【摘要】理論篇一.什么是“大客戶”?廣義的概念狹義的概念廣義概念:大客戶不消費(fèi)品的客戶差異個(gè)人與家庭客戶(消費(fèi)品客戶)商業(yè)客戶(學(xué)校,教委)采購(gòu)對(duì)象不同一個(gè)人基本可以做主許多人與采購(gòu)有關(guān)采購(gòu)金額不同較小,大金額重復(fù)購(gòu)買少
2025-08-01 16:42
【摘要】培訓(xùn)計(jì)劃可口可樂(lè)管理學(xué)院——高級(jí)管理人員培訓(xùn)客戶服務(wù)管理(重點(diǎn)客戶管理)No:001培訓(xùn)計(jì)劃可口可樂(lè)管理學(xué)院——高級(jí)管理人員培訓(xùn)內(nèi)容提要:-客戶服務(wù)管理的基本概念-客戶需求分析-客戶服務(wù)基本技巧-客戶服務(wù)管理系統(tǒng)No:002培訓(xùn)計(jì)劃可口可
2025-01-09 02:49
【摘要】培訓(xùn)計(jì)劃可口可樂(lè)管理學(xué)院——高級(jí)管理人員培訓(xùn)客戶服務(wù)管理(重點(diǎn)客戶管理)No:001天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632培訓(xùn)計(jì)劃可口可樂(lè)管理學(xué)院——高級(jí)管理人員培訓(xùn)內(nèi)容提要:-客戶服務(wù)管理的基本概念-客戶需求分析-客戶服務(wù)基
2024-10-19 16:10
【摘要】2020/9/181大客戶銷售管理2020/9/182姓名:李頂工作單位:西門子武漢分公司簡(jiǎn)歷:1982華工自動(dòng)化與計(jì)算機(jī)系電子學(xué)本科畢業(yè)1987華工管理系工業(yè)管理工程研究生畢業(yè)1992在德國(guó)開始為期19個(gè)月的高級(jí)職業(yè)進(jìn)修
2025-08-05 13:43
【摘要】來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載病梅館記龔自珍來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載被蘇東坡形容是“玉雪為骨冰為魂”的梅花,是百花中最早開放的。毛澤東說(shuō)它“俏也不爭(zhēng)春,只把春來(lái)報(bào),待到山花爛漫時(shí),它在叢中笑”。陸游說(shuō)它“零落成泥碾做塵,只有香如故”。梅花悄然開時(shí),傍深山,
2025-08-05 19:34
【摘要】客戶營(yíng)銷與管理客戶招攬四要素:專業(yè)的知識(shí)+自信+完善的服務(wù)+聲譽(yù)放大效應(yīng)客戶營(yíng)銷與管理A、專業(yè)知識(shí):展業(yè)的基礎(chǔ)??蛻魻I(yíng)銷與管理B、自信:實(shí)現(xiàn)成功的路徑。客戶營(yíng)銷與管理C、完善的服務(wù):實(shí)現(xiàn)成功的保障??蛻魻I(yíng)銷與管理D、聲譽(yù)放大
2025-08-03 15:46
【摘要】客戶情緒管理技巧客戶情緒管理技巧EMOTIONMANAGESKILLSOFCUSTOMER授課人:閆磊龐大的管理資料庫(kù)下載客戶情緒管理技巧?客戶是誰(shuí)??客戶情緒的變化對(duì)企業(yè)發(fā)展影響在哪里??如何才能與情緒差的客戶進(jìn)行有效的溝通??拿什么
2025-08-03 15:50
【摘要】認(rèn)識(shí)大客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬于中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社出版的大客戶營(yíng)銷管理叢書(包括《大客戶戰(zhàn)略與管理》、《大客戶銷售管理》、《大客戶市場(chǎng)與客戶管理》、《大客戶團(tuán)隊(duì)與目標(biāo)管理》)大客戶管理系列培訓(xùn)HaoYven@大客戶管理系列培訓(xùn)HaoYven@主要內(nèi)容?大客戶的應(yīng)用價(jià)值?大客戶的定義?大客戶的
