【正文】 保安人員十不準(zhǔn) 1920 十九、保安人員四個(gè)知道 一個(gè)依靠 20 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 第一章 總則 第一條 目的一為了加強(qiáng)鶴壁市恒韻物業(yè)管理有限公司業(yè)務(wù)水平及保安隊(duì)伍正規(guī)化管理，切實(shí)提高各級(jí)保安人員的素質(zhì)，將保安工作做的具體化，完善化，特制定本規(guī)定。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)，政治可靠，忠誠(chéng)度高，責(zé)任心強(qiáng)，熱愛(ài)保衛(wèi)工作。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。（暫不參加績(jī)效考核，但決定其是否通過(guò)試用期） 平時(shí)考評(píng)： 1)凡有特殊功過(guò)者，應(yīng)隨時(shí)報(bào)請(qǐng)獎(jiǎng)懲，人事主管人員 同時(shí)將員工獎(jiǎng)懲事項(xiàng)隨時(shí)記錄其本人檔案，作為季度，年終評(píng)比的依據(jù)。 ④ 工作表現(xiàn) ,占 60 分 。 ② 保安員考評(píng)：保安員 績(jī)效成績(jī)低于 80 分一次，警告一次并按績(jī)效成績(jī)比例扣除保安員績(jī)效工資；連續(xù)兩次績(jī)效成績(jī)低于 80 分，給予通報(bào)批評(píng)，并按績(jī)效 成績(jī)比例扣除保安員績(jī)效工資；連續(xù)三次績(jī)效成績(jī)低于 80 分，給予留用查看或辭退，并扣除保安員全部績(jī)效工資。 1） 對(duì)工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 4） 在各類報(bào)刊或?qū)W術(shù)研討會(huì)上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。半年度無(wú)重大責(zé)任事故 ,當(dāng)月每班每人獎(jiǎng)勵(lì) 20 元 。當(dāng)班過(guò)程中為保衛(wèi)公司財(cái)物及廠區(qū)內(nèi)公司員工生命財(cái)產(chǎn)安全 ,抓獲盜賊、破壞分子及肇事者 ,給予立功保安員 50100 元獎(jiǎng)勵(lì)。 經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)兩次（含）以上未按規(guī)定配戴工卡、穿工作服者。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 捏造事實(shí)騙取休假者。 在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。 嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。 1在工作時(shí)間睡覺(jué)或擅離職守，導(dǎo)致公司蒙受損失者。 2未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者。 嚴(yán)重警告：?jiǎn)T工重復(fù)觸犯甲類過(guò)失或首次觸犯乙類過(guò)失，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)書(shū)面警告書(shū)，報(bào)人事主管部審核備案并扣以（ 10— 20 元）的處罰。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，人事部門可直接對(duì)違規(guī)員工給予辭退處分。如在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)不提出書(shū)面申訴，違紀(jì)處理決定生效。 安防部經(jīng)理可對(duì)違紀(jì)而拒絕簽過(guò)失記錄、情緒激動(dòng)且有可能造成傷害他人及損壞物品的行為和嚴(yán)重違紀(jì)的員工采取即時(shí)停職停薪，再報(bào)人事主管部處理。 第十一章 裝備管理 第二十八條 各級(jí)保安人員必須嚴(yán)格遵守裝備管理制度，人事主管人員要對(duì)各崗點(diǎn)所發(fā)配的物品登記造冊(cè)。 第三十條 熱愛(ài)本職工作，精益求精。 第三十五條 高超的策略性 策略性指保安在對(duì)敵斗爭(zhēng)中能揚(yáng)長(zhǎng)避短，避實(shí)就虛特別是防身時(shí)要充分發(fā)揮自己一方的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，隱蔽自己一方的短處 和劣勢(shì)，從而用較弱的力量戰(zhàn)勝犯罪分子。 2） 保安手?jǐn)y武器或手提物品時(shí)，無(wú)論戴帽與否，均行注目禮。保安不能私自改制服裝，也不能在制服外面套穿自購(gòu)的風(fēng)衣，皮茄克，羽絨服等便服，同時(shí)必須按規(guī)定佩戴帽徽、領(lǐng)花、肩章。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 其它須注意事項(xiàng)： 1） 保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。 ③ 嚴(yán)格消防管理，落實(shí)消防責(zé)任制，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。 