【正文】 功能、位置，熟悉滅火器的擺放位置及使用方法，消防通道的位置及疏散方法，消火栓的使用方法。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 3. 負責配合項目部完善小區(qū)機動車再保險方案，并代理理賠事宜。負責建立小區(qū)機動車登記檔案。 6. 在巡邏中如遇來訪問路的人員，應(yīng)簡潔明確的告之準確方位和最佳路線。 3. 認真填寫安保巡邏檢查記錄，做好換崗交 接登記，對本崗發(fā)生的問題，在交接時除履行記錄交接外，還應(yīng)對接班人員交待處理過程和下班次注意事項，接班人員對上一班次的問題應(yīng)作為本班次的重點巡查內(nèi)容，并填寫復(fù)檢記錄。 7. 保 持崗位區(qū)域環(huán)境清潔，地面無垃圾污物。 3. 對進出辦公樓殘障人員提供必要的有效幫助。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 9. 保持崗區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清潔，地面無垃圾污物。 5. 在機動車通過時，應(yīng)提醒行人和非機動車駕駛?cè)藛T注意安全。對進入本小區(qū)超過一個小時的非本區(qū)機動車輛按規(guī)定標準收取停車費用。 6. 保持監(jiān)控室干凈整潔 ，交、接班時應(yīng)對衛(wèi)生狀況進行檢查，并負責本崗位值勤期間的衛(wèi)生清掃工作。 4. 值班期間必須堅守工作崗位，如有特殊情況，應(yīng)向安保主管提出請假申請，在帶班人員未到達前，不得私自離開工作崗位。嚴格執(zhí)行項目部《安保、消防監(jiān)控操作規(guī)程》規(guī)定的操作規(guī)定，確保責任設(shè)備、設(shè)施始終處于有效工作狀態(tài)。 4. 負責每日對小區(qū)的安保、消防的工作檢查；負責對小區(qū)的每周不少于 3 次的夜間巡檢，遇有治安、消防事件發(fā)生，應(yīng)在第一時間報項目部值班室，并趕到事件現(xiàn)場，在本小區(qū)物業(yè)主管的管理下，按《治安、消防處理辦法》組織安保和物業(yè)員工開展相應(yīng)工作。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 13. 完成項目經(jīng)理交辦的其他工作。 9. 根據(jù)實際情況，在出現(xiàn)火災(zāi)時負責組織 報警，指揮撲救火災(zāi)和人員的安全疏散。 5. 負責和各小區(qū)所在地的公安、消防機構(gòu)建立緊密協(xié)作關(guān)系，并在公安、消防人員的專業(yè)指導(dǎo)下，完善各項治安、消防管理工作。 2. 負責編制內(nèi)的安保人員的選聘、辭退；負責安保人員的上崗培訓和崗位技能培訓；負責安保內(nèi)務(wù)管理、思想教育工作。 固定資產(chǎn)：消防主機、監(jiān)控主機、消防泵，滅火器、消火栓、風機等其它物品（所交接物品使用的表格在保安部表格附屬內(nèi)）；我部會將所接收的物品列成臺帳，請貴小區(qū)業(yè)主委員會給予確認。 設(shè)備維保費和工程、維保方、原物業(yè)進行總合計。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 一、管理機構(gòu) 二、管轄范圍 主要是負責轄區(qū)重要目標、場所、出入口車場等進行守護或巡邏，以維護公共秩序、預(yù)防違法犯罪和減少災(zāi)害事故損失。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 前 言 在物業(yè)服務(wù)管理中，安保消防工作必須起到保障產(chǎn)權(quán)人及園區(qū)居民財產(chǎn)、維護園區(qū)安定團結(jié)、疏導(dǎo)園區(qū)交通、 防止園區(qū)治安、消防事件發(fā)生等作用，將維護產(chǎn)權(quán)單位和園區(qū)居民人身財產(chǎn)安全當作自己理應(yīng)履行的神圣工作責任。 