【正文】 是不是一定比勞動者少呢？那是不對的。公司第一次創(chuàng)業(yè)時期是一手抓產(chǎn)品開發(fā)，一手抓市場建設(shè)；現(xiàn)在二次創(chuàng)業(yè)時期是要加強(qiáng)管理建設(shè)，這給你們提供了廣闊的前景和極大的機(jī)會。（來源：《創(chuàng)新是華為發(fā)展的不竭動力》，2000）所有公司都是管理第一，技術(shù)第二。否則，公司再擴(kuò)張就會出問題。我曾經(jīng)分析過華為、朗訊可能失敗的原因，得出的結(jié)論是不能走產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展的道路，而要走客戶需求發(fā)展的道路。要么就是被歷史淘汰了，要么就是在歷史中成為佼佼者。在改革成功之后能提高效率30%，那我們也能成龍上天了。（來源：提供給新華社的通訊稿，2009）工程師執(zhí)政有什么害處呢？就是把產(chǎn)品做到客戶不需要，重視技術(shù)創(chuàng)新，不重視管理。（來源：電郵文號[2012]35號，任正非于2012實驗室座談會紀(jì)要） 以客戶為中心和以技術(shù)為中心要“擰麻花“回顧華為十年的發(fā)展歷程，我們體會到，沒有創(chuàng)新，要在高科技行業(yè)中生存下去幾乎是不可能的。這種我們做什么客戶就買什么的模式在需求旺盛的時候是可行的，我們也習(xí)慣了這種模式。我們要真正認(rèn)識到客戶需求導(dǎo)向是一個企業(yè)生存發(fā)展的一條非常正確的道路。對我們公司來說，技術(shù)驅(qū)動公司前進(jìn)的速度開始減慢，響應(yīng)客戶需求開始加快。在產(chǎn)品投資決策上，我們堅持客戶需求導(dǎo)向優(yōu)先于技術(shù)導(dǎo)向。將來我們以技術(shù)為中心和以客戶為中心兩者是擰麻花一樣的，一個以客戶為中心，來做產(chǎn)品；一個以技術(shù)為中心，來做未來架構(gòu)性的平臺。要加大以技術(shù)為中心的戰(zhàn)略性投入，以領(lǐng)先時代。完成了這三個擺脫，我們就從必然王國走向了自由王國。以前我們對才讀這個定義不是很清楚，糊里糊涂打了八年仗，我們才有了初步的認(rèn)識，什么叫財富？財富就是管理，是文檔。誰走了都無所謂，你看得懂這個程序，會敲鍵盤，你上班吧。通過有效的管理構(gòu)建起一個平臺，使技術(shù)、人才和資金發(fā)揮出最大的潛能?；痉ň褪菫榱耸构具_(dá)到無為而無不為的境界。（來源：《華為的紅旗到底能打多久》，1998）什么叫自由，火車從北京到廣州沿著軌道走，而不翻車，這就是自由。必然是對客觀規(guī)律還沒有完全認(rèn)識，還不能駕馭和控制這個規(guī)律，主觀還受到客觀的支配。淡化英雄色彩，特別是淡化領(lǐng)導(dǎo)者、創(chuàng)業(yè)者們個人的色彩，是實現(xiàn)職業(yè)化管理的必然之路。（來源：《活下去，是企業(yè)的硬道理》，2000）第五篇：以奮斗者為本讀后感以奮斗者為本讀后感在認(rèn)真的閱讀了張總關(guān)于“以奮斗者為本”的文章之后，我又忍不住反復(fù)的讀了幾遍，并對 “奮斗者”思想的定義及其實現(xiàn)和意義進(jìn)行了思考，對于什么是“奮斗者”、什么是“以奮斗者為本”以及如何讓自己成為奮斗者并實現(xiàn)自己作為奮斗者的價值有了一定程度的認(rèn)識，在此進(jìn)行了一些學(xué)習(xí)心得的總結(jié)。人，作為一個社會個體，在一定的社會環(huán)境下成長和生活，享受社會環(huán)境的滋養(yǎng)和輔助。沒有奉獻(xiàn)，社會就不會有進(jìn)步，也就不會有個人的進(jìn)步。第二，易流事業(yè)的“奮斗者”必須對工作充滿激情，并對于易流的發(fā)展富有責(zé)任感、使命感。我個人非常認(rèn)同這幾個觀點，特別是我們部門最近也是一直再以學(xué)習(xí)來提升自己對工作和為人處事上的一些觀點吧。海燕經(jīng)常和我們說的一句話，過程很重要，但是做事更注重的是結(jié)果，就像我們在服務(wù)的過程中是要做到細(xì)心，但我們更要明白是，是否保質(zhì)保量的處理好事情，如果過程再完美結(jié)果沒有完成或者說結(jié)果不是我們想要的，那也是無功于世，只有目標(biāo)明確，才會有更大的動力。