【正文】 模型制作策劃方案等報集團營銷品牌中心審核后制作。第十二章開盤營銷策劃方案第六十三條 項目開盤前2個月，營銷中心必須會同代理公司、廣告公司將《開盤營銷策劃方案》上報集團領(lǐng)導(dǎo)通過，明確樓盤市場宣傳定位和相關(guān)工作要求。第十三章產(chǎn)品新聞發(fā)布會第六十五條 各分公司第一個項目首次開盤原則上需召開產(chǎn)品新聞發(fā)布會（以后陸續(xù)推出的項目是否召開新聞發(fā)布會由各公司根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r而決定）。具體要求為：會議內(nèi)容為恒大地產(chǎn)集團品牌展示、項目產(chǎn)品推介、項目與戰(zhàn)略合作者入駐簽約儀式（項目戰(zhàn)略合作者如：戴德梁行、一兆韋德、花園酒店、學(xué)校等）。第六十九條 開盤活動之前應(yīng)在當?shù)鼗蛑苓吰渌行某鞘羞x擇幾家大型活動策劃公司，分別提交專項策劃執(zhí)行方案，通過評審擇優(yōu)選擇一家公司負責(zé)執(zhí)行。第七十三條 開盤當天，需邀請項目所在區(qū)域各類媒體記者、相關(guān)政府官員、相關(guān)合作單位代表、公眾參與開盤活動。第十五章報廣投放策略管理規(guī)定第七十七條 各分公司第一個項目首次開盤需進行密集的報廣投放。第七十九條 電視媒體投放周期原則上為項目開盤前約半個月至開盤，選擇時段為18:0023:00，播放廣告片長度為30秒或60秒（以60秒為首選）。投放范圍一般為：特定的區(qū)域性手機用戶；具有購買能力的潛在手機客戶；其它目標手機客戶。各項媒體投放計劃表參見附件二。第八十五條 影視宣傳片和3D廣告片在結(jié)尾時，須統(tǒng)一標上并配上響亮的畫外音：集團的組合logo及品牌定位語、項目開盤時間、銷售熱線等信息第二十章營銷費用第八十六條 %以內(nèi)。應(yīng)選擇與項目同區(qū)域、同規(guī)模、同產(chǎn)品類型的樓盤作為競爭樓盤，如項目周邊沒有足夠的競爭樓盤，也可選擇項目周邊區(qū)域與項目具有相同目標客戶群（或市場）的樓盤作為競爭樓盤。第九十一條 項目價格實施方案上報審批，還需提交以下幾份資料：定價范圍內(nèi)的所有戶型圖（戶型圖應(yīng)以標準層平面圖的形式表達，平面圖需有每戶的建筑面積、套內(nèi)面積、房號、戶型、指北針和該棟樓宇在項目總平圖上的位置）；項目的總平面圖（總平面圖需標注：每棟樓的樓號、層數(shù)；該次定價的樓宇范圍；項目內(nèi)外對房屋單位價格有影響的因素的位置，如：高壓線、變電站、垃圾回收站、地下車庫出入口、加油站、鐵路等）；定價范圍內(nèi)的所有單位價格明細表。第九十四條 銷售價格需以銷售文件的形式進行下發(fā)，具體流程如下：營銷中心負責(zé)將樓盤的銷售方案報公司領(lǐng)導(dǎo)審批，當?shù)毓绢I(lǐng)導(dǎo)審批后，報集團營銷品牌中心，經(jīng)集團領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，營銷中心必須在銷售方案轉(zhuǎn)發(fā)批示的48小時內(nèi)，指定專人草擬相應(yīng)銷售文件，明確文件執(zhí)行的時間、樓宇價格、付款方式、優(yōu)惠折扣、裝修標準等。第二十二章 日常銷售的策劃管理工作第九十五條開盤后，分公司根據(jù)項目現(xiàn)場實際銷售情況，如需對價格或優(yōu)惠措施進行調(diào)整，必須以報告的形式（分公司總經(jīng)理簽名確認）上報集團營銷品牌中心，并在集團董事局通過后由分公司下發(fā)銷售文件方可執(zhí)行。