【正文】 023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 22日星期三 下午 6時(shí) 35分 5秒 18:35: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :35:0518:35Mar2322Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 22日星期三 6時(shí) 35分 5秒 18:35:0522 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 18:35:0518:35:0518:35Wednesday, March 22, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 下午 6時(shí) 35分 5秒 下午 6時(shí) 35分 18:35: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :35:0518:35:05March 22, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 , March 22, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的風(fēng)險(xiǎn) 舊體制和觀念的慣性 穩(wěn)定的組織給人們以安全感，而變動(dòng)則容易破壞心理上的平衡，而且一些員工長(zhǎng)期的安逸心理，無(wú)法體會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)酷性和組織變革的必要性，易產(chǎn)生消極抵制行為，使得組織變革難以及時(shí)取得突破，或在執(zhí)行過(guò)程中走樣。 根源探究 隨著管理規(guī)劃部計(jì)劃人員下放至各事業(yè)部，計(jì)劃統(tǒng)一失敗 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 70 大部分員工認(rèn)為財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和采購(gòu)的統(tǒng)一管理是必要的，而且很多員工認(rèn)為是應(yīng)該統(tǒng)一的，但是統(tǒng)一要求很高的管理人員的素質(zhì) 28．根據(jù)公司工程業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，為提高管理效率，您認(rèn)為職能管理在那些方面可以統(tǒng)一？ （限選三項(xiàng)） 43%48%54%55%58%0% 20% 40% 60% 80%計(jì)劃方面銷(xiāo)售管理方面采購(gòu)方面市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面財(cái)務(wù)方面29．您是如何評(píng)價(jià)公司今年某些職能統(tǒng)一后又下放的這一過(guò)程？ （限選二項(xiàng)） 15%37%47%69%0% 20% 40% 60% 80%本來(lái)就不應(yīng)該統(tǒng)一應(yīng)該統(tǒng)一，但統(tǒng)一的操作方式有待改進(jìn)應(yīng)該統(tǒng)一，但事業(yè)部管理人員的觀念需要改變，否則執(zhí)行中會(huì)有很大阻力應(yīng)該統(tǒng)一，但管理人員的管理素質(zhì)必須提高，否則執(zhí)行過(guò)程將存有很大偏差 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 71 同時(shí)，很多員工認(rèn)為某些職能統(tǒng)一后又下放產(chǎn)生了管理規(guī)劃部名不副實(shí)的突出問(wèn)題 210．您認(rèn)為公司某些職能統(tǒng)一后又下放的過(guò)程中，又產(chǎn)生了哪些新的、較為突出的問(wèn)題？ （限選三項(xiàng)） 32%33%37%37%38%66%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%成本核算不到位一些職責(zé)丟失市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部名不副實(shí)產(chǎn)生比原來(lái)更嚴(yán)重的腐敗采購(gòu)進(jìn)度延遲管理規(guī)劃部名不副實(shí) 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 72 導(dǎo)讀 管理現(xiàn)狀問(wèn)題呈現(xiàn) “三統(tǒng)一”結(jié)局反思 ?計(jì)劃問(wèn)題 導(dǎo)言 ?協(xié)調(diào)問(wèn)題 ?控制問(wèn)題 組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題呈現(xiàn) 關(guān)鍵問(wèn)題剖析 ?戰(zhàn)略 ?管理者 ?四所合一 組織設(shè)計(jì)建議 ?