【正文】 到在管理中有不利因素，但 大都是由于生產壓力造成的。他認為，每張門票才 15 美元，但對員工和他的妻子來說卻遠遠超過 15 美元。 據安西爾說，在管理中的最大問題是下級不愿意接受責任。通常情況下，他只是大致規(guī)定下屬人員的工作方針、完成怎樣的報告及完成期 限。最近，對該公司的三個重要部門經理進行了一次有關領導類型的調查。一般目標有 項未完成而不影響其他部門目標完成的，扣一般項目中的 3 分，影響其他部門目標完成的則扣分增加到 5 分：加 1分相當于增加該部門基本獎金的 1%，減 1 分則扣該 部門獎金的 1%。 (2)通過 修正目標方案 來調整目標：內容包括目標項目、原定目標、修 正目標以及修正原因等，并規(guī)定在工作條件發(fā)生重大變化需修改目標時，責任部門必須填寫 以修正目標方案 提交企業(yè)管理委員會，由該委員會提出意見交主管副廠長批準后方能修正目標。但為了進一步落實經濟責任制，即時糾正目標實施過程中與原目標之間的偏差，該廠打破了目標管理的一個循環(huán)周期只能考核一次、評定一次的束縛、堅持每一季度考核一次和年終總評定。 1．自我檢查、自我控制和自我管理： 目標卡片經主管副廠長批準后、一份存企業(yè)管理委員會，一份由制訂單位自存。要求各個小組 (個人 )努力完成各自目標值，保證部門目標的如期完成。目標完成標準由各部門以目標卡片的形式填報廠部，通過協(xié)調和討論最后由廠部批準。 企業(yè)總目標由廠長向全廠宣布后，全廠就對總目標進 行層層分解，層層落實。 該廠通過對國內外市場機床需求的調查，結合長遠規(guī)劃的要求，并根據企業(yè)的具體生產能力，提出了 19 年 三提高 、 三突破 的總方針。經過一段時間的試點后，逐步推廣到全廠各車間、工段和班組。 蘇珊插話說： 我們只是想把公司的工作做得更好。就用不著花這么多工夫去聘請這么多的分店經理了。我們所需要的是更多的集權。就目前的情況來說，我們雖聘任了各分店的經理，但是我們卻沒有給他們進行控制指揮的權力，我們應該使他成為一個有職有權，名副其實的經理，而不 是有名無實，只有經理的虛名，實際上卻做銷售員的工作。就目前來說，公司的 6 個地區(qū)經理都全權負責各自地區(qū)內的所有分店，并且掌握有關資金的借貸、各分店經理的任免、廣告宣傳和投資等權力。但是近 3 年來，公司的利潤開始下降。多年來，公司的經營管理基本上是成功的。但是，有些管理人員則認為只增派參謀人員是不夠的，有的人則認為，沒有必要增派參謀人員，可以采用單一聯絡人聯系幾個單位的方法，即集權管理的方法。 據德姆的說法，公司除了面臨發(fā)展方向方面的問題外，還面臨著另外兩個主要問題：一個是下屬各分公司都面臨著向社會介紹并推銷新產品的問題，為了刺激各分公司的工作，德姆決定采用獎金制，對下屬干得出色的分公司經理每年獎勵 1 萬美元。由于實行了這種戰(zhàn)略，公司變成由許多沒有統(tǒng)一目標，彼此又沒有什么聯系的分公司組成的聯合公司。公司每年的銷售額達 90多億美元。我告訴她，我也反對過，但雷諾茲堅持說只能這么辦。她告訴我，她上午 10 點鐘需要一份床位 利用情況報告，供她下午在向董事會作匯報時用。讓我給舉個例子吧。 戴維斯博士，我再也干不下去了， 她開始申述： 我在產科當護士長已經四個月了，我簡直干不下去了。他退休以后，公司將會變成什么樣子，他是不會在乎的。他獨身一人，也從未提起他家族將由誰來接替他的工作。這些目標聽起來很好，但托馬斯認為并不適合本公司的情況。 托馬斯副總經理意識到自己歷來與約翰董事長的意見不一致，因此在會議上沒有發(fā)表什么意見。盡管約翰開始承接父業(yè)時，對家具經營還頗感興趣。