【正文】 外人員招聘的規(guī)定；員工績效管理的規(guī)定；人員培訓(xùn)與開發(fā)的規(guī)定；薪酬福利規(guī)定；勞動保護用品與安全事故處理的規(guī)定；職業(yè)病防治與檢查的規(guī)定等。 第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃 一、制度化管理的基本理論 P42 （ 一 ） 制度化管理的概念 ： 以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式，就是制度化管理。 行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn) ：除企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容外，還包括機構(gòu)設(shè)置、管理層次、輪休輪班組織形式、作業(yè)率、出勤率、設(shè)備開動率。 第二單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求 一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念 P37 定員 標(biāo)準(zhǔn)是由勞動定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對勞動定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。 （五）按組織機構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員 適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。 （一）按勞動效率定員 根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動效率、出勤率來計算定員人數(shù)。 【能力要求】 一、核定用人數(shù)量的基本方法 P28 例題：計算題 某車間某工種計劃在 2021年生產(chǎn) A產(chǎn)品 300臺、 B產(chǎn)品 400臺、 C產(chǎn)品 500臺、 D產(chǎn)品 200臺，其單臺工時定額分別為 50小時 ，計劃期內(nèi)定額完成率為 125％，出勤率為 90％，廢品率為 8％，計算該車間該工種的定員人數(shù) 參考答案： 定員人數(shù) ＝ ∑（每種產(chǎn)品年總產(chǎn)量單位產(chǎn)品工時定額） 年制度日 8定額完成率出勤率（ 1－計劃期廢品率） 計算題： 15分（ 07/11） 某企業(yè)主要生產(chǎn) A、 B、 C三種產(chǎn)品，三種產(chǎn)品的單位產(chǎn)品工時定額和 2021年的的訂單如表 1所示。 （三）各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào) 企業(yè)內(nèi)人員的比例關(guān)系包括：直接生產(chǎn)人員和非直接生產(chǎn)人員的比例關(guān)系；基本生產(chǎn)工人和輔助生產(chǎn)工人的比例關(guān)系；非直接生產(chǎn)人員內(nèi)部各類人員以及基本生產(chǎn)工人和輔助生產(chǎn)工人內(nèi)部各工種之間的比例關(guān)系等。 （二）定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)。 (人員編制可分為行政編制、企業(yè)編制、軍事編制等。 多項選擇題 1．崗位規(guī)范的內(nèi)容包括（ ABCD ）。 2．人力資源規(guī)劃在整個人力資源管理活動中占有（ C ）。 具體應(yīng)用的技術(shù)： 程序分析（作業(yè)程序圖、流程圖、線圖、人 — 機程序圖、多作業(yè)程序圖、操作人程序圖）； 動作研究（動作經(jīng)濟原理：人體的利用、工作地布置和工作條件的改善、有關(guān)工具和設(shè)備的設(shè)計） （二）現(xiàn)代工效學(xué)的方法 是研究人們在生產(chǎn)勞動中的工作規(guī)律、工作方法、工作程序、細(xì)微動作、作業(yè)環(huán)境、疲勞規(guī)律、人機匹配，以及在工程技術(shù)總體設(shè)計中人機關(guān)系的一門科學(xué)。 工作擴大化和工作豐富化雖然都屬于改進崗位設(shè)計的重要方法，但兩者存在明顯差異。 （三）總結(jié)分析階段 ：本階段是崗位分析的最后環(huán)節(jié)。 根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若 干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項完成。（ 3）確定調(diào)查項目。 程序： （一）準(zhǔn)備階段 ：具體任務(wù)是了解情況，建立聯(lián)系，設(shè)計崗位調(diào)查的 方案，規(guī)定調(diào)查的范圍、對象和方法。 工作崗位分析為員工的考評、晉升提供了依據(jù)。 在完成崗位調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，首先要對崗位存在的時間、空間范圍作出科學(xué)的界定，然后再對崗位內(nèi)在活動的內(nèi)容進行系統(tǒng)的分析，即對崗位的名稱、性質(zhì)、任務(wù)、權(quán)責(zé)、程序、工作對象和工作資料，以及本崗位與相關(guān)崗位之間的聯(lián)系和制約方式等因素逐一進行比較、分析和描述，并作出必要的總結(jié)和概括。 