承包制及其觀念延續(xù) 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 73 “組織隨著戰(zhàn)略走” —— 金自天正組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 組織戰(zhàn)略目標(biāo) 環(huán)境變化 環(huán)境復(fù)雜性 簡(jiǎn)單 復(fù)雜 隨著技術(shù)的復(fù)雜性、生產(chǎn)、加工能力等的提高，管理跨度和集權(quán)分權(quán)等組織管理因素將面臨著新的變化和新的要求 隨著組織規(guī)模的不斷擴(kuò)大，組織的管理體制會(huì)順序面臨領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)、自主危機(jī)、控制危機(jī)，促使組織結(jié)構(gòu)不斷發(fā)生變化 組織員工的價(jià)值觀、態(tài)度、期望、能力等都會(huì)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)造成影響 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 74 組織管理問(wèn)題的根源 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的目的是為了解決當(dāng)前組織管理中問(wèn)題的根源 缺少清晰而有遠(yuǎn)見(jiàn)的發(fā)展戰(zhàn)略 四所合一的拼盤(pán)式的業(yè)務(wù)部門(mén)格局 作為業(yè)務(wù)基本管理模式的承包形式及其思維延續(xù) 以往和現(xiàn)任公司高層管理者的管理風(fēng)格 明晰戰(zhàn)略，以戰(zhàn)略作為組織設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn) 分析業(yè)務(wù)，以資源整合作為組織設(shè)計(jì)的目標(biāo) 建立健全各項(xiàng)制度，使公司運(yùn)作規(guī)范化 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 75 綜合分析多方面因素，確定組織調(diào)整的原則 發(fā)展戰(zhàn)略：通過(guò)跨行業(yè)、延伸業(yè)務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 69 但在實(shí)際操作過(guò)程中，計(jì)劃 “統(tǒng)一”由于種種原因的影響，在一段時(shí)間運(yùn)行后又回歸到各事業(yè)部單獨(dú)操作 ?導(dǎo)致計(jì)劃統(tǒng)一失敗的原因其實(shí)是承包制思維及運(yùn)作模式的延續(xù)。 內(nèi)部環(huán)境變化： ?基于工程技術(shù)的低水平重復(fù)，浪費(fèi)了公司資源； ?重新培養(yǎng)和整合技術(shù)優(yōu)勢(shì)需要比以往更加密切和協(xié)調(diào)的配合。 ?系統(tǒng)所、儀表所承包小組或個(gè)人承接項(xiàng)目，獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目的運(yùn)作，承擔(dān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目收入、成本、利潤(rùn)核算；承包小組負(fù)責(zé)向所里按指標(biāo)繳納利潤(rùn)。 事業(yè)部和職能部管理者 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 61 長(zhǎng)期家長(zhǎng)式的管理風(fēng)格、過(guò)去上級(jí)下級(jí)的行政關(guān)系習(xí)慣的延續(xù)，令院方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)金自天正的管理尚未完全進(jìn)入法人治理結(jié)構(gòu)的角色中 股份公司與自動(dòng)化院職責(zé)雖然已經(jīng)界定清晰，但在實(shí)際操作中卻沒(méi)有按照已清晰界定的職責(zé)去操作 表現(xiàn)一 董事會(huì)職責(zé)未得到充分發(fā)揮 表現(xiàn)二 常常情不自禁對(duì)股份公司經(jīng)營(yíng)層面的管理問(wèn)題施加影響 表現(xiàn)三 公司成立至今，尚未將公司人事檔案從院里拿出來(lái)，導(dǎo)致人力資源管理中的控制權(quán)限缺失 表現(xiàn)四 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 62 技術(shù)的出身、管理素質(zhì)的欠缺令金自天正領(lǐng)導(dǎo)者雖重視管理，但常處于心有余而力不足的困境 對(duì)如何系統(tǒng)性整合公司內(nèi)部資源、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力關(guān)注不多，推進(jìn)貫徹力度更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 表現(xiàn)一 存在制度制定隨意化、朝令夕改的現(xiàn)象 表現(xiàn)二 對(duì)下屬缺乏管理方面可操作性的工作指導(dǎo)，及時(shí)解決問(wèn)題的能力不夠 表現(xiàn)三 過(guò)多陷入事務(wù)性工作，對(duì)影響公司整體發(fā)展的戰(zhàn)略性規(guī)劃指導(dǎo)少 表現(xiàn)四 ?高管均屬于技術(shù)出身，在企業(yè)管理方面的素質(zhì)尚有欠缺 ?