【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 力，是兩回事。一個(gè)人盡心去工作與盡力去工作，有天壤之別。要培養(yǎng)一批用心的干部。用心的干部，及時(shí)技術(shù)上差一點(diǎn)，也會(huì)趕上來(lái)，因?yàn)橐矔?huì)積極開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設(shè)法去工作。因此在加強(qiáng)部門實(shí)力建設(shè)過(guò)程中，一是培養(yǎng)隊(duì)伍，而是要把盡心的人提拔上來(lái)。用心工作，就是思想上艱苦奮斗，盡力工作就是沒(méi)有目標(biāo)性地完成任務(wù)。（來(lái)源：中研傳輸部匯報(bào)紀(jì)要，1996）我相信在座的人都是盡力的干部，但是否盡心就不一定。你要想成為高級(jí)干部就得盡心。全心全意與努力是兩個(gè)概念，盡心做事與盡力做事是兩個(gè)根本性的概念，思想上艱苦奮斗就是盡心。盡力不是好干部，是中低層干部，盡心才是好干部。（來(lái)源：《按照篩子的思想建設(shè)中試部》，1996）有些員工不負(fù)責(zé)任，老說(shuō)流程改了，又有新規(guī)定出臺(tái)而推諉，這樣的人就是不盡心的人。每個(gè)員工接到他人的求助時(shí)，都要盡力去想辦法，積極主動(dòng)地區(qū)解決問(wèn)題，不能讓求助的人自己去想辦法。盡心和盡力是有本職區(qū)別的，這種區(qū)別在評(píng)定中一定要體現(xiàn)出來(lái)。（來(lái)源：《盡心盡力地做好本職工作》，1996）一般人只注意身體上的艱苦奮斗，卻不注重思想上的艱苦奮斗?？茖W(xué)家、企業(yè)家、善于經(jīng)營(yíng)的個(gè)體戶、養(yǎng)豬能手，他們都是思想上艱苦奮斗。為了比別人做得更好一點(diǎn)，為了得到一個(gè)科學(xué)上的突破，為了一個(gè)點(diǎn)的市場(chǎng)占有率，為了比別人價(jià)格更低些，為了養(yǎng)更多更好的豬，他們?cè)诰裆铣惺芰穗y以想象的壓力，殫精竭慮。他們有的人比較富裕，但并不意味著他們不艱苦奮斗，比起身體上的艱苦奮斗，思想上的艱苦奮斗更不被人理解，然而也有更大的價(jià)值。評(píng)價(jià)一個(gè)人的工作應(yīng)考慮這種區(qū)別。（來(lái)源：任正非早期講話紀(jì)要，1996）我們永遠(yuǎn)強(qiáng)調(diào)的思想上艱苦奮斗。思想上艱苦奮斗與身體上艱苦奮斗的不同點(diǎn)在于：思想上艱苦奮斗是勤于動(dòng)腦，身體上艱苦奮斗只是手腳勤快。（來(lái)源：《不要忘記英雄》，1997）一切員工在公司長(zhǎng)期工作的基礎(chǔ)是誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)和勝任本職工作。（來(lái)源：《管理工作要點(diǎn)》，1999）什么叫奮斗，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動(dòng)，以及在勞動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)程中，為充實(shí)提高自己而做的努力，均叫奮斗，否則，再苦再累也不叫奮斗。（來(lái)源：《逐步加深理解“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”的企業(yè)文化》，2008）為客戶創(chuàng)造價(jià)值才是奮斗。我們把煤炭洗的白白的，但對(duì)胡可沒(méi)產(chǎn)生價(jià)值，再辛苦也不叫奮斗。兩個(gè)小時(shí)可以干完的活，為什么要加班加點(diǎn)拖14個(gè)小時(shí)來(lái)干？不僅沒(méi)有為客戶產(chǎn)生價(jià)值，還增加了照明成本、空調(diào)的成本，還吃了夜宵，這些錢都是客戶出的，卻沒(méi)有為客戶產(chǎn)生價(jià)值。（來(lái)源：任正非與肯尼亞代表處員工座談紀(jì)要，2008）任何員工，無(wú)論你來(lái)自哪個(gè)國(guó)家，無(wú)論新老，只要堅(jiān)持奮斗，績(jī)效貢獻(xiàn)大于成本，我們都將視為寶貴財(cái)富，不斷激勵(lì)你成長(zhǎng)。（來(lái)源：任正非在EMT辦公會(huì)議上的講話，2009）每周只工作40小時(shí)，只能產(chǎn)生普通勞動(dòng)者，不可能產(chǎn)生音樂(lè)家、舞蹈家、科學(xué)家、工程師、商人??