【正文】 是不是一定比勞動(dòng)者少呢？那是不對(duì)的。公司第一次創(chuàng)業(yè)時(shí)期是一手抓產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，一手抓市場(chǎng)建設(shè)；現(xiàn)在二次創(chuàng)業(yè)時(shí)期是要加強(qiáng)管理建設(shè)，這給你們提供了廣闊的前景和極大的機(jī)會(huì)。（來(lái)源：《創(chuàng)新是華為發(fā)展的不竭動(dòng)力》，2000）所有公司都是管理第一，技術(shù)第二。否則，公司再擴(kuò)張就會(huì)出問(wèn)題。我曾經(jīng)分析過(guò)華為、朗訊可能失敗的原因，得出的結(jié)論是不能走產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展的道路，而要走客戶(hù)需求發(fā)展的道路。要么就是被歷史淘汰了，要么就是在歷史中成為佼佼者。在改革成功之后能提高效率30%，那我們也能成龍上天了。（來(lái)源：提供給新華社的通訊稿，2009）工程師執(zhí)政有什么害處呢？就是把產(chǎn)品做到客戶(hù)不需要，重視技術(shù)創(chuàng)新，不重視管理。（來(lái)源：電郵文號(hào)[2012]35號(hào)，任正非于2012實(shí)驗(yàn)室座談會(huì)紀(jì)要） 以客戶(hù)為中心和以技術(shù)為中心要“擰麻花“回顧華為十年的發(fā)展歷程，我們體會(huì)到，沒(méi)有創(chuàng)新，要在高科技行業(yè)中生存下去幾乎是不可能的。這種我們做什么客戶(hù)就買(mǎi)什么的模式在需求旺盛的時(shí)候是可行的，我們也習(xí)慣了這種模式。我們要真正認(rèn)識(shí)到客戶(hù)需求導(dǎo)向是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的一條非常正確的道路。對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)，技術(shù)驅(qū)動(dòng)公司前進(jìn)的速度開(kāi)始減慢，響應(yīng)客戶(hù)需求開(kāi)始加快。在產(chǎn)品投資決策上，我們堅(jiān)持客戶(hù)需求導(dǎo)向優(yōu)先于技術(shù)導(dǎo)向。將來(lái)我們以技術(shù)為中心和以客戶(hù)為中心兩者是擰麻花一樣的，一個(gè)以客戶(hù)為中心，來(lái)做產(chǎn)品；一個(gè)以技術(shù)為中心，來(lái)做未來(lái)架構(gòu)性的平臺(tái)。要加大以技術(shù)為中心的戰(zhàn)略性投入，以領(lǐng)先時(shí)代。完成了這三個(gè)擺脫，我們就從必然王國(guó)走向了自由王國(guó)。以前我們對(duì)才讀這個(gè)定義不是很清楚，糊里糊涂打了八年仗，我們才有了初步的認(rèn)識(shí)，什么叫財(cái)富？財(cái)富就是管理，是文檔。誰(shuí)走了都無(wú)所謂，你看得懂這個(gè)程序，會(huì)敲鍵盤(pán)，你上班吧。通過(guò)有效的管理構(gòu)建起一個(gè)平臺(tái)，使技術(shù)、人才和資金發(fā)揮出最大的潛能。基本法就是為了使公司達(dá)到無(wú)為而無(wú)不為的境界。（來(lái)源：《華為的紅旗到底能打多久》，1998）什么叫自由，火車(chē)從北京到廣州沿著軌道走，而不翻車(chē)，這就是自由。必然是對(duì)客觀規(guī)律還沒(méi)有完全認(rèn)識(shí)，還不能駕馭和控制這個(gè)規(guī)律，主觀還受到客觀的支配。淡化英雄色彩，特別是淡化領(lǐng)導(dǎo)者、創(chuàng)業(yè)者們個(gè)人的色彩，是實(shí)現(xiàn)職業(yè)化管理的必然之路。（來(lái)源：《活下去，是企業(yè)的硬道理》，2000）第五篇：以?shī)^斗者為本讀后感以?shī)^斗者為本讀后感在認(rèn)真的閱讀了張總關(guān)于“以?shī)^斗者為本”的文章之后，我又忍不住反復(fù)的讀了幾遍，并對(duì) “奮斗者”思想的定義及其實(shí)現(xiàn)和意義進(jìn)行了思考，對(duì)于什么是“奮斗者”、什么是“以?shī)^斗者為本”以及如何讓自己成為奮斗者并實(shí)現(xiàn)自己作為奮斗者的價(jià)值有了一定程度的認(rèn)識(shí)，在此進(jìn)行了一些學(xué)習(xí)心得的總結(jié)。