【正文】 10 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者： 在市場(chǎng)上一些資歷較老的裝修公司，他們的資金較雄厚，知名度也比較高，質(zhì)量相對(duì)有保證，但是他們要價(jià)也比較高。 潛在競(jìng)爭(zhēng)者： 百安居等家裝巨頭的入駐，他們?cè)诓牧铣杀旧险紦?jù)很大的優(yōu)勢(shì)，于是價(jià)格上有時(shí)也會(huì)對(duì)我們?cè)斐刹恍〉膲毫蜎_擊。 公司概述 福州市佳居裝潢有限責(zé)任公司成立于 20xx 年，注冊(cè)資金 100 萬(wàn)元。 佳居的專(zhuān)業(yè)性特征不僅體現(xiàn)在設(shè)計(jì)上，在施工和服務(wù)上更是突出了它的獨(dú)特福州市佳居裝潢公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) ———— 同窗同創(chuàng)創(chuàng)業(yè)小 組 ———— 11 優(yōu)勢(shì)， 百邦吸取 豐田精細(xì)化管理精華，在經(jīng)過(guò)多年的總結(jié)和調(diào)研后建構(gòu)出了自己獨(dú)特的工程管理系統(tǒng)和全程服務(wù)系統(tǒng)，以高效、多元、人性化服務(wù)在深入滿(mǎn)足客戶(hù)傳統(tǒng)需求的基礎(chǔ)上，幫助客戶(hù)開(kāi)發(fā)出其辦公空間、商業(yè)空間的最大市場(chǎng)價(jià)值。佳居以專(zhuān)業(yè)、獨(dú)特的服務(wù)塑造企業(yè)的品牌，以樸實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神贏得客戶(hù)的贊譽(yù)，佳居愿以誠(chéng)愛(ài)之心隨時(shí)準(zhǔn)備為您提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)！ 福州市佳居裝潢有限責(zé)任公司是一家設(shè)計(jì)裝潢公司。 個(gè)性化原則 ：首先，尊重并行使你的自主權(quán)。一是為居家者提供空間環(huán)境；二是最大限度提供物品儲(chǔ)藏的需要。 環(huán)保性原則 ： 搞裝修也要 樹(shù)立環(huán)保意識(shí)。 公司管理 企業(yè)背景 ：在眾 多的裝飾公司如雨后春筍般涌進(jìn)建筑市場(chǎng)的今天，我們公司為顧客提供的是一條龍服務(wù)。同時(shí)，企業(yè)文化中的組成部分是不能 分剖開(kāi)來(lái) 的，在建設(shè)企業(yè)文化。 細(xì)心 ：我們倡導(dǎo)細(xì)心施工，從細(xì)微處做起，注重細(xì)節(jié)，精工巧做，精打細(xì)算，讓業(yè)主少花冤枉錢(qián)。 公司的價(jià)值觀： 核心價(jià)值觀：以人為本 本公司堅(jiān)持以人為本的觀念。以人為本 ，在面對(duì)我們客戶(hù)的時(shí)候，轉(zhuǎn)化為創(chuàng)卓越品質(zhì)，實(shí)行全方位、精細(xì)化的管理，每一個(gè)工程，我們都做到最精細(xì)化的程度，以品質(zhì)為中心、以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為根本，雕琢出讓自己滿(mǎn)意、讓客戶(hù)放心的完美作品。施工人員一律經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的培訓(xùn)、考核，持證上崗，監(jiān)理全程跟蹤監(jiān)督，業(yè)主可按工程進(jìn)度分段驗(yàn)收，讓所有施工環(huán)節(jié)都在業(yè)主的監(jiān)督下進(jìn)行。對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、投資方案作出決策。 