【正文】 ，讓公司走上長治久安。（來源：《公司的發(fā)展重心要放在滿足客戶當前的需求上》，2002） 從必然王國到自由王國 管理學上又一個觀點：“管理控制的最高境界就是不控制也能達到目標”。這實際上就是老子所說的那句話：“無為而無不為”?；痉ň褪菫榱耸构具_到無為而無不為的境界。好像我們什么都沒做，公司這么就前進了？這就是我們管理者的最高境界。（來源：任正非在基本法第四稿修改會議上的講話，1997）一個企業(yè)的內、外法陣規(guī)律是否真正認識清楚，管理是否可以做到無為而治，這是需要我們一代又一代的優(yōu)秀員工不斷探索的問題。只要我們努力，就一定可以從必然王國走向自由王國。（來源：《華為的紅旗到底能打多久》，1998）什么叫自由，火車從北京到廣州沿著軌道走，而不翻車，這就是自由。自由是相對必然而言。自由是對客觀的認識。人為地制定一些規(guī)則，進行引導、制約，使之運行合理就是自由。必然是對客觀規(guī)律還沒有完全認識，還不能駕馭和控制這個規(guī)律，主觀還受到客觀的支配。（來源：《要從必然王國，走向自由王國》，1998）只要公司的機制和流程的建設是很好的，就能極大地拖動公司的進步，不廢江河萬古流嘛！華為公司的核心價值觀已經能自“圓”其說了，華為的紅旗到底能打多久？結果是不言而喻的?！皥A”就是不間斷和循環(huán)，我們的機制和流程經過不斷的優(yōu)化，而形成一種良好的循環(huán)機制后，機制還是能很好地不斷運行下去，這就是華為的紅旗到底能打多久的關鍵因素——機制和流程。（來源：《刨松二次創(chuàng)業(yè)的土壤》，1998）華為曾經是一個“英雄”創(chuàng)造歷史的小公司，現(xiàn)在正逐漸演變?yōu)橐粋€職業(yè)化管理的具有一定規(guī)模的公司。淡化英雄色彩，特別是淡化領導者、創(chuàng)業(yè)者們個人的色彩，是實現(xiàn)職業(yè)化管理的必然之路。只有管理職業(yè)化、流程化才能真正提高一個大公司的運作效率，降低管理內耗。（來源：《職業(yè)管理者的使命與責任》，2000）企業(yè)的經營管理必須依“法”，遵循自認法則和社會法則，不斷地求“是”（規(guī)律）。我們所能做的就是認識這些法則，遵循這些法則，而不是違背它，破壞它。（來源：《活下去，是企業(yè)的硬道理》，2000）第五篇：以奮斗者為本讀后感以奮斗者為本讀后感在認真的閱讀了張總關于“以奮斗者為本”的文章之后，我又忍不住反復的讀了幾遍，并對 “奮斗者”思想的定義及其實現(xiàn)和意義進行了思考，對于什么是“奮斗者”、什么是“以奮斗者為本”以及如何讓自己成為奮斗者并實現(xiàn)自己作為奮斗者的價值有了一定程度的認識，在此進行了一些學習心得的總結。什么是奮斗者?首先，我們都會問：什么是“奮斗者”?這個問題張總在文章的最開始部分就給出了答案：“奮斗者”是能夠為整個社會向前發(fā)展做出一定貢獻的，同樣，也一定會為自己所從事的領域、行業(yè)做出突出性貢獻并受到社會所尊敬的人?！皧^斗者”是能夠為他所服務的企業(yè)、客戶創(chuàng)造實實在在的價值。“奮斗者”也是通過自己的努力與付出，提升個人的綜合能力，并能夠實現(xiàn)個人成就，獲得社會的尊敬，獲得豐厚回報的。人，作為一個社會個體，在一定的社會環(huán)境下成長和生活，享受社會環(huán)境的滋養(yǎng)和輔助。