高管之間存在職責(zé)界定不清、責(zé)任不到位的現(xiàn)象，且對(duì)高管缺乏能力、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)缺失 根源 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 63 各部門(mén)管理者雖然有管理本部門(mén)的基本素質(zhì)和能力，但是作為公司的中層骨干，對(duì)公司統(tǒng)一管理缺少認(rèn)同和支持，導(dǎo)致公司管理行為弱化 以本部門(mén)利益為重，缺少公司整體意識(shí)，對(duì)于公司層面的戰(zhàn)略方向的選擇和公司整體資源配置缺少合作和支持 表現(xiàn)一 職能部門(mén)職責(zé)界定不清晰，使得職能部門(mén)在對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)提供服務(wù)和支持時(shí)回發(fā)生不知道該做什么、怎么做的現(xiàn)象； 職能部管理者缺少服務(wù)意識(shí)，招致事業(yè)部員工的較大意見(jiàn) 表現(xiàn)二 習(xí)慣于技術(shù)和工程管理，而缺乏對(duì)部門(mén)內(nèi)部業(yè)務(wù)活動(dòng)的管理體系的合理設(shè)計(jì) 表現(xiàn)三 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 64 關(guān)鍵原因三： 1999年公司成立之初，四所合一是一個(gè)合理的權(quán)宜之計(jì)，但是隨著公司持續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展，原有的事業(yè)部結(jié)構(gòu)受到挑戰(zhàn) 四所合一的合理性 ? 為融資而上市，為上市而合一，是當(dāng)時(shí)自動(dòng)化院將優(yōu)良資產(chǎn)捆綁上市的合理的選擇； ? 為減少人員和業(yè)務(wù)調(diào)整所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，業(yè)務(wù)的穩(wěn)定過(guò)渡成為首要任務(wù)。 在新時(shí)期的戰(zhàn)略思路引導(dǎo)下，金自天正目組織設(shè)計(jì)要求將分散的資源集中利用，向新的利潤(rùn)增長(zhǎng)業(yè)務(wù)投入更多的資源，并強(qiáng)化該業(yè)務(wù)的各項(xiàng)組織職能。 金自天正作為一家上市公司，股東要求的主要是盈利能力。 原有戰(zhàn)略 ?沒(méi)有清楚地描述公司應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么； ?由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，金自天正要做到三電總承包的難度越來(lái)越大。 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 51 績(jī)效控制：對(duì)事業(yè)部考核指標(biāo)過(guò)于單一，導(dǎo)致事業(yè)部工作開(kāi)展局限在眼前利益 ?對(duì)事業(yè)部以合同額、回款、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、費(fèi)用、利潤(rùn)進(jìn)行考核； ?不干預(yù)事業(yè)部自身業(yè)務(wù)發(fā)展方向、核心能力如何營(yíng)建； ?對(duì)事業(yè)部運(yùn)作模式不加干涉； ?不干預(yù)事業(yè)部技術(shù)創(chuàng)新、積累情況 公司行為導(dǎo)向 ?事業(yè)部在單純的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核下，注重開(kāi)拓現(xiàn)有市場(chǎng)，而對(duì)具有長(zhǎng)期效益但近期不能產(chǎn)生效益的新市場(chǎng)缺乏關(guān)注； ?事業(yè)部在公司缺乏投入的情況下，沒(méi)有動(dòng)力開(kāi)展具有長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的業(yè)務(wù)，如：新技術(shù)研發(fā)、新產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)； ?事業(yè)部在不受公司干預(yù)與引導(dǎo)的情況下，對(duì)于如何營(yíng)建事業(yè)部或公司的核心能力、如何在技術(shù)基礎(chǔ)上形成為事業(yè)部或公司的技術(shù)平臺(tái)，缺乏激勵(lì)； ?在公司的導(dǎo)向下，事業(yè)部對(duì)項(xiàng)目組的管理也施以回款、利潤(rùn)導(dǎo)向，在運(yùn)作模式上培養(yǎng)小團(tuán)體，獨(dú)立運(yùn)作而封閉資源。 金自天正現(xiàn)在的成本會(huì)計(jì)的反映職能尚未完全發(fā)揮 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 46 采購(gòu)控制：目前工程項(xiàng)目材料采購(gòu)、領(lǐng)料過(guò)程監(jiān)督、控制環(huán)節(jié)過(guò)松 事業(yè)部部長(zhǎng) 管理規(guī)劃部 采購(gòu)供應(yīng)部 事業(yè)部計(jì)劃員 根據(jù)合同提 出采購(gòu)計(jì)劃 事業(yè)部項(xiàng)目小組 原材料？ 簽字 分類(lèi)，傳送 記帳 發(fā)放材料 領(lǐng)取材料 電控部庫(kù)房 入材料庫(kù) 采購(gòu) 是 否 發(fā)放材料 領(lǐng)料單 收料單 領(lǐng)料單 收料單 ?沒(méi)有明確的計(jì)劃審核人審核采購(gòu)計(jì)劃與合同的相符性，只靠事業(yè)部部長(zhǎng)的審批簽字 ?事業(yè)部計(jì)劃員在職責(zé)上只承擔(dān)計(jì)劃分類(lèi)及傳送職責(zé)，計(jì)劃安排等職責(zé)由采購(gòu)供應(yīng)部人員承擔(dān) 采購(gòu)計(jì)劃提出環(huán)節(jié) 領(lǐng)料發(fā)料環(huán)節(jié) ?