設(shè)計(jì)部 ：負(fù)責(zé)為客戶(hù)“量身打造”室內(nèi)裝飾方案，為了使設(shè)計(jì)取得預(yù)期效果，室內(nèi)設(shè)計(jì)人員必須抓好設(shè) 計(jì)各階段的環(huán)節(jié)，充分重視設(shè)計(jì)、施工、材料、設(shè)備等各個(gè)方面，并熟悉、重視與原建筑物的建筑設(shè)計(jì)、設(shè)施設(shè)計(jì)的銜接，同時(shí)還須協(xié)調(diào)好與業(yè)主和施工單位之間的相互關(guān)系，在設(shè)計(jì)意圖和構(gòu)思方面取得溝通與共識(shí)，以期取得理想的設(shè)計(jì)工程成果。及時(shí)處理好工地的投訴及售后工程維修。 行政部 ：負(fù)責(zé)公司的行政管理，合理配置公司管理人 員和施工部管理人員。D 部門(mén)，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新； ③觀念創(chuàng)新：技術(shù)是第一生產(chǎn)力，搞好技術(shù)創(chuàng)新，樹(shù)立整合營(yíng)銷(xiāo)觀念，形成“產(chǎn)、銷(xiāo)、研”一 體化；搞好企業(yè)內(nèi)部、外部、代理商與經(jīng)銷(xiāo)商和各層客戶(hù)之間的合作關(guān)系； ④文 化創(chuàng)新：以綠色為主旋律，倡導(dǎo)員工的團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新意識(shí)。一個(gè)較優(yōu)的激勵(lì)方案是公司增強(qiáng)了對(duì)熟悉員工的組織吸引力，最終有效降低 了對(duì)這種員工的市場(chǎng)搜尋成本和培訓(xùn)成本。 ? 培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素人員相對(duì)固定的施工隊(duì)伍和 業(yè)務(wù)人員。 ? 擴(kuò)大公司的影響，在福州市場(chǎng)上爭(zhēng)取較為穩(wěn)定 的份額。 ? 以閩東地區(qū)為中心，向閩南地區(qū)擴(kuò)張，在廈門(mén) 和泉州分別設(shè)立分公司 ? 擴(kuò)大第二年成 立的建材銷(xiāo)售門(mén)面，代理市場(chǎng)上行情較好的裝 修材料和建筑材料，并成立一個(gè)小型車(chē)隊(duì)，主要用以自身經(jīng)營(yíng) ，兼作運(yùn)輸業(yè)務(wù)。以建材的銷(xiāo)售為另一主線(xiàn)，以短距運(yùn)輸業(yè)務(wù)作為建材銷(xiāo)售項(xiàng)目的一副業(yè)。 ：價(jià)位相對(duì)要低一點(diǎn)，在管理上要少了一個(gè)環(huán) 節(jié)。一個(gè)公司要做大，所先要認(rèn)準(zhǔn)行業(yè)。第二，我們要進(jìn)入建材銷(xiāo)售的行業(yè)，從而控制了材料成本的同時(shí)，為公司增加了收入，同時(shí)也增強(qiáng)了企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。 資質(zhì)的提高 在拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極進(jìn)行企業(yè)的施工條件建設(shè)，不斷提高企業(yè)的施工資質(zhì)等級(jí)，從而將公司的業(yè)務(wù)范圍由小的工程向大工程發(fā)展。 價(jià)格策略 定價(jià)依據(jù) 在公司成立之初，為了擴(kuò)大公司的知名度，為了得到市場(chǎng)份額，在剛成立的前六個(gè)月，公司以保本甚至允許少許虧本的方式去承攬業(yè)務(wù)并將裝修項(xiàng)目做得盡可能好。） 與供應(yīng)商的聯(lián)盟 ：該創(chuàng)業(yè)計(jì)劃一個(gè)很大的亮點(diǎn)是佳居裝飾公司投入了一定的資金福州市佳居裝潢公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) ———— 同窗同創(chuàng)創(chuàng)業(yè)小 組 ———— 22 成立了 與福州市佳居材料供應(yīng)商 的長(zhǎng)期合作協(xié)議。 *客戶(hù)上門(mén)，店面經(jīng)理為客戶(hù)推薦合適的設(shè)計(jì)師為客戶(hù)服務(wù)。 ，初步預(yù)算 *量房后為客戶(hù)繪制出面圖、預(yù)算書(shū)。 *了解客戶(hù)需求，貼切設(shè)計(jì)。 *根據(jù)客戶(hù)需求，如工程途中有需調(diào)整應(yīng)及時(shí)調(diào)整。 *整理資料，竣工圖，結(jié)算書(shū)上交工程管理部門(mén)。通常施工時(shí)先需要涂底漆。 廠家成本： 低檔乳膠漆原料成本 5000元 /噸， 售價(jià) 8000元 /噸，年產(chǎn) 1000噸，可創(chuàng)利稅 200萬(wàn)元。 墻而裝飾紙： 檔次較多，價(jià)格差異較大。 進(jìn)口墻紙主要是德國(guó)、日本等國(guó)家的紙漿墻紙與毛質(zhì)墻紙。立邦使用較少?，F(xiàn)在成品一般為套裝出售，包括底漆、面漆及淆釋劑。 廚衛(wèi)墻地磚品牌也同樣。 從經(jīng)濟(jì)、簡(jiǎn)潔理念上講，最好不用或少用花磚與腰線(xiàn)磚。水泥與河砂的比例應(yīng)為 1: 1:2，通常施工方往往做成 1:4 以下，大致需要 25 袋，在全包的情形下，報(bào)價(jià)為 812 元，由此可見(jiàn)，其水泥用量可少，質(zhì)量可想而知。其通體的清新，通體的虛無(wú)，帶來(lái)了炎熱季節(jié)的另一種清爽體驗(yàn)。其中空心玻璃是以燒熔的方式將兩片玻璃膠合在一塊，再用白色膠攪和水泥將邊隙密合，可依玻璃磚的尺寸大小、花樣、顏色來(lái)做不同的設(shè)計(jì)。 福州市佳居裝潢公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) ———— 同窗同創(chuàng)創(chuàng)業(yè)小 組 ———— 28 實(shí)木地板 實(shí)木地板是目前家庭裝修地面裝飾的首選。 選購(gòu)實(shí)木地板要充分認(rèn)識(shí)幾個(gè)重要方面： 樓層； 色差； 穩(wěn)定性； 油漆類(lèi)型（最好選用 PU漆）及加工工藝； 尺寸； 價(jià)格。 細(xì)木工板 (大芯板 )：面板材質(zhì)為大柏木、桃花芯、黃云香等，要求在 佳。 實(shí)木地板裝修成本：除了實(shí)木地板價(jià)格外，還要考慮到安裝費(fèi) 15 元 /M2，實(shí)木踢角線(xiàn)15 元 /M，踢角線(xiàn)用量為地面形狀的邊長(zhǎng)，其米數(shù)與面積數(shù)相當(dāng)，因此在估算實(shí)木地板總成本時(shí)，要在地板單價(jià)上加 30 元 /M2 再乘以面積數(shù)，即為實(shí)木地板的總成本。從形狀方面，分為方扣板與條扣板。也不便于維修，且價(jià)格較高。而條扣最好將燈或浴霸安裝在面部，不要開(kāi)孔或開(kāi)園孔安裝筒燈，以免破壞天花板的整體效果。考慮到安裝費(fèi)、龍骨、拉桿、扣條等價(jià)格，一般選購(gòu)價(jià)格在 4060元 /M2的鋁合金拉絲覆膜板，由于在廚房頂燈、浴霸等器具安裝尺寸與方板尺寸一致，不需要專(zhuān)門(mén)安裝，也節(jié)省相應(yīng)位置上扣板，因此選擇方扣為宜。而老百姓找的所謂 “ 全實(shí)木門(mén) ” 由于價(jià)格原因，一般只用于用料較少的品種和部位，如木條、封邊等小局部。 另外，現(xiàn)代木門(mén)飾面材料很多，使用木皮和貼紙均很常見(jiàn)，但檔次就完全不同了。 木門(mén)：向廠家定制木門(mén)，按照施工給出的門(mén)的尺寸，定做實(shí)木門(mén)，市場(chǎng)上未漆門(mén)價(jià)格 200500元 /扇。目前人們以追求舒適為本，那材料費(fèi)用合理的分配比例是：衛(wèi)生間與櫥房占 45%，廳占 35%，臥室占 20%。 報(bào)紙投放是家居企業(yè)尤其是賣(mài)場(chǎng)最常用的宣傳渠道，其優(yōu)點(diǎn)在于發(fā)行量大，福州市佳居裝潢公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) ———— 同窗同創(chuàng)創(chuàng)業(yè)小 組 ———— 30 面向更多的市民受眾，又因?yàn)榧揖悠髽I(yè)的重視，報(bào)紙上刊登的促銷(xiāo)信息更新、更全面，成為一些消費(fèi)者了解行情動(dòng)態(tài)的首選渠道。 