【正文】 第二十五條 合同臺(tái)帳與合同文本控制管理具體要求詳見附件二。第二十條 合同按程序?qū)徟戤吅?，由合同管理部?fù)責(zé)編號(hào)、蓋騎縫章（詳見附件一：《恒大地產(chǎn)集團(tuán)合同分類、編號(hào)導(dǎo)則（2010年修訂）》。第十七條 變更、解除、終止合同，一律采用書面形式。第十條 嚴(yán)禁各地區(qū)公司及各下屬公司變相以合同形式為不合格單位提供掛靠，使違規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法化。合同當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確，合同內(nèi)容必須規(guī)范、準(zhǔn)確，禁止出現(xiàn)加重我方義務(wù)或減輕對(duì)方義務(wù)的條款，不得存在不符合國(guó)家、行業(yè)或地方慣例且對(duì)我方不利的條款。對(duì)方法定代表人、代理人身份證明及代理權(quán)限證明。工程類等合同定標(biāo)時(shí)須預(yù)決算審計(jì)（分）部或預(yù)決算部審核的，應(yīng)提供相應(yīng)的審核報(bào)告，并提供預(yù)決算審計(jì)（分）部或預(yù)決算部審核并蓋章的價(jià)格清單。第五篇：恒大地產(chǎn)集團(tuán)合同管理辦法恒大地產(chǎn)集團(tuán)合同管理辦法第一章 總則第一條 為加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，規(guī)范合同管理工作，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合集團(tuán)的實(shí)際情況，制訂《恒大地產(chǎn)集團(tuán)合同管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）。若副總裁無法決定的，再報(bào)集團(tuán)董事局分管領(lǐng)導(dǎo)審批決定。第二十七條 集團(tuán)總裁辦對(duì)地區(qū)公司及下屬公司機(jī)票管理工作每季度進(jìn)行抽查，將檢查的結(jié)果行成報(bào)告上報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)未能按照機(jī)票管理制度執(zhí)行的單位，一律給予通報(bào)批評(píng)處理。如存在弄虛作假情況，一經(jīng)查實(shí)，將給予部門負(fù)責(zé)人及出差員工本人失職問責(zé)通報(bào)批評(píng)。第五章 機(jī)票的管理與監(jiān)督第十八條 機(jī)票管理部門必須指定1~2名員工作為票務(wù)管理員，嚴(yán)格執(zhí)行三家比價(jià)的機(jī)票管理模式開展機(jī)票預(yù)定管理工作，票務(wù)管理員須保留機(jī)票代理公司截圖比價(jià)信息，以備檢查。第四章 機(jī)票的訂（退）票流程第十五條 出差員工填寫《員工出差訂票申請(qǐng)表》（附件2）（或《員工出差退票申請(qǐng)表》）；經(jīng)部門負(fù)責(zé)人加具意見后按照《恒大地產(chǎn)集團(tuán)差旅費(fèi)用管理規(guī)定》的權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。第七條 機(jī)票代理公司、航空公司與我司簽訂三方協(xié)議，為我司爭(zhēng)取多重訂票優(yōu)惠。（二）銀行按揭的：如存在客戶未付清樓款或須補(bǔ)交面積差的，應(yīng)將房產(chǎn)證復(fù)印件蓋章后交第一百四十三條 度執(zhí)行。