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正文內(nèi)容

鶴壁市恒韻物業(yè)管理公司管理制度匯編(完整版)

  

【正文】 須以事實(shí)為依據(jù),法規(guī)制度為準(zhǔn)繩,并允許受處理者申辯。采用 5%的未位淘汰制,員工在同級(jí) 各類考核評(píng)估中連續(xù)三次位于 5%末位淘汰范圍內(nèi)的給予辭退。 第二十一條 行政處分 對(duì)員工的違紀(jì)處理分為:警告、嚴(yán)重警告、留用察看、降級(jí)(降薪 或撤職)、勸退或違紀(jì)辭退(解除勞動(dòng)合同)五種。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 1利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。 聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。 1不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。 二、乙類過(guò)失 有下列行為者屬乙類過(guò)失: 因玩忽職守造成公司損失但不大者。 1在當(dāng)值崗位使用公司電話辦理私事超過(guò) 3 分鐘等在工作場(chǎng)所防礙他人工作者。 不按公司規(guī)定著裝;儀表、儀容不整, 當(dāng)值哼歌、吹口哨、無(wú)精打采者。連續(xù)兩年被評(píng)為 “優(yōu) ”的保安員 ,給予基本工資增加 20 元的獎(jiǎng)勵(lì) 。 4)其他可參選優(yōu)秀工作評(píng)獎(jiǎng)?wù)?。 1) 在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新,并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。 6) 工作勤奮,超額完成工作任務(wù)者,當(dāng)月被評(píng)為優(yōu)秀員工 7) 連續(xù)半年內(nèi)出勤率 100%的保安員 ,當(dāng)月給予 10 元獎(jiǎng)勵(lì) 。 獎(jiǎng)勵(lì)條件: (一)員工有下列情形之一者,予以嘉獎(jiǎng): 1) 積極維護(hù)公司榮譽(yù),在客戶中樹(shù)立良好公司形象和口碑。 以上幾方面的評(píng)定匯總成績(jī)得出的平均分?jǐn)?shù),作為各班組及各保安員的績(jī)效分?jǐn)?shù),進(jìn)行績(jī)效工資的測(cè)算。 (二)保安員考評(píng)內(nèi)容(具體考核內(nèi)容見(jiàn)附件 3) ① 出勤率 100%,占 10 分 。 第六章 人員調(diào)動(dòng) 任命 第十四條 調(diào)動(dòng) 各崗點(diǎn)因?qū)嶋H情況,需要增減人員或人事調(diào)動(dòng)時(shí),經(jīng)核準(zhǔn)后,由人事主管人員統(tǒng)一調(diào)配,被調(diào)動(dòng)人員必須 服從安排,相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)全力支持,妥善安排內(nèi)部工作,協(xié)助完成人員調(diào)動(dòng)工作。 上崗期間注意儀容儀表。 崗上培訓(xùn) 日常各項(xiàng) 培訓(xùn)工作由各崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人實(shí)施操作,安防部將定期下達(dá)培訓(xùn)任務(wù),各崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人具體實(shí)施操作,考核時(shí)有安防部派專人對(duì)培訓(xùn)科目進(jìn)行考核,對(duì)成績(jī)優(yōu)良者給予獎(jiǎng)勵(lì),不及格人員按績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)處罰或下崗再培訓(xùn)。 第七條 凡有下列情形者不予錄用: 吸食毒品者; 有違法犯罪行為,受到過(guò)執(zhí)法機(jī)關(guān)處理者; 患有精神病或傳染病者; 品行惡劣,曾被開(kāi)除者; 體格檢查經(jīng)安防部認(rèn)定不適合者。公司正式成立于 2020 年,是經(jīng)國(guó)家正式注冊(cè)的專業(yè)性企業(yè),擁有獨(dú)立法人、資質(zhì),注冊(cè)資金 50 萬(wàn)元。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 第四條 新進(jìn)人員經(jīng)上崗前培訓(xùn)考試及審查合格后,辦理試用手續(xù),試用 13個(gè)月,期滿考核合格后,方能正式錄用,成績(jī)優(yōu)秀者適當(dāng)縮短其試用時(shí)間。 第三章 員工培訓(xùn) 第八條 為了提高保安人員的素質(zhì)和工作質(zhì)量,實(shí)行教育培訓(xùn)制度,指定參訓(xùn)人員非 有特殊原因不得拒絕參加。 各級(jí)保安人員上崗,必須按規(guī)定著裝,佩帶全部標(biāo)志,精神飽滿,形象莊重。 需離崗超過(guò)五小時(shí),須經(jīng)安防部經(jīng)理批準(zhǔn));對(duì)所屬保安人員批假的權(quán)限為 1 天以內(nèi); 1 天以上, 3 天以內(nèi)由安防部經(jīng)理批假。 ② 儀容風(fēng)紀(jì) ,占 10 分 。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。