【正文】 00 元）。最大程度的 搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 5） 策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。 1） 對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者。 第十八條 獎勵 獎勵種類： 頒發(fā)獎狀：通報表揚（嘉獎）；物質(zhì)獎勵（小功 ）；晉升工資或晉級（大功）；發(fā)放獎金。 ② 保安員考評：保安員 績效成績低于 80 分一次，警告一次并按績效成績比例扣除保安員績效工資；連續(xù)兩次績效成績低于 80 分，給予通報批評，并按績效 成績比例扣除保安員績效工資；連續(xù)三次績效成績低于 80 分，給予留用查看或辭退，并扣除保安員全部績效工資。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 ④ 工作表現(xiàn) ,占 60 分 。 ④ 安全事故率 ,占 60 分 。（暫不參加績效考核，但決定其是否通過試用期） 平時考評： 1)凡有特殊功過者，應(yīng)隨時報請獎懲，人事主管人員 同時將員工獎懲事項隨時記錄其本人檔案，作為季度，年終評比的依據(jù)。各服務(wù)崗點負(fù)責(zé)人應(yīng)于每月 30 日前把當(dāng)月考勤表連請假條一并送人事主管部門審核。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 盡職盡責(zé)，無論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的管理工作，一切務(wù)求效果，給人以高效快捷和良好的服務(wù)印象。 遵守國家各項法律法規(guī)，政治可靠，忠誠度高，責(zé)任心強，熱愛保衛(wèi)工作。 培訓(xùn)以講解與觀看音像相結(jié)合方式進(jìn)行，培訓(xùn)期滿后，對以上科目進(jìn)行考核達(dá)標(biāo)后，由人事主管人員根據(jù)各崗點人員情況進(jìn)行分配上崗，不及格者進(jìn)入第二期繼續(xù)接受培訓(xùn)，考核仍不達(dá)標(biāo)予以辭退。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 第六條 新進(jìn)人員報到時，應(yīng)向人事主管部門送交下列表件： 本人身份證原件及復(fù)印件 2 張；（原件退回） 三個月內(nèi)一寸免冠照片二張； 戶口所在地派出所出具的無違紀(jì)證明； 居住地所在居委會（或村委會）出具居住地證明； ` 學(xué)歷證明、技能培訓(xùn)證書及職稱等級證書復(fù)印件各一張。 第一章 總則 第一條 目的一為了加強鶴壁市恒韻物業(yè)管理有限公司業(yè)務(wù)水平及保安隊伍正規(guī)化管理，切實提高各級保安人員的素質(zhì)，將保安工作做的具體化，完善化，特制定本規(guī)定。 公司簡介： 鶴壁市恒韻物業(yè)管理有限公司是致力于為公司、企業(yè)、廠礦、小區(qū)及家庭提供物業(yè)管理服務(wù)、單位物業(yè)保潔、水電維修、居室清洗保潔、管道疏通、消防檢測與維修、家政服務(wù)、外墻及玻璃清洗、房屋滲漏與房屋隔熱層的整修等服務(wù)的專業(yè)性團(tuán)體。 目 錄 一、總則 3 二、人員錄用 3 三、員工培訓(xùn) 34 四、工作守則與行為規(guī)范 4 五、請銷假制度 45 六、人員調(diào)動、任命 5 七、工作考評 56 八、獎懲 610 九、辭職 辭退 10 十、考查 升降 10 十一、裝備管理 10 十二、職業(yè)道德 素質(zhì) 禮儀 1013 十三、崗位職責(zé) 1315 十四、應(yīng)急事件處理程序和方法 1517 十五、保安工作紀(jì)律要求 1718 十六、保安人員工作培訓(xùn)規(guī)程 1819 十七、保安人員宿舍管理規(guī)定 19 十八、保安人員十不準(zhǔn) 1920 十九、保安人員四個知道 一個依靠 20 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 管理制度匯編 鶴壁市恒韻物業(yè)管理有限公司 二 00七年三 月 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 公司力求以高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量來辦企業(yè)，先后承攬了海韻購物中心、華韻新型建材有限責(zé)任公司等長期專項的物業(yè)管理與維護(hù)、水電養(yǎng)護(hù)與維修、保潔、保安等業(yè)務(wù)。 第五條 試用人員品行不良，工作成績欠佳或無故曠工者，停止試用，予以辭退。最大程度的 搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 第九條 員工培訓(xùn) 崗前培訓(xùn)：新進(jìn)人員，有安防部指定專業(yè)人員從事為期七天的崗前培訓(xùn)內(nèi)容為： 1） 公司簡介、保安人員管理制度及業(yè)務(wù)特性的講解； 2） 學(xué)習(xí)國家有關(guān)法律法規(guī)； 3） 熟知和掌握治安消防常識、日常防范措施及突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序； 4） 軍事技能培訓(xùn)。 