【正文】 2023年 3月 下午 6時(shí) 35分 :35March 22, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 18:35:0518:35:0518:35Wednesday, March 22, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 6時(shí) 35分 5秒 下午 6時(shí) 35分 18:35: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :35:0518:35:05March 22, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 22, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 22日星期三 下午 6時(shí) 35分 5秒 18:35: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 18:35:0518:35:0518:353/22/2023 6:35:05 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 既得利益者從中阻撓 組織變革雖然明顯對(duì)整個(gè)公司有利，但是可能對(duì)某個(gè)小團(tuán)體或個(gè)人不利，因此而抵制組織變革和業(yè)務(wù)整合。 各個(gè)業(yè)務(wù)體系按不同模式發(fā)展 強(qiáng)化核心能力 環(huán)境的影響 組織設(shè)置的原則 ?按照業(yè)務(wù)體系的不同劃分部門和設(shè)置二級(jí)部門； ?對(duì)于業(yè)務(wù)部門，在項(xiàng)目運(yùn)作上提高靈活性、加強(qiáng)市場(chǎng)反應(yīng)速度； ?按照專業(yè)化管理的原則設(shè)置職能部門； ?對(duì)于薄弱、需要加強(qiáng)的職能，在部門設(shè)置上強(qiáng)化； ?對(duì)于臃腫的部門加以精簡(jiǎn)； ?明晰部門之間、崗位之間的接口關(guān)系； ?明確高層管理人員的分工及職責(zé)界定。各事業(yè)部在習(xí)慣了承包制下一切自主的運(yùn)作模式后，對(duì)計(jì)劃約束、監(jiān)督的抵抗。 重視短期和局部利益、資源效率利用低，將無(wú)法使金自天正集中資源、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。 ? 對(duì)于大項(xiàng)目，院里科研部門牽頭組織，承接項(xiàng)目并向各所分配項(xiàng)目?jī)?nèi)容，院里承擔(dān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；各所分包本專業(yè)相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)作，負(fù)責(zé)所承接部分項(xiàng)目的收入、成本、利潤(rùn)核算，按指標(biāo)繳納利潤(rùn)。 對(duì)目前組織和管理的影響 ? 事業(yè)部之間職能的重復(fù)和交叉，增加了業(yè)務(wù)管理的復(fù)雜性； ? 盡管實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)和采購(gòu)的統(tǒng)一，但形成公司整體核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的所需要的資源仍然處于分散狀態(tài)； ? 公司成立之初職能部門的設(shè)置和業(yè)務(wù)流程的調(diào)整缺少合理設(shè)計(jì)；在三統(tǒng)一實(shí)行后，原本未理清的業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜、不順暢度更加嚴(yán)重。 對(duì)比 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 60 關(guān)鍵原因二：管理者一直影響著金自天正的組織和管理 ?長(zhǎng)期家長(zhǎng)式管理風(fēng)格； ?以往上下級(jí)的行政關(guān)系習(xí)慣的延續(xù)。 自動(dòng)化院以往的戰(zhàn)略思路是發(fā)揮旗下各個(gè)研究所的積極性以及技術(shù)和工程優(yōu)勢(shì)，以充分放權(quán)方式，使其面對(duì)市場(chǎng)，做大做強(qiáng)。 ?目前正處于新舊戰(zhàn)略的交替時(shí)期，因此存在戰(zhàn)略的空缺。 事業(yè)部行為反應(yīng) 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 52 績(jī)效控制：公司對(duì)傳動(dòng)、智控、儀表事業(yè)部均有成本考核，但對(duì)電控裝置部缺乏成本考核 ?