與此同時，他還為公司制定了今后五年的發(fā)展目標。但公司在餐桌和兒童家具的經營方面一直不得法，面臨著嚴重的困難。盡管他已做出了決策，但他還是愿意聽一聽顧問專家的意見。而事實上公司目前的這幾種產品，經營效果還很不錯。 身為機械工程師的袁先生，對新產品研制、開發(fā)工作非常內行。 1992 年產品銷售額為3000 萬元， 1993 年達到 3400 萬元， 1994 年預計銷售可達 3700 萬元。 美華教育――全力打造中國職業(yè)經理人 100％迷你型 MBA 職業(yè)經理實戰(zhàn)班 中英文通用高級經理證書 面授班－函授班近日同時開課 近千本精彩 MBA 實戰(zhàn)教程免費下載 請登陸 下載 電話 ： 0451－ 88723232 北京大學《 EMBA 管理學案例教學》案例輯 目錄： ■ 計劃 ◎ 開發(fā)新產品與改進現有產品之爭 ◎ 喬森家具公司五年目標 ■ 組織 ◎ 巴恩斯醫(yī)院 ◎ 比特麗公司的分權管理 ◎ 溫特圖書公司的組織改組 ■ 領導 ◎ 目標管理 ◎ 哪種領導類型最有效 ■ 人事 ◎ 貝爾登電子公司 ◎ 卡爾 .溫多弗 ◎ 提升 ◎ 宇航公司 ■ 控制 ◎ 蘇南機械有限公司 學習方式：遠程函授認證班與面授班 認證系列 ： 高級職業(yè)經理 CEO 資格認證、人力資源總監(jiān)國際認證、市場總監(jiān)國際認證等系列 。這是一家生產和銷售農業(yè)機械的企業(yè)。在會議上，有些經銷負責人指出，農業(yè)機械產品雖有市場潛力，但消費者的需求趨向已有所改變，公司應針對新的需求 ，增加新的產品種類，來適應這些消費者的新需求。 袁先生認為，從事經銷工作的人總是喜歡以自己業(yè)務方便來考慮，不斷提出各種新產品的要求，卻全然不顧品種更新必須投入的成本情況 ，就像以往的會議一樣。因為，客戶們實際考慮的還是產品的價值。到 1985 年，公司臥室家具方面的銷售量比 1975 年增長了近兩倍。約翰先生在會上首先指出了公司存在的員工思想懶散、生產效率不高的問題，并對此進行了嚴厲的批評，要求迅速扭轉這種局面。但公司副總經理托馬斯跟隨喬森先生工作多年，了解約翰董事長制定這些目標的真實意圖。為了能提高公司的聲望和價值，他準備在近幾年狠抓一下經營，改善公司的績效。 二、副總經理對公司發(fā)展目標的質疑 公司副總經理托馬斯覺得，董事長根本就不了解公司的具體情況，不知道他所制定的目標意味著什么。除此之外， 美華教育――全力打造中國職業(yè)經理人 100％迷你型 MBA 職業(yè)經理實戰(zhàn)班 中英文通用高級經理證書 面授班－函授班近日同時開課 近千本精彩 MBA 實戰(zhàn)教程免費下載 請登陸 下載 電話 ： 0451－ 88723232 還有另外一些問題 使他困擾不解 一段時期以來，發(fā)現董事長似乎對這公司已失去了興趣；他已 50多歲，快要退休了。 如董事長真是這樣的話，我也無話可說了。 5 分 鐘后，黛安娜遞給了院長一封辭職信。我已經盡最大的努力適應這種工作，但看來這是不可能的。 昨天早上 7： 45，我來到辦公室就發(fā)現桌上留了張紙條，是杰克遜（醫(yī)院的主任護士）給我的。我告訴她雷諾茲醫(yī)生（外科主任）從我這要走了她們兩位，說是急診外科手術正缺人手，需要借用一下。一家醫(yī)院就只能這樣運作嗎？ 美華教育――全力打造中國職業(yè)經理人 100％迷你型 MBA 職業(yè)經理實戰(zhàn)班 中英文通用高級經理證書 面授班－函授班近日同時開課 近千本精彩 MBA 實戰(zhàn)教程免費下載 請登陸 下載 電話 ： 0451－ 88723232 討論： 這家醫(yī)院的組織結構是怎樣的？