（7）、測(cè)繪圖(一份蓋章，一份白圖，有共有人時(shí)圖紙數(shù)加一)（8）、已登記的房地產(chǎn)預(yù)售契約（或商品房預(yù)售合同）,或開發(fā)商和業(yè)主自簽的合同及合同首,二、三頁(yè)加蓋國(guó)土局公章的復(fù)印頁(yè)并蓋上公章（9）、按揭合同原件（10）、抵押備案證明原件（11）、他項(xiàng)權(quán)利登記申請(qǐng)表（已蓋銀行公章）（二）、整理業(yè)主辦證資料，錄入報(bào)盤資料，打印送案清單（蓋開發(fā)公司公章）（三）、送預(yù)審(6365號(hào))，取得收件回執(zhí)（四）、預(yù)審合格后取得案號(hào)條形碼（案號(hào)條形碼號(hào)要登記到樓盤單元明細(xì)表原件上）（五）、按揭付款的填寫查冊(cè)表送查冊(cè),一次性付款的則由房管局進(jìn)行內(nèi)部查詢（將每份查冊(cè)結(jié)果放入每份資料）（六）、正式送案(6365號(hào)), 填寫檔案袋封皮,取得已蓋章的受理回執(zhí)（七）、案件轉(zhuǎn)到增量房處進(jìn)行案件審核（八）、增量房經(jīng)辦轉(zhuǎn)出交易登記證明書，結(jié)案情況表，到收費(fèi)窗口打印計(jì)價(jià)表(交費(fèi),登記費(fèi))至指定窗口交易費(fèi)：3元/平方米，登記費(fèi)50元/戶，多一共有人加10元。第三十四章 房地產(chǎn)權(quán)屬辦理專項(xiàng)管理制度第一百三十八條 規(guī)為準(zhǔn)。第一百三十五條按揭經(jīng)辦必須督促買受人在《商品房買賣合同》簽署后3天內(nèi)辦理銀行按揭申請(qǐng)手續(xù)，必須確保非公積金貸款在《商品房買賣合同》簽署后約10天內(nèi)下款（指快速放款），公積金貸款必須確保在《商品房買賣合同》簽署后約60天內(nèi)下款（已發(fā)出書面催辦通知而買受人仍未辦理的除外），特殊情況需書面報(bào)總裁批準(zhǔn)。合同審核員負(fù)責(zé)催促客戶按規(guī)定時(shí)間內(nèi)換領(lǐng)發(fā)票。每月最后一天的匯總表報(bào)送資金中心、財(cái)務(wù)部。各類報(bào)表請(qǐng)參見附件六。第一百一十八條開盤前半個(gè)月，準(zhǔn)備三證一書等證件的復(fù)印件，營(yíng)銷中心完成制作裱框，在售樓部顯著位置予以公示。第二十七章 開盤及日常銷售組織方案第一百一十三條項(xiàng)目開盤前兩周，營(yíng)銷中心需會(huì)同銷售代理公司制訂開盤當(dāng)天銷售組織方案和應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)當(dāng)?shù)毓绢I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。第一百一十條 各類對(duì)外資料、模型、報(bào)廣及影視、3D宣傳片需標(biāo)明風(fēng)險(xiǎn)提示，風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容如下（以駿鴻花園為例）：預(yù)售證號(hào)：穗房預(yù)字第20070032號(hào)標(biāo)準(zhǔn)地名:駿鴻花園 穗地名委[2003]212號(hào)本資料（或廣告）相關(guān)內(nèi)容、圖片是對(duì)項(xiàng)目所做的示意表現(xiàn)，僅供參考。現(xiàn)場(chǎng)開放前10天，銷售代理公司完成銷售人員培訓(xùn)及考核工作，考核不及格者，不予上崗。第九十九條平面廣告送稿前一天，各分公司營(yíng)銷中心必須將平面廣告報(bào)送集團(tuán)營(yíng)銷品牌中心。涉及價(jià)格調(diào)整，價(jià)目表必須經(jīng)計(jì)財(cái)部審核。第八十九條 項(xiàng)目?jī)r(jià)格實(shí)施方案中所有的價(jià)格均為銷售面價(jià)，并統(tǒng)一按建筑面積計(jì)算單價(jià)和總價(jià)（當(dāng)?shù)卣厥庖?guī)定除外）；所有單位的具體面積（包括建筑面積、套內(nèi)面積、花園面積、項(xiàng)目總規(guī)圖、戶型圖等）需得到預(yù)決算部、開發(fā)部和總工室簽名確認(rèn)后方可使用。第十九章集團(tuán)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)管理規(guī)定第八十四條 項(xiàng)目在推廣過程中，需統(tǒng)一使用“城市名+項(xiàng)目名稱”的命名法（如：成都地區(qū)的恒大城項(xiàng)目，對(duì)外宣傳為“成都第十七章短信投放策略管理規(guī)定第八十條各分公司項(xiàng)目開盤及日常銷售中需有針對(duì)性的進(jìn)行短信投放。