公司目前控制了產(chǎn)品成本的使用環(huán)節(jié)而沒(méi)有控制產(chǎn)品成本的產(chǎn)生環(huán)節(jié)； ?目前對(duì)電控裝置部沒(méi)有成本指標(biāo)的考核，只要求“按時(shí)完工”，將導(dǎo)致車間生產(chǎn)成本因無(wú)制度約束而增加，廢品、返工高升不降； ?電控裝置部車間生產(chǎn)的各項(xiàng)成本由傳動(dòng)、智控、儀表事業(yè)部承擔(dān)，在各事業(yè)部處于獨(dú)立核算的情況下，使得其他事業(yè)部愿意外協(xié)生產(chǎn)而不愿意在電控裝置部生產(chǎn)，造成內(nèi)部資源閑置浪費(fèi)。 設(shè)計(jì)圖 （原理圖） 工藝圖 （配件圖） 車間生產(chǎn) 技術(shù)指導(dǎo) 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 49 質(zhì)量控制：電控裝置部質(zhì)量檢驗(yàn)員直接隸屬于電控裝置部，在對(duì)電控裝置部沒(méi)有任何考核的情況下，難以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的監(jiān)督、控制作用 ?2023年質(zhì)量檢驗(yàn)員下放至電控裝置部。 反映職能 計(jì)劃職能 ?成本計(jì)劃是預(yù)先規(guī)定組織計(jì)劃期內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)消耗和各種產(chǎn)品的成本水平。 不知道28%不能41%好像能26%能5%232：您認(rèn)為公司的管理制度是否能得到嚴(yán)格執(zhí)行？ 只有 5%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司管理制度能得到嚴(yán)格執(zhí)行； 41%的人認(rèn)為不能得到嚴(yán)格執(zhí)行 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 41 上級(jí)對(duì)下級(jí)的控制一般集中于以下四個(gè)方面 管理者為了追求獲取利潤(rùn)的目標(biāo)需要借助于費(fèi)用、成本控制，使資源得以充分利用 用來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)組織轉(zhuǎn)換過(guò)程的效率和效果，一般為監(jiān)督業(yè)務(wù)活動(dòng)是否按計(jì)劃進(jìn)行，對(duì)資源及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制 管理者需要信息來(lái)完成他們的工作，即在正確的時(shí)間以正確的數(shù)量為正確的人提供正確的信息 管理者通過(guò)績(jī)效控制掌握并改進(jìn)組織的整體效果 通過(guò)對(duì)員工的績(jī)效考核來(lái)評(píng)估員工的表現(xiàn) 控制的焦點(diǎn) 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 42 如果上下級(jí)之間缺乏管理控制，常常會(huì)導(dǎo)致達(dá)不到預(yù)期目標(biāo) 原有水平 上升到新水平 計(jì)劃 行動(dòng) 檢查 反饋 計(jì)劃 行動(dòng) 檢查 反饋 下級(jí)人員正進(jìn)行的業(yè)績(jī) 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人定期檢查進(jìn)度 正確的衡量標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的幫助 下級(jí)人員取得的最終業(yè)績(jī) 最終檢查和業(yè)績(jī)的考評(píng) 反復(fù)循環(huán) 新的計(jì)劃 相互一致 管理過(guò)程一定要形成一個(gè)閉環(huán) 下級(jí)人員的目標(biāo)、計(jì)劃 上級(jí) 下級(jí) 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為下屬推薦的目標(biāo) 可利用的資源 下級(jí)人員目標(biāo)的初步說(shuō)明 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 43 在日常管理中，上級(jí)對(duì)下級(jí)工作的檢查比較隨意 6%5%14%65%9%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%其他定期的書面匯報(bào)非定期的書面匯報(bào)定期的口頭匯報(bào)非定期/隨意的口頭匯報(bào)217：您的上級(jí)一般通過(guò)何種方式檢查您的工作？ 65%的被調(diào)查員工反應(yīng)日常管理中，上級(jí)對(duì)下級(jí)的工作檢查為“非定期 /隨意的口頭匯報(bào)”方式。 