global8d-文庫(kù)吧資料
2025-03-05 12:39本頁(yè)面
【正文】 通過(guò)識(shí)別確定需要來(lái)節(jié)省資源? 完成 G8D的一種專業(yè)方法? 給小組帶來(lái)自信和成就感21D0 自檢問(wèn)卷? 確認(rèn) —— 實(shí)施前 —— 數(shù)據(jù)不多? 驗(yàn)證 —— 實(shí)施后 —— 數(shù)據(jù)更多22D0 流程圖? 確認(rèn)必須由我們來(lái)進(jìn)行? 驗(yàn)證可以讓客戶進(jìn)行23D0 概要? D0的目的是評(píng)估 G8D的必要性，如果需要的話，提供 ERA來(lái)保護(hù)客戶并啟動(dòng) G8D? 使用 G8D應(yīng)用準(zhǔn)則來(lái)決定是否應(yīng)用 G8D來(lái)解決該問(wèn)題? G8D的每一步使用自檢問(wèn)卷，并確認(rèn)是否可以進(jìn)行到下一步24準(zhǔn)備D0建立團(tuán)隊(duì)D1問(wèn)題描述D2制定實(shí)施 ICAD3確定根本原因和失控點(diǎn)D4選擇并確認(rèn) PCAD5實(shí)施并驗(yàn)證 PCAD6防止再發(fā)生D7認(rèn)可團(tuán)隊(duì)及成員的貢獻(xiàn)D8 25D1 目的? 一個(gè)小組團(tuán)隊(duì)? 明確的先鋒和組長(zhǎng)? 開始小組組建程序26D1部分的目的? 選擇小組成員的方針? 小組角色? 小組運(yùn)作程序27小組成員? 問(wèn)題不可能由一個(gè)人來(lái)解決? 成員必須具有解決該問(wèn)題所需要的不同技能? 410人? 成員可以改變28小組角色? G8D小組更多的強(qiáng)調(diào)的是職責(zé)而不是個(gè)人（即適當(dāng)?shù)臅r(shí)候角色可能會(huì)改變或輪換）? 職責(zé)類別：– 先鋒– 組長(zhǎng)– FACILITATING– 時(shí)間管理– 板書– 記錄29先鋒? 體系或流程的所有者? 可以批準(zhǔn)更改? 為小組提供資源? 支持小組的決定? 監(jiān)控小組的進(jìn)展? 參加會(huì)議? 建立為小組授權(quán)的環(huán)境30組長(zhǎng)? 小組管理者? 小組發(fā)言人? 與小組一起工作，設(shè)定目標(biāo)和任務(wù)? 收集并概括成員的意見? 指導(dǎo)使用 G8D方法? 集中關(guān)注會(huì)議的目的和議程? 可以向小組提供各種信息? 指導(dǎo)確定結(jié)論? 概括結(jié)論? 成立子組? 參加討論時(shí)放棄領(lǐng)導(dǎo)的角色31成員? 提供技術(shù)輸入? 執(zhí)行任務(wù)? 提供信息和觀點(diǎn)? 給出詳細(xì)的反饋? 闡明問(wèn)題32時(shí)間管理? 為每一議程分配時(shí)間? 按照議程監(jiān)控會(huì)議進(jìn)展? 建議議程調(diào)整33板書? 記錄組長(zhǎng)的概述? 在會(huì)議中重申并記錄小組的決定? 使小組的決定可視34記錄? 轉(zhuǎn)錄會(huì)議記錄? 維護(hù)記錄35FACILITATING? 確保所有成員都有機(jī)會(huì)表現(xiàn)? 著眼于如何使小組一起工作? 給出并尋找詳細(xì)的反饋? 建議過(guò)程和維護(hù)性檢驗(yàn)? 小組的創(chuàng)建者? 著眼于小組的維持? 注意交流的技巧? 確保小組有效的開始和結(jié)束（熱身）? 幫助成員之間增加了解 36小組運(yùn)作程序? 建立小組活動(dòng)的規(guī)則? 執(zhí)行 —— 任務(wù)，維護(hù)和小組過(guò)程監(jiān)視? 利用演講技巧37小組活動(dòng)的規(guī)則? 按時(shí)開始和結(jié)束? 迅速選擇角色? 公開工作? 幫助組長(zhǎng)? 其它（頭腦風(fēng)暴，每人至少一個(gè)觀點(diǎn)）38小組會(huì)議階段任務(wù)維護(hù) 小組過(guò)程監(jiān)視39演講技巧? 從個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和案例開始? 對(duì)在場(chǎng)的人講，而不是談到在場(chǎng)的人? 用名字稱呼? 用眼睛看著你討論的對(duì)象? 說(shuō) ‘我 ’，而不是 “我們 ”“你 ”“小組 ”等 ? 在提問(wèn)之前先陳述? 描述，而不要下結(jié)論40小組配合? 整體大于個(gè)體的總和? 目標(biāo)是輸出大于輸入? 聯(lián)合帶來(lái)尊重，信任和小組精神? 協(xié)作的團(tuán)隊(duì)可能表現(xiàn)優(yōu)于專家的團(tuán)隊(duì)? “我屬于這里 ”41D1 概述? 成員 —— 必須擁有合適的技能? 角色 —— 先鋒、組長(zhǎng)、 FACILITATOR、記錄、時(shí)間管理、板書、組員? 運(yùn)作程序 —— 建立規(guī)則，結(jié)合任務(wù)、維護(hù)和過(guò)程監(jiān)視，并使用演講技巧? 小組配合 —— 整體大于個(gè)體的總和42準(zhǔn)備D0建立團(tuán)隊(duì)D1問(wèn)題描述D2制定實(shí)施 ICAD3確定根本原因和失控點(diǎn)D4選擇并確認(rèn) PCAD5實(shí)施并驗(yàn)證 PCAD6防止再發(fā)生D7認(rèn)可團(tuán)隊(duì)及成員的貢獻(xiàn)D8 43練習(xí)? P5444D2 目的? 通過(guò)下面的技術(shù)描述內(nèi)部 /外部問(wèn)題– 識(shí)別 “什么東西出了什么問(wèn)題 ”– 用可計(jì)量的術(shù)語(yǔ)描述問(wèn)題45D2 的功能? 功能：– 識(shí)別對(duì)象和缺陷– 作為描述問(wèn)題的數(shù)據(jù)庫(kù)– 盡可能準(zhǔn)確地描述問(wèn)題– 驅(qū)動(dòng)剩下的 G8D步驟? D2中的任何模糊或錯(cuò)誤都會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的原因，并進(jìn)一步采取錯(cuò)誤的糾正措施46D2部分的目的? 學(xué)會(huì)描述描述一個(gè)問(wèn)題的程序? 學(xué)會(huì)進(jìn)行問(wèn)題陳述? 學(xué)會(huì)進(jìn)行問(wèn)題描述47問(wèn)題解決的大敵? 一旦進(jìn)入到結(jié)論階段，大多數(shù)都已很難對(duì)事實(shí)進(jìn)行再檢查? 從事實(shí)到結(jié)論的過(guò)程就象一條單行道，幾乎不可能掉頭? 工程師必須認(rèn)識(shí)到他 /她在這條線的哪一側(cè)，并謹(jǐn)慎地跨越這條線48事實(shí) VS結(jié)論? 事實(shí)
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