一分鐘經(jīng)理人經(jīng)典專題(文件)
【正文】 反饋結(jié)果時(shí)卻不是本著“懲前毖后治病救人”的態(tài)度和原則，而是忘掉了反饋的初衷，卻制定另一套對(duì)不良的改善和和優(yōu)秀的彰揚(yáng)沒(méi)有任何促進(jìn)作用的游戲規(guī)則。也就是說(shuō)，他們?cè)谌藗兎稿e(cuò)誤的時(shí)候緘口不言，而要一直等到評(píng)估工作表現(xiàn)或自己某天心情不好的時(shí)候，才會(huì)覺(jué)得下屬犯的錯(cuò)誤實(shí)在太多，讓人無(wú)法忍受，于是一股腦兒把新帳舊帳全都翻出來(lái)算算清楚，歷數(shù)人們?cè)谶^(guò)去的幾個(gè)星期幾個(gè)月或者更長(zhǎng)時(shí)間做錯(cuò)的各種事情。在批評(píng)他們的行為的同時(shí)，也進(jìn)行了人身攻擊，也貶低了他們個(gè)人所具有的價(jià)值，也傷及了他們的自尊和自信，把批評(píng)進(jìn)行上綱上線，上升到“人格否定”的高度，把“對(duì)事”上升到了“對(duì)人”，而忘記了批評(píng)的初衷：消除錯(cuò)誤的行為，保留住有價(jià)值的人。批評(píng)過(guò)后，這件事就過(guò)去了。正所謂，目標(biāo)引發(fā)行為，結(jié)果鞏固行為，行為達(dá)成目標(biāo)。這就是有效而優(yōu)秀管理者的“三板斧”。出處：阿里巴巴—管理社區(qū)第三篇：《一分鐘經(jīng)理人》讀后感《一分鐘經(jīng)理人》讀后感《一分鐘經(jīng)理人》一開(kāi)始讀，覺(jué)得它的文字表達(dá)的形式比較新穎、易懂，讀起沒(méi)有什么壓力，不由地一口氣讀完。如書(shū)中所說(shuō)，團(tuán)隊(duì)的目的就是實(shí)現(xiàn)效率，效率不僅僅是完成工作的數(shù)量，還包括工作的質(zhì)量。真誠(chéng)而及時(shí)的表?yè)P(yáng)，日常生活、工作沒(méi)有彩排，每天都在現(xiàn)場(chǎng)直播，人的行為總是有對(duì)有錯(cuò)，如何去有效地批評(píng)犯錯(cuò)誤的下屬，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)的批評(píng)，明確地告訴下屬錯(cuò)在哪兒，并且只是對(duì)事不對(duì)人，批評(píng)的是他的行為，不是人，批評(píng)的目的是為了改正錯(cuò)誤，這樣利于下屬比較容易心平氣和地接受。其作者肯尼思它為我們指引方向，提供動(dòng)力，使我們的生活井然有序。有10%的人有清晰的短期目標(biāo)，他們大都生活在社會(huì)的中上層，他們的共同特點(diǎn)是：那些短期目標(biāo)不斷被達(dá)成，生活狀態(tài)不斷上升，成為各行各業(yè)不可或缺的專業(yè)人士，人生充實(shí)而有威望。工作目標(biāo)模糊者，沒(méi)有方向，沒(méi)有動(dòng)力，永遠(yuǎn)只能在生活的荊棘林里顛簸，停滯不前，其下屬也只能是在黑暗中掙扎。4．經(jīng)常閱讀每一個(gè)目標(biāo)，而且每讀一次只要一分鐘左右。一分鐘稱贊是通過(guò)發(fā)現(xiàn)人們做對(duì)了什么，幫助他們充分發(fā)揮潛力。即欣賞自己、稱贊自己。當(dāng)然我們應(yīng)及時(shí)的表?yè)P(yáng)員工，具體地告訴他們做對(duì)了什么，告訴他們，自己在為他們作對(duì)事情感到高興；并且告訴他們，他們的成就對(duì)公司和其他在這里工作的人都有幫助，鼓勵(lì)他們?cè)俳釉賲?。而我們也不乏需要自我批評(píng)，即自己要每天都對(duì)自己的行為及時(shí)地作以反省、反思和批評(píng)，克服屬于你自己的壞習(xí)慣，克服了壞習(xí)慣，剩下的就都是好習(xí)慣了。正如作者所言，那些自我感覺(jué)良好的人能做出更出色的業(yè)績(jī)，人們總是愿意重復(fù)那些為自己帶來(lái)贊揚(yáng)的動(dòng)作，而且沒(méi)有一個(gè)人愿意被從人格上徹底否定?！耙环昼姽芾怼钡睦砟罘譃椋阂环昼娔繕?biāo)、一分鐘稱贊和一分鐘批評(píng)這三個(gè)決竅。所以首先要為你的團(tuán)隊(duì)設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)好的目標(biāo)要符合SMART原則，然后就你的目標(biāo)達(dá)成一致意見(jiàn)，明確好工作的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，用一句簡(jiǎn)單的話來(lái)描述你的目標(biāo)，然后經(jīng)?；仡櫮愕哪繕?biāo)并且經(jīng)常進(jìn)行比對(duì)，看看自己的行為是否與目標(biāo)一致。阿什坦陳：“要成為一個(gè)優(yōu)秀的管理人員，你必須了解贊美別人可以使人成功的價(jià)值。人雖然不同于動(dòng)物，但是肯定的力量是一樣的，就像那個(gè)訓(xùn)練鯨魚(yú)一樣。在實(shí)際工作中，我們通過(guò)對(duì)挑揀出發(fā)霉料的員工給予表?yè)P(yáng)，同時(shí)適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)他繼續(xù)做對(duì)的事情。在飼料廠我們經(jīng)常要求員工不要坐在包上，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)場(chǎng)制止比事后開(kāi)會(huì)再說(shuō)此事有用的多。對(duì)于自己也要經(jīng)常檢查自己的行為，反省、檢討自己，善于自我批評(píng)。我們自己也可以在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)候給自己鼓勵(lì)，自我稱贊，享受下任務(wù)完成時(shí)候時(shí)候的喜悅和滿足，久而久之，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己變了，變得更加自信了。當(dāng)某個(gè)下屬把自己交待的事情做好后，哪怕是很容易做到的事，哪怕是只做好其中的一點(diǎn)，也要非常及時(shí)的予以表?yè)P(yáng)或激勵(lì)，以此表明自己對(duì)他的工作表現(xiàn)很滿意，很高興，希望他以后能夠長(zhǎng)期保持這種工作業(yè)績(jī)，讓他感受到自己的工作很有價(jià)值。”我們要通過(guò)發(fā)現(xiàn)別人做對(duì)的事，來(lái)幫助他們充分發(fā)揮潛力。一分鐘稱贊：美國(guó)著名企業(yè)家瑪麗目標(biāo)指引方向，目標(biāo)提供動(dòng)力，目標(biāo)使人生有序，目標(biāo)使業(yè)績(jī)有標(biāo)準(zhǔn)，總之目標(biāo)是人生成功的前提?？戳诉@本書(shū)，我對(duì)如何做好一分鐘經(jīng)理人有了更深層次的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)。無(wú)論是批評(píng)還是自我批評(píng)都應(yīng)該是在幫助人克服壞習(xí)慣，走向完善、走向成功
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