【正文】 認可的，并以國家強制力保障實施的，是我國人人必須遵守的。它的含意，一是節(jié)約能源的支出；二是再生利用 ； 三是盡可能不影響環(huán)境的自然狀態(tài)。 第三節(jié) 勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展 12 ※ 勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義： 儉而有度、合理消費。 ※ 艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)在新時期主要體現(xiàn)在解放思想，開拓創(chuàng)新，知難而進，刻苦攻關(guān)，兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，崇尚節(jié)約，克 不 勤克儉等。 ※ 由于我國尚處于社會主義初級階段，政治、經(jīng)濟、文化制度 不健全，再加上當前我國正由計劃經(jīng)濟體制向社會主義市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌。腐敗是一種為謀取私利而侵犯公眾利益的行為，它 對 社會肌體有著極大的侵蝕作用。 ※ 勤勞：勤勞是人生存的必要條件；勤勞是人致富的鋪路石；勤勞是事業(yè)成功的必要保證。 ※ 勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗。 第七章 勤勞節(jié)儉 11 ※ 勤勞節(jié)儉是 中華民族的傳統(tǒng)美德，也是中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良作風。能否把社會和 集體利益放在首位，是做到光明磊落的前提條件。 ※ 公平公正，應從以下幾點嚴格要求自己： 堅持按照原則辦事、 要不徇私情、 不怕各種 權(quán)勢，不計個人得失。 ※ 公是指社會整體利益、集體利益和企業(yè)利益，私指個人利益。 ※ 辦事公道是企業(yè) 經(jīng)營管理過程中正確處理管理者之間、管理者與被管理者之間、從業(yè)人員之間關(guān)系的重要準則。 ※ 閑談莫論或少論企業(yè)事； 要謹防親朋好友泄密；相信一句名言：沉默是金。 ※ 勞動合同和契約均屬法律法規(guī)范圍，是具有強制力的，無論是企業(yè)還是從業(yè)人員，誰無故違約都要受到相應制裁和處罰。 ※ 忠誠所屬企業(yè)應該 ： 誠實勞動、關(guān)心企業(yè)發(fā)展、遵守合同和契約。 第二節(jié) 誠實守信對人處世至關(guān)重要 ※ 誠實守信是為人之本，誠實守信是從業(yè)之要。 ※ 誠實守信是企業(yè)的無形資產(chǎn)。 ） ※ （ 自利追求與道德操守協(xié)調(diào)契合的基本點主要是建立交易雙方穩(wěn)固、可靠的信用關(guān)系，雙方都表現(xiàn)出誠實守信的品格，這是他們自利追求合理性 的 最安全 的 保險。 ※ 許多企業(yè)都非常重視員工培訓，并把培訓員工的職業(yè)技能作為企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容之一。 ※ 任何一種職業(yè)都把忠實地對待、圓滿地履行職業(yè)責任作為從業(yè)人員或集團最基本的職業(yè)道德要求。 ※ 孔子提出愛崗敬業(yè) 第三節(jié) 愛崗敬業(yè)的具體要求 ※ 愛崗敬業(yè)的具體要求主要是： 樹立職業(yè)理想 （初級 謀生 、中級 施展才智 、高級 為社會他人服務三個層次） 、強化職業(yè)責任、提高職業(yè)技能。 干一行愛一行鉆一行。 ※ 勞動者素質(zhì)是一個多內(nèi)容，多層次的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，主要包括職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)技能素質(zhì)。 8 ※ 隨著現(xiàn)代技術(shù)的革命，電子計算機不 光 代替了人的體力和手工技巧，而且還代替了人的部分腦力，這就要求勞動者必須接 受中等程度以上的教育，掌握更高的文化和科學技術(shù)。 ※ 愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作，敬業(yè)就是要用一種恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的工作。 ※ 說好 “ 三聲 ” ：招呼聲、詢問聲、道別聲 ※ 講究語言藝術(shù)：和婉、讓步、幽默 ※ 舉止得體：態(tài)度恭敬、表情從容、行為適度、形象莊重 ※ 待人熱情是指上崗職工在接待服務對象時，要有熱烈的情感。 第二節(jié) 文明禮貌的具體要求 ※ 文明禮貌的具體要求： 儀表端莊、語 言規(guī)范、舉止得體、待人熱情。 ※ 文明禮貌是維護企業(yè)外部形象的手段之一 。 ※ 文明禮貌是塑造企業(yè)形象的需要。 儀表整潔，性格爽朗。要廉潔奉公，愛護國家財產(chǎn)和商品，遵守財經(jīng)紀律，敢于向貪污、盜竊、投機倒把等一切違法行為作斗爭。營業(yè)員崗位上不聊天，不做私活。不出售有 害人身健康的食品。 2） 嚴格執(zhí)行商品供應政策、價格政策。 ※ 〈商業(yè)營業(yè)員（服務員）營業(yè)守則〉內(nèi)容： 1） 為人民服務，對人民負責。 5） 遵紀守法，廉潔奉公，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。 ※ “倡議”提出的〈全國職工守則〉如下： 6 1） 熱愛祖國，熱愛共產(chǎn)黨，熱愛社會主義。它 包括物質(zhì)文明和精神文明，有時專指精神文明：如思想、品德和情操，修養(yǎng)等。 第三節(jié) 職業(yè)道德是 人格的一面鏡子 ※ 人的職業(yè)道德品質(zhì)反映著人的整體道德素質(zhì)。 ※ 在日益激烈的市場競爭中，產(chǎn)品的質(zhì)量和服務的水平是企事業(yè)單位得以生存的重要因素。 ※ 有職業(yè)的生活階段是人生中最重要、也是最寶貴的階段。 ※ 職業(yè)活動是人的全面發(fā)展的最重要條件。 // ※ 一種商品品牌不僅標志著這種商品質(zhì)量的高低、標志著人們 對 這種商品信任度的高低，而且蘊涵著一種文化品位，代表著一種消費層次。 ※ 職工具備良好的職業(yè)道德，有較強的時間觀念，在工作中惜分爭秒，有利于提高勞動生產(chǎn)率。 ※ 奉獻社會，以顧客為 “ 上帝 ” ，外部精神動力。 ※ 掌握扎實的職業(yè)技能和相關(guān)專業(yè)知識，是提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量的 前提 。 // ※ 職業(yè)道德可以降低產(chǎn)品成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益。 6） 虛心接受批評，認真改正缺點和不足 7） 信任領(lǐng)導，維護威信，一般不越級。 P38// ※ 職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與企業(yè)之間的關(guān)系。 3 ※ 企業(yè)形象是企業(yè)文 化的綜合表現(xiàn) ，其本質(zhì)是企業(yè)信譽 。 ※ 職工要嚴格遵守規(guī)章制度 。 ※ 企業(yè)文化是多種文化要 素 構(gòu)成的 復合體， 內(nèi)容主要 包括： 企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)價值觀、企業(yè)經(jīng)營之道、企業(yè)目標、企業(yè)作風、企業(yè)禮俗、企業(yè)職工科學文化素質(zhì)和職業(yè)技能、企業(yè)職工職業(yè)道德、企業(yè)形象。 ※ 社會主義提倡在競爭基礎(chǔ)上合作、在合作基礎(chǔ)上鼓勵競爭的道德觀念。市場經(jīng)濟就是對資源配置起基礎(chǔ)性作用的經(jīng)濟。 ※ 認真繼承和弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德， 增強中華民族的自尊心、自信心、自豪感和凝聚力。其次：從道德和法律的內(nèi)容來看，二者有相互重疊的部分。 道德則不是由國家強制執(zhí)行的。 ※ 人類社會在其長期的發(fā)展 地 過程中，就逐漸形成了兩大規(guī)范：道德規(guī)范和法律規(guī)范。 ※ 怎樣做人 呢 ？ 最重 要的就是 以 德為先、做有德之人。 ※ 道德就是講人的行為“應該”怎樣和“不應該”怎樣的問題。 1 緒論 第一節(jié) 道德是做人的基礎(chǔ) ※ 道德是區(qū)別人與動物的一個很重要的標志。 ※ 道德的特點：階段性、階級性、多樣性、針對性。 ※ “做人”和“做事”畢竟是兩回事，做好了“事”，并不等于做好了“人”。 ※ 法律規(guī)范是最低的道德規(guī)范。 從依靠的力量 來看， 法律是由國家制定的，并由國家強制執(zhí)行的。首先：從道德和法律的作用來看，德治和法治，以德治國和依法治國是相輔相成、相互促進的。 孔子提出儒家倫理思想。 ※ 市場經(jīng)濟是一種經(jīng)濟手段，它在經(jīng)濟發(fā)展中主要起到一種資源配 置的作用。 ※ 市場經(jīng)濟是 [正面影響 ]： 一種 自主經(jīng)濟 [自主道德觀念 ]、 一種競爭經(jīng)濟 [競爭道德觀念 ]、本質(zhì)上是一種經(jīng)濟利益導向的經(jīng)濟 [義利并重的道德觀念 ]、是極為重視科技的經(jīng)濟 [學習創(chuàng)新的道德觀念 ]。 ※ 職業(yè)道德建設(shè)必須