要求的是 ( )． (A)工作中相互取長樸短 (B)互助即互相幫助，是否要幫助同事要以對方能否幫助自己為前提 (C)以自己的興趣愛好為標(biāo)準(zhǔn)．要求他人向自己看齊 (D)做事情多從善良、積極的角度思考問題．樹立團(tuán)隊(duì)意識 二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分 (第 17～ 25 題 ) 答題指導(dǎo)： ◆該部分均為選擇題，每題均有四 個備 選項(xiàng)．您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個選項(xiàng)作為您的答案． ◆請?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑． 1你和某同事同住一室，這天，你回寢室時發(fā)現(xiàn)同事的家人來了，你會 ( )． (A)說明自己只是偶爾回來．借口自己忙．便匆匆離開寢室 (B)問候同事的家人．早早離開寢室 (C)和同事的家人聊聊天，簡短介紹自己和同時相處的情況 (D)把同事拉到一邊．詢問有什么需要自己做的事情 1你在上班趕路，遇到一位外地游客向你問路．你解釋了半天 ，對方還是不清楚怎么走，這時你會 ( )。爸爸凝視了許久，說： 天涼了．冬天不遠(yuǎn)了。 (A)立法解釋 (B)任意解釋 (C)司法解釋 (D)行政 解釋 2企業(yè)資源優(yōu)勢具有 ( )的特點(diǎn)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。 (A)增大數(shù)量戰(zhàn)略 (B)擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略 (C)縱向整合戰(zhàn)略 (D)多種經(jīng)營戰(zhàn)略 3 ( )是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式。 (A)經(jīng)驗(yàn)性閫題 (B)情景性問題 (C)壓力性問題 (D)背景性問題 4在一次面試中?考官提問 如果公司搌你出差，而這時你妻子病重．你會怎么處理 ?這是一個 ( )問題。 (A)課程內(nèi)容制作 (B)譚程內(nèi)容安排 (C)課程內(nèi)容選擇 (D)課程內(nèi)容試驗(yàn) 5企業(yè)在發(fā)展期應(yīng)提高 ( )管理人員的管理能力．使之適應(yīng)企業(yè)的要求。 (A)反應(yīng)評估 (B)學(xué)習(xí)評估 (C)行為評估 (D)螭果評估 5 ( )是指受訓(xùn)者取得的成果能真正反映其績效差別的程度． (A)信度 (B)區(qū)分度 (C)相關(guān)度 (D)可行性 5 ( )可以用來測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)目的態(tài)度、動機(jī)以及行為等方面的特征． (A)情感成果 (B)認(rèn)知成果 (C)技能成果 (D)績效成果 5 ( )更適于評價人際接觸和交往頻繁的工 作崗位? (A)行為性效標(biāo) (B)結(jié)果性效標(biāo)