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鶴壁市恒韻物業(yè)管理公司管理制度匯編-wenkub

2023-05-17 13:54:54 本頁(yè)面
 

【正文】 協(xié)助完成人員調(diào)動(dòng)工作。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 上崗期間注意儀容儀表。 嚴(yán)格遵守保密守則,不得 假借職權(quán)營(yíng)私舞弊,不得接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。 崗上培訓(xùn) 日常各項(xiàng) 培訓(xùn)工作由各崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人實(shí)施操作,安防部將定期下達(dá)培訓(xùn)任務(wù),各崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人具體實(shí)施操作,考核時(shí)有安防部派專人對(duì)培訓(xùn)科目進(jìn)行考核,對(duì)成績(jī)優(yōu)良者給予獎(jiǎng)勵(lì),不及格人員按績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)處罰或下崗再培訓(xùn)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 第七條 凡有下列情形者不予錄用: 吸食毒品者; 有違法犯罪行為,受到過執(zhí)法機(jī)關(guān)處理者; 患有精神病或傳染病者; 品行惡劣,曾被開除者; 體格檢查經(jīng)安防部認(rèn)定不適合者。 第二條 適應(yīng)范圍 各級(jí)保 安人員 第二章 人員錄用 第三條 如保安隊(duì)須增加人員時(shí),應(yīng)先上報(bào)公司,提前七天由各崗點(diǎn)隊(duì)長(zhǎng)提出書 面申請(qǐng),經(jīng)安防部核準(zhǔn)后,由人事主管人員辦理考選事宜。公司正式成立于 2020 年,是經(jīng)國(guó)家正式注冊(cè)的專業(yè)性企業(yè),擁有獨(dú)立法人、資質(zhì),注冊(cè)資金 50 萬元。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 公司現(xiàn)設(shè)有“菁華園”小 區(qū)項(xiàng)目部、海韻購(gòu)物中心項(xiàng)目部、恒韻物業(yè)市場(chǎng)部(包括有家政保潔部、物業(yè)管理部等對(duì)外業(yè)務(wù)部門)、安防部,并分別配置有專業(yè)的從業(yè)人員,專用的設(shè)施設(shè)備。 第四條 新進(jìn)人員經(jīng)上崗前培訓(xùn)考試及審查合格后,辦理試用手續(xù),試用 13個(gè)月,期滿考核合格后,方能正式錄用,成績(jī)優(yōu)秀者適當(dāng)縮短其試用時(shí)間。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 第三章 員工培訓(xùn) 第八條 為了提高保安人員的素質(zhì)和工作質(zhì)量,實(shí)行教育培訓(xùn)制度,指定參訓(xùn)人員非 有特殊原因不得拒絕參加。 第四章 工作守則與行為規(guī)范 第十條 各級(jí)保安人員必須遵守安防部一切規(guī)章制度。 各級(jí)保安人員上崗,必須按規(guī)定著裝,佩帶全部標(biāo)志,精神飽滿,形象莊重。 第五章 請(qǐng)銷假制度 第十二條 嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷假制度,各服務(wù)崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人在工作安排妥當(dāng)?shù)那闆r下,離開崗點(diǎn)(早 8: 00次日早 8: 00)不 得超過五個(gè)小時(shí)(特殊情況 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 需離崗超過五小時(shí),須經(jīng)安防部經(jīng)理批準(zhǔn));對(duì)所屬保安人員批假的權(quán)限為 1 天以內(nèi); 1 天以上, 3 天以內(nèi)由安防部經(jīng)理批假。 第十五條 任命 根據(jù)人員編制,需要增加或設(shè)立管理人員時(shí),由人事主管人員進(jìn)行考選后,上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),審查批準(zhǔn)后,下發(fā)任命書辦理就職手續(xù)。 ② 儀容風(fēng)紀(jì) ,占 10 分 。 ② 儀容風(fēng)紀(jì) ,占 10 分 。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 年終考評(píng): 根據(jù)各崗點(diǎn)人員、班組的績(jī)效考核成績(jī),獎(jiǎng)懲記錄兩方面作為依據(jù)進(jìn)行評(píng)比,對(duì)先進(jìn)的員工,先進(jìn)的集體(崗點(diǎn)或班組)和個(gè)人授予先進(jìn)稱號(hào),同時(shí)給予一定的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),晉級(jí)或晉升工資。只要有一班組考評(píng)低于 80 分,則保安隊(duì)長(zhǎng)與班組長(zhǎng)同時(shí)按規(guī)定按比例扣除 績(jī)效工資;若班組長(zhǎng)因連續(xù)三次考評(píng)不達(dá)標(biāo)被免職,則保安隊(duì)長(zhǎng)扣除當(dāng)月全部績(jī)效工資。 