目 錄 前言…………………………………………………………………… 1 一、管理機構(gòu)………………………………………………………… 2 二、管轄范圍………………………………………………………… 2 三、人員編制………………………………………………………… 2 四、崗位職責………………………………………………………… 4 五、員工工作培訓管理 …………………………………………………………… … 6 六、工作規(guī)范和操作規(guī)程 …………………………………………… 8 七、服務(wù)程序和工作標準…………………………………………… 9 八、規(guī)章制度 /管理制度…………………………………………… 25 九、治安防范責任書………………………………………………… 29 十、安保消防部質(zhì)量目標…………………………………………… 30 消防設(shè)備設(shè)施臺帳（交接清單附） 應(yīng)急預(yù)案（附） 安保部各種使用表格（附） 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 北京文清物業(yè) 物業(yè)管理方案 安保 消防 車場 （分冊） 北京文清物業(yè)管理有限公司 年 月 日 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。將使安保消防工作在防范治安、消防事件、震懾犯罪分子等方面的工作，成為清華科技園區(qū)一道亮麗的風景線。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 合計共 61 人 消防主管 安保部經(jīng)理 安保主管 中 控 值 班 室 機動車 門崗 非機動車 門崗 各樓宇值勤崗 地面停車場崗 地下停車場崗 園區(qū)巡邏崗 車場領(lǐng)班 安保領(lǐng)班 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 工資預(yù)算：（每月） 崗位名稱 人數(shù) 工資標準（元） 合計（元） 備注 安保部經(jīng)理 1 4500 4500 主管 2 3000 6000 領(lǐng)班 2 1800 3600 中控值班員 8 1500 14400 樓宇安保員 24 1500 36000 巡邏安保員 4 1500 6000 車場管理員 20 1500 30000 價格合計： 99900 元 保安服裝預(yù)算 職務(wù) 人數(shù) 襯衫單價 2 件 服裝每套價 2 套 工鞋價格 1 雙 襪子價 2 雙 價格合計 安保經(jīng)理 1 80元 2＝ 160元 1000 元 2＝ 2020 元 120 元 5 元 2＝ 10 元 2290 元 安保主管 1 50元 2＝ 100元 500 元 2＝ 1000 元 120 元 5 元 2＝ 10 元 1230 元 安保員 59 50元 2＝ 100元 300 元 2＝ 600 元 100 元 5 元 2＝ 10 元 47790 元 價格合計： 51310 元 安保部辦公用品預(yù)算 序號 名稱 數(shù)量 單價元 合計 序號 名稱 數(shù)量 單價 合計 1 對講機 12 部 2020 24000 9 辦公桌 5 張 500 2500 2 手電 5 把 250 750 10 椅子 10 把 150 1500 3 警棍 10 根 50 500 11 更衣柜 20 個 450 9000 4 照相機 1 臺 3000 3000 12 文件柜 5 個 450 2250 5 消防服 2 套 500 1000 13 文件夾 30 個 20 600 6 消防斧 2 把 50 100 14 簽字筆 100 支 3 300 7 煙槍 1 個 1500 1500 15 電話機 5 部 50 250 8 電腦 2 臺 5000 10000 16 打印紙 5 包 30 150 價 格合計： 54700 元 設(shè)備維護保養(yǎng)費預(yù)算 序號 名稱 數(shù)量 維保費 備注 序號 名稱 數(shù)量 維保費 備注 1 消防主機 臺 9 消防泵 臺 2 消防監(jiān)控 臺 10 煙感溫感 個 3 監(jiān)控探頭 個 11 可燃氣體 個 4 室外消火栓 個 12 各種閥 個 5 室內(nèi)消火栓 個 13 可視對講 個 6 水泵接合器 個 14 對講機 部 7 消防風機 臺 15 其它物品 等 8 滅火器 具 16 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 注： 消防系統(tǒng)、和監(jiān)控系統(tǒng) 根據(jù)實際情況來定費用 重點設(shè)備需要維保和維保方鑒定費用。 接收完畢后三方進行簽字 。 四、崗 位 職 責 （一）安保部經(jīng)理崗位職責 直接上級：項目經(jīng)理 1. 在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)服務(wù)中心的監(jiān)督下，負責項目部服務(wù)區(qū)域的治安、消防管理工作，編制《治安、消防管理方案》和《突發(fā)事件的預(yù)防管理措施》，完善崗位職責，承擔相應(yīng)的管理責任。遇有治安、消防事件發(fā)生，應(yīng)在接到通知后的第一時間趕到現(xiàn)場，組織安保人員、本小區(qū)物業(yè)在崗人員按《治安、消防處理辦法》規(guī)定內(nèi)容開展工作。 