一分鐘經(jīng)理人經(jīng)典專題(文件)
【正文】 反饋結果時卻不是本著“懲前毖后治病救人”的態(tài)度和原則，而是忘掉了反饋的初衷，卻制定另一套對不良的改善和和優(yōu)秀的彰揚沒有任何促進作用的游戲規(guī)則。也就是說，他們在人們犯錯誤的時候緘口不言，而要一直等到評估工作表現(xiàn)或自己某天心情不好的時候，才會覺得下屬犯的錯誤實在太多，讓人無法忍受，于是一股腦兒把新帳舊帳全都翻出來算算清楚，歷數(shù)人們在過去的幾個星期幾個月或者更長時間做錯的各種事情。在批評他們的行為的同時，也進行了人身攻擊，也貶低了他們個人所具有的價值，也傷及了他們的自尊和自信，把批評進行上綱上線，上升到“人格否定”的高度，把“對事”上升到了“對人”，而忘記了批評的初衷：消除錯誤的行為，保留住有價值的人。批評過后，這件事就過去了。正所謂，目標引發(fā)行為，結果鞏固行為，行為達成目標。這就是有效而優(yōu)秀管理者的“三板斧”。出處：阿里巴巴—管理社區(qū)第三篇：《一分鐘經(jīng)理人》讀后感《一分鐘經(jīng)理人》讀后感《一分鐘經(jīng)理人》一開始讀，覺得它的文字表達的形式比較新穎、易懂，讀起沒有什么壓力，不由地一口氣讀完。如書中所說，團隊的目的就是實現(xiàn)效率，效率不僅僅是完成工作的數(shù)量，還包括工作的質量。真誠而及時的表揚，日常生活、工作沒有彩排，每天都在現(xiàn)場直播，人的行為總是有對有錯，如何去有效地批評犯錯誤的下屬，發(fā)現(xiàn)問題要及時的批評，明確地告訴下屬錯在哪兒，并且只是對事不對人，批評的是他的行為，不是人，批評的目的是為了改正錯誤，這樣利于下屬比較容易心平氣和地接受。其作者肯尼思它為我們指引方向，提供動力，使我們的生活井然有序。有10%的人有清晰的短期目標，他們大都生活在社會的中上層，他們的共同特點是：那些短期目標不斷被達成，生活狀態(tài)不斷上升，成為各行各業(yè)不可或缺的專業(yè)人士，人生充實而有威望。工作目標模糊者，沒有方向，沒有動力，永遠只能在生活的荊棘林里顛簸，停滯不前，其下屬也只能是在黑暗中掙扎。4．經(jīng)常閱讀每一個目標，而且每讀一次只要一分鐘左右。一分鐘稱贊是通過發(fā)現(xiàn)人們做對了什么，幫助他們充分發(fā)揮潛力。即欣賞自己、稱贊自己。當然我們應及時的表揚員工，具體地告訴他們做對了什么，告訴他們，自己在為他們作對事情感到高興；并且告訴他們，他們的成就對公司和其他在這里工作的人都有幫助，鼓勵他們再接再厲。而我們也不乏需要自我批評，即自己要每天都對自己的行為及時地作以反省、反思和批評，克服屬于你自己的壞習慣，克服了壞習慣，剩下的就都是好習慣了。正如作者所言，那些自我感覺良好的人能做出更出色的業(yè)績，人們總是愿意重復那些為自己帶來贊揚的動作，而且沒有一個人愿意被從人格上徹底否定?！耙环昼姽芾怼钡睦砟罘譃椋阂环昼娔繕?、一分鐘稱贊和一分鐘批評這三個決竅。所以首先要為你的團隊設定一個目標，一個好的目標要符合SMART原則，然后就你的目標達成一致意見，明確好工作的表現(xiàn)標準，用一句簡單的話來描述你的目標，然后經(jīng)?；仡櫮愕哪繕瞬⑶医?jīng)常進行比對，看看自己的行為是否與目標一致。阿什坦陳：“要成為一個優(yōu)秀的管理人員，你必須了解贊美別人可以使人成功的價值。人雖然不同于動物，但是肯定的力量是一樣的，就像那個訓練鯨魚一樣。在實際工作中，我們通過對挑揀出發(fā)霉料的員工給予表揚，同時適當?shù)莫剟睿钏^續(xù)做對的事情。在飼料廠我們經(jīng)常要求員工不要坐在包上，我們會發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)場制止比事后開會再說此事有用的多。對于自己也要經(jīng)常檢查自己的行為，反省、檢討自己，善于自我批評。我們自己也可以在完成一項任務時候給自己鼓勵，自我稱贊，享受下任務完成時候時候的喜悅和滿足，久而久之，會發(fā)現(xiàn)自己變了，變得更加自信了。當某個下屬把自己交待的事情做好后，哪怕是很容易做到的事，哪怕是只做好其中的一點，也要非常及時的予以表揚或激勵，以此表明自己對他的工作表現(xiàn)很滿意，很高興，希望他以后能夠長期保持這種工作業(yè)績，讓他感受到自己的工作很有價值。”我們要通過發(fā)現(xiàn)別人做對的事，來幫助他們充分發(fā)揮潛力。一分鐘稱贊：美國著名企業(yè)家瑪麗目標指引方向，目標提供動力，目標使人生有序，目標使業(yè)績有標準，總之目標是人生成功的前提?？戳诉@本書，我對如何做好一分鐘經(jīng)理人有了更深層次的領悟和認識。無論是批評還是自我批評都應該是在幫助人克服壞習慣，走向完善、走向成功
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