人，作為一個(gè)社會(huì)個(gè)體，在一定的社會(huì)環(huán)境下成長(zhǎng)和生活，享受社會(huì)環(huán)境的滋養(yǎng)和輔助。沒(méi)有奉獻(xiàn)，社會(huì)就不會(huì)有進(jìn)步，也就不會(huì)有個(gè)人的進(jìn)步。第二，易流事業(yè)的“奮斗者”必須對(duì)工作充滿(mǎn)激情，并對(duì)于易流的發(fā)展富有責(zé)任感、使命感。我個(gè)人非常認(rèn)同這幾個(gè)觀點(diǎn)，特別是我們部門(mén)最近也是一直再以學(xué)習(xí)來(lái)提升自己對(duì)工作和為人處事上的一些觀點(diǎn)吧。海燕經(jīng)常和我們說(shuō)的一句話，過(guò)程很重要，但是做事更注重的是結(jié)果，就像我們?cè)诜?wù)的過(guò)程中是要做到細(xì)心，但我們更要明白是，是否保質(zhì)保量的處理好事情，如果過(guò)程再完美結(jié)果沒(méi)有完成或者說(shuō)結(jié)果不是我們想要的，那也是無(wú)功于世，只有目標(biāo)明確，才會(huì)有更大的動(dòng)力。如何實(shí)現(xiàn)“奮斗者”的價(jià)值?我在思考，要怎么實(shí)現(xiàn)“奮斗者”的價(jià)值呢?我該如何成為一個(gè)奮斗者?作為易流的一名工作人員，我們不僅僅是一名工作者，我更應(yīng)該是熱愛(ài)易流的，要以易流的發(fā)展作為我最終極目標(biāo)，努力的把易流推向世界化，這不井井是公司的上述，也是我們?cè)谧魑煌使餐囊粋€(gè)目標(biāo)，在目標(biāo)明確的情況下，易流也為我們的工作和發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，在物質(zhì)上，易流一定會(huì)給予“奮斗者”豐厚的物質(zhì)回報(bào)。也給“奮斗者”們公平感、成就感、認(rèn)同感和發(fā)展的空間。作為易流一名員工，拜讀了張總這篇文章感受頗深，這篇文章每字每句都表達(dá)了張總對(duì)公司每位員工殷切的期許，非常感謝張總提供這樣一個(gè)交流機(jī)會(huì)。然后對(duì)于張總闡述的”奮斗者“三層含義很是贊同。為公司著想前提我覺(jué)得是對(duì)公司的熱愛(ài)，有感恩的心，是這個(gè)公司給了我平臺(tái)讓我可以發(fā)揮自己的能力，”能力越大責(zé)任越大“,你有這個(gè)能力就應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起使命，應(yīng)該慶幸把握這個(gè)機(jī)會(huì)，不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)去體現(xiàn)自我價(jià)值的。”皮之不存，毛將何在 ,一個(gè)企業(yè)，如同一個(gè)民族，當(dāng)它強(qiáng)大時(shí)，它的人民就會(huì)揚(yáng)眉吐氣，神采飛揚(yáng)。然而我已深深的感受到，這不是一本一氣呵成的書(shū)，而是華為二十年來(lái)摸著石頭過(guò)河摸索總結(jié)出來(lái)的企業(yè)管理的經(jīng)典，需要我們反復(fù)品味和咀嚼。我目前不做管理，然而這本書(shū)帶我去體會(huì)管理的責(zé)任和意義?；钕氯サ幕A(chǔ)即是不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。但培訓(xùn)、管理等也是為了更好的活下去。而這個(gè)循環(huán)只有是良性的，企業(yè)才能生存，惡性的循環(huán)必將導(dǎo)致導(dǎo)致企業(yè)的毀滅。我們要明白我們追求的是什么?倘若大化為目標(biāo)，但如果我們想要可持續(xù)的發(fā)展，想要成為世界追求一時(shí)的利潤(rùn)，大可以利潤(rùn)最級(jí)領(lǐng)先的企業(yè)，就需要將眼光放的長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)，將利潤(rùn)保持在一個(gè)較合理的尺度。我們將利潤(rùn)控制在合理的尺度，歸根結(jié)底是為了我們商業(yè)的成功。同事，需要他們協(xié)助我們完成工作，也是我們的客戶(hù)。就如，貓以為魚(yú)很好吃，很美味，就請(qǐng)她的朋友小狗來(lái)吃，可是小狗喜歡吃骨頭啊，他不需要魚(yú)啊。談到管理第一，那么管理的最高境界在哪里?老子說(shuō)過(guò)：“無(wú)為而無(wú)不為”，其實(shí)就是無(wú)為而治。