【正文】 報集團公司領導。第一百零四條 現場開放前一個月需就銷售管理程序、項目優(yōu)勢、客戶應答標準、項目基本知識、策劃方案等內容對銷售人員進行培訓。第一百零六條 樓宇發(fā)售前60天，由營銷中心會同銷售代理公司對銷售優(yōu)勢、客戶應答標準進行討論、定稿，集思廣益，擬出初稿，共同討論修改后，報營銷中心總經理審核，報分公司主管領導審批，下發(fā)銷售代理公司。第二十五章 對外資料的審核第一百零九條 在樓盤開放前20天由營銷中心負責人組織設計部門、合同管理部、預決算部、招標中心等相關部門召開銷售資料審核會，與會單位負責人對審核完畢的資料簽字確認，項目策劃負責人跟進銷售資料的印刷工作。本資料（或廣告）對項目的周圍道路規(guī)劃、環(huán)境、交通、公共設施、各種產品及文字介紹，旨在提供相關信息，不意味著本公司對此作出了任何承諾。第一百一十二條樓盤開放前30天，工程部將驗收合格的售樓部移交營銷中心，營銷中心在發(fā)售前15天完成售樓部的布置。第一百一十五條客戶成交簽訂認購書時，代理公司銷售員和銷售經理需先后對認購書所記錄的所購單位的房號、單價、面積、折扣等進行審核，并簽名確認。合同范本模版及其他隨合同簽署的文件請參見附件五。測繪面積 抵押情況 總體規(guī)劃藍圖《認購流程》、《認購須知》、《商品房買賣合同》范本、《銀行按揭須知》、《前期物業(yè)服務協(xié)議》、《物業(yè)管理條例》、《業(yè)主臨時公約》、《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》。并由營銷中心確認后發(fā)給集團營銷品牌中心備案。月報表主要為《各樓盤銷售、收款匯總表》。第一百二十三條按揭經辦人員每周一上午10：30前完成各樓盤《按揭進度表》，經營銷中心總經理審核簽字后，報送公司相關領導審閱。第一百二十六條營銷中心簽約專員與買受人簽署《商品房買賣合同》前，必須對買受人交來的認購書、定金收據及合格的身份證明文件進行審核，確認無誤后，簽署《商品房買賣合同》（如有網上簽約的，先進行網上草簽。第一百二十八條買受人簽訂合同當天內憑聯(lián)機打印的繳款通知書到我司監(jiān)控帳戶的銀行或其一級支行辦理繳交首期房款手續(xù)，憑銀行已蓋章的繳款通知書回執(zhí)、銀行進帳單及定金收據到我司換領交款發(fā)票。第一百三十條 營銷中心送案人員必須在《商品房買賣合同》審批完畢并支付應付監(jiān)控款后15天內完成房管部門合同監(jiān)證工作。第一百三十四條按揭經辦必須建立樓宇按揭下款臺帳，每天從簽約組領取按揭客戶存單根據銀行及樓盤分類輸入按揭客戶明細，并將前一天的按揭下款情況輸入臺帳。經電話通知5天內仍不供樓 的，按揭經辦須發(fā)書面催款通知。已辦理完畢回購手續(xù)的樓宇，按揭經辦必須在三天內將客戶相關資料移交法律部進行法律訴訟處理。第一百四十條 如出現客戶須補交樓款的，營銷中心辦證經辦按公司領導批示以掛號信形式書面通知客戶補交樓款；如出現公司須退還客戶樓款的，在房產證辦理完畢后連同房產證發(fā)放時一起退款。（6）、房地產權屬證明書或房地產權證。契稅：交易價*% 印花稅:賣方:交易金額*%,買方: 交易金額*%（十）、根據計價表到登記所交費窗口繳納交易登記費。第一百四十二條發(fā)放房產證須注意以下事項：（一）一次性付款：發(fā)放房產證時必須審核客戶購房發(fā)票，查看《銷售面積與確權面積誤差明細表》，核實客戶已付清應付款項后，再予以發(fā)放。第二條 集團總裁辦、地區(qū)公司及下屬公司行政人事部作為機票主管部門，負責本單位的機票管理工作及預定、審核、報賬等工作。第六條 機票代理公司應提供24小時專人訂票服務。