按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容巡邏整個(gè)物業(yè)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)記錄并及時(shí)上 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 督促保安員遵守員工內(nèi)務(wù)管理制度，保持宿舍及值勤室整潔，無(wú)亂搭亂掛。 熟知責(zé)任區(qū)內(nèi)物業(yè)的基本情況，比如建筑物數(shù)量、位置、功能，進(jìn) 出人員的情況，以便于安全防范。 熟悉值勤區(qū)域的地形，地物，了解值勤位區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施分布情況及安全情況。 果斷處理值勤中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，應(yīng)有禮貌地進(jìn)行盤查或監(jiān)控，并及時(shí)上報(bào)保安班長(zhǎng)（保安隊(duì)長(zhǎng)）。 第四十三條 門崗崗位職責(zé) 門崗保安員在保安隊(duì)長(zhǎng)（保安班組長(zhǎng)）的直接領(lǐng)導(dǎo)下，確保服務(wù)單 位內(nèi)的第一關(guān)（門崗）的安全。 負(fù)責(zé)值班室內(nèi)對(duì)講機(jī)、充電器等擺放整齊及值班室內(nèi)的衛(wèi)生工作。 檢查糾正違規(guī)行為，規(guī)范和維護(hù)服務(wù)單位內(nèi)良好的生活或工作環(huán)境。 應(yīng)及時(shí)了解具體原因，勸阻爭(zhēng)吵，平息事態(tài)。 第二步驟 ： 聽(tīng)從總指揮或消防人員的命令行事； 保持鎮(zhèn)定，按照平時(shí)消防演習(xí)執(zhí)行本身工作； 迅速將現(xiàn)金及貴重財(cái)物放進(jìn)保險(xiǎn)箱上鎖； 除電燈外，關(guān)掉所有電器 設(shè)備； 在不危害自身安全下，協(xié)助用消防設(shè)備救火； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 第五十一條 一般火勢(shì)處理程序 發(fā)現(xiàn)小火勢(shì)，利用就近的消防設(shè)備迅速撲滅火勢(shì)； 立即向主管 報(bào)告。如有濃煙出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)匍匐在地上爬行，迅速離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。 (5) 門崗當(dāng)班保安人員要做到 :讓來(lái)訪人員填寫 來(lái)訪人員登記表 。 2623435（紅旗街派出所）； 供電公司客戶服務(wù)電話 : 95598。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)： （ 1） 保安員宿舍應(yīng)保持地面干凈，無(wú)痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾； （ 2） 宿舍內(nèi)床 鋪干凈無(wú)異味、鞋子床下擺放干凈無(wú)異味，被子折疊放好，床面上無(wú)雜物和亂堆放的物品； （ 3） 帽子、皮帶、口杯、水桶等物品均在指定位置擺放，衣服均在指定區(qū)內(nèi)晾曬； （ 4） 墻面門窗和其他區(qū)域無(wú)亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象； 宿舍內(nèi)無(wú)易燃、易爆、劇毒及其它危險(xiǎn)品。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 不準(zhǔn)隱瞞實(shí)情不報(bào)，妥善接受有關(guān)部門的檢查詢問(wèn)。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 嚴(yán)禁在值勤中逛商場(chǎng)和公共場(chǎng)所等做與當(dāng)班工作無(wú)關(guān)的事。 不準(zhǔn)賭博或變向賭博，做到遵紀(jì)守法。 安防部經(jīng)理（保安隊(duì)長(zhǎng)）視情況安排每周至少一次宿舍管理檢查。 安防部負(fù)責(zé)人定期組織全體保安員進(jìn)行集中培訓(xùn)，重點(diǎn)講解，保安工作的最新規(guī)定以及公安部門對(duì)社區(qū)安全的最新要求等，同時(shí)作出培訓(xùn)記錄。 轄區(qū)派出所電話 :2414366(鹿樓鄉(xiāng)派出所 )。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 第五十二條 消防注意事項(xiàng) 安全第一。 到達(dá)指定地點(diǎn)后協(xié)助服務(wù)單位主管，迅速清點(diǎn)人員。 對(duì)待參與沖擊事件的人員，保安人員要協(xié)助有關(guān)部門做好勸說(shuō)疏導(dǎo)工作，原則上不解決具體事項(xiàng)、現(xiàn)場(chǎng)不做任何具體事項(xiàng)的解釋或答復(fù)，防止矛盾轉(zhuǎn)移或矛盾激化。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 負(fù)責(zé)檢查發(fā)現(xiàn)安全防范方面的漏洞，并及時(shí)通知服務(wù)單位有關(guān)部門并協(xié)助進(jìn)行整改。 負(fù)責(zé)巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。 1實(shí)行 24 小時(shí)值勤巡邏制度，嚴(yán)格交接手續(xù)，做好詳細(xì)的值班交班記錄和巡邏記錄。 