第七十四條 開盤活動(dòng)之前，應(yīng)向政府相關(guān)部門進(jìn)行申報(bào)，并應(yīng)盡量取得政府在交通管制、現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)等方面的支持和配合。參加人員為當(dāng)?shù)毓局袑痈刹?、簽約單位代表、項(xiàng)目所在區(qū)域各類媒體記者、相關(guān)政府官員、銷售代理公司代表、廣告代理公司代表等。開盤實(shí)施方案必須包括以下內(nèi)容：項(xiàng)目概況區(qū)域市場(chǎng)分析目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案分析項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)（swot分析）項(xiàng)目市場(chǎng)定位項(xiàng)目賣點(diǎn)支撐廣告主題語(yǔ)、定位語(yǔ)（三組以上備選方案）平面廣告的表現(xiàn)（含報(bào)廣、VI系統(tǒng)，三組以上風(fēng)格）新聞發(fā)布會(huì)等公關(guān)活動(dòng)開盤推廣節(jié)奏和價(jià)格策略1開盤活動(dòng)營(yíng)銷1媒體廣告投放計(jì)劃（含媒體組合、投放時(shí)間、投放金額及所占的費(fèi)用比例等）11新聞宣傳計(jì)劃 銷售資料樓書、宣傳單張、銷售單張、戶型手冊(cè)、紙袋、名片、信封等其他用品；以及認(rèn)購(gòu)書、合同等其他銷售資料1現(xiàn)場(chǎng)布置和流線安排售樓部及樣板房室內(nèi)布置：展板、噴畫、吊旗、銷控表、通道布置、戶型說明牌、隨樓附送牌。影視片應(yīng)該在項(xiàng)目進(jìn)入媒體投放時(shí)制作完畢。第五十三條 3D片的制作應(yīng)充分表現(xiàn)項(xiàng)目的市場(chǎng)定位、區(qū)域價(jià)值、各大賣點(diǎn)。樣板房安排需相對(duì)集中。第七章 銷售中心、樣板房、銷售開放園區(qū)的建設(shè)方案第四十七條 項(xiàng)目開工后，最遲不超過項(xiàng)目開盤前5個(gè)月，各分公司營(yíng)銷中心會(huì)同銷售代理公司與設(shè)計(jì)院、招標(biāo)中心、工程部（總工室）共同研究銷售中心、樣板房、銷售開放園區(qū)的建設(shè)方案。第二篇：營(yíng)銷策劃管理第六章 銷售代理公司、全案廣告公司的選擇第四十五條 項(xiàng)目開工后，最遲不超過項(xiàng)目開盤前5個(gè)月，由集團(tuán)為各分公司項(xiàng)目統(tǒng)籌安排銷售代理公司。營(yíng)銷中心總經(jīng)理、策劃總監(jiān)、各策劃負(fù)責(zé)人、媒介專員、按揭專員、統(tǒng)計(jì)專員、辦證專員在分公司成立之日后陸續(xù)配備，各地分公司需保證各崗位在項(xiàng)目開盤銷售前兩個(gè)月到崗?fù)戤叀４_保廣告代理公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)相對(duì)穩(wěn)定性，核心工作人員不得隨意調(diào)離。第三十條負(fù)責(zé)提供策劃和銷售專業(yè)工作人員專項(xiàng)服務(wù)小組，指定1名公司副總以上領(lǐng)導(dǎo)為直接負(fù)責(zé)人，并選派包括策劃經(jīng)理、策劃專案等專業(yè)策劃人員組成專項(xiàng)策劃小組；至少選派包括1名銷售經(jīng)理、2名銷售主管、25名銷售人員（開盤期間銷售人員不少于100人）專職負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)銷售工作。第二十二條 負(fù)責(zé)監(jiān)管銷售代理公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，保證項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)及日常管理能正常運(yùn)作，確保銷售代理公司銷售團(tuán)隊(duì)相對(duì)穩(wěn)定性，核心工作人員不得隨意調(diào)離。