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【正文】 步驟并問? 什么可能使計劃走錯？? 可以通過作什么預防麻煩的發(fā)生？? 如果它發(fā)生了該做什么？? 由誰組織發(fā)起應急措施，并應該告知它們什么信息？119計劃和問題預防的步驟? 計劃– 明確目標– 識別要滿足的標準和條件– 識別計劃的步驟? 問題預防– 識別關鍵步驟– 識別障礙– 識別預防措施– 識別保護措施– 設計保護措施的信號– 由誰負責發(fā)起保護措施? 計劃– 評審，修訂，并發(fā)放最終計劃120問題預防工作表121驗證標準? 驗證必須使用與問題描述同樣的指數(shù)（衡量標準）? 可以使用 PAYNTER CHART122取消 ICA? 取消 D3的 ICA? 因為 PCA已經從根因層次上解決了問題，所以不再需要 ICA? 繼續(xù) ICA會浪費重要資源? ICA掩飾著問題的話， PCA的確認就值得懷疑123D6 概述? 如果你沒有證明問題已得到解決的話，你就不能說問題已得到了解決。12D0部分的目的? 通過該部分的學習可以：? 按照相應的應用準則決定是否使用 G8D程序。? 了解例行任務（ G8D的每一步都有可能發(fā)生）? 如何使用 G8D自檢問卷13關鍵概念? 癥狀 —— 客戶經歷的，可能意味著一個或多個問題的可以量化的事件或效果? 問題 —— 一種預期的偏離，特殊的原因，雖在控制線，卻分布很寬，或者任何不期望的效果。124準備D0建立團隊D1問題描述D2制定實施 ICAD3確定根本原因和失控點D4選擇并確認 PCAD5實施并驗證 PCAD6防止再發(fā)生D7認可團隊及成員的貢獻D8 125D7 目的? 進行必要的體系調整 —— 包括方針、習慣和程序 —— 以防止該問題或類似問題的再發(fā)生? 必要的話，制定系統(tǒng)的改善建議126D7部分的目的? 識別對于當前問題來說體系、方針、程序和習慣中存在哪些可以改進的地方? 識別對于類似的問題來說體系、方針、程序和習慣中存在哪些可以改進的地方? 制定系統(tǒng)的預防措施建議127D7基本原理? 解決問題的根本原因的根本原因? 著眼于那些導致問題發(fā)生并流出的體系、習慣、方針和程序128關鍵概念? 防止再發(fā)生 —— 防止當前問題、類似問題和體系問題再發(fā)生的措施129關鍵概念? 當前問題 ——– G8D正在處理的問題，在 D7步驟，小組應站在系統(tǒng)的角度來看待同樣的問題? 類似問題 ——– 與當前問題在種類上相類似的問題– 同一先鋒采取措施? 系統(tǒng)問題 ——– 其它先鋒需要– 小組提供建議130有關建議的幾種可能的回復? D7的輸出在現(xiàn)在先鋒的范圍內? 先鋒采取措施并由同一小組來實施? 先鋒采取措施并由其他小組來實施? 先鋒說 “等一下 ”看看再說? 先鋒拒絕小組建議? 先鋒向外匯報該建議（例如轉移到其他先鋒）131完成 D7的資源? FMEA? 程序、方針和習慣? ISO QS程序? 過程流程圖? 時間表? 控制計劃? 小組的學習成果（當前和類似問題的預防措施的結果）? BANDAID修復（改進機會的目標）132練習133文件和體會存檔? 可以與先鋒共享? 為其它 G8D小組提供數(shù)據(jù)? 保存資源以減少其他問題的返工? 為其它小組提供了一個模型134D7 概述? 在所有根本原因的后面是系統(tǒng)問題需要解決? 防止再發(fā)生的目標是首先改善導致問題發(fā)生的系統(tǒng)? D7還提供防止類似問題再發(fā)生的機會? 小組還可以在體系完善上提出建議135準備D0建立團隊D1問題描述D2制定實施 ICAD3確定根本原因和失控點D4選擇并確認 PCAD5實施并驗證 PCAD6防止再發(fā)生D7認可團隊及成員的貢獻D8 136D8 目的? 結束小組的工作? 真誠地承認小組和個人的貢獻? 慶祝137D8部分的目的? 學會表揚和如何結束? 如何完成沒有完成的工作138關鍵概念? 認可 ——– 在小組的層次上（未完成的工作，個人貢獻等）– 可以表揚小組的成員– 認可為了增強自尊– 認可要注意合適，適時– 獎勵要是有形的（如 MONEY，獎章）139完成未完成的工作? 文件歸檔? 認可技術進步? 為先鋒進行最終的演示? 向小組成員表達抱怨和歉意? 注意：表揚小組之外但有貢獻之人140D8概述? 認可個人和小組的貢獻非常重要? 在小組解散前完成所有未完成的工作? 慶祝小組的勝利141謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENT
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