8. 嚴格貫徹、執(zhí)行消防法規(guī)及制度，并落實各項防火安全措施。 12. 組織調(diào)查火警事故，協(xié)助公安機關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因。 3. 負責本區(qū)域安保監(jiān)控設(shè)備、通訊器材的使用管理工作；負責提交本區(qū)域安保年度財務(wù)計劃。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 （三）安保中控值班員崗位工作職責 直接上級：安保主管 1. 在本小區(qū)安保主管的領(lǐng)導(dǎo)、項目部值班室的工作監(jiān)督管理下，負責本班次對本小區(qū)的安保、消防監(jiān)控值班工作。對本班次發(fā)現(xiàn)的重要問題除填寫記錄外，還應(yīng)向接班人員進行特別提示說明。對常發(fā)生錯報、誤報點，要向安保主管進行匯報，并請專業(yè)維修人員對故障點或系統(tǒng)進行檢查，排除故障。 2. 對進出本門口的機動車輛進行登記。 4. 對駛?cè)搿Ⅰ偝龅木哂泻ｊP(guān)標識的公務(wù)車輛，應(yīng)敬舉 手禮并優(yōu)先放行。 8. 認真填寫值班記錄，做好交接登記。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 2. 對進出辦公樓的來訪人員進行觀察，對發(fā)現(xiàn)的可疑人員進行有效詢查，對正常來訪的辦事人員，提供禮儀引導(dǎo)工作。 6. 值班期間堅守工作崗位，如有特殊情況，應(yīng)向安保主管或客服管理員提出請假申請，在帶班人員未到達前，不得私自離開工作崗位。 2. 嚴格執(zhí)行項目部制定的《巡邏檢查工作程序》，對發(fā)現(xiàn)的可疑問題，及時報安保監(jiān)控室或安保主管，并對問題進行檢查，對發(fā)現(xiàn)危害人身安全的問題，應(yīng)留在現(xiàn)場提醒過往行人和車輛注意安全，待支援維修人員到場后，方可離開進行其他地點的正常巡邏工作。 5. 在巡邏時發(fā)生地面留有垃圾，應(yīng)主動清理到就近的果皮箱內(nèi)，對較大范圍的垃圾或衛(wèi)生不合格現(xiàn)象，應(yīng)通知中控值班室，轉(zhuǎn)告本小區(qū)物業(yè)值班人員反映，并在下次巡邏時留意整改情況 。 （七）機動車輛管理崗位工作職責 直接上級：本小區(qū)安保主管 1. 在本小區(qū)安保主管領(lǐng)導(dǎo)下，負責本小區(qū)的機動車輛管理工作。確保小區(qū)停放的機動車輛的安全可靠、無人為損壞。 （八）義務(wù)消防員職責 1. 本公司所有員工均屬于義務(wù)消防員，一旦管區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事故，每個人都有義務(wù)、有責任立即投入現(xiàn)場開展搶救工作，不得借故逃避。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 五、員工工作培訓管理 對招聘來的人員進行系統(tǒng)培訓，使其迅速達到工作所需要的標準。 4. 上崗前要求必須掌握安保通訊和消防設(shè)備器材的使用和操作。 （三）培訓工作管理 1. 各崗位安保員必須根據(jù)培訓計劃參加公司或本部門的培訓課程，如公司組織的培訓課程與本部門組織的課程在內(nèi)容上相同或時間上有沖突時要以公司組織的為主，本部門培訓可相應(yīng)調(diào)整。 （四）培訓基本項目 應(yīng)知應(yīng)會： 1) 服務(wù)意識教育 2) 禮節(jié)禮貌及員工行為規(guī)范和修養(yǎng) 3) 大樓消防設(shè)備設(shè)施的了解 4) 消防安全基本理論和消防須知 5) 安保工作常識 6) 公司和部門制度與規(guī)定 7) 崗位工作職責與細則 崗位工作規(guī)范： 工作方法與技巧 園區(qū)突發(fā)事件的處理程序 軍體訓練： 隊列訓練（立正、稍息、跨立、停止 間轉(zhuǎn)法、敬禮、步伐行進與立定、蹲下與起立、整齊報數(shù)）； 拳術(shù)訓練（基本功、擒敵拳 120 動作套路、主動擒敵）。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。通過演習要了解園區(qū)內(nèi)業(yè)主、客戶的心理承受能力、自救能力的反映程度，演習后各項目要及時總結(jié)經(jīng)驗，找出不足以便采取進一步的預(yù)防措施，要在改進后能提高園區(qū)防火、滅火自救的能力，在演習中最好提前聯(lián)系消防局的相關(guān)專業(yè)人員進行現(xiàn)場指導(dǎo)或 能夠提出改進辦法和途徑。