第十四條根據(jù)集團(tuán)公司的批復(fù)方案下發(fā)銷售文件，并跟進(jìn)、監(jiān)督銷售代理公司落實(shí)執(zhí)行。第六條 負(fù)責(zé)對(duì)外地公司項(xiàng)目的每月營(yíng)銷推廣方案進(jìn)行審批，并根據(jù)營(yíng)銷推廣方案對(duì)所有項(xiàng)目平面廣告設(shè)計(jì)進(jìn)行抽查。我們綜合了前期下發(fā)各地的關(guān)于集團(tuán)營(yíng)銷策劃管理的規(guī)范性文件以及一段時(shí)間以來的實(shí)踐及經(jīng)驗(yàn)，特制訂了《恒大地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷策劃管理辦法》。第二十八條因未按合同約定交房、辦理產(chǎn)權(quán)最終導(dǎo)致業(yè)主索賠的，屬于按合同約定的賠償，由地區(qū)公司董事長(zhǎng)（或主持工作一把手）簽署意見后，報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷直管副總裁審批；超出上述賠償范圍的，再報(bào)集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。已撻定房源恢復(fù)認(rèn)購(gòu)的，按原認(rèn)購(gòu)日期及新認(rèn)購(gòu)日期的價(jià)格政策孰高原則執(zhí)行（老帶新政策按客戶首次認(rèn)購(gòu)時(shí)執(zhí)行），報(bào)地區(qū)公司營(yíng)銷主管領(lǐng)導(dǎo)審批。銀行按揭已下款或已辦理收樓手續(xù)后，增名、減名、直系親屬更名的，報(bào)地區(qū)公司董事長(zhǎng)（或主持工作一把手）審批；非直系親屬更名的，由地區(qū)公司董事長(zhǎng)（或主持工作一把手）簽署意見后，報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷直管副總裁審批；簽署《樓宇認(rèn)購(gòu)書》后，增名、減名、更名累計(jì)業(yè)務(wù)變更僅限一次；非直系親屬更名的，提出更名一方取消老帶新相關(guān)優(yōu)惠政策。如項(xiàng)目規(guī)劃、園林等調(diào)整的，有關(guān)單位應(yīng)在2日內(nèi)將變更情況書面通知地區(qū)公司營(yíng)銷部，營(yíng)銷部應(yīng)及時(shí)做好新、舊資料交替時(shí)間 段內(nèi)溫馨提示工作。第十條 在售項(xiàng)目日常整體宣傳推廣策略由營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)制定，經(jīng)集團(tuán)營(yíng)銷直管副總裁審批后執(zhí)行。非標(biāo)準(zhǔn)銷售中心的平面布臵方案、在售項(xiàng)目各物業(yè)類型新增樣板房方案，報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷直管副總裁審批。第四條 新項(xiàng)目模型制作、3D影視宣傳片制作、銷售圍蔽及看房通道包裝方案、開盤解籌活動(dòng)、戶外廣告、外展點(diǎn)及單次10萬元以上規(guī)模的巡展等，報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷直管副總裁審批。每?jī)芍艿拿襟w投放排期計(jì)劃表，經(jīng)地區(qū)公司董事長(zhǎng)（或主持工作一把手）審核后，報(bào)營(yíng)銷中心審核，再報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷直管副總裁審批執(zhí)行。舊資料由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)收回和銷毀工作，不得再對(duì)外派發(fā)使用。