同樣的，社會的發(fā)展也需要我們個人的奉獻，在成不一個奮斗者的前提。沒有奉獻，就不能創(chuàng)造價值。沒有奉獻，人生就不會有意義。沒有奉獻，社會就不會有進步，也就不會有個人的進步。所以，沒有奉獻，就談不上“奮斗者”.所以，我個人理解的所謂的“奮斗者”就是奉獻社會、創(chuàng)造價值并實現(xiàn)價值獲得回報。讓自己成為所服務的公司、客戶和社會的奮斗者，為公司做出上定的貢獻。如何成為奮斗者?明確了什么是“奮斗者”之后，我們會想要成為易流的一個“奮斗者”,然而，如何成為“奮斗者”呢?是只是做好自己的工作就可以么?還是只是努力工作就可以呢?對于這個問題，張總也給出了很明確的答案，有五點要求：第一，易流的“奮斗者”首先應該是對易流事業(yè)的絕對認同與忠誠，并踐行易流的七條價值觀。第二，易流事業(yè)的“奮斗者”必須對工作充滿激情，并對于易流的發(fā)展富有責任感、使命感。第三，將本職崗位價值最大化，并堅持以“結果為導向”的行事風格。第四，易流事業(yè)的“奮斗者”應該時刻具備危機意識，并在工作中持續(xù)改進。第五，易流事業(yè)的“奮斗者”應該具有鉆研、學習、不斷創(chuàng)新的精神。我個人非常認同這幾個觀點，特別是我們部門最近也是一直再以學習來提升自己對工作和為人處事上的一些觀點吧。對于這幾點要求，并不是獨立的，其本身就是緊密聯(lián)系，相輔相成的。其實對從事的工作的認同和熱愛的前提就是，“選我所愛，愛我所選”.只有熱愛自己的工作，才會對工作充滿激情，才會有強烈的責任感，才會在工作中創(chuàng)造出最大的價值。而要實現(xiàn)價值的最大化，除了需要激情和責任感以外，還需要堅持以“結果為導向”的行事風格。海燕經常和我們說的一句話，過程很重要，但是做事更注重的是結果，就像我們在服務的過程中是要做到細心，但我們更要明白是，是否保質保量的處理好事情，如果過程再完美結果沒有完成或者說結果不是我們想要的，那也是無功于世，只有目標明確，才會有更大的動力。像我們服務行業(yè)，個人素質和態(tài)度也是奮斗者的必備因素之一，掌握我們整個公司的服務動態(tài)方針和平臺的操作使用，并時刻保持危機感，提高危機意識，在提高自身的修養(yǎng)和素質。就像張總說的不是我們的服務有多好，而是競爭對手太落后，如果我們不前進對手必會追上，我們需要不斷的學習和吸收他人的長處，改正自身的缺點，做到揚長避短。比如我個人來說，情緒的波動還是比較大，有時還不能冷靜處理事情，調整心態(tài)問題也不止說過一次，但這些都是還要學習和改進的地方。如何實現(xiàn)“奮斗者”的價值?我在思考，要怎么實現(xiàn)“奮斗者”的價值呢?我該如何成為一個奮斗者?作為易流的一名工作人員，我們不僅僅是一名工作者，我更應該是熱愛易流的，要以易流的發(fā)展作為我最終極目標，努力的把易流推向世界化，這不井井是公司的上述，也是我們在坐各位同仁共同的一個目標，在目標明確的情況下，易流也為我們的工作和發(fā)展提供了一個很好的平臺，在物質上，易流一定會給予“奮斗者”豐厚的物質回報。在精神上，易流會倡導建立“以奮斗者為本”的理念。在易流我個人是深有體會，我在這是因為相信而看見，因為看見而感動，也是為感動和感激而留下成為易流事業(yè)的一位“奮斗者”,公司是我們的一個大家庭，他給我們營造出一個尊重、信任、理解的文化氛圍。讓每一位“奮斗者”都富有激情、富有責任感、富有使命感的去進行創(chuàng)造和創(chuàng)新。