只要有一班組考評(píng)低于 80 分,則保安隊(duì)長(zhǎng)與班組長(zhǎng)同時(shí)按規(guī)定按比例扣除 績(jī)效工資;若班組長(zhǎng)因連續(xù)三次考評(píng)不達(dá)標(biāo)被免職,則保安隊(duì)長(zhǎng)扣除當(dāng)月全部績(jī)效工資。 3) 檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 1)一年中累計(jì)三次記大功但無(wú)記大過(guò)記錄者。 軍容風(fēng)紀(jì)、業(yè)務(wù)技能、出勤率等各方面表現(xiàn)連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為 “優(yōu) ”的保安員 ,當(dāng)月給予 20 元獎(jiǎng)勵(lì) 。 因過(guò)失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但情節(jié)輕微者。 同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。 1在工作時(shí)間內(nèi)睡 覺(jué)或擅離工作崗位或接待私人來(lái)訪時(shí)間超過(guò) 15 分鐘者。 委托他人或代他人打卡或簽到者。 工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。連續(xù)曠工 3 天或兩個(gè)月累計(jì)五天,全年累計(jì)七天的。 1 故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。 2經(jīng)公檢法部門(mén)給予拘留、勞教、叛刑處理者。 降級(jí)(降薪或撤職)。 其它應(yīng)進(jìn)行處罰的違規(guī)行為及處罰辦法。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 第二十六條 處罰的取消 員工從受到警告通知書(shū)后三個(gè)月內(nèi),如能認(rèn)真改過(guò),積極工作,連續(xù)兩次考評(píng)為“優(yōu)”,或因工作成績(jī)突出,受到公司的通報(bào)表?yè)P(yáng),經(jīng)所在部門(mén)主管提出,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,可取消警告處分(但罰金不予退還)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 第三十一條 熱心服務(wù),禮貌待人。 應(yīng)具備的禮儀 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 4) 在舉行迎送國(guó)旗儀式時(shí),當(dāng)聽(tīng)到“向國(guó)旗 — 敬禮”的口令,除位于指揮位置的干部行舉手禮外,其余人員均行注目禮。 C 整潔: 穿開(kāi)領(lǐng)式服裝時(shí)必須內(nèi)穿白色襯衣,系制式領(lǐng)帶;穿關(guān)領(lǐng)式衣服時(shí),內(nèi)衣領(lǐng)和襯領(lǐng)高出制服領(lǐng)不能超過(guò) 2 毫米,領(lǐng)鉤、衣扣要扣好,內(nèi)衣下擺不得外露,不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷,帽子得套在帽墻上,通常穿制式鞋子,穿便鞋時(shí),不準(zhǔn)穿高跟鞋,衣帽鞋帽要經(jīng)常換洗,保持干凈。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 3) 保持身體挺拔,精神飽滿去工作,嚴(yán)禁帶情緒上班。 ⑤ 負(fù) 責(zé)對(duì)保安服務(wù)區(qū)域內(nèi)工作人員進(jìn)行工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 1負(fù)責(zé)保安隊(duì)日常工作安排,合理調(diào)動(dòng)人員,保證流動(dòng)崗和固定崗24 小時(shí)無(wú)缺崗,無(wú)治安死角。 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查責(zé)任區(qū)的固定崗和巡邏崗的工作狀況。 遵守員工守則,注重儀容儀表,使用禮貌用語(yǔ),服務(wù)熱情周到。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 密切注視門(mén)崗出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。 1門(mén)崗護(hù)攔(桿)堅(jiān)持閉合狀態(tài),車輛出入經(jīng)核查后放行。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦地臨時(shí)性工作。 第四十八條 盜竊等破壞事件 抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人; 力量不夠,用對(duì)講機(jī)、手機(jī)、消防電話等或其他方式,報(bào)告廠區(qū)安防部; 簡(jiǎn)單說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況,并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)情況,等待安防部指令; 安防部應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到現(xiàn)場(chǎng)制止,設(shè)法抓獲肇事者,帶往保安部調(diào)查處理; 在事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)拍照或錄像,并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),留下目擊者做詳細(xì)調(diào)查,以明確責(zé)任落實(shí)賠償,如涉及刑事責(zé)任應(yīng)交派出所立案處理。