如何實現(xiàn)“奮斗者”的價值?我在思考，要怎么實現(xiàn)“奮斗者”的價值呢?我該如何成為一個奮斗者?作為易流的一名工作人員，我們不僅僅是一名工作者，我更應(yīng)該是熱愛易流的，要以易流的發(fā)展作為我最終極目標(biāo)，努力的把易流推向世界化，這不井井是公司的上述，也是我們在坐各位同仁共同的一個目標(biāo)，在目標(biāo)明確的情況下，易流也為我們的工作和發(fā)展提供了一個很好的平臺，在物質(zhì)上，易流一定會給予“奮斗者”豐厚的物質(zhì)回報。也給“奮斗者”們公平感、成就感、認(rèn)同感和發(fā)展的空間。作為易流一名員工，拜讀了張總這篇文章感受頗深，這篇文章每字每句都表達(dá)了張總對公司每位員工殷切的期許，非常感謝張總提供這樣一個交流機(jī)會。然后對于張總闡述的”奮斗者“三層含義很是贊同。為公司著想前提我覺得是對公司的熱愛，有感恩的心，是這個公司給了我平臺讓我可以發(fā)揮自己的能力，”能力越大責(zé)任越大“,你有這個能力就應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起使命，應(yīng)該慶幸把握這個機(jī)會，不是每個人都有機(jī)會去體現(xiàn)自我價值的?！逼ぶ淮?，毛將何在 ,一個企業(yè)，如同一個民族，當(dāng)它強(qiáng)大時，它的人民就會揚眉吐氣，神采飛揚。然而我已深深的感受到，這不是一本一氣呵成的書，而是華為二十年來摸著石頭過河摸索總結(jié)出來的企業(yè)管理的經(jīng)典，需要我們反復(fù)品味和咀嚼。我目前不做管理，然而這本書帶我去體會管理的責(zé)任和意義?；钕氯サ幕A(chǔ)即是不斷提升核心競爭力。但培訓(xùn)、管理等也是為了更好的活下去。而這個循環(huán)只有是良性的，企業(yè)才能生存，惡性的循環(huán)必將導(dǎo)致導(dǎo)致企業(yè)的毀滅。我們要明白我們追求的是什么?倘若大化為目標(biāo)，但如果我們想要可持續(xù)的發(fā)展，想要成為世界追求一時的利潤，大可以利潤最級領(lǐng)先的企業(yè)，就需要將眼光放的長遠(yuǎn)一點，將利潤保持在一個較合理的尺度。我們將利潤控制在合理的尺度，歸根結(jié)底是為了我們商業(yè)的成功。同事，需要他們協(xié)助我們完成工作，也是我們的客戶。就如，貓以為魚很好吃，很美味，就請她的朋友小狗來吃，可是小狗喜歡吃骨頭啊，他不需要魚啊。談到管理第一，那么管理的最高境界在哪里?老子說過：“無為而無不為”，其實就是無為而治。在未達(dá)到一個層次之前，提前掌握這個層次的理念，雖不能完全體會，但可開闊眼界，樹立正確的管理理念，這本身也是一種啟發(fā)。這本書的精髓需要我們細(xì)細(xì)品味，遠(yuǎn)不是我三言兩語就能描述的完的。以客戶的需求為目標(biāo)，以新的技術(shù)手段去實現(xiàn)客戶的需求，技術(shù)只是一個工具。我們可以找到我們的客戶，研究他們的需求，給到他們想要的，達(dá)到我們自己的成功。所以我們想要可持續(xù)的發(fā)展，就是要滿足客戶的需求。因為，在價值的創(chuàng)造問題上有一個悖論：越是從利己的動機(jī)出發(fā)，越是達(dá)不到利己的目的。這種目標(biāo)需要具有商業(yè)的價值和利益。我們把在手的每一個項目做好，把管理做好，才能讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展，才能在未來接更多的項目，而不是一味的自我膨脹。我們可能經(jīng)常會說，我們的企業(yè)沒有戰(zhàn)略，不知道我們自己企業(yè)的戰(zhàn)略是什么。就像細(xì)水長流。我是一個HR初學(xué)者，很多事情還處在入門階段。因此，應(yīng)該把企業(yè)當(dāng)成一種力量的源泉，生命的支撐，視企業(yè)如生命，與企業(yè)共命運。整個社會大踏步的發(fā)展讓我們這些求職者有了更多的選擇，最頑固思想還是去國企有保障，總覺得那樣是只賺不賠的買賣，覺得民營企業(yè)不是穩(wěn)定工作，但我想，不論在哪，只要能堅持下來并認(rèn)真努力的工作，不論什么平凡工作崗位上都會體現(xiàn)出不平凡的你。