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恒大地產(chǎn)集團營銷管理辦法(留存版)

2024-11-15 12:11上一頁面

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【正文】 各項工作進行大檢查,對存在嚴重問題的,給予各級相關(guān)責任人及責任領(lǐng)導問責、降薪、降職、免職直至開除處分,并報集團營銷直管副總裁審批執(zhí)行。第十二條根據(jù)集團公司對廣告代理公司的選擇標準及程序,負責廣告代理公司招投標及初選工作。第二十八條 負責提供市場推廣建議并執(zhí)行或協(xié)助執(zhí)行,包括廣告宣傳、新聞宣傳、宣傳渠道的選擇、現(xiàn)場包裝、售樓部及示范單位賣場包裝、公關(guān)活動、促銷活動、宣傳資料、銷售資料、認購資料等(上述工作內(nèi)容不含廣告平面設(shè)計)。第四十二條 在合作同期內(nèi),廣告代理公司不得另行代理該項目同一區(qū)域內(nèi)與所委托項目有明顯競爭關(guān)系的其他公司項目之廣告業(yè)務(wù)。如榮獲類似《***報》*屆“**杯”平面廣告雙年獎金獎十佳廣告代理公司中國房地產(chǎn)優(yōu)秀廣告公司排行榜十佳等殊榮。第五十二條 3D片制作方案應該包括如下內(nèi)容:公司資質(zhì)、創(chuàng)意腳本(畫面、分鏡頭、解說詞、字幕等)、工作計劃、服務(wù)小組名單、費用標準及付款方式。模型應該在項目開放前一周制作完畢,項目開放時投入使用。第七十二條 開盤活動應包括嘉賓亮相儀式、剪彩與啟動儀式、公司領(lǐng)導及嘉賓代表發(fā)言、其它文藝表演活動等。投放范圍應為:特定的區(qū)域性媒體;特定的房地產(chǎn)廣告主流媒體;其它目標客戶群經(jīng)常接觸到的媒體。如遇特殊情況需申請大于2%的優(yōu)惠折扣時,由分公司總經(jīng)理直接請示董事局主席批準?,F(xiàn)場開放前30天,確保銷售人員全部到位。(報紙平面廣告可不上此條)第二十六章 售樓部物料的配置管理第一百一十一條營銷中心根據(jù)售樓部功能分布提出辦公用品(如電腦、洽談桌、影視音響設(shè)備等)的采購申請,與采購部共同采購。每日、每周周日、每月月底分別編制日報表、周報表、月報表發(fā)給營銷中心。第一百二十七條買受人提出合同條款與《商品房買賣合同》文本不一致時,營銷中心必須根據(jù)合同報審程序,一天內(nèi)將合同特殊條款報合同管理部審批。第一百三十七條銀行回購房的處理辦法為:按照銀行合作協(xié)議約定,連續(xù)三個月不供樓者,經(jīng)多次催促未果,銀行已對我司發(fā)出回購通知書的,按揭經(jīng)辦必須書面請示公司領(lǐng)導,給批準后我司履行回購擔保責任。如果是一次性付款的房產(chǎn)證,寄掛號信通知業(yè)主前來領(lǐng)證;如果是按揭付款的房產(chǎn)證,則復印房產(chǎn)證他項證給業(yè)主,如果是工行按揭的房產(chǎn)證,則復印業(yè)主房產(chǎn)證(及共有證)后,將原件給業(yè)主,復印件送回銀行。第十三條 評定小組成員在評定結(jié)果上聯(lián)合簽名后,須呈報主管機票管理部門的最高分管領(lǐng)導審批。對弄虛作假者如一經(jīng)查實,從乘機人處扣回增加部分的機票款,并給予部門負責人及出差員工本人失職問責處理。第二條 主體、裝修、園建、智能化以及300萬元以上工程項目(設(shè)計、勘察、永久供水、永久用電、燃氣、供暖、消防、人防設(shè)備、防火門、土方、電信、有線電視、綠化苗木等工程除外)原則上由集團招投標中心負責組織招標;其它工程項目原則上由各地區(qū)公司自行招標。合同招投標資料。第五條 合同條款審核包括:集團已制定合同范本的,簽訂合同應采用范本,若因特殊情況采用其它版本,需報集團審批。第四章 合同的變更、解除、終止第十五條 合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力、對方違約或?qū)Ψ絾挝粺o法滿足我方要求等原因而導致合同無法繼續(xù)履行的,應做好維權(quán)取證工作,取得對方單位同意變更、解除合同的書面確認文件,并按集團規(guī)定的權(quán)限上報合同。