也給“奮斗者”們公平感、成就感、認同感和發(fā)展的空間。在這樣的條件下，我們應持著公司的服務方針以“客戶為中心、以奮斗者為本、堅持”轉變、創(chuàng)新、服務“的經營理念，以”全面提升公司整體競爭力“的經營方針為指導思想，奮斗，奮斗，再奮斗。我相信，不管是管理階層，還是銷售階層，哪怕是作為一名客服人員的我們，也能成為一名為公司為社會做出貢獻的”奮斗者“,不斷地為公司為社會做出更大的貢獻。我相信我們一定行，讓我們一起攜手創(chuàng)造出更好的明天，一起奮斗吧。作為易流一名員工，拜讀了張總這篇文章感受頗深，這篇文章每字每句都表達了張總對公司每位員工殷切的期許，非常感謝張總提供這樣一個交流機會。首先對于”最關鍵的因素是員工“這句話我想談一下我的感受。員工是工作在第一線的人，我們才是真真切切面對客戶第一人，員工個人素質代表公司整體水平，可以毫不夸張的說，員工工作狀態(tài)直接影響公司經營狀況，所以我們作為面對客戶第一人應該把自己最好的狀態(tài)、激情統(tǒng)統(tǒng)拿出來，讓客戶真切感受到這家公司是有活力的，是可以合作的，盡自己最大努力讓客戶體會到我們在為他的公司負責。我們敏銳的觀察力才可以為公司提供及時的信息讓領導層做出決策。然后對于張總闡述的”奮斗者“三層含義很是贊同。一個人必須先對自己負責，自己清楚需要什么才會有追求，才會努力拼搏。當自己對生活充滿了希望，才會把這樣精神頭帶到工作當中。這個時候我們又該靜下來想想，我，可以為公司帶來什么。為公司著想前提我覺得是對公司的熱愛，有感恩的心，是這個公司給了我平臺讓我可以發(fā)揮自己的能力，”能力越大責任越大“,你有這個能力就應當肩負起使命，應該慶幸把握這個機會，不是每個人都有機會去體現(xiàn)自我價值的。接著是對”第一：易流的“奮斗者”首先應該是對易流事業(yè)的絕對認同與忠誠“,這句話談下感受。整個社會大踏步的發(fā)展讓我們這些求職者有了更多的選擇，最頑固思想還是去國企有保障，總覺得那樣是只賺不賠的買賣，覺得民營企業(yè)不是穩(wěn)定工作，但我想，不論在哪，只要能堅持下來并認真努力的工作，不論什么平凡工作崗位上都會體現(xiàn)出不平凡的你。我們必須把”公司為家“概念記在腦子里，融在血液里，這樣感覺我們是和公司是一體的，我們才會為之去奮斗?！逼ぶ淮?，毛將何在 ,一個企業(yè)，如同一個民族，當它強大時，它的人民就會揚眉吐氣，神采飛揚。當它衰落時，人們可能只有暗自嗟嘆。因此，應該把企業(yè)當成一種力量的源泉，生命的支撐，視企業(yè)如生命，與企業(yè)共命運。作為員工，我們應該多自我提高，多涉獵各方面知識，感謝公司提供工作平臺，努力把握機會，盡自己最大努力為公司獻出綿薄之力，讓我們?yōu)閷淼氖澜缂壩锪鞣展緤^斗吧，與易流共進退共奮斗，誠祝公司穩(wěn)步向前!《以奮斗者為本》這本書，我只完成了一部分的閱讀。然而我已深深的感受到，這不是一本一氣呵成的書，而是華為二十年來摸著石頭過河摸索總結出來的企業(yè)管理的經典，需要我們反復品味和咀嚼。在工作中碰到困難和困惑的時候，回過頭來仔細回味話里的深意，時常有撥云見日之感。我是一個HR初學者，很多事情還處在入門階段。通過學習、以及和老師、同學的交流，讓我認識自己的不足，并明確奮斗的方向。我目前不做管理，然而這本書帶我去體會管理的責任和意義。企業(yè)的最低綱領是什么?