及時(shí)發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域的各類安全隱患，并及時(shí)上報(bào)保安隊(duì)長(zhǎng)。 不斷巡查督促各崗哨，協(xié)調(diào)處理有關(guān)問(wèn)題，及時(shí)糾正違章現(xiàn)象。 1 按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 協(xié)助公司、安防部和人事部有計(jì)劃 的組織保安員開(kāi)展培訓(xùn)工作。 向安防部經(jīng)理匯報(bào)保安工作情況及反映存在的問(wèn)題，聽(tīng)取安防部經(jīng)理的工作安排 ，并重點(diǎn)了解應(yīng)該特別注意的事項(xiàng)。 第三十九條 安防部主要職責(zé) 落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度，維護(hù)保安服務(wù)區(qū)域秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動(dòng)，保護(hù)保安服務(wù)區(qū)域設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)客戶的財(cái)產(chǎn)安全； 堅(jiān)決執(zhí)行誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)和群防群治的原則，履行以下職責(zé)： ① 負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防暴、防破壞的四防工作，維護(hù)保安服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安秩序。齊步、正步、距步。保安站立時(shí)，要精神振奮，態(tài)度嚴(yán)肅、姿勢(shì)端正。 4） 著裝 穿著統(tǒng)一制服和規(guī)范儀容儀表是讓客戶體現(xiàn)到我們有這項(xiàng)保安服務(wù)，而且這項(xiàng)保安服務(wù)能使客戶產(chǎn)生一定的心理效應(yīng) 安全；而保安服務(wù)區(qū)域的最終效應(yīng)，是使客戶心理效應(yīng)的提高，就是安全效應(yīng)的提高。 第三十七條 保安員作為公共的代言人，他的禮儀舉止要得體。 第三十三條 遵守社會(huì)公德 保安人員作為社會(huì)的一個(gè)群體，無(wú)論在工作崗位上，還是在日常社會(huì)活動(dòng)中，都應(yīng)該模范地遵守社會(huì)公德，原因?yàn)樯鐣?huì)公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ)，職業(yè)道德是社會(huì)公德在各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的延伸。 第十二 章 職業(yè)道德 素質(zhì) 禮儀 應(yīng)具備的職業(yè)道德： 第二十九條 忠于職守，勇于奉獻(xiàn)。 第十章 考查 升降 第二十七條 全體保安人員必須嚴(yán)格貫徹崗位責(zé)任制，主動(dòng)鉆研業(yè)務(wù)，精益求精。 第二十五條 處罰程序 員工有違紀(jì)行為，由所在崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人填寫員工違紀(jì)警告過(guò)失通知書(shū)，道明違紀(jì)事實(shí)，提出處理意見(jiàn)，經(jīng)見(jiàn)證人或違紀(jì)人簽名后，送人事主管部門。 第二十三條 處理公布： 各種違紀(jì)處理，都必須發(fā)出“違紀(jì)處理決定書(shū)”送達(dá)當(dāng)事人；違紀(jì)辭退（解除勞動(dòng)合同）的處理同時(shí)在公司通告欄上予以公布。 勸退和違紀(jì)辭退（解除勞動(dòng)合同）：?jiǎn)T工凡觸犯警告（過(guò)失）一年內(nèi)累計(jì)被簽發(fā) 4 個(gè)甲類過(guò)失或 3 個(gè)乙類過(guò)失將被視為丙類過(guò)失，公司根據(jù)《勞動(dòng)法》第三章第二十五條規(guī)定對(duì)其作勸退或違紀(jì)辭退處理。并給予當(dāng)事人 5 元、10 元、 20 元、 50 元、 100 元的罰款；同時(shí)記入班組績(jī)效考核。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 1在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。 違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者。 1超越職權(quán)范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。 對(duì)同事惡意攻擊，造成傷害但不大者。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 不填寫或不認(rèn)真填寫交接班記錄者。連續(xù)三年被評(píng)為 “優(yōu) ”的保安員 , 給予基本工資增加 50 元的獎(jiǎng)勵(lì)。 第十九條 獎(jiǎng)勵(lì)程序及其他獎(jiǎng)勵(lì)： 凡符合上述獎(jiǎng)勵(lì)條件者，由所在部門將員工事跡以書(shū)面形式報(bào)告上報(bào) 人事部門，由人事部門核實(shí)無(wú)誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。 2） 同壞人壞事作斗爭(zhēng)，對(duì)維