第二十三條 集團各地區(qū)公司、各下屬公司合同管理部應根據(jù)合同的不同種類,建立合同的分類臺帳和總臺帳。兩份合同原件交合同立項部門轉(zhuǎn)合同對方,另兩份合同原件送監(jiān)察(分)室并由監(jiān)察(分)室將其中一份原件送財務(wù)(部)中心。集團各地區(qū)公司對外簽訂合同應由當?shù)毓径麻L或其授權(quán)的立項部門負責人簽名;集團下屬公司對外簽訂合同應由下屬公司負責人簽名。合同變更、解除資料。第三條 集團合同管理職能部門是合同管理中心,各地區(qū)公司合同管理職能部門是合同管理部,各下屬公司合同管理職能部門是合同管理部或其他合同管理部門。第六章 附 則 第二十九條 本辦法與《恒大地產(chǎn)集團員工出差機票預訂須知》(附件6)自正式公布之日起施行,如此前執(zhí)行的有關(guān)規(guī)定、辦法與本辦法不一致的,按本辦法執(zhí)行。第二十條 各出差員工須提前做好出差計劃,原則上要求提前一天以上預訂機票,以獲得折扣率低的機票,降低差旅成本。第九條 提供協(xié)助換領(lǐng)登機牌等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開交費單到交行交支票再打出完稅證(約2天左右)。買受人1個月未按時供樓的,由按揭經(jīng)辦人員電話催辦。第三十一章 簽約專項管理制度第一百二十五條營銷中心必須在每期樓宇發(fā)售30天(新項目第一期樓宇發(fā)售35天)前做好《商品房買賣合同》文本立項工作,并報集團營銷品牌中心。需公示的文件包括:《商品房預售許可證》、《建筑工程施工許可證》、《建筑工程規(guī)劃許可證》、《土地使用證》、《建筑用地批準書》等。經(jīng)政府批準的詳細規(guī)劃已在銷售現(xiàn)場公示,敬請查看。凡抽查到平面廣告與所報營銷策劃方案不符或?qū)ζ髽I(yè)品牌有負面影響的,營銷品牌中心馬上通知各分公司進行重新設(shè)計后再上報,審核通過后方可發(fā)布。其中樓層差應以樓宇的中間層作為基準層,并按每層(6層以下的物業(yè))或每兩層(7層以上的物業(yè))制定層差系數(shù)。第八十一條 短信內(nèi)容原則上為70字以內(nèi)。第十四章項目開盤活動的規(guī)定 第六十八條 項目開盤活動在各分公司各項目首次開盤當天于項目現(xiàn)場舉行。模型的制作類型包括:區(qū)域模型、小區(qū)總規(guī)模型、會所剖面模型、主力戶型模型等。樣板房、入戶大堂、樓梯通道等按照交樓標準進行裝修。全案廣告公司的選擇標準為:參與項目提案或進行深入洽談的候選廣告公司,在上一必須是在房地產(chǎn)專業(yè)廣告領(lǐng)域的全國十強,并且是廣告行業(yè)協(xié)會認定的4A公司,或當?shù)胤康禺a(chǎn)服務(wù)排名前5位具有房地產(chǎn)全案服務(wù)經(jīng)驗的廣告公司。第三十八條 各分公司營銷中心協(xié)同銷售代理公司根據(jù)集團營銷品牌中心審核批復方案,跟進、監(jiān)督廣告代理公司進行設(shè)計及制作。第二十四條 負責按銷售代理合同約定審核并申報銷售代理費用。第八條 負責對各分公司的銷售情況匯總并報集團公司領(lǐng)導。第二十九條 履行連帶擔保責任回購的房源,地區(qū)公司須將回購方案報地區(qū)公司董事長(或主持工作一把手)審批后,報集團營銷直管副總裁審批。第二十一條 換房管理交首期款前換房的,報地區(qū)公司營銷主管領(lǐng)導審批;已交首期款、辦理入住前換房的,報地區(qū)公司董事長(或主持工作一把手)審批。第十一條 各項目每周廣告、宣傳單張、短信等廣告內(nèi)容審批表,經(jīng)地區(qū)公司營銷主管領(lǐng)導審核后,報營銷中心審核,再報集團營銷直管副總裁審批。第三條 項目開工前,地區(qū)公司營銷部會同銷售代理公司、總工室、工程部及工程技術(shù)部共同制定新銷售中心、樣板房方案,報集團營銷直管副總裁審批。其中,新項目的戶型單張、海報單張必須再報營銷中心審核。第二十三條 小定及撻定管理買受人所交定金不足規(guī)定的金額時,最少不得低于1000元,且必須在2日內(nèi)補齊,否則按沒收小定定金處理。