2) 認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。 3) 檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。 8) 連續(xù)一年內(nèi)出勤率 100%的保安員 ,當(dāng)月給予 20 元獎(jiǎng)勵(lì)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 2) 同壞人壞事作斗爭(zhēng),對(duì)維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績(jī)者。 1)一年中累計(jì)三次記大功但無記大過記錄者。 第十九條 獎(jiǎng)勵(lì)程序及其他獎(jiǎng)勵(lì): 凡符合上述獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報(bào)告上報(bào) 人事部門,由人事部門核實(shí)無誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。 軍容風(fēng)紀(jì)、業(yè)務(wù)技能、出勤率等各方面表現(xiàn)連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為 “優(yōu) ”的保安員 ,當(dāng)月給予 20 元獎(jiǎng)勵(lì) 。連續(xù)三年被評(píng)為 “優(yōu) ”的保安員 , 給予基本工資增加 50 元的獎(jiǎng)勵(lì)。 因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但情節(jié)輕微者。 不填寫或不認(rèn)真填寫交接班記錄者。 同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 1在工作時(shí)間內(nèi)睡 覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時(shí)間超過 15 分鐘者。 對(duì)同事惡意攻擊,造成傷害但不大者。 委托他人或代他人打卡或簽到者。 1超越職權(quán)范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。 工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。 違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者。連續(xù)曠工 3 天或兩個(gè)月累計(jì)五天,全年累計(jì)七天的。 1在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。 1 故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 2經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。并給予當(dāng)事人 5 元、10 元、 20 元、 50 元、 100 元的罰款;同時(shí)記入班組績(jī)效考核。 降級(jí)(降薪或撤職)。 勸退和違紀(jì)辭退(解除勞動(dòng)合同):?jiǎn)T工凡觸犯警告(過失)一年內(nèi)累計(jì)被簽發(fā) 4 個(gè)甲類過失或 3 個(gè)乙類過失將被視為丙類過失,公司根據(jù)《勞動(dòng)法》第三章第二十五條規(guī)定對(duì)其作勸退或違紀(jì)辭退處理。 其它應(yīng)進(jìn)行處罰的違規(guī)行為及處罰辦法。 第二十三條 處理公布: 各種違紀(jì)處理,都必須發(fā)出“違紀(jì)處理決定書”送達(dá)當(dāng)事人;違紀(jì)辭退(解除勞動(dòng)合同)的處理同時(shí)在公司通告欄上予以公布。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 第二十五條 處罰程序 員工有違紀(jì)行為,由所在崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人填寫員工違紀(jì)警告過失通知書,道明違紀(jì)事實(shí),提出處理意見,經(jīng)見證人或違紀(jì)人簽名后,送人事主管部門。 第二十六條 處罰的取消 員工從受到警告通知書后三個(gè)月內(nèi),如能認(rèn)真改過,積極工作,連續(xù)兩次考評(píng)為“優(yōu)”,或因工作成績(jī)突出,受到公司的通報(bào)表?yè)P(yáng),經(jīng)所在部門主管提出,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,可取消警告處分(但罰金不予退還)。 第十章 考查 升降 第二十七條 全體保安人員必須嚴(yán)格貫徹崗位責(zé)任制,主動(dòng)鉆研業(yè)務(wù),精益求精。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 第十二 章 職業(yè)道德 素質(zhì) 禮儀 應(yīng)具備的職業(yè)道德: 第二十九條 忠于職守,勇于奉獻(xiàn)。 第三十一條 熱心服務(wù),禮貌待人。 第三十三條 遵守社會(huì)公德 保安人員作為社會(huì)的一個(gè)群體,無論在工作崗位上,還是在日常社會(huì)活動(dòng)中,都應(yīng)該模范地遵守社會(huì)公德,原因?yàn)樯鐣?huì)公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ),職業(yè)道德是社會(huì)公德在各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的延伸。 