第九十八條 凡涉及項目推廣的平面廣告設(shè)計，必須依據(jù)項目已批復(fù)的營銷策劃方案進行設(shè)計。第一百零一條 營銷品牌中心每月對所有項目平面廣告設(shè)計情況進行匯總、審評，并將匯總情況報集團公司領(lǐng)導(dǎo)。第一百零四條 現(xiàn)場開放前一個月需就銷售管理程序、項目優(yōu)勢、客戶應(yīng)答標準、項目基本知識、策劃方案等內(nèi)容對銷售人員進行培訓(xùn)。第一百零六條 樓宇發(fā)售前60天，由營銷中心會同銷售代理公司對銷售優(yōu)勢、客戶應(yīng)答標準進行討論、定稿，集思廣益，擬出初稿，共同討論修改后，報營銷中心總經(jīng)理審核，報分公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批，下發(fā)銷售代理公司。第二十五章 對外資料的審核第一百零九條 在樓盤開放前20天由營銷中心負責(zé)人組織設(shè)計部門、合同管理部、預(yù)決算部、招標中心等相關(guān)部門召開銷售資料審核會，與會單位負責(zé)人對審核完畢的資料簽字確認，項目策劃負責(zé)人跟進銷售資料的印刷工作。本資料（或廣告）對項目的周圍道路規(guī)劃、環(huán)境、交通、公共設(shè)施、各種產(chǎn)品及文字介紹，旨在提供相關(guān)信息，不意味著本公司對此作出了任何承諾。第一百一十二條樓盤開放前30天，工程部將驗收合格的售樓部移交營銷中心，營銷中心在發(fā)售前15天完成售樓部的布置。第一百一十五條客戶成交簽訂認購書時，代理公司銷售員和銷售經(jīng)理需先后對認購書所記錄的所購單位的房號、單價、面積、折扣等進行審核，并簽名確認。合同范本模版及其他隨合同簽署的文件請參見附件五。測繪面積 抵押情況 總體規(guī)劃藍圖《認購流程》、《認購須知》、《商品房買賣合同》范本、《銀行按揭須知》、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《物業(yè)管理條例》、《業(yè)主臨時公約》、《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》。并由營銷中心確認后發(fā)給集團營銷品牌中心備案。月報表主要為《各樓盤銷售、收款匯總表》。第一百二十三條按揭經(jīng)辦人員每周一上午10：30前完成各樓盤《按揭進度表》，經(jīng)營銷中心總經(jīng)理審核簽字后，報送公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。第一百二十六條營銷中心簽約專員與買受人簽署《商品房買賣合同》前，必須對買受人交來的認購書、定金收據(jù)及合格的身份證明文件進行審核，確認無誤后，簽署《商品房買賣合同》（如有網(wǎng)上簽約的，先進行網(wǎng)上草簽。第一百二十八條買受人簽訂合同當天內(nèi)憑聯(lián)機打印的繳款通知書到我司監(jiān)控帳戶的銀行或其一級支行辦理繳交首期房款手續(xù)，憑銀行已蓋章的繳款通知書回執(zhí)、銀行進帳單及定金收據(jù)到我司換領(lǐng)交款發(fā)票。第一百三十條 營銷中心送案人員必須在《商品房買賣合同》審批完畢并支付應(yīng)付監(jiān)控款后15天內(nèi)完成房管部門合同監(jiān)證工作。第一百三十四條按揭經(jīng)辦必須建立樓宇按揭下款臺帳，每天從簽約組領(lǐng)取按揭客戶存單根據(jù)銀行及樓盤分類輸入按揭客戶明細，并將前一天的按揭下款情況輸入臺帳。