如果別人喝咖啡，我們也有時(shí)間喝咖啡，我們將永遠(yuǎn)追不上別人。（來(lái)源：《市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是最好的競(jìng)爭(zhēng)方式，經(jīng)濟(jì)全球化是不可阻擋的潮流》，2009） 知識(shí)我們這個(gè)時(shí)代是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，它的核心就是人類創(chuàng)造財(cái)富的方式和致富的方式發(fā)生了根本的改變。隨著時(shí)代的進(jìn)步，特別是由于信息網(wǎng)絡(luò)給人帶來(lái)的觀念上的變化，使人的創(chuàng)造力得到極大的解放，在這種情況下，創(chuàng)造財(cái)富的方式主要是由知識(shí)、由管理產(chǎn)生的，也就是說(shuō)人的因素是第一位的。這是企業(yè)要研究的問(wèn)題。（來(lái)源：《華為的紅旗到底能打多久》，1998）知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)生存和發(fā)展的方式發(fā)生了根本的變化，過(guò)去是資本雇傭勞動(dòng)，資本在價(jià)值創(chuàng)造要素中占有支配地位。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是知識(shí)雇傭資本。知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)訣竅的價(jià)值和支配力超過(guò)了資本，資本只有依附于知識(shí)，才能保值和增值。（來(lái)源：《華為的紅旗到底能打多久》，1998）對(duì)一些高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，人的腦袋很重要，金錢資本反而有些遜色，應(yīng)多強(qiáng)調(diào)知識(shí)、勞動(dòng)的力量，這就是知識(shí)資本，我們稱之為“知本主義”。（來(lái)源：《走出混沌》，1998）我們強(qiáng)調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)。（來(lái)源：《華為公司基本法》，1998） 企業(yè)家我們繼續(xù)提倡敢作敢為的大無(wú)畏精神和冒險(xiǎn)精神，要有越挫越勇的勇氣與信心。不斷開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)與新的技術(shù)。要不斷地培養(yǎng)職員的商業(yè)與技術(shù)的敏銳的嗅覺(jué)與遠(yuǎn)見(jiàn)，要在拼搏中使他們出類拔萃，使一代新人應(yīng)運(yùn)而生。沒(méi)有嘗試就沒(méi)有成功，“干即成功”這個(gè)透徹的人生哲學(xué)，一直激勵(lì)奮發(fā)有為者。“狹路相逢勇者勝”。（來(lái)源：任正非在清產(chǎn)核資動(dòng)員會(huì)上的講話，1991）華為第一次創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)，是靠企業(yè)家行為，為了抓出機(jī)會(huì)，不顧手中資源，奮力牽引，憑著第一、第二創(chuàng)業(yè)者的艱苦奮斗、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、超人的膽略，使公司從小發(fā)展到初具規(guī)模。（來(lái)源：《融入集體，共同發(fā)展》，1997）關(guān)于企業(yè)家的含義，他是這個(gè)領(lǐng)域得權(quán)威，他說(shuō)企業(yè)家精神就是追求機(jī)會(huì)，而不顧手中現(xiàn)有的資源。在華為公司就能非常鮮明地感覺(jué)到這個(gè)特點(diǎn)，完全是一種典型的企業(yè)家經(jīng)營(yíng)方式。所以，華為公司的成功首先在戰(zhàn)略上，第一個(gè)是緊緊圍繞資源共享展開(kāi)，不為其他的誘惑所動(dòng)。第二個(gè)，華為的資源不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，它還充分利用社會(huì)的各種資源，利用世界上的資源來(lái)為我所用。