在領(lǐng)料發(fā)料過(guò)程中控制薄弱，出現(xiàn)成品由個(gè)人分散領(lǐng)，但領(lǐng)料單由部門(mén)統(tǒng)一簽字的現(xiàn)象，導(dǎo)致事業(yè)部對(duì)于個(gè)人應(yīng)該領(lǐng)用和實(shí)際領(lǐng)用無(wú)法控制 ?原材料直接進(jìn)入電控裝置部，在對(duì)電控裝置部缺乏成本考核，車(chē)間成本核算不健全的情況下，車(chē)間自領(lǐng)自用，容易導(dǎo)致浪費(fèi) 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 47 采購(gòu)控制：由于材料采購(gòu)不及時(shí)、質(zhì)量不穩(wěn)定，常常拖了生產(chǎn)的后腿，導(dǎo)致生產(chǎn)延期 生產(chǎn)系統(tǒng) 生產(chǎn)計(jì)劃 材料采購(gòu) 車(chē)間生產(chǎn) 原因一 財(cái)務(wù)為保證現(xiàn)金流，統(tǒng)一調(diào)配資金 原因二 采購(gòu)人員大部分非技術(shù)出身，對(duì)于所采購(gòu)材料的技術(shù)要求缺乏準(zhǔn)確把握 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 48 生產(chǎn)控制：車(chē)間缺少技術(shù)人員，導(dǎo)致車(chē)間在生產(chǎn)時(shí)尤其是新產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)因缺乏及時(shí)技術(shù)指導(dǎo)返工率高 ?目前在車(chē)間沒(méi)有技術(shù)人員對(duì)各事業(yè)部工藝圖紙進(jìn)行生產(chǎn)指導(dǎo)； ?各事業(yè)部設(shè)計(jì)人員 /工藝人員沒(méi)有明確職責(zé)對(duì)車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，由車(chē)間自己按圖紙生產(chǎn)，生產(chǎn)結(jié)束后進(jìn)行調(diào)試檢驗(yàn) —— 缺乏過(guò)程控制； ?對(duì)各事業(yè)部設(shè)計(jì)人員 /工藝人員缺乏明確的廢品率考核，使事業(yè)部設(shè)計(jì)人員 /工藝人員缺乏動(dòng)力對(duì)車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)行指導(dǎo)、過(guò)程控制； ?車(chē)間在沒(méi)有廢品率考核的情況下，不用承擔(dān)因生產(chǎn)不善而導(dǎo)致的廢品成本，缺乏嚴(yán)格按照?qǐng)D紙生產(chǎn)、精益求精的動(dòng)力。 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 45 財(cái)務(wù)控制：目前財(cái)務(wù)金融部成本管理中，只發(fā)揮了部分反映職能，其他職能基本缺失 ?對(duì)金自天正生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的一切耗費(fèi)，進(jìn)行計(jì)量、記錄、歸集、分配、匯總，計(jì)算出各成本對(duì)象的總成本和單位成本?？刂浦攸c(diǎn)應(yīng)放在容易出偏差或偏差造成危害最大的地方 強(qiáng)調(diào)例外： 控制手段應(yīng)該顧及到例外情況的發(fā)生 多重標(biāo)準(zhǔn)： 實(shí)際工作中很難用單一指標(biāo)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，多重標(biāo)準(zhǔn)可以減少狹隘的工作方式 糾正行為： 應(yīng)該在指出問(wèn)題的同時(shí)，給出解決問(wèn)題的方法 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 40 管理制度是有效控制的保障，但是公司在這方面存在比較嚴(yán)重的問(wèn)題 說(shuō)不清23%不健全52%健全24%非常健全1%231：您認(rèn)為公司管理制度健全嗎？ 52%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司管理制度不健全。 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 34 部門(mén)間協(xié)調(diào)不順暢，存在推諉和扯皮現(xiàn)象 不存在7%偶爾37%說(shuō)不清32%經(jīng)常存在24%244：部門(mén)間是否存在推諉或扯皮現(xiàn)象？ 只有 7%的被調(diào)查員工反應(yīng)不存在部門(mén)間推諉或扯皮現(xiàn)象； 24%的員工認(rèn)為這樣的現(xiàn)象經(jīng)常存在 242：在需要相關(guān)部門(mén)合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門(mén)間已界定職責(zé)的執(zhí)行情況怎樣？ 有 38%的員工認(rèn)為在需要相關(guān)部門(mén)合作的事務(wù)中，部門(mén)間已界定職責(zé)仍然經(jīng)常過(guò)界甚至總是過(guò)界 很少過(guò)界62%經(jīng)常過(guò)界35%總是過(guò)界3% 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 35 一些職能部門(mén)辦事效率不高，對(duì)事業(yè)部實(shí)際工作的影響比較大 高1%還可以56%低43%247：您是如何看待公司職能部門(mén)的辦