經(jīng)電話通知5天內(nèi)仍不供樓 的，按揭經(jīng)辦須發(fā)書面催款通知。已辦理完畢回購手續(xù)的樓宇，按揭經(jīng)辦必須在三天內(nèi)將客戶相關(guān)資料移交法律部進行法律訴訟處理。第一百四十條 如出現(xiàn)客戶須補交樓款的，營銷中心辦證經(jīng)辦按公司領(lǐng)導(dǎo)批示以掛號信形式書面通知客戶補交樓款；如出現(xiàn)公司須退還客戶樓款的，在房產(chǎn)證辦理完畢后連同房產(chǎn)證發(fā)放時一起退款。（6）、房地產(chǎn)權(quán)屬證明書或房地產(chǎn)權(quán)證。契稅：交易價*% 印花稅:賣方:交易金額*%,買方: 交易金額*%（十）、根據(jù)計價表到登記所交費窗口繳納交易登記費。第一百四十二條發(fā)放房產(chǎn)證須注意以下事項：（一）一次性付款：發(fā)放房產(chǎn)證時必須審核客戶購房發(fā)票，查看《銷售面積與確權(quán)面積誤差明細表》，核實客戶已付清應(yīng)付款項后，再予以發(fā)放。第二條 項目首次選定、續(xù)簽、更換全案廣告代理公司，報地區(qū)公司董事長（或主持工作一把手）審批執(zhí)行,報營銷中心備案。第五條 地區(qū)公司在開盤前3個月內(nèi)，完成各階段營銷策劃方案，報集團營銷直管副總裁審批。第八條 地區(qū)公司營銷宣傳推廣類的報紙、網(wǎng)絡(luò)、框架、電臺四類媒體合作折扣方案的立項，由地區(qū)公司董事長（或主持工作一把手）審批后，報集團營銷直管副總裁審批執(zhí)行。第十一條 各項目每周廣告、宣傳單張、短信等廣告內(nèi)容審批表，經(jīng)地區(qū)公司營銷主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報營銷中心審核，再報集團營銷直管副總裁審批。第十五條 各項目銷售資料管理規(guī)范：所有對外宣傳的銷售資料（含模型、戶型單張、總平規(guī)劃圖、樓書、裝修標準等），必須經(jīng)地區(qū)公司營銷部、總工室、開發(fā)部、工程部。第十三條 新研發(fā)的樣板房和售樓部的軟裝方案及相應(yīng)軟裝單價，由營銷中心組織建筑設(shè)計院、材料公司、招投標中心共同確定，報招標及集團營銷直管副總裁共同審批。第十條 在售項目日常整體宣傳推廣策略由營銷中心負責(zé)制定，經(jīng)集團營銷直管副總裁審批后執(zhí)行。第六條 新項目具備以下開放條件后，方可宣傳及開盤：銷售中心、樣板房裝修完成，展示配臵齊全；會所、商業(yè)街等配套達到展示條件；中心花園園林及銷售區(qū)域周邊園林環(huán)境完工；入口廣場、外部道路及導(dǎo)視系統(tǒng)完成；現(xiàn)場按集團標準展示所有項目賣點展板，達到熱烈繽紛的環(huán)境包裝；進入項目主干道展示性佳，道路平整，可順利通車。非標準銷售中心的平面布臵方案、在售項目各物業(yè)類型新增樣板房方案，報集團營銷直管副總裁審批。第一百四十四條 的，以本辦法為準。（十二）、領(lǐng)取房產(chǎn)證后，在房產(chǎn)證上粘貼印花稅票，將房產(chǎn)證按貸款銀行名稱、樓號、房號進行排序，并打印出證明細表或房產(chǎn)證簽收表,按明細表內(nèi)容在辦證臺帳上注明出證時間。（九）、申報契稅，憑交易登記證明書，合同原件復(fù)印件（合同號、業(yè)主姓名、房號、建筑面積、成交金額，一般為封面、最后一頁加蓋房管局鑒證章），契稅申報表（02年以后的有），結(jié)案情況表繳交契稅(5358號財局窗口)，購房全額發(fā)票，約1周時間算出契稅金額。