所以，企業(yè)才能夠迅速做大?，F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，任何一個(gè)組織的發(fā)展，沒(méi)有資源是不行的，但是資源不一定是你能夠控制得住的，關(guān)鍵是你能不能調(diào)動(dòng)起來(lái)。第三個(gè)是壓強(qiáng)原則。(來(lái)源：《抓住機(jī)會(huì)，調(diào)整機(jī)制，迎接挑戰(zhàn)》，1997)我們一定要講清楚企業(yè)的生命不是企業(yè)家的生命，為什么企業(yè)的生命不是企業(yè)家的生命？就是我們要建立一系列以客戶為中心、以生存為底線的管理體系，而不是依賴于企業(yè)家個(gè)人的決策制度。這個(gè)管理體系在它進(jìn)行規(guī)范運(yùn)作的時(shí)候，這個(gè)魂是永遠(yuǎn)存在的。我在十年前學(xué)過(guò)一篇文章，《華為的紅旗到底能打多久》，就引用孔子的一首詩(shī)，“子在川上，曰：逝者如斯夫！”。我講管理就像長(zhǎng)江一樣，我們修好堤壩，讓水在里面自由流，管它晚上流、白天流。晚上我睡覺(jué)，但水還自動(dòng)流。水流到海里面，蒸發(fā)成水汽，雪落在喜馬拉雅山，又化成水，流到長(zhǎng)江，長(zhǎng)江又流到海里，海又蒸發(fā)。這樣循環(huán)搞多了以后，它就忘了一個(gè)還在岸上喊“逝者如斯夫”的人，一個(gè)“圣者”，它忘了這個(gè)“圣者”，只管自己流。這個(gè)“圣者”是誰(shuí)？就是企業(yè)家。企業(yè)家在這個(gè)企業(yè)沒(méi)有太大作用的時(shí)候，就是這個(gè)企業(yè)最有生命的時(shí)候。所以企業(yè)家還具有很高的威望，大家都很崇敬他的時(shí)候，就是企業(yè)家最沒(méi)有希望、最危險(xiǎn)的時(shí)候。（來(lái)源：《在理性與平實(shí)中存活》，2003）領(lǐng)袖不需要太懂技術(shù)但要懂方向、要看清商業(yè)目標(biāo)，要有戰(zhàn)略思維能力，要跳出技術(shù)思維圈子。（來(lái)源：任正非在上海研究所的講話，2007）一個(gè)領(lǐng)袖干什么？一個(gè)領(lǐng)袖其實(shí)就是抓住主要矛盾、抓住矛盾的主要方面。工作就是要找準(zhǔn)方向。（來(lái)源：任正非在PSST體系干部大會(huì)上的講話，2008）一個(gè)清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)，大家來(lái)跟隨，這就是領(lǐng)袖的作用。（來(lái)源：任正非在2013年3月29日EMT辦公例會(huì)上的講話）思想領(lǐng)袖更多地是在價(jià)值分配、全球戰(zhàn)略格局上去思考，發(fā)揮引領(lǐng)作用。思想領(lǐng)袖不是停留在管理方法，而是要上升到管理哲學(xué)層面；戰(zhàn)略領(lǐng)袖要規(guī)劃未來(lái)的戰(zhàn)略格局；商業(yè)領(lǐng)袖要集中在淮海戰(zhàn)役、遼沈戰(zhàn)役的成功上來(lái)考慮；高端專業(yè)就是做系統(tǒng)性的規(guī)劃。（來(lái)源：任正非在2013年3月29日EMT辦公例會(huì)上的講話）公司下一步發(fā)展離不開(kāi)資金積累。在資金來(lái)源上，有兩種可能性。第一種是開(kāi)放資金市場(chǎng)，公司股權(quán)讓公司以外的人來(lái)購(gòu)買；第二種就是擴(kuò)大生產(chǎn)，增加利潤(rùn)，自我積累。第一種方式來(lái)錢快，但這種錢不是好拿的，而且可能干擾我們的體制。我們是以勞動(dòng)為本位，而不是資本為本位的體制。采取對(duì)勞動(dòng)成果高度肯定的態(tài)度，以工資、股票等形式對(duì)勞動(dòng)者給予報(bào)酬。盡管目前這種體制還是靠公司領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人品質(zhì)來(lái)維持，體制本身也處于探索中，但這種機(jī)制一定要規(guī)范化，以制度的方式存在下去。所以，華為既不能把資金全部寄托在資金開(kāi)放上，也不能僅局限于自身的利潤(rùn)積累，而應(yīng)在二者之間尋求平衡點(diǎn)。