第二十條 付款方式變更管理（一）、交首期款前變更付款方式的，按相應(yīng)付款折扣重新計(jì)算成交價(jià)，由地區(qū)公司營(yíng)銷部現(xiàn)場(chǎng)及財(cái)務(wù)確認(rèn)后執(zhí)行；（二）、已交首期款后變更付款方式的，按以下審批權(quán)限處理：簽署《樓宇認(rèn)購(gòu)書》30天內(nèi)的，按相應(yīng)付款折扣重新計(jì)算成交價(jià)，報(bào)地區(qū)公司營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人審批；簽署《樓宇認(rèn)購(gòu)書》31天至180天的，按房屋總價(jià)孰高原則重新計(jì)算成交價(jià)，報(bào)地區(qū)公司營(yíng)銷主管領(lǐng)導(dǎo)審批；簽署《樓宇認(rèn)購(gòu)書》超過180天的，僅限按揭、分期等付款方式變更為一次性，且按原總價(jià)提前還款，報(bào)地區(qū)公司董事長(zhǎng)（或主持工作一把手）批準(zhǔn)后執(zhí)行；超出上述范圍的，再報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人審批。凡已撻定、退定的商鋪重新銷售時(shí)，按原成交單價(jià)及現(xiàn)銷售單價(jià)的價(jià)格政策孰高原則銷售。同時(shí)按照賠償總額的5%15%處罰地區(qū)公司。本辦法是對(duì)恒大地產(chǎn)集團(tuán)十年來營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)和近一年來各地營(yíng)銷管理工作的總結(jié)，也是對(duì)于如何更科學(xué)、規(guī)范的實(shí)現(xiàn)集團(tuán)全國(guó)范圍內(nèi)營(yíng)銷管理的一項(xiàng)探索。第七條 負(fù)責(zé)對(duì)各分公司項(xiàng)目的《商品房買賣合同》范本（含交樓時(shí)間）進(jìn)行審核并報(bào)批。第十五條負(fù)責(zé)及時(shí)對(duì)銷售代理公司所提交的策劃思路、策略、建議、報(bào)告分析、管理企劃等工作，提出修改意見或建議，并隨時(shí)查詢銷售代理公司工作情況，同時(shí)對(duì)銷售代理公司的建議和報(bào)告按規(guī)定時(shí)間給予及時(shí)批復(fù)。第二十三條 在每周（每月）固定時(shí)間，負(fù)責(zé)召集銷售代理公司、廣告代理公司召開項(xiàng)目銷售例會(huì)，對(duì)上一期的銷售情況進(jìn)行總結(jié)分析，并根據(jù)市場(chǎng)情況制訂下一期的營(yíng)銷推廣方案。第三十一條 負(fù)責(zé)提供專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)接待工作，在項(xiàng)目所在公司委托范圍內(nèi)按售樓部公示范本與認(rèn)購(gòu)者簽署《認(rèn)購(gòu)書》和《商品房買賣合同》，并指導(dǎo)認(rèn)購(gòu)者繳交各期樓款。第三十七條 各分公司營(yíng)銷中心協(xié)同銷售代理公司負(fù)責(zé)組織廣告代理公司在項(xiàng)目發(fā)售前3個(gè)月制定項(xiàng)目的廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)方案（包括項(xiàng)目VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)、平面廣告設(shè)計(jì)、宣傳物料設(shè)計(jì)、銷售資料設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)包裝設(shè)計(jì)等），并將方案報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷品牌中心審核。第四十四條 營(yíng)銷中心的人員架構(gòu)及崗位分工，參見下表：（備注：以上各崗位人數(shù)分公司可以根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目的數(shù)量、規(guī)模進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。第四十六條 各地營(yíng)銷中心會(huì)同銷售代理公司按照公司有關(guān)規(guī)定選定全案廣告公司。