第二篇:恒大地產(chǎn)集團營銷策劃管理辦法恒大地產(chǎn)集團營銷策劃管理辦法恒地司營字[2008]第003號前 言為配合集團公司的戰(zhàn)略發(fā)展需要,逐步完善、理順集團公司的營銷策劃管理模式,充分發(fā)揮各分公司營銷中心在當?shù)氐臓I銷管理主導作用,順利地實現(xiàn)各項目的銷售目標,為集團公司的持續(xù)、快速、穩(wěn)健發(fā)展奠定基礎(chǔ)。第十三條負責全程跟進銷售代理公司及廣告代理公司的營銷推廣方案(包括市場調(diào)研分析、銷售策略、廣告策略、公關(guān)促銷活動、媒體計劃、銷售價格、營銷推廣費用等)的制定,并報集團營銷品牌中心審批。第二十九條 負責銷售組織與部署,組織銷售人員按照既定的銷售策略,進行銷售部署,并按要求按時、準確、嚴格地執(zhí)行,包括銷售人員項目培訓、銷售人員對外宣傳口徑的制定、銷售人員調(diào)動指引客戶策略、展銷會認購組織、銷售信息滲透部署、促銷組織執(zhí)行、日常和階段性現(xiàn)場銷售組織等。第五章 各地營銷中心架構(gòu)及崗位分工說明第四十三條 在各地成立分公司時,需成立營銷中心并配備專職人員負責前期工作。若當?shù)貨]有符合上述相關(guān)條件的候選廣告公司的,可就近選擇周邊更大城市的廣告公司或全國房地產(chǎn)廣告十強在當?shù)氐姆止?。以上方案需報集團營銷品牌中心審核后方可執(zhí)行。第十二章開盤營銷策劃方案第六十三條 項目開盤前2個月,營銷中心必須會同代理公司、廣告公司將《開盤營銷策劃方案》上報集團領(lǐng)導通過,明確樓盤市場宣傳定位和相關(guān)工作要求。第七十三條 開盤當天,需邀請項目所在區(qū)域各類媒體記者、相關(guān)政府官員、相關(guān)合作單位代表、公眾參與開盤活動。各項媒體投放計劃表參見附件二。第九十四條 銷售價格需以銷售文件的形式進行下發(fā),具體流程如下:營銷中心負責將樓盤的銷售方案報公司領(lǐng)導審批,當?shù)毓绢I(lǐng)導審批后,報集團營銷品牌中心,經(jīng)集團領(lǐng)導審批同意后,營銷中心必須在銷售方案轉(zhuǎn)發(fā)批示的48小時內(nèi),指定專人草擬相應銷售文件,明確文件執(zhí)行的時間、樓宇價格、付款方式、優(yōu)惠折扣、裝修標準等。第一百零四條 現(xiàn)場開放前一個月需就銷售管理程序、項目優(yōu)勢、客戶應答標準、項目基本知識、策劃方案等內(nèi)容對銷售人員進行培訓。第一百一十二條樓盤開放前30天,工程部將驗收合格的售樓部移交營銷中心,營銷中心在發(fā)售前15天完成售樓部的布置。并由營銷中心確認后發(fā)給集團營銷品牌中心備案。第一百二十八條買受人簽訂合同當天內(nèi)憑聯(lián)機打印的繳款通知書到我司監(jiān)控帳戶的銀行或其一級支行辦理繳交首期房款手續(xù),憑銀行已蓋章的繳款通知書回執(zhí)、銀行進帳單及定金收據(jù)到我司換領(lǐng)交款發(fā)票。已辦理完畢回購手續(xù)的樓宇,按揭經(jīng)辦必須在三天內(nèi)將客戶相關(guān)資料移交法律部進行法律訴訟處理。第一百四十二條發(fā)放房產(chǎn)證須注意以下事項:(一)一次性付款:發(fā)放房產(chǎn)證時必須審核客戶購房發(fā)票,查看《銷售面積與確權(quán)面積誤差明細表》,核實客戶已付清應付款項后,再予以發(fā)放。第十四條 簽訂機票代理合同的呈批流程按照合同管理規(guī)定流程執(zhí)行。第二十二條 根據(jù)《恒大地產(chǎn)集團差旅費用管理規(guī)定》的第十七條規(guī)定,員工借出差之便就近探親的,繞道費用全額自理。第三條 地區(qū)公司金額在10萬元以上的工程項目原則上必須進行招標;對于有特殊原因無法進行招標需議標的項目,金額在100萬元(含100萬元)以下項目由地區(qū)公司負責人審批;金額在100萬元以上項目再報集團主管招投標的副總裁審批;集團招投標中心議標的項目報集團主管招投標的副總裁審批。議標資料或定標資料。工程建設(shè)施工合同內(nèi)容原則上由兩部分組成:第一部分為協(xié)議書,第二部分為通用條款,其主要內(nèi)容按集團公司合同范本執(zhí)行;通用條款部分不允許增刪,如有特殊情況可以在協(xié)議書部分補充條款約定,但需在合同審批表中注明其原因。