（來(lái)源：《尋求平衡，比翼齊飛》，1994）我們?cè)诋a(chǎn)品領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)成功的基礎(chǔ)上探索資本經(jīng)營(yíng)，利用產(chǎn)權(quán)機(jī)制更大規(guī)模地調(diào)動(dòng)資源。實(shí)踐表明，實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變?nèi)Q于我們的技術(shù)實(shí)力、營(yíng)銷實(shí)力、管理實(shí)力和時(shí)機(jī)。外延的擴(kuò)張取決于做實(shí)內(nèi)涵，機(jī)會(huì)的捕捉取決于事先準(zhǔn)備。（來(lái)源：《華為公司基本法》，1998）任正非在《華為公司基本法》起草過(guò)程中多次說(shuō)道，高技術(shù)企業(yè)在初期使用知本（知識(shí)資本）的概念是很準(zhǔn)確的；資本要考慮知本和風(fēng)險(xiǎn)資本兩個(gè)方面，知本要轉(zhuǎn)化為風(fēng)險(xiǎn)資本，風(fēng)險(xiǎn)資本要滾大，否則不能保證企業(yè)的長(zhǎng)期運(yùn)作；風(fēng)險(xiǎn)資本既包括企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)資本，也包括外部風(fēng)險(xiǎn)資本；在價(jià)值分配中要考慮風(fēng)險(xiǎn)資本的作用，要尋找一條新的出路。勞動(dòng)、知識(shí)、企業(yè)家的管理和風(fēng)險(xiǎn)的貢獻(xiàn)累計(jì)起來(lái)以后的出路是什么？看來(lái)是轉(zhuǎn)化為資本。我們不能把創(chuàng)造出來(lái)的價(jià)值都分光了，而是要積累成資本，再投入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中去。（來(lái)源：《走出混沌》，1998）我司的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)立足于實(shí)行普遍教育的人口大國(guó)下的規(guī)?；邪l(fā)低成本。我司的商業(yè)模式是通過(guò)將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)來(lái)構(gòu)建全球化，國(guó)家化水準(zhǔn)的市場(chǎng)平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)、研發(fā)平臺(tái)、管理平臺(tái)，在此平臺(tái)上培養(yǎng)干部、發(fā)展新業(yè)務(wù)，并通過(guò)新業(yè)務(wù)的資本運(yùn)作來(lái)獲利。（來(lái)源：EMT決議[2007]021號(hào)，《關(guān)于公司全球競(jìng)爭(zhēng)策略的原則性指導(dǎo)意見(jiàn)》） 以?shī)^斗者為本華為是靠企業(yè)文化、精神黏合的。在于它的組織方式和機(jī)制，不在于它的人才、市場(chǎng)、技術(shù)等。華為是有良好制約機(jī)制的集體奮斗。（來(lái)源：《集體奮斗發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)》，1996）華為是一個(gè)功利集團(tuán)，我們一切都是圍繞商業(yè)利益。因此，我們的文化叫企業(yè)文化，而不是其他文化或政治。因此，華為文化的特征就是服務(wù)文化，因?yàn)橹挥蟹?wù)才能換來(lái)商業(yè)利益。服務(wù)的含義是很廣的，不僅僅指售后服務(wù)，從產(chǎn)品的研究、生產(chǎn)到產(chǎn)品生命終結(jié)前的優(yōu)化升級(jí)，員工的思想意識(shí)、家庭生活??因此，我們要以服務(wù)來(lái)定隊(duì)伍建設(shè)的宗旨。我們只有用優(yōu)良的服務(wù)去爭(zhēng)取用戶的信任，從而創(chuàng)造了資源，這種信任的力量是無(wú)窮的，是我們?nèi)≈槐M、用之不竭的源泉。有一天我們不用服務(wù)，就是要關(guān)門、破產(chǎn)了。因此，服務(wù)貫穿于我們公司及個(gè)人生命的始終。（來(lái)源：《資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才能生生不息》，1997）企業(yè)文化建設(shè)就是建立一個(gè)思想統(tǒng)一的平臺(tái)，權(quán)利再分配的基礎(chǔ)就是公司的企業(yè)文化，如果前幾年再未達(dá)成企業(yè)共識(shí)時(shí)就實(shí)施權(quán)力下放，華為公司早就分崩離析了。