第三步，總結(jié)分析階段 該階段首先對崗位調(diào)查結(jié)果進行深入分析，采用文字圖表等形式作出歸納、總結(jié)。 ⑤ 組織有關(guān)人員，學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容，熟悉具體的實施步驟和調(diào)查方法。確定調(diào)查表格和填寫說明。 （ 2）工作崗位分析的步驟和程序： 第一步，準(zhǔn)備階段 ： ① 根據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。自己做呢？人事部算上李明只有三個人，并且她們都沒有專業(yè)學(xué)歷。 例題：案例分析題 李明是國企 M公司的人事主管。（ 2分） （ 5）對工作分析的人員進行必要的培訓(xùn)。 簡答題：在工作崗位分析準(zhǔn)備階段，主要應(yīng)當(dāng)做好哪些工作？ （ 1）根據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。請為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫一份工作說明書。 ?公司工作說明書：以公司為對象。 ⑷生產(chǎn)崗位操作規(guī)范（生產(chǎn)崗位工作規(guī)范） 第 2 頁 共 51 頁 ⑸其它種類的崗位規(guī)范。 （ 1）崗位勞動規(guī)則：①時間規(guī)則；②組織規(guī) 則；③崗位規(guī)則；④協(xié)作規(guī)則；⑤行為規(guī)則。費用規(guī)劃 （三）人力 資源規(guī)劃與其它企業(yè)規(guī)劃的關(guān)系 Ｐ２ 人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。 可分為：長期規(guī)劃（≥ 5年）、中期計劃（ 1～ 5年）和短期計劃（≤ 1年） （二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 戰(zhàn)略規(guī)劃 。 狹義 ：指為實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件變化，運用科學(xué)的方法 ，對企業(yè)人力資源的需求和供給進行預(yù)測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。人員規(guī)劃 。 三、工作崗位分析信息的主要來源 （一）書面資料（二）任職者的報告（三）同事的報告（四）直接的觀察 四、崗位規(guī)范和工作說明書 （一）崗位規(guī)范 崗位規(guī)范亦稱勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，是對組織中各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。 ⑶生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范：①應(yīng)知；②應(yīng)會；③工作實例。 ?部門工作說明書：以某一部門或單位為對象。 該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說明書格式過于簡單．內(nèi)容不完整，描述不準(zhǔn)確。 從具體的結(jié)構(gòu)形式來看，工作說明書不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，可從實際情況出發(fā)，不拘一格地設(shè)計；而崗位規(guī)范則按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行。（ 2分） （ 4）根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元 和環(huán)節(jié)，以便逐項完成。 （三）總結(jié)和分析階段 首先對崗位調(diào)查的結(jié)果進行深入細(xì)致的分析，再采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上，撰寫出工作說明書、崗位規(guī)范等人力資源管理的規(guī)章制度。但這項工作該如何進行呢？李明先是聯(lián)系了好幾家人事咨詢公司，但幾次電話后，她覺得這些咨詢公司的要價是公司領(lǐng)導(dǎo)無法接受的。工作崗位分析是對企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進行的系統(tǒng)分析與研究，并由此制訂崗位規(guī)范、工作說明書等人力資源管理文件的過程。 確定調(diào)查項目。 ④根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項完成。對各項調(diào)查事項的重要程度、發(fā)生頻率詳細(xì)記錄。 內(nèi)容： 在企業(yè)企業(yè)中，每一個工作崗位都有它的名稱、工作條件、工作地點、工作范圍、工作對象以及所使用的工作 資料。 作用： 工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。 工作崗位分析是工作崗位評價的基礎(chǔ)，而工作崗位評價又是建立、健全企業(yè)單位