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鶴壁市恒韻物業(yè)管理公司管理制度匯編(留存版)

2025-07-24 13:54上一頁面

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【正文】 顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。連續(xù)兩年被評(píng)為 “優(yōu) ”的保安員 ,給予基本工資增加 20 元的獎(jiǎng)勵(lì) 。 1在當(dāng)值崗位使用公司電話辦理私事超過 3 分鐘等在工作場(chǎng)所防礙他人工作者。 1不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。 1利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。 第二十一條 行政處分 對(duì)員工的違紀(jì)處理分為:警告、嚴(yán)重警告、留用察看、降級(jí)(降薪 或撤職)、勸退或違紀(jì)辭退(解除勞動(dòng)合同)五種。 第二十二條 處理的原則: 給予員工違紀(jì)處理,必須以事實(shí)為依據(jù),法規(guī)制度為準(zhǔn)繩,并允許受處理者申辯。 第二十九條 保安人員因違反各項(xiàng)規(guī)章制度,情節(jié)嚴(yán)重,影響惡劣,或經(jīng)考核不達(dá)標(biāo)者,除按規(guī)定給予行政及現(xiàn)金處罰外,同時(shí)給予辭退。 保安人員作為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的一支輔助力量,應(yīng)具有較強(qiáng)的遵紀(jì)守法意識(shí)和清政廉潔的高尚品質(zhì),要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴(yán)格遵守,不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情,絕不越權(quán)去做,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為 是國(guó)家法律所不允許的。 3) 佩戴 保安著制服時(shí),只佩戴公司統(tǒng)一頒發(fā)的獎(jiǎng)?wù)?,證章,不得佩戴其它徽章, 佩戴時(shí)一定戴在上衣的左上方。 3) 行如風(fēng)。 掌握客戶(或業(yè)主)情況,應(yīng)注意保密,不得向無關(guān)人員透露。 1在不妨礙保安日常工作的前提下,協(xié)助其他部門做好對(duì)客戶服務(wù)的工作。 負(fù)責(zé)值勤區(qū)域內(nèi)的防火工作,每名保安員必須熟悉消防器材的性能和使用方法,碼放位置及報(bào)警辦法。 負(fù)責(zé)郵件、報(bào) 刊等的收取記錄工作。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 發(fā)生重大火災(zāi)時(shí) 員工離開火場(chǎng) ,到附近指定地點(diǎn)集合。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 根據(jù)公司對(duì)安防部工作的最新要求,保安隊(duì)長(zhǎng)(班組長(zhǎng) )除了及時(shí)傳達(dá)給保安員外,還應(yīng)由安防部負(fù)責(zé)人在每周五的保安例會(huì)上將 一周來下達(dá)的全部要求對(duì)保安員進(jìn)行培訓(xùn),并就執(zhí)行中的有關(guān)注意事項(xiàng)向保安員做重點(diǎn)講解,安防部負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫相關(guān)記錄備案。 不準(zhǔn)打架斗毆,做到文明值勤。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 第十七章 保安人員四個(gè)知道 一個(gè)依靠 第五十七條 保安人員四個(gè)知道 一個(gè)依靠 知道你在什麼地方,知道你在干什麼,知道你在想什麼,知道你需 要什麼幫助,有問題依靠組織解決。 宿舍管理制度 ( 1) 愛護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備和公共財(cái)務(wù),不隨意損壞或占為己用,保持公物的完好; ( 2) 未經(jīng)許可不帶外人進(jìn)宿舍,不留外人在宿舍住宿; ( 3) 不私自接電源、不存放危險(xiǎn)品和色情物品,不在宿舍內(nèi)集會(huì)、聚眾喝酒、賭博; ( 4) 保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩。 及上級(jí)主管的手機(jī)號(hào)碼和辦公室的號(hào)碼。(因 為離地面 20 公分,氧氣仍存在,不會(huì)妨礙呼吸。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 對(duì)客戶提出的一些治安消防方面的專業(yè)或常識(shí)性問題,應(yīng)對(duì)答如流。 負(fù)責(zé)維持門崗秩序,保證門崗進(jìn)入口暢通。 掌握有關(guān)保安業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉物業(yè)的各項(xiàng)安全管理規(guī)定及保安工作規(guī)程。 負(fù)責(zé)保安員的考勤,堅(jiān)持白天和夜晚查崗制度。 ④ 積極配合公安機(jī)關(guān)打擊保安服務(wù)區(qū)域內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 3) 在舉行閱兵式時(shí),當(dāng)閱兵首長(zhǎng)接近受閱部隊(duì)隊(duì)列時(shí) ,除了位于指揮位置的干部行舉手禮之外,其余人員均行注目禮。 高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來自保安人員對(duì)自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛,也來自于對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)真鉆研和刻苦學(xué)習(xí),它要 求保安人員在工作發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù),對(duì)工作精益求精。 部門主管級(jí)以上員工(含部門主管級(jí))的違紀(jì)處罰,由總經(jīng)理審批。 員工違反丙類過失任意一項(xiàng),對(duì)其做勸退或違紀(jì)辭退處理。 2年度內(nèi)累計(jì)三次乙類行為者。 1一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過六次(含)以上者。 季度內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。 不遵守考勤規(guī)定,一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)兩次或每次遲到、早退超過10 分鐘者。年度無重大責(zé)任事故 ,當(dāng)月每班每人獎(jiǎng)勵(lì) 100 元。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 ③ 若保安隊(duì)長(zhǎng)下設(shè)班組長(zhǎng),其考評(píng)按照班組長(zhǎng)考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 2)考評(píng)內(nèi)容 (滿分 100) (一)班組(或崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人)考評(píng)內(nèi)容(具體考核內(nèi)容見附件 2) ① 出勤率 100%,占 10 分 。 嚴(yán)格遵守保密守則,不得 假借職權(quán)營(yíng)私舞弊,不得接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。 第二條 適應(yīng)范圍 各級(jí)保 安人員 第二章 人員錄用 第三條 如保安隊(duì)須增加人員時(shí),應(yīng)先上報(bào)公司,提前七天由各崗點(diǎn)隊(duì)長(zhǎng)提出書 面申請(qǐng),經(jīng)安防部核準(zhǔn)后,由人事主管人員辦理考選事宜。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 公司現(xiàn)設(shè)有“菁華園”小 區(qū)項(xiàng)目部、海韻購物中心項(xiàng)目部、恒韻物業(yè)市場(chǎng)部(包括有家政保潔部、物業(yè)管理部等對(duì)外業(yè)務(wù)部門)、安防部,并分別配置有專業(yè)的從業(yè)人員,專用的設(shè)施設(shè)備。 第四章 工作守則與行為規(guī)范 第十條 各級(jí)保安人員必須遵守安防部一切規(guī)章制度。 第十五條 任命 根據(jù)人員編制,需要增加或設(shè)立管理人員時(shí),由人事主管人員進(jìn)行考選后,上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),審查批準(zhǔn)后,下發(fā)任命書辦理就職手續(xù)。 年終考評(píng): 根據(jù)各崗點(diǎn)人員、班組的績(jī)效考核成績(jī),獎(jiǎng)懲記錄兩方面作為依據(jù)進(jìn)行評(píng)比,對(duì)先進(jìn)的員工,先進(jìn)的集體(崗點(diǎn)或班組)和個(gè)人授予先進(jìn)稱號(hào),同時(shí)給予一定的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),晉級(jí)或晉升工資。 8) 連續(xù)一年內(nèi)出勤率 100%的保安員 ,當(dāng)月給予 20 元獎(jiǎng)勵(lì)。 第十九條 獎(jiǎng)勵(lì)程序及其他獎(jiǎng)勵(lì): 凡符合上述獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報(bào)告上報(bào) 人事部門,由人事部門核實(shí)無誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。 不填寫或不認(rèn)真填寫交接班記錄者。 對(duì)同事惡意攻擊,造成傷害但不大者。 違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 勸退和違紀(jì)辭退(解除勞動(dòng)合同):?jiǎn)T工凡觸犯警告(過失)一年內(nèi)累計(jì)被簽發(fā) 4 個(gè)甲類過失或 3 個(gè)乙類過失將被視為丙類過失,公司根據(jù)《勞動(dòng)法》第三章第二十五條規(guī)定對(duì)其作勸退或違紀(jì)辭退處理。 第二十五條 處罰程序 員工有違紀(jì)行為,由所在崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人填寫員工違紀(jì)警告過失通知書,道明違紀(jì)事實(shí),提出處理意見,經(jīng)見證人或違紀(jì)人簽名后,送人事主管部門。 