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 如保安領(lǐng)班未到,火勢(shì)已撲滅,仍需向保安班組長(zhǎng)報(bào)告經(jīng)過(guò)。) 盡量避開(kāi)電器設(shè)備,不要用手或身體觸摸。 (6) 禁止攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入轄區(qū)。 違紀(jì)處罰遵照公司考勤制度、人事管理制度等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。打麻將,不影響其他人員休息; ( 5) 輪流值日的值日生應(yīng)認(rèn)真清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督責(zé)任; ( 6) 節(jié)約用水用電隨手關(guān)燈、關(guān)水; ( 7) 不隨意動(dòng)他人物品,自行車等交通工具按規(guī)定停放在指定的位置; ( 8) 潔身自好,不傳播庸俗、色情物品畫(huà)冊(cè)影碟等; ( 9) 安防部定期對(duì)宿舍進(jìn)行檢查,對(duì)違反規(guī)定的現(xiàn)象限期整改或給予處罰。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 此《員工守則》中規(guī)定自二 00 六年十一月十四日起執(zhí)行。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 不準(zhǔn)隨便請(qǐng)假,遵守清銷假制度。 不準(zhǔn)與客戶發(fā)生經(jīng)濟(jì)、吃喝等超過(guò)一般工作關(guān)系的行為,以便于嚴(yán)格執(zhí)法,杜絕貪贓枉法的行為發(fā)生。 公司按照相關(guān)規(guī)定對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核,對(duì)不合格者,按績(jī)效考核比例扣除績(jī)效工資。杜絕已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題,再次發(fā)生,保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)將培訓(xùn)情況做出記錄,上報(bào)安防部備案。報(bào)警電話 :110。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 協(xié)助服務(wù)單位有關(guān)主管清點(diǎn)財(cái)物的損失,編列清冊(cè)。 受傷的員工立即送醫(yī)院處理。 保安人員在遇有沖擊事件時(shí),應(yīng)關(guān)閉大門(mén),防止不法分子闖入單位內(nèi)部進(jìn)行破壞活動(dòng)。 第四十六條 糾紛事件 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 第四十四條 巡邏崗位職責(zé) 巡邏保安員在班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,對(duì)服務(wù)單位內(nèi)進(jìn)行安全防護(hù),確保服務(wù)單位內(nèi)良好的治安秩序。 負(fù)責(zé)非保安服務(wù)區(qū)域人員出入的登記工作。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)和工作規(guī)程,愛(ài)護(hù)保安器材。 做好值班記錄,及時(shí)向保安隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告工作。 1 負(fù)責(zé)將保安員撿拾的財(cái)物上交安防部, 并由安防部負(fù)責(zé)登記和處理。 報(bào)安防部,由安防部統(tǒng)一協(xié)調(diào)其他部門(mén)處理。 第四十條 保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé) 保安隊(duì)長(zhǎng)在安防部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)崗點(diǎn)的治安、消防、交 通、車輛管理有全面責(zé)任,其職責(zé)如下: 了解本物業(yè)的服務(wù)設(shè)施,服務(wù)項(xiàng)目及安全管理規(guī)定,保安工作規(guī)程并嚴(yán)格按制度及規(guī)程辦事。 第十三章 崗位職責(zé) 第三十八條 保安是公安消防部門(mén)在一定服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量。兩收即小腹微收、下頜微收,兩平即肩平、兩眼向前平視,這樣站立的姿勢(shì)才能如頸松,氣宇軒昂、英姿勃勃。保安席地而坐的姿勢(shì)是:左小腿在右小腿后交叉,迅速坐下、兩手自然放在兩膝上,上體保持正直,坐在椅凳上的姿勢(shì)是兩腿自然并攏,頭、頸
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