根本不影響1%有點(diǎn)影響29%比較大44%很大26%249：您認(rèn)為職能部門的工作效率對(duì)事業(yè)部實(shí)際工作的影響大嗎？ 幾乎全部的被調(diào)查員工認(rèn)為職能部門辦事效率低對(duì)事業(yè)部實(shí)際工作有影響；其中 26%的人認(rèn)為影響很大。 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 32 授權(quán)不充分分散了管理者的精力 27%21%25%27%0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%過(guò)多，高層領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有時(shí)間考慮重大問(wèn)題，直接影響著公司整體工作的有效開展過(guò)多，高層領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有時(shí)間考慮重大問(wèn)題，并且影響了中層領(lǐng)導(dǎo)工作能動(dòng)性的發(fā)揮有時(shí)會(huì)發(fā)生基本沒(méi)有，高層領(lǐng)導(dǎo)主要處理重大問(wèn)題，事務(wù)性工作基本由中層領(lǐng)導(dǎo)決定有時(shí)44%經(jīng)常32%偶爾24%255：您認(rèn)為目前公司領(lǐng)導(dǎo)班子是否過(guò)多地陷入事務(wù)性的工作？ 有 48%的被調(diào)查員工反應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子過(guò)多的陷入了事務(wù)性工作中，這將使得領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)時(shí)間考慮重大問(wèn)題，影響中層領(lǐng)導(dǎo)工作能動(dòng)性的發(fā)揮，并直接影響著公司整體工作的有效開展?！? ?“想統(tǒng)一管理，后來(lái)發(fā)現(xiàn)各事業(yè)部面對(duì)的用戶不一樣，只好再放回到各事業(yè)部，這不僅是單說(shuō)市場(chǎng)，所有職能部門都不到位?！? ?“職能部門目前沒(méi)有完全發(fā)揮作用，實(shí)際上也發(fā)揮不出什么作用?！? ?“獎(jiǎng)金是按部門來(lái)的，合同額高收入就高；能力高的科研人員工資不一定高。過(guò)去我們做產(chǎn)品的人一直做不出來(lái)，說(shuō)是沒(méi)錢，但是現(xiàn)在錢來(lái)了，卻沒(méi)人敢去做了。任務(wù)可以實(shí)現(xiàn)，但非常艱巨。 公司成立兩年多來(lái)，至今仍未出臺(tái)完整的戰(zhàn)略。 事業(yè)部之間職責(zé)交叉和重復(fù)舉例 有，但沒(méi)有影響工作效率48%較嚴(yán)重39%基本沒(méi)這種現(xiàn)象13%?事業(yè)部被調(diào)查員工有 87%認(rèn)為目前存在本來(lái)由一個(gè)部門承擔(dān)的任務(wù)由多個(gè)部門完成，其中 39%的員工認(rèn)為這樣的現(xiàn)象較嚴(yán)重 有，但沒(méi)有影響工作效率55%較嚴(yán)重28%基本沒(méi)這種現(xiàn)象17%?事業(yè)部被調(diào)查員工有 83%認(rèn)為目前存在本來(lái)應(yīng)該由一個(gè)崗位承擔(dān)的任務(wù)由多個(gè)崗位完成的現(xiàn)象，其中 28%的員工認(rèn)為這樣的現(xiàn)象較嚴(yán)重 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 17 在職能部門業(yè)務(wù)職責(zé)的劃分上，也存在著諸多的交叉和重復(fù) ?市場(chǎng)營(yíng)銷部目前行使的職能中有一部分與各事業(yè)部銷售部職責(zé)重疊 ?市場(chǎng)營(yíng)銷部與辦公室在公司宣傳工作上有交叉和界定模糊的地方 ?辦公室和管理規(guī)劃部在生產(chǎn)安全、固定資產(chǎn)管理職責(zé)上有交叉和界定模糊的地方 職能部之間職責(zé)交叉和重復(fù)舉例 219：您認(rèn)為目前本來(lái)應(yīng)由一個(gè)部門承擔(dān)的任務(wù)由多個(gè)部門來(lái)完成的現(xiàn)象怎樣？ 220：您認(rèn)為在一個(gè)部門內(nèi)本來(lái)應(yīng)由一個(gè)崗位承擔(dān)的任務(wù)由多個(gè)崗位來(lái)完成的現(xiàn)象怎樣？ 有，但沒(méi)有影響工作效率47%較嚴(yán)重35%基本沒(méi)這種現(xiàn)象18%?職能部門被調(diào)查員工有 82%認(rèn)為目前存在本來(lái)由一個(gè)部門承擔(dān)的任務(wù)由多個(gè)部門完成，其中 35%的員工認(rèn)為這樣的現(xiàn)象較嚴(yán)重 有，但沒(méi)有影響工作效率57%較嚴(yán)重15%基本沒(méi)這種現(xiàn)象28%?