第十二 章 職業(yè)道德 素質(zhì) 禮儀 應(yīng)具備的職業(yè)道德: 第二十九條 忠于職守,勇于奉獻(xiàn)。 第三十七條 保安員作為公共的代言人,他的禮儀舉止要得體。保安站立時(shí),要精神振奮,態(tài)度嚴(yán)肅、姿勢(shì)端正。 第三十九條 安防部主要職責(zé) 落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度,維護(hù)保安服務(wù)區(qū)域秩序,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動(dòng),保護(hù)保安服務(wù)區(qū)域設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)客戶的財(cái)產(chǎn)安全; 堅(jiān)決執(zhí)行誰主管誰負(fù)責(zé)和群防群治的原則,履行以下職責(zé): ① 負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防暴、防破壞的四防工作,維護(hù)保安服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安秩序。 協(xié)助公司、安防部和人事部有計(jì)劃 的組織保安員開展培訓(xùn)工作。 不斷巡查督促各崗哨,協(xié)調(diào)處理有關(guān)問題,及時(shí)糾正違章現(xiàn)象。 1實(shí)行 24 小時(shí)值勤巡邏制度,嚴(yán)格交接手續(xù),做好詳細(xì)的值班交班記錄和巡邏記錄。 負(fù)責(zé)檢查發(fā)現(xiàn)安全防范方面的漏洞,并及時(shí)通知服務(wù)單位有關(guān)部門并協(xié)助進(jìn)行整改。 對(duì)待參與沖擊事件的人員,保安人員要協(xié)助有關(guān)部門做好勸說疏導(dǎo)工作,原則上不解決具體事項(xiàng)、現(xiàn)場(chǎng)不做任何具體事項(xiàng)的解釋或答復(fù),防止矛盾轉(zhuǎn)移或矛盾激化。 第五十二條 消防注意事項(xiàng) 安全第一。 轄區(qū)派出所電話 :2414366(鹿樓鄉(xiāng)派出所 )。 安防部經(jīng)理(保安隊(duì)長(zhǎng))視情況安排每周至少一次宿舍管理檢查。 嚴(yán)禁在值勤中逛商場(chǎng)和公共場(chǎng)所等做與當(dāng)班工作無關(guān)的事。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 (5) 門崗當(dāng)班保安人員要做到 :讓來訪人員填寫 來訪人員登記表 。 第五十一條 一般火勢(shì)處理程序 發(fā)現(xiàn)小火勢(shì),利用就近的消防設(shè)備迅速撲滅火勢(shì); 立即向主管 報(bào)告。 應(yīng)及時(shí)了解具體原因,勸阻爭(zhēng)吵,平息事態(tài)。 負(fù)責(zé)值班室內(nèi)對(duì)講機(jī)、充電器等擺放整齊及值班室內(nèi)的衛(wèi)生工作。 果斷處理值勤中發(fā)現(xiàn)的問題,發(fā)現(xiàn)可疑人或事,應(yīng)有禮貌地進(jìn)行盤查或監(jiān)控,并及時(shí)上報(bào)保安班長(zhǎng)(保安隊(duì)長(zhǎng))。 熟知責(zé)任區(qū)內(nèi)物業(yè)的基本情況,比如建筑物數(shù)量、位置、功能,進(jìn) 出人員的情況,以便于安全防范。 按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容巡邏整個(gè)物業(yè)區(qū)域,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)記錄并及時(shí)上 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 其它須注意事項(xiàng): 1) 保持口腔清潔,上班前不吃異味食物。保安不能私自改制服裝,也不能在制服外面套穿自購的風(fēng)衣,皮茄克,羽絨服等便服,同時(shí)必須按規(guī)定佩戴帽徽、領(lǐng)花、肩章。 第三十五條 高超的策略性 策略性指保安在對(duì)敵斗爭(zhēng)中能揚(yáng)長(zhǎng)避短,避實(shí)就虛特別是防身時(shí)要充分發(fā)揮自己一方的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì),隱蔽自己一方的短處 和劣勢(shì),從而用較弱的力量戰(zhàn)勝犯罪分子。 第十一章 裝備管理 第二十八條 各級(jí)保安人員必須嚴(yán)格遵守裝備管理制度,人事主管人員要對(duì)各崗點(diǎn)所發(fā)配的物品登記造冊(cè)。如在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)不提出書面申訴,違紀(jì)處理決定生效。 嚴(yán)重警告:?jiǎn)T工重復(fù)觸犯甲類過失或首次觸犯乙類過失,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)書面警告書,報(bào)人事主管部審核備案并扣以( 10— 20 元)的處罰。 1在工作時(shí)間睡覺或擅離職守,導(dǎo)致公司蒙受損失者。 在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。當(dāng)班過程中為保衛(wèi)公司財(cái)物及廠區(qū)內(nèi)公司員工生命財(cái)產(chǎn)安全 ,抓獲盜賊、破壞分子及肇事者 ,給予立功保安員 501
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