（來(lái)源：《堅(jiān)定不移地推行ISO9000》，1997）思想權(quán)和文化權(quán)是企業(yè)最大的管理權(quán)，思想權(quán)和文化權(quán)的具體體現(xiàn)是假設(shè)權(quán)。比如知識(shí)是資本，雷鋒不吃虧。立項(xiàng)也是假設(shè)，立項(xiàng)后我們用時(shí)間去證實(shí)這個(gè)假設(shè)。假設(shè)權(quán)必須控制在公司手中。（來(lái)源：《思想權(quán)和文化權(quán)是企業(yè)最大的管理權(quán)》，1997）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最重要的事情就是創(chuàng)造和管理文化，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的才能就是影響文化的能力。人是受動(dòng)機(jī)驅(qū)使的，如果完全利用這個(gè)動(dòng)機(jī)去驅(qū)使他呢，就會(huì)把人變得斤斤計(jì)較，相互之間沒(méi)有團(tuán)結(jié)協(xié)作，沒(méi)有追求了。那么，文化的作用就是在物質(zhì)文明和物質(zhì)利益的基礎(chǔ)上，使他超越基本的生理需求，去追求更高層次的需要，追求自我實(shí)現(xiàn)的需要，把他的潛能充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，而在這種追求過(guò)程中，他與人合作，贏得別人的尊重、別人的承認(rèn)，這些需求就構(gòu)成了整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基礎(chǔ)。（來(lái)源：《抓住機(jī)遇，調(diào)整機(jī)制，迎接挑戰(zhàn)》，1997）華為公司就是要解決一個(gè)綜合平衡問(wèn)題，綜合平衡最重要的基礎(chǔ)就是文化。如果沒(méi)有一個(gè)組織、文化的認(rèn)識(shí)，就無(wú)法綜合平衡。“從心所欲而不逾矩”，不是約束你，而是要你綜合平衡，自我修正、自我調(diào)整、自我前進(jìn)。自我調(diào)整不是靠領(lǐng)袖來(lái)實(shí)現(xiàn)的，領(lǐng)袖只是一匹狼，主要是抓機(jī)會(huì)，抓住機(jī)會(huì)以后就有狼群自動(dòng)實(shí)現(xiàn)綜合平衡。這是一種以文化為基礎(chǔ)的自覺(jué)的綜合推進(jìn)系統(tǒng)。（來(lái)源：任正非在基本法第四稿修改會(huì)議上的講話，1997）資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才會(huì)生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。華為沒(méi)有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦??精神是可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)的，物質(zhì)文明有利于鞏固精神文明。我們堅(jiān)持以精神文明促進(jìn)物質(zhì)文明的方針。（來(lái)源：《華為公司基本法》，1998）奮斗這個(gè)詞的含義是豐富的，以?shī)^斗者為本，不光是講勞動(dòng)者，也包含了投資者，投資者也在奮斗，他把自己的錢拿出來(lái)，參與者里面，他就要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。所以?shī)^斗包含著兩個(gè)方面。這兩個(gè)方面的目標(biāo)是一致的，就是要賺錢。（來(lái)源：任正非與肯尼亞代表處員工座談紀(jì)要，2008）以客戶為中心，以?shī)^斗者為本，長(zhǎng)期艱苦奮斗，這是我們二十多年悟出的道理，是華為文化的真實(shí)體現(xiàn)。（來(lái)源：《干部要擔(dān)負(fù)起公司價(jià)值觀的傳承》，2010）一個(gè)以客戶為中心，一個(gè)以?shī)^斗者為本。有人問(wèn)：“有人不是在炒作以?shī)^斗者為本、炒作華為的奮斗嗎？”我說(shuō)