第十條 機票代理公司安排工作人員現場駐點訂票服務（集團總部適用）。第十四條 簽訂機票代理合同的呈批流程按照合同管理規(guī)定流程執(zhí)行。其他員工出差，須員工憑審批后的《員工出差訂票申請表》到公司票務管理員進行機票的預定；票務管理員將根據工作優(yōu)先、成本控制等原則，進行三家機票代理公司比價，將比價信息（代理公司名稱、航班號、折扣、價格）如實在《員工出差訂票申請表》反映并指定價格最優(yōu)的機票代理公司進行機票預定工作，機票代理公司將此次訂票信息（包括訂票人的姓名，身份證號碼，擬訂購的航班信息）以短信形式反饋到票務管理員及出差人。第十七條 若出差人選擇高價機票或指定航班，必須在《員工出差訂票申請表》中的特殊要求一欄中注明原因，并經主管領導簽字同意。不能提前一天預訂機票的，需要在《員工出差訂票申請表》中說明理由；否則，票務管理員將不給予出票。第二十二條 根據《恒大地產集團差旅費用管理規(guī)定》的第十七條規(guī)定，員工借出差之便就近探親的，繞道費用全額自理。由公司票務管理員接到相關單據后，須在3個工作日內審核，無誤后，交由合同管理部門進行審核，一般審核時間為3個工作日；財務部門接到合同管理部門轉交來的電子客票等報賬資料后，在3個工作日內完成審核，無誤后，報公司領導審批進行支付工作。地區(qū)公司及下屬公司須每月30日前將上月的機票管理臺帳及報表呈報到集團總裁辦，以備檢查。第三十條 本辦法由集團總裁辦負責解釋，集團下屬公司、地區(qū)公司遵照執(zhí)行。第三條 地區(qū)公司金額在10萬元以上的工程項目原則上必須進行招標；對于有特殊原因無法進行招標需議標的項目，金額在100萬元（含100萬元）以下項目由地區(qū)公司負責人審批；金額在100萬元以上項目再報集團主管招投標的副總裁審批；集團招投標中心議標的項目報集團主管招投標的副總裁審批。第二章集團總部招標工作流程第五條 地區(qū)公司負責所有工程類招標項目的立項工作，須提交集團的招標立項資料包括：《工程招標立項意見書》、圖紙、當地造價情況、設計條件、施工工藝等資料。集團投標單位征召小組的組成：招投標中心、建筑設計院和材料設備公司為常務組員；根據項目性質，可以加入集團其他相關部門。合同管理中心合同管理職責是合同審核，參與合同簽署前期招標文件會審、招標答疑、合同談判、監(jiān)督開標等工作，參與制定、監(jiān)督執(zhí)行并完善集團公司系統(tǒng)合同管理相關制度，對地區(qū)公司、下屬公司合同管理工作進行監(jiān)督指導。議標資料或定標資料。涉及施工、設計方案審批的合同報審時須提供設計成本質量控制中心或設計院審核通過的相關方案確認書。不得將已審批確定的合同主體變更為其子公司或控股公司，如確因實際操作困難需與其100%全資控股子公司簽訂合同時，對方主體須為其子公司提供擔保，并報集團主管副總裁審批后，再報總裁審批。因合同發(fā)生變更、解除，與合同當事人簽訂協(xié)議或補充協(xié)議，合同立項部門應按權限提交經公司領導同意的批示。工程建設施工合同內容原則上由兩部分組成：第一部分為協(xié)議書，第二部分為通用條款，其主要內容按集團公司合同范本執(zhí)行；通用條款部分不允許增刪，如有特殊情況可以在協(xié)議書部分補充條款約定，但需在合同審批表中注明其原因。第六條 合同應寫入廉潔條款。同一標的不得重復簽訂合同，確因特殊原因需要變更合作單位時，需完善解除手續(xù)后再簽訂新合同。第十二條 合同審核后，如合同條款完備，內容具體明確，權利義務清楚，合同的立項、報批等程序正確，合同的相關資料經形式審查齊全合格的，由各歸口合同管理部門簽署意見后按權限報審；如對合同內容有異議，應及時與合同立項部門進行溝通、協(xié)調，經協(xié)調取得一致意見后，形成正式合同文本逐級報審；如達不成一致意見，各歸口合同管理部門則在合同審批表上簽署建議后按權限報審。