深圳的家具展、家紡展等在全國(guó)都有一定的名氣，改日另行撰文詳述。 相比起房地產(chǎn)、汽車(chē)等行業(yè)率先使用網(wǎng)絡(luò)做推廣的先進(jìn)意識(shí)，家居行業(yè)覺(jué)醒得晚很多，甚而至于部分中小型家居企業(yè)至今還未意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)推廣的重要性。硬性廣告、軟文宣傳、包裝后的小資資訊、活動(dòng)的組織和實(shí)施等，都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行，可以說(shuō)綜合了以上集中品推形式的長(zhǎng)處，并且有很強(qiáng)的互動(dòng)參與性。因?yàn)榫C合門(mén)戶(hù)雖然受眾總體基數(shù)大，但沖著家居來(lái)的真正“目標(biāo)消費(fèi)群體”比例很小。 受眾人數(shù)：★★★★★ 廣告費(fèi)用：★★ 宣傳效果：★★★★ 實(shí)施難度：★ 綜合評(píng)分：★★★★★ 就像人需要攝取多種維生素一樣，企業(yè)的品牌推廣也需要綜合考慮，組合出擊。 福州市佳居裝潢公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) ———— 同窗同創(chuàng)創(chuàng)業(yè)小 組 ———— 32 營(yíng)銷(xiāo)略策 簽訂一份公平的合同 在雙方協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)上，簽訂一份公平又詳細(xì)的合同，是十分有必要的。報(bào)價(jià)表要力求詳盡，包括所有的承包項(xiàng)目、單價(jià)、單位及 金額，還應(yīng)標(biāo)明哪些材料是裝修公司購(gòu)買(mǎi)，哪些是客戶(hù)自購(gòu)，大致燈具、潔具、空調(diào)，小至拉手、門(mén)鎖都要囊括在內(nèi)。 裝修公司既要虛心聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，又要勇于承認(rèn)并改正自身存在的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤，并做到及時(shí)向客戶(hù)說(shuō)明，與客戶(hù)之間建立一種和諧融洽的關(guān)系。預(yù)計(jì)費(fèi)用 3千元 /年。 交通與通訊 ：作為業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)需求，特別是新項(xiàng)目、客戶(hù)服務(wù)，交通工具（費(fèi)用）與通 訊費(fèi)應(yīng)適當(dāng)考慮；對(duì)于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和咨詢(xún)?nèi)藛T通訊費(fèi)初步定為補(bǔ)助 100 元 /月，每人年發(fā)生額 1200 元。 公司日常管理費(fèi)用 ：業(yè)務(wù)招待費(fèi)用、辦公耗材、電話(huà)費(fèi)用等。 啟動(dòng)資金 ：需適當(dāng)考慮前期調(diào)研、公司的成立、專(zhuān)家隊(duì)伍的組建、骨干人員的培訓(xùn)的費(fèi)用，約 5 萬(wàn)元。還有一些施工設(shè)備如沖擊鉆、混凝土打孔機(jī)、太陽(yáng)燈、粉墻機(jī)、客貨兩用車(chē)等。 財(cái)務(wù)預(yù)算 品牌推廣 ：各種認(rèn)證、許可證、商標(biāo)、廣告費(fèi)約 8 萬(wàn)元。一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)表的重要性是不言而喻的，它能夠與合同相提并論。然而，裝修公司由于制作合同不嚴(yán)密、不詳盡，自食其果的非常多。日?？