在未達(dá)到一個(gè)層次之前，提前掌握這個(gè)層次的理念，雖不能完全體會(huì)，但可開(kāi)闊眼界，樹(shù)立正確的管理理念，這本身也是一種啟發(fā)。這本書(shū)的精髓需要我們細(xì)細(xì)品味，遠(yuǎn)不是我三言?xún)烧Z(yǔ)就能描述的完的。以客戶(hù)的需求為目標(biāo)，以新的技術(shù)手段去實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的需求，技術(shù)只是一個(gè)工具。我們可以找到我們的客戶(hù)，研究他們的需求，給到他們想要的，達(dá)到我們自己的成功。所以我們想要可持續(xù)的發(fā)展，就是要滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。因?yàn)?，在價(jià)值的創(chuàng)造問(wèn)題上有一個(gè)悖論：越是從利己的動(dòng)機(jī)出發(fā)，越是達(dá)不到利己的目的。這種目標(biāo)需要具有商業(yè)的價(jià)值和利益。我們把在手的每一個(gè)項(xiàng)目做好，把管理做好，才能讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展，才能在未來(lái)接更多的項(xiàng)目，而不是一味的自我膨脹。我們可能經(jīng)常會(huì)說(shuō)，我們的企業(yè)沒(méi)有戰(zhàn)略，不知道我們自己企業(yè)的戰(zhàn)略是什么。就像細(xì)水長(zhǎng)流。我是一個(gè)HR初學(xué)者，很多事情還處在入門(mén)階段。因此，應(yīng)該把企業(yè)當(dāng)成一種力量的源泉，生命的支撐，視企業(yè)如生命，與企業(yè)共命運(yùn)。整個(gè)社會(huì)大踏步的發(fā)展讓我們這些求職者有了更多的選擇，最頑固思想還是去國(guó)企有保障，總覺(jué)得那樣是只賺不賠的買(mǎi)賣(mài)，覺(jué)得民營(yíng)企業(yè)不是穩(wěn)定工作，但我想，不論在哪，只要能堅(jiān)持下來(lái)并認(rèn)真努力的工作，不論什么平凡工作崗位上都會(huì)體現(xiàn)出不平凡的你。當(dāng)自己對(duì)生活充滿(mǎn)了希望，才會(huì)把這樣精神頭帶到工作當(dāng)中。員工是工作在第一線的人，我們才是真真切切面對(duì)客戶(hù)第一人，員工個(gè)人素質(zhì)代表公司整體水平，可以毫不夸張的說(shuō)，員工工作狀態(tài)直接影響公司經(jīng)營(yíng)狀況，所以我們作為面對(duì)客戶(hù)第一人應(yīng)該把自己最好的狀態(tài)、激情統(tǒng)統(tǒng)拿出來(lái)，讓客戶(hù)真切感受到這家公司是有活力的，是可以合作的，盡自己最大努力讓客戶(hù)體會(huì)到我們?cè)跒樗墓矩?fù)責(zé)。我相信，不管是管理階層，還是銷(xiāo)售階層，哪怕是作為一名客服人員的我們，也能成為一名為公司為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的”奮斗者“,不斷地為公司為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。在易流我個(gè)人是深有體會(huì)，我在這是因?yàn)橄嘈哦匆?jiàn)，因?yàn)榭匆?jiàn)而感動(dòng)，也是為感動(dòng)和感激而留下成為易流事業(yè)的一位“奮斗者”,公司是我們的一個(gè)大家庭，他給我們營(yíng)造出一個(gè)尊重、信任、理解的文化氛圍。就像張總說(shuō)的不是我們的服務(wù)有多好，而是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太落后，如果我們不前進(jìn)對(duì)手必會(huì)追上，我們需要不斷的學(xué)習(xí)和吸收他人的長(zhǎng)處，改正自身的缺點(diǎn)，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。其實(shí)對(duì)從事的工作的認(rèn)同和熱愛(ài)的前提就是，“選我所愛(ài)，愛(ài)我所選”.只有熱愛(ài)自己的工作，才會(huì)對(duì)工作充滿(mǎn)激情，才會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任感，才會(huì)在工作中創(chuàng)造出最大的價(jià)值。