是活下去，而且是長期的活下去。就像細水長流。圍繞著活下去，而且是更好的、健康的活下去，我們就要去積極尋找活下去的理由和活下去的價值?；钕氯サ幕A即是不斷提升核心競爭力?；钕氯?，看似簡單，實則是最根本最原始的戰(zhàn)略。我們可能經常會說，我們的企業(yè)沒有戰(zhàn)略，不知道我們自己企業(yè)的戰(zhàn)略是什么。其實，任何企業(yè)的最終目的都是要活下去，只有活下來了，才能談贏利，才能談培訓、薪資、福利等。但培訓、管理等也是為了更好的活下去。就像我所在的企業(yè)，目前把戰(zhàn)略定位為安全、質量和效益，而不是貪求高大上，貪求項目多。我們把在手的每一個項目做好，把管理做好，才能讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展，才能在未來接更多的項目，而不是一味的自我膨脹。所以說，這其實是一個“圓”，或者說是一個循環(huán)。而這個循環(huán)只有是良性的，企業(yè)才能生存，惡性的循環(huán)必將導致導致企業(yè)的毀滅。然而，企業(yè)又是一個功利集團，它的一切都是為了實現(xiàn)盈利。這種目標需要具有商業(yè)的價值和利益?，F(xiàn)在很多公司盲目追求利益最大化，結果紅火一時、一夜暴富，隨后就銷聲匿跡了。我們要明白我們追求的是什么?倘若大化為目標，但如果我們想要可持續(xù)的發(fā)展，想要成為世界追求一時的利潤，大可以利潤最級領先的企業(yè)，就需要將眼光放的長遠一點，將利潤保持在一個較合理的尺度。正所謂：深淘灘，低作堰，我們要讓上下游的合作伙伴也有合理的利潤，去營造端到端產業(yè)鏈的強健。因為，在價值的創(chuàng)造問題上有一個悖論：越是從利己的動機出發(fā)，越是達不到利己的目的。相反，越是從利他的動機出發(fā)，反而越使自己活的更好。我們將利潤控制在合理的尺度，歸根結底是為了我們商業(yè)的成功。商業(yè)要成功，企業(yè)要活下去，企業(yè)需要有利潤，那么利潤從哪里來?客戶。所以我們想要可持續(xù)的發(fā)展，就是要滿足客戶的需求。作為員工，我們也可以想想，我們的客戶有哪些?老板，他發(fā)給我們工資，是我們的客戶。同事，需要他們協(xié)助我們完成工作，也是我們的客戶。作為外界的客戶就更不用說了。我們可以找到我們的客戶，研究他們的需求，給到他們想要的，達到我們自己的成功。切記不可閉門造車。就如，貓以為魚很好吃，很美味，就請她的朋友小狗來吃，可是小狗喜歡吃骨頭啊，他不需要魚啊。所以這個時候，我們應該先明確對方的需求，然后投其所好，而不是自己造出一個自認為很好的東西。以客戶的需求為目標，以新的技術手段去實現(xiàn)客戶的需求，技術只是一個工具。這也是管理第一、技術第二的一個體現(xiàn)。談到管理第一，那么管理的最高境界在哪里?老子說過：“無為而無不為”，其實就是無為而治。擺脫對技術的依賴，對資本的依賴，對人才的依賴，人為的制定一些規(guī)則，進行引導、制約，使之運行合理，也就做到了管理的自由。這本書的精髓需要我們細細品味，遠不是我三言兩語就能描述的完的。這只是我一些粗淺的感受，相信在不同的時期再去重新閱讀，會有不同的體會。在未達到一個層次之前，提前掌握這個層次的理念，雖不能完全體會，但可開闊眼界，樹立正確的管理理念，這本身也是一種啟發(fā)。正所謂：仰望星空，腳踏實地，朋友們，加油!王倩，加油!