應(yīng)具備的禮儀 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 第三十七條 保安員作為公共的代言人,他的禮儀舉止要得體。 4) 在舉行迎送國(guó)旗儀式時(shí),當(dāng)聽到“向國(guó)旗 — 敬禮”的口令,除位于指揮位置的干部行舉手禮外,其余人員均行注目禮。 4) 著裝 穿著統(tǒng)一制服和規(guī)范儀容儀表是讓客戶體現(xiàn)到我們有這項(xiàng)保安服務(wù),而且這項(xiàng)保安服務(wù)能使客戶產(chǎn)生一定的心理效應(yīng) 安全;而保安服務(wù)區(qū)域的最終效應(yīng),是使客戶心理效應(yīng)的提高,就是安全效應(yīng)的提高。 C 整潔: 穿開領(lǐng)式服裝時(shí)必須內(nèi)穿白色襯衣,系制式領(lǐng)帶;穿關(guān)領(lǐng)式衣服時(shí),內(nèi)衣領(lǐng)和襯領(lǐng)高出制服領(lǐng)不能超過 2 毫米,領(lǐng)鉤、衣扣要扣好,內(nèi)衣下擺不得外露,不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷,帽子得套在帽墻上,通常穿制式鞋子,穿便鞋時(shí),不準(zhǔn)穿高跟鞋,衣帽鞋帽要經(jīng)常換洗,保持干凈。保安站立時(shí),要精神振奮,態(tài)度嚴(yán)肅、姿勢(shì)端正。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。齊步、正步、距步。 3) 保持身體挺拔,精神飽滿去工作,嚴(yán)禁帶情緒上班。 第三十九條 安防部主要職責(zé) 落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度,維護(hù)保安服務(wù)區(qū)域秩序,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動(dòng),保護(hù)保安服務(wù)區(qū)域設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)客戶的財(cái)產(chǎn)安全; 堅(jiān)決執(zhí)行誰主管誰負(fù)責(zé)和群防群治的原則,履行以下職責(zé): ① 負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防暴、防破壞的四防工作,維護(hù)保安服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安秩序。 ⑤ 負(fù) 責(zé)對(duì)保安服務(wù)區(qū)域內(nèi)工作人員進(jìn)行工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。 向安防部經(jīng)理匯報(bào)保安工作情況及反映存在的問題,聽取安防部經(jīng)理的工作安排 ,并重點(diǎn)了解應(yīng)該特別注意的事項(xiàng)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 協(xié)助公司、安防部和人事部有計(jì)劃 的組織保安員開展培訓(xùn)工作。 1負(fù)責(zé)保安隊(duì)日常工作安排,合理調(diào)動(dòng)人員,保證流動(dòng)崗和固定崗24 小時(shí)無缺崗,無治安死角。 1 按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查責(zé)任區(qū)的固定崗和巡邏崗的工作狀況。 不斷巡查督促各崗哨,協(xié)調(diào)處理有關(guān)問題,及時(shí)糾正違章現(xiàn)象。 遵守員工守則,注重儀容儀表,使用禮貌用語(yǔ),服務(wù)熱情周到。 及時(shí)發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域的各類安全隱患,并及時(shí)上報(bào)保安隊(duì)長(zhǎng)。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 1實(shí)行 24 小時(shí)值勤巡邏制度,嚴(yán)格交接手續(xù),做好詳細(xì)的值班交班記錄和巡邏記錄。 密切注視門崗出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。 負(fù)責(zé)巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。 1門崗護(hù)攔(桿)堅(jiān)持閉合狀態(tài),車輛出入經(jīng)核查后放行。 負(fù)責(zé)檢查發(fā)現(xiàn)安全防范方面的漏洞,并及時(shí)通知服務(wù)單位有關(guān)部門并協(xié)助進(jìn)行整改。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦地臨時(shí)性工作。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 第四十八條 盜竊等破壞事件 抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人; 力量不夠,用對(duì)講機(jī)、手機(jī)、消防電話等或其他方式,報(bào)告廠區(qū)安防部; 簡(jiǎn)單說明現(xiàn)場(chǎng)情況,并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)情況,等待安防部指令; 安防部應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到現(xiàn)場(chǎng)制止,設(shè)法抓
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