（4）、銀行法人代表證明書，法人授權(quán)委托書，銀行法人代表身份證復(fù)印件，委托代理人身份證復(fù)印件，銀行營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，銀行法人機構(gòu)代碼證復(fù)印件，以上各項均要加蓋公章。第一百三十九條營銷中心辦證經(jīng)辦在取得確權(quán)面積明細后，2天內(nèi)編制《銷 廣東地區(qū)辦理制度，供參考。連續(xù)三個月以上未按時供樓的，由按揭經(jīng)辦人員先與銀行協(xié)商，暫不回購；經(jīng)請示主 管領(lǐng)導(dǎo)后，與物業(yè)公司聯(lián)系采取有效措施（未交樓除外）。第一百三十六條在《房地產(chǎn)權(quán)證》未辦理完畢前，按揭經(jīng)辦人員必須跟進買受人供樓情況，嚴格控制回購率，具體要求如下：每月最后一天，按揭經(jīng)辦人員與按揭銀行核對至本月止，屬公司擔(dān)保期限內(nèi)未按時供 樓人員名單，將該名單進行統(tǒng)計并報銷售部經(jīng)理。第一百三十二條對于撻定處理的單位，需在電話通知的同時，以寄掛號信的方式通知客戶，掛號信的回執(zhí)作為憑證。3天內(nèi)未轉(zhuǎn)帳或未換發(fā)票的，合同審核員必須以掛號信形式催促。如認購書有特殊約定時，簽約人員必須認真審核有關(guān)約定無誤后，在《商品房買賣合同》中標注有關(guān)約定條款。第一百二十四條營銷中心統(tǒng)計人員每周至少一次與財務(wù)部統(tǒng)計人員對上周收款情況進行核對，按揭經(jīng)辦人員每月最后一天與財務(wù)部統(tǒng)計人員對本月按揭下款情況進行核對，發(fā)現(xiàn)問題必須在2天內(nèi)查明原因，并報營銷中心、財務(wù)總部負責(zé)人。集團營銷品牌中心統(tǒng)計人員在每天上午12：00前完成各樓盤前一天《銷售及交款日報表》，經(jīng)集團營銷品牌中心總經(jīng)理審核簽字后，報送公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。第四篇：銷售內(nèi)勤管理第三十章統(tǒng)計報表專項管理制度第一百二十條 銷售報表分為日報表、周報表、月報表。現(xiàn)場售樓部每天登記客戶到訪人數(shù)、客戶資料、來電咨詢數(shù)量，成交情況、成交客戶資料，并將其輸入銷售管理系統(tǒng)。預(yù)售證取得后第2天立即在現(xiàn)場公示，并邀請當?shù)毓C處對售樓中心所公示的證照及模型進行公證。認購書的模版請參見附件四第二十八章 銷售現(xiàn)場的文件公示第一百一十六條各分公司項目購房合同約定的交樓時間，需由分公司總經(jīng)理簽字后，經(jīng)集團營銷品牌中心加署意見，報集團總裁審核、集團董事局主席批準后執(zhí)行。在開盤前，營銷中心與銷售代理公司需密切關(guān)注現(xiàn)場情況，及時向所在公司領(lǐng)導(dǎo)及集團匯報情況，以便能靈活的調(diào)整銷售組織方案。本資料2007年4月14日啟用，相關(guān)內(nèi)容如有更新，請以最新資料內(nèi)容為準。最終以政府有關(guān)部門批準的文件、圖則為準。完成后，下發(fā)銷售代理公司統(tǒng)一對銷售人員進行培訓(xùn)。第二十四章 銷售必讀及應(yīng)答標準的編寫第一百零五條 銷售代理公司選定后，營銷中心匯同銷售代理公司共同研究總體規(guī)劃圖、戶型圖、園林規(guī)劃圖等相關(guān)資料。