第四，易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí)，并在工作中持續(xù)改進(jìn)。讓自己成為所服務(wù)的公司、客戶(hù)和社會(huì)的奮斗者，為公司做出上定的貢獻(xiàn)。沒(méi)有奉獻(xiàn)，就不能創(chuàng)造價(jià)值?！皧^斗者”是能夠?yàn)樗?wù)的企業(yè)、客戶(hù)創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。（來(lái)源：《職業(yè)管理者的使命與責(zé)任》，2000）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理必須依“法”，遵循自認(rèn)法則和社會(huì)法則，不斷地求“是”（規(guī)律）?！皥A”就是不間斷和循環(huán)，我們的機(jī)制和流程經(jīng)過(guò)不斷的優(yōu)化，而形成一種良好的循環(huán)機(jī)制后，機(jī)制還是能很好地不斷運(yùn)行下去，這就是華為的紅旗到底能打多久的關(guān)鍵因素——機(jī)制和流程。自由是對(duì)客觀的認(rèn)識(shí)。（來(lái)源：任正非在基本法第四稿修改會(huì)議上的講話，1997）一個(gè)企業(yè)的內(nèi)、外法陣規(guī)律是否真正認(rèn)識(shí)清楚，管理是否可以做到無(wú)為而治，這是需要我們一代又一代的優(yōu)秀員工不斷探索的問(wèn)題。（來(lái)源：《公司的發(fā)展重心要放在滿(mǎn)足客戶(hù)當(dāng)前的需求上》，2002） 從必然王國(guó)到自由王國(guó) 管理學(xué)上又一個(gè)觀點(diǎn)：“管理控制的最高境界就是不控制也能達(dá)到目標(biāo)”。所以在管理上有須有要推進(jìn)，華為公司下定巨額慈寧要用三年到五年時(shí)間實(shí)現(xiàn)管理上與國(guó)際接軌，任重而道遠(yuǎn)。不是說(shuō)你制造一個(gè)系統(tǒng)，使人家擺脫對(duì)人的依賴(lài)，而是你們本身就要擺脫對(duì)人的依賴(lài)。我們有ISO9000，有MRPⅡ（制造資源計(jì)劃），我們還有文檔，萬(wàn)一出現(xiàn)了意外，只要我們這些東西都訊在，我們可以再建一個(gè)新華為，這才是財(cái)富。公司是一個(gè)技術(shù)密集、資金密集、人才密集的企業(yè)，它將在奮力的發(fā)展中，逐步擺脫對(duì)人才的依賴(lài)，對(duì)技術(shù)的依賴(lài)，對(duì)資金的依賴(lài)，從必然王國(guó)逐步走向自由王國(guó)。第二，在創(chuàng)新問(wèn)題上，我們要更多地寬容失敗。（來(lái)源：《從汶川特大地震一片瓦礫中，一座百年前建的教堂不倒所想到的》，2008）我們要加大以技術(shù)為中心的戰(zhàn)略性投入，以領(lǐng)先時(shí)代。（來(lái)源：任正非在2004年三季度國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議上的講話）在產(chǎn)品和解決方案領(lǐng)域要圍繞客戶(hù)需求持續(xù)創(chuàng)新。（來(lái)源：任正非在PIRB產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃評(píng)審會(huì)議上的講話，2003）我們將來(lái)的發(fā)展目標(biāo)是以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，充分滿(mǎn)足客戶(hù)需求。因此，我們要真正認(rèn)識(shí)到客戶(hù)需求導(dǎo)向是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的一條非常正確的道路。（來(lái)源：《創(chuàng)新是華為發(fā)展的不竭動(dòng)力》，2000）經(jīng)歷過(guò)這些年以后，我們已經(jīng)開(kāi)始明確了以客戶(hù)需求為方向，以解決方案為我們的手段，我們充分滿(mǎn)足客戶(hù)低成本、高增值的服務(wù)要求，促進(jìn)客戶(hù)的盈利，客戶(hù)盈利才會(huì)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。項(xiàng)目CEO是商業(yè)領(lǐng)袖，不是技術(shù)專(zhuān)家。