經(jīng)由各分公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后上報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷品牌中心審批。高層樣板房開放時(shí)盡量保證電梯開放。畫面結(jié)構(gòu)完整、連貫、精美，中間如需穿插的實(shí)景素材，需與廣告片的風(fēng)格相協(xié)調(diào)，片長(zhǎng)以58分鐘為宜。第十一章模型的制作第五十九條 項(xiàng)目開放（或開盤）前3個(gè)月，各分公司營(yíng)銷中心必須會(huì)同當(dāng)?shù)夭少?gòu)中心以招標(biāo)的形式選擇實(shí)力雄厚，擁有豐富的模型制作經(jīng)驗(yàn)的制作公司。現(xiàn)場(chǎng)戶外布置：條幅、戶外噴畫、戶外圍墻包裝、氣球、拱門、對(duì)旗、地毯等布置指示系統(tǒng)設(shè)計(jì)看樓交通車、道路安排、停車安排及指示系統(tǒng)等11開盤銷售方式 營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算11銷售現(xiàn)場(chǎng)的組織和人員安排 物業(yè)服務(wù)保安、保潔、電瓶車人員安排和形象要求 現(xiàn)場(chǎng)綠化安排 管理費(fèi)收費(fèi)建議 物業(yè)增值服務(wù)建議 其他方面建議 開盤前工作倒排計(jì)劃（細(xì)致到每天的工作計(jì)劃）第六十四條 《開盤營(yíng)銷策劃方案》必須以PPT的形式上報(bào)集團(tuán)。在會(huì)議組織形式上需在現(xiàn)場(chǎng)播放恒大地產(chǎn)集團(tuán)品牌宣傳片、項(xiàng)目3D宣傳片、相關(guān)戰(zhàn)略合作單位簽約儀式、各分公司代表發(fā)言、銷售代理公司代表發(fā)言、簽約各單位代表發(fā)言、現(xiàn)場(chǎng)展板展示、向嘉賓贈(zèng)送禮品（印有項(xiàng)目logo的禮品）等。第七十五條 開盤活動(dòng)中，應(yīng)盡量協(xié)調(diào)好場(chǎng)外活動(dòng)與現(xiàn)場(chǎng)銷售、樣板房活動(dòng)等環(huán)節(jié)的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)人氣和銷售的雙贏。投放周期與時(shí)間一般安排在項(xiàng)目開盤前約10天至開盤期間以及日常銷售期的周五至周日、節(jié)假日等。恒大城”。第九十條 定價(jià)原則主要是為每個(gè)單位定價(jià)時(shí)所需考慮的影響因素，包括：樓層差、朝向差、景觀差、物業(yè)類別差、戶型差、噪音差、附加值等。銷售文件經(jīng)營(yíng)銷中心、計(jì)財(cái)部審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批下發(fā)。第一百條集團(tuán)營(yíng)銷中心每天對(duì)各分公司報(bào)送的平面廣告進(jìn)行抽查，抽查數(shù)量不少于1/2。第二十四章 銷售必讀及應(yīng)答標(biāo)準(zhǔn)的編寫第一百零五條 銷售代理公司選定后，營(yíng)銷中心匯同銷售代理公司共同研究總體規(guī)劃圖、戶型圖、園林規(guī)劃圖等相關(guān)資料。最終以政府有關(guān)部門批準(zhǔn)的文件、圖則為準(zhǔn)。在開盤前，營(yíng)銷中心與銷售代理公司需密切關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)向所在公司領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)匯報(bào)情況，以便能靈活的調(diào)整銷售組織方案。預(yù)售證取得后第2天立即在現(xiàn)場(chǎng)公示，并邀請(qǐng)當(dāng)?shù)毓C處對(duì)售樓中心所公示的證照及模型進(jìn)行公證。第四篇：銷售內(nèi)勤管理第三十章統(tǒng)計(jì)報(bào)表專項(xiàng)管理制度第一百二十條