第十六條 變更、解除、終止合同,任何部門均不得以個人或部門名義與對方簽訂協(xié)議變更、解除、終止合同,如需簽訂此類協(xié)議必須嚴格按規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。第二十四條 作廢合同文本應由各地區(qū)公司、各下屬公司合同管理部督促合同報審部門統(tǒng)一收回并交監(jiān)察(分)室處理;如需重新簽訂合同,應在收回作廢合同文本后才能重新簽訂。合同文本原則上壹式肆份,雙方各執(zhí)貳份,如對方有特殊要求需在合同報批時加以注明。第十一條 簽訂合同除蓋章外,還必須由簽約人簽名。報審合同時應提交對方法定代表人身份證明書、與原件核對無誤的對方法定代表人身份證復印件;對方通過代理人簽約的,除提交法定代表人身份證明書外,還須提交與原件核對無誤的對方代理人身份證復印件及法定代表人簽名并加蓋對方公司法人章的授權(quán)委托書。第二條 本《辦法》適用于集團總部及各地區(qū)公司、各下屬公司合同管理工作。第二十八條 監(jiān)察部門每半年對集團系統(tǒng)機票管理工作及代理公司的履約情況進行監(jiān)督檢查。第十九條 出差員工須按照《員工出差訂票申請表》(或《員工出差退票申請表》)要求認真填寫相關(guān)信息,如出現(xiàn)訂(退)票信息不全情況,票務(wù)管理員應及時指出并要求其補充完整;否則,將視為信息不全,不給予訂(退)票。第八條 能提供差旅統(tǒng)計分析,并生成月度報表。(九)、申報契稅,憑交易登記證明書,合同原件復印件(合同號、業(yè)主姓名、房號、建筑面積、成交金額,一般為封面、最后一頁加蓋房管局鑒證章),契稅申報表(02年以后的有),結(jié)案情況表繳交契稅(5358號財局窗口),購房全額發(fā)票,約1周時間算出契稅金額。第一百三十六條在《房地產(chǎn)權(quán)證》未辦理完畢前,按揭經(jīng)辦人員必須跟進買受人供樓情況,嚴格控制回購率,具體要求如下:每月最后一天,按揭經(jīng)辦人員與按揭銀行核對至本月止,屬公司擔保期限內(nèi)未按時供 樓人員名單,將該名單進行統(tǒng)計并報銷售部經(jīng)理。第一百二十四條營銷中心統(tǒng)計人員每周至少一次與財務(wù)部統(tǒng)計人員對上周收款情況進行核對,按揭經(jīng)辦人員每月最后一天與財務(wù)部統(tǒng)計人員對本月按揭下款情況進行核對,發(fā)現(xiàn)問題必須在2天內(nèi)查明原因,并報營銷中心、財務(wù)總部負責人。預售證取得后第2天立即在現(xiàn)場公示,并邀請當?shù)毓C處對售樓中心所公示的證照及模型進行公證。最終以政府有關(guān)部門批準的文件、圖則為準。第一百條集團營銷中心每天對各分公司報送的平面廣告進行抽查,抽查數(shù)量不少于1/2。第九十條 定價原則主要是為每個單位定價時所需考慮的影響因素,包括:樓層差、朝向差、景觀差、物業(yè)類別差、戶型差、噪音差、附加值等。投放周期與時間一般安排在項目開盤前約10天至開盤期間以及日常銷售期的周五至周日、節(jié)假日等。在會議組織形式上需在現(xiàn)場播放恒大地產(chǎn)集團品牌宣傳片、項目3D宣傳片、相關(guān)戰(zhàn)略合作單位簽約儀式、各分公司代表發(fā)言、銷售代理公司代表發(fā)言、簽約各單位代表發(fā)言、現(xiàn)場展板展示、向嘉賓贈送禮品(印有項目logo的禮品)等。第十一章模型的制作第五十九條 項目開放(或開盤)前3個月,各分公司營銷中心必須會同當?shù)夭少徶行囊哉袠说男问竭x擇實力雄厚,擁有豐富的模型制作經(jīng)驗的制作公司。高層樣板房開放時盡量保證電梯開放。第四十六條 各地營銷中心會同銷售代理公司按照公司有關(guān)規(guī)定選定全案廣告公司。第三十七條 各分公司營銷中心協(xié)同銷售代理公司負責組織廣告代理公司在項目發(fā)售前3個月制定項目的廣告創(chuàng)意設(shè)計方案(包括項目VI系統(tǒng)設(shè)計、平面廣告設(shè)計、宣傳物料設(shè)計、銷售資料設(shè)計、現(xiàn)場包裝設(shè)計等),并將方案報集團營銷品牌中心審核。第二十三條 在每周(每月)固定時間,負責召集銷售代理公
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