第十六條 變更、解除、終止合同，任何部門均不得以個人或部門名義與對方簽訂協(xié)議變更、解除、終止合同，如需簽訂此類協(xié)議必須嚴格按規(guī)定的審批權限和程序執(zhí)行。嚴禁以變更合作單位名稱、名為降價實為增加我方造價成本等形式變相調整合同價格及其包含的內容。按權限報領導審批的合同必須是全面的與對方協(xié)商一致的合同，經領導審批通過后的合同文本即作為最終簽約文本與對方簽訂，不得更改。第二十一條 集團各地區(qū)公司、各下屬公司合同管理部門應對下發(fā)合同文本復印件嚴格管理、控制。第二十四條 作廢合同文本應由各地區(qū)公司、各下屬公司合同管理部督促合同報審部門統(tǒng)一收回并交監(jiān)察（分）室處理；如需重新簽訂合同，應在收回作廢合同文本后才能重新簽訂。第二十八條合同及立項資料復印件需留存?zhèn)浒?；集團各地區(qū)公司、各下屬公司合同管理部參與招標文件會審、招標答疑、監(jiān)督開標、采購詢價等合同簽訂前期工作的，需建立臺賬。第六章資料存檔備案第二十六條 集團各地區(qū)公司、下屬公司應制定地區(qū)公司、下屬公司合同管理相關管理制度并報集團合同管理中心審核備案。第二十二條 各地區(qū)公司、各下屬公司合同管理部每月2日前編輯合同重要信息報合同管理中心，合同管理中心每月5日編輯合同重要信息報集團領導。合同文本原則上壹式肆份，雙方各執(zhí)貳份，如對方有特殊要求需在合同報批時加以注明。第十八條 因變更、解除、終止合同而使公司的利益遭受損失的，除法律允許免負責任的以外，應采取有效措施追究對方違約責任。給予合同對方補償、賠償、獎勵或調整合同價格的，必須以合同書形式，嚴禁采用會議紀要、往來函件、傳真等各種非合同書形式。第十四條 合同在正式簽訂前，必須按相關規(guī)定及審批權限上報，經批準后方能正式簽訂；合同簽字蓋章前，原則上要求對方應先完成簽字蓋章，我方才簽字蓋章。第十一條 簽訂合同除蓋章外，還必須由簽約人簽名。第八條 對于總價包干合同，在合同履行過程中如出現標的量（即工程量、采購量等）減少且符合合同約定的調整包干總價等對公司有利的情況，合同立項部門應及時簽訂補充協(xié)議書。合同價格、各種取費比率、節(jié)點工期及總工期、付款方式、國家規(guī)定的工程保修期、重大違約責任條款等合同條款必須與定標審批表及招投標文件一致。合同審批表上合同名稱欄、合同主體欄、合同金額欄的審核遵循嚴格一致的原則，不得存在任何不一致或涂改。報審合同時應提交對方法定代表人身份證明書、與原件核對無誤的對方法定代表人身份證復印件；對方通過代理人簽約的，除提交法定代表人身份證明書外，還須提交與原件核對無誤的對方代理人身份證復印件及法定代表人簽名并加蓋對方公司法人章的授權委托書。報審合同時應提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記資料、符合項目要求的資質等級等資料。材料、設備類等合同定標時經過監(jiān)察（分）室審核的，應提供相應的價格分析報告。第二章 合同的審核第四條 合同立項資料審核審核合同首先應對合同立項資料進行審核，包括：合同立項建議書或合同立項請示報告。第二條 本《辦法》適用于集團總部及各地區(qū)公司、各下屬公司合同管理工作。地區(qū)公司必須對立項資料的及時性、準確性、完整性負責。所有議標單位必須是資格審查合格的單位。非工程類項目參考本制度執(zhí)行。第二十八條 監(jiān)察部門每半年對集團系統(tǒng)機票管理工作及代理公司的履約情況進行監(jiān)督檢查。