網(wǎng)點規(guī)范服務(wù)的心得（合集5篇）(文件)
【正文】 四位數(shù)，四舍五入。因乙方的原因延遲到貨，乙方向甲方支付元/單*天的違約金。如乙方存在運輸?shù)狗拧⑿狈?、大壓小、重壓輕等違規(guī)裝載以及野蠻裝卸行為的，乙方向甲方支付元/車的違約金，同時乙方須承擔(dān)開箱檢測費用（如需開箱檢測），未開箱檢測但甲方有記錄產(chǎn)品信息的，乙方仍須承擔(dān)由上述行為導(dǎo)致的在后續(xù)環(huán)節(jié)過程中的貨損或其它質(zhì)量事故造成的損失。乙方應(yīng)于15日前向甲方提供核對完畢并簽字或蓋章確認(rèn)的《運輸費用月報表》，對于乙方未簽章確認(rèn)的《運輸費用月報表》，甲方保留暫不結(jié)算的權(quán)利。一、存款任務(wù)的下達(dá)和落實將市聯(lián)社下達(dá)的全年存款任務(wù)分解到各信用社及儲蓄所，要求各社將存款任務(wù)分解到每名員工,做到人人有任務(wù)，個個有壓力，各社根據(jù)實際情況制定切實可行的獎懲措施。平安銀行：社會滿意 提高金融服務(wù)水平，主動承擔(dān)社會責(zé)任，對客戶負(fù)責(zé)，年內(nèi)全轄組織不低于四次大型社會公益活動，計劃成立志愿者協(xié)會，每季度對孤寡老人、社會弱勢群體進(jìn)行慰問、幫扶，通過此舉動提高信用社的社會影響力，帶動業(yè)務(wù)發(fā)展。對張店、曹川信用社及城區(qū)所有網(wǎng)點進(jìn)行精品網(wǎng)點改造，增加網(wǎng)點的便民設(shè)施，增強(qiáng)員工的服務(wù)水平，做到外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。并對各網(wǎng)點具體情況進(jìn)行通報。在保證業(yè)務(wù)大廳干凈、整潔、明亮、布局合理的同時，在業(yè)務(wù)辦理上我社合理的使用了叫號機(jī)及大廳等候座椅，同時正在逐步的向優(yōu)秀的網(wǎng)點學(xué)習(xí)改進(jìn)一些大廳便民服務(wù)設(shè)施，創(chuàng)造輕松愉快的金融服務(wù)環(huán)境，力爭成為顧客滿意100%的服務(wù)網(wǎng)點。我社設(shè)置了現(xiàn)金區(qū)域、貸款區(qū)域、自助服務(wù)區(qū)域，同時準(zhǔn)備在入口處擺放業(yè)務(wù)區(qū)域分布平面引導(dǎo)圖以及在等候大廳放置各種業(yè)務(wù)宣傳資料，使顧客明白我們的業(yè)務(wù)是做什么的，知道我們的業(yè)務(wù)怎么辦。在自助設(shè)備的使用上我社崗位落實責(zé)任，積極監(jiān)督設(shè)備運行，保證了ATM機(jī)24小時能夠運行正常，POS機(jī)具的合法合規(guī)使用。總之，我們認(rèn)識到文明規(guī)范服務(wù)是銀行業(yè)軟實力競爭的重要內(nèi)容，在今后的工作中我社將文明規(guī)范服務(wù)作為贏得客戶、增加效益、樹立形象的重要手段來抓。*********信用社****年*月**日。努力把我社打造成文明規(guī)范服務(wù)示范網(wǎng)點的排頭兵，推進(jìn)“服務(wù)立社”新思想，新觀念。在業(yè)務(wù)經(jīng)營上我社全力完成聯(lián)社下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，在聯(lián)社的大力支持指導(dǎo)下，有計劃推進(jìn)各項業(yè)務(wù)進(jìn)度，力爭年內(nèi)實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的圓滿完成。讓顧客通過宣傳材料、視聽資料逐步加深對金融的認(rèn)識。五比就是比服務(wù)態(tài)度、比服務(wù)質(zhì)量、比服務(wù)措施、比工作效率、比優(yōu)美環(huán)境；四心就是接待時熱心、幫助時誠心、解答時耐心、辦理業(yè)務(wù)時細(xì)心；三聲就是來有迎聲、問有答聲、去有送聲；二站就是來時站立相迎、走時站立相送；一監(jiān)督就是戴工號牌上崗，自覺接受顧客監(jiān)督。第五篇：文明規(guī)范服務(wù)示范網(wǎng)點申報材料打造基層精品網(wǎng)點 推進(jìn)文明規(guī)范服務(wù)——********信用社文明規(guī)范服務(wù)示范網(wǎng)點申報材料**********信用社是位于***********的為一方經(jīng)濟(jì)提供文明、綜合性、現(xiàn)代化的金融服務(wù)窗口，有著全旗最好的金融服務(wù)辦公條件，現(xiàn)有職工**人，平均年齡***歲，是一個朝氣蓬勃、奮發(fā)進(jìn)取的集體。精品網(wǎng)點的各種便民設(shè)施要配備齊全，營業(yè)大廳要有大堂桌、便民座椅、1米等候線、驗鈔機(jī)、飲水機(jī)、綠色植物等，為客戶營造一個舒適的辦公環(huán)境。三、網(wǎng)點員工星級化管理對全縣所有內(nèi)勤員工實行星級化管理，按業(yè)務(wù)素質(zhì)、基本技、能維護(hù)客戶數(shù)量及質(zhì)
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