第十一條 各級保安人員必須遵守下列事項： 服從命令，聽從指揮，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，與服務(wù)的客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系，以軍人的風(fēng)度處事。 全體保安人員必須不斷提高自身的工作技能，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，以達(dá)到高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的工作要求。最大程度的 搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。請假以書面形式申請， 第十三條 保安人員請假無論告事假、病假，一律以書面形式申請，經(jīng)批準(zhǔn)后才可休假；休假結(jié)束后到所屬崗點負(fù)責(zé)人處銷假。 第七章 工作考評 第十六條 保安人員考評分為： 試用期考評： 員工試用期間（ 1—3 個月），由試用崗點負(fù)責(zé)人考評，期滿合格者經(jīng)人事主管人員核準(zhǔn)后方能轉(zhuǎn)為正式員工。 ③ 業(yè)務(wù)技能 ,占 20 分 。 ③ 業(yè)務(wù)技能 ,占 20 分 。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 （三）考核標(biāo)準(zhǔn) ① 班組考評（即班組長和崗 點負(fù)責(zé)人考評）：班組績效成績低于 80分（含 80 分）一次給予通報批評，按績效成績比例扣除班組長（或崗點負(fù)責(zé)人）績效工資；連續(xù)兩次班組績效成績低于 80 分（含 80分），則懸掛黑旗以示警示的同時，按績效成績比例扣除班組長（或崗點負(fù)責(zé)人）績效工資；連續(xù)三次班組績效成績低于 80 分（含 80分），則懸掛黑旗以示警示，并免去班組長（或崗點負(fù)責(zé)人）的職務(wù)，同時扣除班組長當(dāng)月的績效工資。 第八章 獎懲 第十七條 為維護(hù)公司勞動紀(jì)律和各項制度，保障公司工作的正常進(jìn)行，激勵職工的敬業(yè)精神，特制定員工獎懲制度。 （二）員工有下列情形之一者，予以記小功（ 1020 元）。 4） 對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財物安全者。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 9） 其它應(yīng)給于記小功事跡者。 3） 對公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)，應(yīng)記大功之事跡者。 2）在當(dāng)年工作中給公司帶來重大效益者。 季無重大責(zé)任事故（主要指被盜事故、人員死亡、重大火災(zāi)）每班每 人獎勵 10 元 。連續(xù)半年被評為 “優(yōu) ”的保安員 ,當(dāng)月給予30 元獎勵 。 見義勇為獎。 防礙工作秩序或違反、破壞安全，環(huán)境衛(wèi)生制度者。 不使用禮貌用語。 一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。最大程度的 搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 1當(dāng)班時間吃東西、收聽廣播、看報紙、聊天、吃零食者。 檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。 當(dāng)班時間睡覺、打鬧、飲酒者 未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位，經(jīng)常遲到或早退（ 1 周超過 3 次） 因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時，與用戶爭辯、吵鬧或?qū)I(yè)主投訴的處理不當(dāng)或不及時，引致業(yè)主向上級部門領(lǐng)導(dǎo)投訴者。 1工作時間消極怠工 三、丙類過失 有下列行為者屬丙類過失： 不服從正常的工作調(diào)動及安排，不聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。 故意毀壞公物，金額較大者。 對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅 行為者。 1盜竊同仁或公司、客戶財物者。 1利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 虛報工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者。 2在公司任職期間私自在外兼職。 警 告：僅限于首次觸犯甲類過失的行為，上級領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)過失通知書 并報人事主管部審核備案，同時給予（ 510 元）的經(jīng)濟(jì)處罰。員工在同類職務(wù)各類考核評估中不合格或員工違規(guī)或違規(guī)屢教不改的，