職能部門被調(diào)查員工有 72%認(rèn)為目前存在本來(lái)應(yīng)該由一個(gè)崗位承擔(dān)的任務(wù)由多個(gè)崗位完成的現(xiàn)象，其中 15%的員工認(rèn)為這樣的現(xiàn)象較嚴(yán)重 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 18 管理幅度的界定關(guān)系著組織結(jié)構(gòu)的縱向和橫向的復(fù)雜程度，金自天正目前也存在管理幅度過(guò)小的問(wèn)題 ?由于管理幅度過(guò)小， 出現(xiàn)了職位虛設(shè)的現(xiàn)象。 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 5 但組織中職責(zé)的不清晰、權(quán)責(zé)的不匹配，導(dǎo)致業(yè)務(wù)運(yùn)作存有不順暢，職能管理存有不到位等問(wèn)題，為公司的發(fā)展帶來(lái)一系列的阻礙 213． 您是否明確工作職責(zé)和權(quán)力？ 員工中有 26%的人認(rèn)為現(xiàn)在不明確和很不明確自己的工作職責(zé)和權(quán)力。 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 時(shí)間 約 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 4 形成了今天以事業(yè)部制式的組織構(gòu)架，以項(xiàng)目管理為主的經(jīng)營(yíng)模式 副總經(jīng)理 股東大會(huì) 技術(shù)一部 采購(gòu)供應(yīng)部 市場(chǎng)營(yíng)銷部 管理規(guī)劃部 技術(shù)研發(fā)部 質(zhì)量辦公室 董事會(huì) 監(jiān)事會(huì) 總經(jīng)理 財(cái)務(wù)金融部 人力資源部 公司辦公室 傳動(dòng)事業(yè)部 智控事業(yè)部 儀表事業(yè)部 半導(dǎo)體事業(yè)部 電控裝置部 技術(shù)二部 技術(shù)三部 綜合辦公室 市場(chǎng)部 調(diào)試室 自動(dòng)化部 信息部 市場(chǎng)部 綜合辦 技貿(mào)部 專用儀表部 節(jié)能儀表部 儀表工程部 市場(chǎng)部 綜合辦 開發(fā)部 市場(chǎng)部 質(zhì)量辦 車間 綜合辦 準(zhǔn)備車間 機(jī)裝車間 電裝車間 綜合辦 總經(jīng)理助理 ?金自天正是一個(gè)法人治理的上市公司。北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 1 北京金自天正智能控制股份有限公司 組織管理診斷 及改進(jìn)建議報(bào)告 北大縱橫管理咨詢公司 2023年 12月 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 2 導(dǎo)讀 管理現(xiàn)狀問(wèn)題呈現(xiàn) “三統(tǒng)一”結(jié)局反思 ?計(jì)劃問(wèn)題 導(dǎo)言 ?協(xié)調(diào)問(wèn)題 ?控制問(wèn)題 組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題呈現(xiàn) 關(guān)鍵問(wèn)題剖析 ?戰(zhàn)略 ?管理者 ?四所合一 組織設(shè)計(jì)建議 ?承包制及其觀念延續(xù) 北大縱橫 — 金自天正組織管理診斷報(bào)告 3 1999年從自動(dòng)化院剝離獨(dú)立為股份制公司以來(lái)，金自天正的組織結(jié)構(gòu)隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展不斷進(jìn)行調(diào)整 1999年 2023年 2023年 開始新的創(chuàng)業(yè) 發(fā)展階段 變革階段 起步階段 公司目標(biāo)：國(guó)際著名大型工業(yè)最大化綜合性高科技企業(yè) 2023年 1999年 12月，自動(dòng)化院將下屬的傳動(dòng)所、系統(tǒng)所、儀表所、半導(dǎo)體所合并，形成了金自天正股份有限公司。 ?公司結(jié)構(gòu)是典型的事業(yè)部式的組織結(jié)構(gòu)。 ?工作職責(zé)與權(quán)限劃分不清楚，直接導(dǎo)致員工在工作中無(wú)所適從，出現(xiàn)職責(zé)交叉或職責(zé)真空現(xiàn)象 ?工作職責(zé)與權(quán)限劃分不匹配一方面會(huì)影響工作的效率，另一方面也會(huì)削弱員工的工作積極性 權(quán)責(zé)不匹配的直接影響 很不明確8%不明確18%非常明確15%比較明確59%比較匹配1%比較不匹配12%有一些不匹配45%基本匹配42%211．領(lǐng)導(dǎo)是否對(duì)您的工作提出了明確的要求？ 被調(diào)查的中層及高層管理干部中有 57%的人認(rèn)為