第一百零三條 新樓盤開放前一個月，銷售代理公司成立銷售分部、確定樓盤負責(zé)人及前期籌備人員。第一百條集團營銷中心每天對各分公司報送的平面廣告進行抽查，抽查數(shù)量不少于1/2。集團營銷品牌中心必須在3日20：00時前對各公公司上報的營銷策劃方案進行批復(fù)。銷售文件經(jīng)營銷中心、計財部審核后，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批下發(fā)。價格審批模版參見附件三第九十三條 分公司總經(jīng)理擁有單套單元2%的折扣權(quán)限，但給予折扣的單元累計總量不能超過已售單位的5%。第九十條 定價原則主要是為每個單位定價時所需考慮的影響因素，包括：樓層差、朝向差、景觀差、物業(yè)類別差、戶型差、噪音差、附加值等。第二十一章 定價管理規(guī)定 第八十七條 項目整體均價的制定必須以市場發(fā)展規(guī)律為基礎(chǔ)，綜合考慮項目的目標成本和目標利潤，通過對目標市場、客戶和競爭對手的深入分析，結(jié)合本項目的優(yōu)勢及賣點，制定出合理的、符合集團發(fā)展需要的價格策略。恒大城”。第十八章其他非主流媒體投放管理規(guī)定第八十三條 各分公司項目開盤及日常銷售期間可以在網(wǎng)絡(luò)、電臺、雜志、戶外廣告牌等媒介上有針對性選擇投放。投放周期與時間一般安排在項目開盤前約10天至開盤期間以及日常銷售期的周五至周日、節(jié)假日等。其它時段及次要媒體按整版形式投放。第七十五條 開盤活動中，應(yīng)盡量協(xié)調(diào)好場外活動與現(xiàn)場銷售、樣板房活動等環(huán)節(jié)的關(guān)系，以實現(xiàn)人氣和銷售的雙贏。第七十一條 各分公司第一個項目首次開盤，建議邀請有一定知名度的明星作為嘉賓出席開盤活動。在會議組織形式上需在現(xiàn)場播放恒大地產(chǎn)集團品牌宣傳片、項目3D宣傳片、相關(guān)戰(zhàn)略合作單位簽約儀式、各分公司代表發(fā)言、銷售代理公司代表發(fā)言、簽約各單位代表發(fā)言、現(xiàn)場展板展示、向嘉賓贈送禮品（印有項目logo的禮品）等。第六十六條 新聞發(fā)布會之前應(yīng)在當?shù)剡x擇幾家活動策劃公司，分別提交專項策劃執(zhí)行方案，通過評審擇優(yōu)選擇一家公司負責(zé)執(zhí)行?，F(xiàn)場戶外布置：條幅、戶外噴畫、戶外圍墻包裝、氣球、拱門、對旗、地毯等布置指示系統(tǒng)設(shè)計看樓交通車、道路安排、停車安排及指示系統(tǒng)等11開盤銷售方式 營銷費用預(yù)算11銷售現(xiàn)場的組織和人員安排 物業(yè)服務(wù)保安、保潔、電瓶車人員安排和形象要求 現(xiàn)場綠化安排 管理費收費建議 物業(yè)增值服務(wù)建議 其他方面建議 開盤前工作倒排計劃（細致到每天的工作計劃）第六十四條 《開盤營銷策劃方案》必須以PPT的形式上報集團。第六十二條 各分公司營銷中心在模型制作過程中需跟進制作進度，并在模型制作后期會同設(shè)計、開發(fā)、園林等部門進行審核驗收，經(jīng)各方會簽后方可安裝使用。第十一章模型的制作第五十九條 項目開放（或開盤）前3個月，各分公司營銷中心必須會同當?shù)夭少徶行囊哉袠说男问竭x擇實力雄厚，擁有豐富的模型制作經(jīng)驗的制作公司。以上方案需報集團營銷品牌中心審核后執(zhí)行。畫面結(jié)構(gòu)完整、連貫、精美，中間如需穿插的實景素材，需與廣告片的風(fēng)格相協(xié)調(diào)，片長