企業(yè)管理關(guān)鍵是面向市場(chǎng)做要素整合，把資金、技術(shù)、人才、市場(chǎng)、研發(fā)、生產(chǎn)制造、企業(yè)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)鏈等面向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的所有資源和要素有效整合起來(lái)，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，這是管理的價(jià)值，也是管理的目標(biāo)。但是我們過(guò)去最主要的問(wèn)題是什么呢，我們重視了業(yè)務(wù)建設(shè)，不夠重視組織建設(shè)和干部建設(shè)。因此，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，我們要在管理上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)差距。取得激勵(lì)與約束的平衡，并使這種平衡在動(dòng)態(tài)中不斷地優(yōu)化。（來(lái)源：任正非于2000—22期學(xué)員交流紀(jì)要）未來(lái)的挑戰(zhàn)不是技術(shù)或產(chǎn)品，主要表現(xiàn)在基礎(chǔ)研究和創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)方面，根本是企業(yè)的管理上。十年來(lái)公司深深地體會(huì)到這一點(diǎn)。（來(lái)源：任正非在中研部新干部任命前的講話，1997）公司第一次創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)入第二次創(chuàng)業(yè)的最大特征是要強(qiáng)化管理，形成職業(yè)家管理階層。某種意義上看某些公司不比華為差，為什么沒(méi)有發(fā)展起來(lái)，就是沒(méi)有融入管理，什么東西都是可以買(mǎi)來(lái)的，唯有管理是買(mǎi)不來(lái)的。狽在進(jìn)攻時(shí)與狼是形成一體的。所以要構(gòu)建一個(gè)寬松的環(huán)境，讓大家去努力奮斗，在新機(jī)會(huì)點(diǎn)出現(xiàn)時(shí)，自然會(huì)有一批領(lǐng)袖站出來(lái)去爭(zhēng)奪市場(chǎng)先機(jī)。只有學(xué)會(huì)了做人，你將來(lái)才會(huì)做事。要從考核激勵(lì)上將以客戶(hù)為中心的“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的光榮傳統(tǒng)制度化地鞏固下來(lái)。氛圍也是一種寶貴的管理資源，只有氛圍才會(huì)普及大多數(shù)人，才會(huì)形成宏大的具有相同價(jià)值觀與駕馭能力的管理者隊(duì)伍。別人干得好，我為他高興；他干的不好，我們幫幫他，這就是群體意識(shí)。（來(lái)源：《成功不是未來(lái)前進(jìn)的可靠向?qū)А罚?011） 勝則舉杯相慶，敗則拼死相救 市場(chǎng)部有個(gè)很著名的口號(hào)：“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”。多以我們講以?shī)^斗者為本，輔以一些物質(zhì)鼓勵(lì)的手段，我認(rèn)為可能是找到了一條路，我們堅(jiān)持這個(gè)路線不動(dòng)搖。有人問(wèn)：“有人不是在炒作以?shī)^斗者為本、炒作華為的奮斗嗎？”我說(shuō)奮斗怎么了？我們?nèi)窍蚬伯a(chǎn)黨學(xué)的，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗終生，為祖國(guó)實(shí)現(xiàn)四個(gè)現(xiàn)代化而奮斗，為祖國(guó)的繁榮昌盛而風(fēng)斗，為了你的家鄉(xiāng)建設(shè)得比北京還沒(méi)而奮斗，生命不息，奮斗不止。所以?shī)^斗包含著兩個(gè)方面。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類(lèi)智慧創(chuàng)造的。“從心所欲而不逾矩”，不是約束你，而是要你綜合平衡，自我修正、自我調(diào)整、自我前進(jìn)。人是受動(dòng)機(jī)驅(qū)使的，如果完全利用這個(gè)動(dòng)機(jī)去驅(qū)使他呢，就會(huì)把人變得斤斤計(jì)較，相互之間沒(méi)有團(tuán)結(jié)協(xié)作，沒(méi)有追求了。比如知