梢赃x擇性?xún)r(jià)比高、潛移默化能力較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)，有優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)選擇受眾群體廣泛的報(bào)紙，有重大變化時(shí)或重要時(shí)間段內(nèi)選擇電視、戶(hù)外廣告，只要搭配得 當(dāng)，就能起到事半功倍的宣傳效果。還有就是專(zhuān)業(yè)性的房產(chǎn)家居類(lèi)網(wǎng)站，譬如搜房。方式有二：一是占?jí)艛嗟匚坏木C合性門(mén)戶(hù)，譬如騰訊 ，并且一定要在首頁(yè)或者最顯眼的位置(這個(gè)價(jià)格可不比電視和報(bào)紙便宜多少 )，因?yàn)檫x擇這樣的網(wǎng)站，看中的就 是其首頁(yè)海量的受眾群，要和盡可能多的人“混個(gè)臉熟”。雖然很多家居企業(yè)并不 像宜家一樣鎖定年輕的客戶(hù)群體，但根 據(jù)深圳這座城市 的特殊性，加大網(wǎng)絡(luò)推廣的比重是福州市佳居裝潢公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) ———— 同窗同創(chuàng)創(chuàng)業(yè)小 組 ———— 31 很有必要的?！兜?21 次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截止至 20xx 年 6月底，我國(guó)網(wǎng)民 總數(shù)已達(dá)到 億人，占人口比例近 20%，在深圳，這個(gè)比例還要高出幾倍，網(wǎng)民群體人數(shù)相當(dāng)可觀。而家居企業(yè)要想樹(shù)立品牌，持續(xù)健康化發(fā)展，僅僅依靠每周打促銷(xiāo)廣告是絕對(duì)不夠的。 品牌推廣 制定頭炮的計(jì)劃，品牌推廣預(yù)算是企業(yè)市場(chǎng)部研究的重頭戲：投入多少宣傳費(fèi)用？選擇哪些宣傳途徑？使用什么宣傳手段？突出哪個(gè)宣傳重點(diǎn)？如何分時(shí)分段執(zhí)行以保證最大化的收益？越是在經(jīng)濟(jì)不景氣、收入縮減的情況下，怎樣用好每一筆推廣經(jīng)費(fèi)就越是件考人的事情。 從裝修到入住一般需要 36 個(gè)月時(shí)間。顧客光顧木門(mén)店，弄清楚是實(shí)木木皮還是貼紙的就非常關(guān)鍵，實(shí)木、貼木皮的都可以稱(chēng)為 “ 木門(mén) ” ，而貼紙的就只能叫 “ 紋木門(mén) ” 。另一方面，無(wú)論是傳統(tǒng)實(shí)木門(mén)還是現(xiàn)代實(shí)木復(fù)合門(mén)，所用的木材因其材質(zhì)、紋理等因素的差異，有明顯的高、中、低檔之分，市場(chǎng)價(jià)格也在 1000元至 3000元不等。華獅龍方扣促銷(xiāo)活動(dòng)價(jià) 85元 /M2。塑鋼板正好解決這些問(wèn) 題，但它在外觀上沒(méi)有鋁天花直觀，且一般人擔(dān)心做清潔，也擔(dān)心不防火與老化。方扣正好與條扣相反，由于房間面積不是標(biāo)準(zhǔn)（即實(shí)際頂部面積不可能正好是 300mm 倍數(shù)），加之墻面貼有瓷磚（面磚），故部分方扣需要裁剪，這樣就會(huì)費(fèi)料。市場(chǎng)上比較多的，質(zhì)量較好，看上去比較理想、美觀的是拉絲覆膜珠光板。 天花扣板 天花板在家裝中一般僅用于廚房、衛(wèi)生間頂部裝修。 裝飾面板：多為柳桉芯、楊木芯材質(zhì)，成都地區(qū)為 19500元 /張。另外實(shí)木復(fù)合地板仍沒(méi)有完全解決強(qiáng)化地板中的粘合化學(xué)材料的污染防護(hù)問(wèn)題。淺色材質(zhì)的色彩均勻，風(fēng)格明快，能充分烘托家庭溫馨氣氛。 現(xiàn)在市場(chǎng)上銷(xiāo)售的玻璃磚多半為進(jìn)口產(chǎn)品，產(chǎn)地以東南亞、德國(guó)、日本及意大利為主，價(jià)格從十幾元至上百元不等，以意大利進(jìn)口的最貴、色澤最佳，如果為特殊造型尺寸，價(jià)格更高。其實(shí)在家庭裝修中，不論是單塊鑲嵌使用，還是整片墻面使用玻璃磚，都會(huì)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的效果。全水泥與河砂時(shí)可為：