當(dāng)自己對生活充滿了希望，才會把這樣精神頭帶到工作當(dāng)中。員工是工作在第一線的人，我們才是真真切切面對客戶第一人，員工個人素質(zhì)代表公司整體水平，可以毫不夸張的說，員工工作狀態(tài)直接影響公司經(jīng)營狀況，所以我們作為面對客戶第一人應(yīng)該把自己最好的狀態(tài)、激情統(tǒng)統(tǒng)拿出來，讓客戶真切感受到這家公司是有活力的，是可以合作的，盡自己最大努力讓客戶體會到我們在為他的公司負(fù)責(zé)。我相信，不管是管理階層，還是銷售階層，哪怕是作為一名客服人員的我們，也能成為一名為公司為社會做出貢獻(xiàn)的”奮斗者“,不斷地為公司為社會做出更大的貢獻(xiàn)。在易流我個人是深有體會，我在這是因為相信而看見，因為看見而感動，也是為感動和感激而留下成為易流事業(yè)的一位“奮斗者”,公司是我們的一個大家庭，他給我們營造出一個尊重、信任、理解的文化氛圍。就像張總說的不是我們的服務(wù)有多好，而是競爭對手太落后，如果我們不前進(jìn)對手必會追上，我們需要不斷的學(xué)習(xí)和吸收他人的長處，改正自身的缺點，做到揚長避短。其實對從事的工作的認(rèn)同和熱愛的前提就是，“選我所愛，愛我所選”.只有熱愛自己的工作，才會對工作充滿激情，才會有強(qiáng)烈的責(zé)任感，才會在工作中創(chuàng)造出最大的價值。第四，易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該時刻具備危機(jī)意識，并在工作中持續(xù)改進(jìn)。讓自己成為所服務(wù)的公司、客戶和社會的奮斗者，為公司做出上定的貢獻(xiàn)。沒有奉獻(xiàn)，就不能創(chuàng)造價值?！皧^斗者”是能夠為他所服務(wù)的企業(yè)、客戶創(chuàng)造實實在在的價值。（來源：《職業(yè)管理者的使命與責(zé)任》，2000）企業(yè)的經(jīng)營管理必須依“法”，遵循自認(rèn)法則和社會法則，不斷地求“是”（規(guī)律）。“圓”就是不間斷和循環(huán)，我們的機(jī)制和流程經(jīng)過不斷的優(yōu)化，而形成一種良好的循環(huán)機(jī)制后，機(jī)制還是能很好地不斷運行下去，這就是華為的紅旗到底能打多久的關(guān)鍵因素——機(jī)制和流程。自由是對客觀的認(rèn)識。（來源：任正非在基本法第四稿修改會議上的講話，1997）一個企業(yè)的內(nèi)、外法陣規(guī)律是否真正認(rèn)識清楚，管理是否可以做到無為而治，這是需要我們一代又一代的優(yōu)秀員工不斷探索的問題。（來源：《公司的發(fā)展重心要放在滿足客戶當(dāng)前的需求上》，2002） 從必然王國到自由王國 管理學(xué)上又一個觀點：“管理控制的最高境界就是不控制也能達(dá)到目標(biāo)”。所以在管理上有須有要推進(jìn)，華為公司下定巨額慈寧要用三年到五年時間實現(xiàn)管理上與國際接軌，任重而道遠(yuǎn)。不是說你制造一個系統(tǒng)，使人家擺脫對人的依賴，而是你們本身就要擺脫對人的依賴。我們有ISO9000，有MRPⅡ（制造資源計劃），我們還有文檔，萬一出現(xiàn)了意外，只要我們這些東西都訊在，我們可以再建一個新華為，這才是財富。公司是一個技術(shù)密集、資金密集、人才密集的企業(yè)，它將在奮力的發(fā)展中，逐步擺脫對人才的依賴，對技術(shù)的依賴，對資金的依賴，從必然王國逐步走向自由王國。第二，在創(chuàng)新問題上，我們要更多地寬容失敗。（來源：《從汶川特大地震一片瓦礫中，一座百年前建的教堂不倒所想到的》，2008）我們要加大以技術(shù)為中心的戰(zhàn)略性投入，以領(lǐng)先時代。（來源：任正非在2004年三季度國內(nèi)營銷工作會議上的講話）在產(chǎn)品和解決方案領(lǐng)域要圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新。