第二十六條 機票管理部門須建立機票管理臺帳（附件4），填寫月度報表（附件5）。第二十三條 地區(qū)公司的訂票費用由各地區(qū)公司承擔，機票代理公司按月度進行結算及返點優(yōu)惠。如果要選擇其他航班必須由所在部門負責人同意，機票管理員方可改變航班。第十九條 出差員工須按照《員工出差訂票申請表》（或《員工出差退票申請表》）要求認真填寫相關信息，如出現訂（退）票信息不全情況，票務管理員應及時指出并要求其補充完整；否則，將視為信息不全，不給予訂（退）票。集團總裁助理及以上公司領導、地區(qū)公司負責人可直接（或委托指定人）致電機票代理公司進行退票處理，機票代理公司須將退票產生的費用交由乘機人確認。第十六條 機票訂（退）票流程（一）訂票流程：董事局領導的出行由其秘書直接致電機票代理公司進行預訂；秘書對出行機票產生的費用進行確認。第十二條 由機票管理部門、監(jiān)察部門、采購部門及合同管理部門組成評定小組，對機票代理公司采取共同評定，選定優(yōu)質、優(yōu)惠服務的3家機票代理公司。第八條 能提供差旅統(tǒng)計分析，并生成月度報表。第四條 恒大地產集團系統(tǒng)員工因公出差預定機票，原則上要求選擇集團簽訂協(xié)議的機票代理合作單位。第一百四十四條 的，以本辦法為準。（十二）、領取房產證后，在房產證上粘貼印花稅票，將房產證按貸款銀行名稱、樓號、房號進行排序，并打印出證明細表或房產證簽收表,按明細表內容在辦證臺帳上注明出證時間。（九）、申報契稅，憑交易登記證明書，合同原件復印件（合同號、業(yè)主姓名、房號、建筑面積、成交金額，一般為封面、最后一頁加蓋房管局鑒證章），契稅申報表（02年以后的有），結案情況表繳交契稅(5358號財局窗口)，購房全額發(fā)票，約1周時間算出契稅金額。（4）、銀行法人代表證明書，法人授權委托書，銀行法人代表身份證復印件，委托代理人身份證復印件，銀行營業(yè)執(zhí)照復印件，銀行法人機構代碼證復印件，以上各項均要加蓋公章。第一百三十九條營銷中心辦證經辦在取得確權面積明細后，2天內編制《銷 廣東地區(qū)辦理制度，供參考。連續(xù)三個月以上未按時供樓的，由按揭經辦人員先與銀行協(xié)商，暫不回購；經請示主 管領導后，與物業(yè)公司聯(lián)系采取有效措施（未交樓除外）。第一百三十六條在《房地產權證》未辦理完畢前，按揭經辦人員必須跟進買受人供樓情況，嚴格控制回購率，具體要求如下：每月最后一天，按揭經辦人員與按揭銀行核對至本月止，屬公司擔保期限內未按時供 樓人員名單，將該名單進行統(tǒng)計并報銷售部經理。第一百三十二條對于撻定處理的單位，需在電話通知的同時，以寄掛號信的方式通知客戶，掛號信的回執(zhí)作為憑證。3天內未轉帳或未換發(fā)票的，合同審核員必須以掛號信形式催促。如認購書有特殊約定時，簽約人員必須認真審核有關約定無誤后，在《商品房買賣合同》中標注有關約定條款。第一百二十四條營銷中心統(tǒng)計人員每周至少一次與財務部統(tǒng)計人員對上周收款情況進行核對，按揭經辦人員每月最后一天與財務部統(tǒng)計人員對本月按揭下款情況進行核對，發(fā)現問題必須在2天內查明原因，并報營銷中心、財務總部負責人。集團營銷品牌中心統(tǒng)計人員在每天上午12：00前完成各樓盤前一天《銷售及交款日報表》，經集團營銷品牌中心總經理審核簽字后，報送公司相關領導審閱。第四篇：銷售內勤管理第三十章統(tǒng)計報表專項管理制度第一百二十條 銷售報表分為日報表、周報表、月報表。現場售樓部每天登記客戶到訪人數、客戶資料、來電咨詢數量，成交情況、成交客戶資料，并將其輸入銷售管理系統(tǒng)。預售證取得后第