2025-08-04 05:52
【摘要】1500強(qiáng)高績(jī)效大客戶銷售與客戶關(guān)系管理訓(xùn)練500強(qiáng)企業(yè)客戶成交核心技能專業(yè)修煉2商業(yè)策略客戶體驗(yàn)營(yíng)銷策略廣告/公關(guān)視覺(jué)識(shí)別產(chǎn)品/服務(wù)關(guān)系管理員工職業(yè)化銷售過(guò)程體驗(yàn)商業(yè)思考下的發(fā)展:3客戶價(jià)值
2024-12-23 12:20
【摘要】北京妝王科技發(fā)展有限公司1客戶溝通技巧主講人崔峻北京妝王科技發(fā)展有限公司2客戶溝通技巧北京妝王科技發(fā)展有限公司3客戶溝通技巧了解人的本能:算計(jì)榮譽(yù)感(被尊重、重視)攀比恐懼(戒心、不安全感)好奇競(jìng)爭(zhēng)(好勝)嫉妒北京妝王科技發(fā)展有限公司4客戶溝通技
2025-08-03 15:49
【摘要】如何預(yù)約客戶??1、是否需要約見?2、如何約見–面約、函約、電話約、托人約?3、約晤技巧–(1)自我介紹并介紹一下自己的公司–(2)陳述一下打電話的目的–(3)引起潛在顧客的興趣–(4)要求安排一次會(huì)面–(5)克服對(duì)方的各種推辭有效推銷過(guò)程中主要環(huán)節(jié)(AIDAS)?1、注意(
2025-08-04 18:13
【摘要】第一節(jié)開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)與管理第二節(jié)開發(fā)項(xiàng)目管理第三節(jié)開發(fā)項(xiàng)目投資控制第四節(jié)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度控制第五節(jié)開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量控制第六節(jié)市政及公用設(shè)施配套第七節(jié)建設(shè)
2025-08-06 09:57
【摘要】1大客戶銷售2工業(yè)品營(yíng)銷與大客戶銷售?工業(yè)品依靠的不是聲勢(shì)浩大的廣告?工業(yè)品營(yíng)銷主要由銷售隊(duì)伍完成?因此,工業(yè)品營(yíng)銷的成敗在于大客戶銷售隊(duì)伍的成敗3兩個(gè)等式有什么區(qū)別?6+2=8?8=6+24對(duì)大客戶的基本認(rèn)識(shí)?大客戶是左腦決策,右腦感知。左腦決策的意思是,所有嚴(yán)肅的采購(gòu)合同肯定是
2025-01-04 02:22
【摘要】網(wǎng)站建設(shè)方案建一個(gè)網(wǎng)站,留一片風(fēng)景MBA研討建一個(gè)網(wǎng)站,留一片風(fēng)景一網(wǎng)站建設(shè)方案書寫要求撰寫網(wǎng)站建設(shè)方案在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目中是比較重要的前期工作,它的合理與否,將直接關(guān)系到項(xiàng)目成交量的最大化甚至網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目的成交。因此我們對(duì)網(wǎng)站建設(shè)方案的撰寫提出以下幾點(diǎn)要求:1、方案中要能夠體現(xiàn)我們對(duì)客戶需求已經(jīng)作了深刻的挖掘
2025-08-08 13:39
【摘要】摩托羅拉案例分析1摩托羅拉歷史2風(fēng)雨中的摩托羅拉3摩托羅拉的品牌策略4摩托羅拉前景展望風(fēng)雨中的摩托羅拉總裁高爾文的辭職1.市場(chǎng)份額下跌至13%NOKIA則高達(dá)35%2.銥星計(jì)劃上損失了數(shù)十億美元3.2020年全年凈虧損39億美元4.高爾文性格柔性有余而剛性不足
2025-08-09 16:36