（來源：任正非在PIRB產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃評審會議上的講話，2003）我們將來的發(fā)展目標(biāo)是以客戶需求為導(dǎo)向，充分滿足客戶需求。因此，我們要真正認(rèn)識到客戶需求導(dǎo)向是一個企業(yè)生存發(fā)展的一條非常正確的道路。（來源：《創(chuàng)新是華為發(fā)展的不竭動力》，2000）經(jīng)歷過這些年以后，我們已經(jīng)開始明確了以客戶需求為方向，以解決方案為我們的手段，我們充分滿足客戶低成本、高增值的服務(wù)要求，促進(jìn)客戶的盈利，客戶盈利才會買我們的產(chǎn)品。項目CEO是商業(yè)領(lǐng)袖，不是技術(shù)專家。企業(yè)管理關(guān)鍵是面向市場做要素整合，把資金、技術(shù)、人才、市場、研發(fā)、生產(chǎn)制造、企業(yè)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)鏈等面向市場競爭的所有資源和要素有效整合起來，并在市場競爭中獲勝，這是管理的價值，也是管理的目標(biāo)。但是我們過去最主要的問題是什么呢，我們重視了業(yè)務(wù)建設(shè)，不夠重視組織建設(shè)和干部建設(shè)。因此，未來的競爭是管理的競爭，我們要在管理上與競爭對手拉開差距。取得激勵與約束的平衡，并使這種平衡在動態(tài)中不斷地優(yōu)化。（來源：任正非于2000—22期學(xué)員交流紀(jì)要）未來的挑戰(zhàn)不是技術(shù)或產(chǎn)品，主要表現(xiàn)在基礎(chǔ)研究和創(chuàng)新優(yōu)勢方面，根本是企業(yè)的管理上。十年來公司深深地體會到這一點。（來源：任正非在中研部新干部任命前的講話，1997）公司第一次創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)入第二次創(chuàng)業(yè)的最大特征是要強(qiáng)化管理，形成職業(yè)家管理階層。某種意義上看某些公司不比華為差，為什么沒有發(fā)展起來，就是沒有融入管理，什么東西都是可以買來的，唯有管理是買不來的。狽在進(jìn)攻時與狼是形成一體的。所以要構(gòu)建一個寬松的環(huán)境，讓大家去努力奮斗，在新機(jī)會點出現(xiàn)時，自然會有一批領(lǐng)袖站出來去爭奪市場先機(jī)。只有學(xué)會了做人，你將來才會做事。要從考核激勵上將以客戶為中心的“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的光榮傳統(tǒng)制度化地鞏固下來。氛圍也是一種寶貴的管理資源，只有氛圍才會普及大多數(shù)人，才會形成宏大的具有相同價值觀與駕馭能力的管理者隊伍。別人干得好，我為他高興；他干的不好，我們幫幫他，這就是群體意識。（來源：《成功不是未來前進(jìn)的可靠向?qū)А罚?011） 勝則舉杯相慶，敗則拼死相救 市場部有個很著名的口號：“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”。多以我們講以奮斗者為本，輔以一些物質(zhì)鼓勵的手段，我認(rèn)為可能是找到了一條路，我們堅持這個路線不動搖。有人問：“有人不是在炒作以奮斗者為本、炒作華為的奮斗嗎？”我說奮斗怎么了？我們?nèi)窍蚬伯a(chǎn)黨學(xué)的，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗終生，為祖國實現(xiàn)四個現(xiàn)代化而奮斗，為祖國的繁榮昌盛而風(fēng)斗，為了你的家鄉(xiāng)建設(shè)得比北京還沒而奮斗，生命不息，奮斗不止。所以奮斗包含著兩個方面。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。“從心所欲而不逾矩”，不是約束你，而是要你綜合平衡，自我修正、自我調(diào)整、自我前進(jìn)。人是受動機(jī)驅(qū)使的，如果完全利用這個動機(jī)去驅(qū)使他呢，就會把人變得斤斤計較，相互之間沒有團(tuán)結(jié)協(xié)作，沒有追求了。比如知