【正文】 中受益。 —— 微軟總裁 比爾 格魯夫41目標(biāo)結(jié)構(gòu)體系 +自我控制 +管理 (1)強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為中心的管理，建立目標(biāo)結(jié)構(gòu)體系 (2)重視人的因素，強(qiáng)調(diào)以人為中心的主動式管理，強(qiáng)調(diào) “ 自我控制 ” 、 “ 自我評估 ” ，促使權(quán)力下放的參與式管理辦法 (3)重視成果為主，過程的監(jiān)督控制為輔 (目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。 )目標(biāo)管理的實質(zhì)目標(biāo)管理的實質(zhì)42目標(biāo)管理的特點?強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的激勵作用?強(qiáng)調(diào)結(jié)果?強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作?強(qiáng)調(diào)員工參與?注重系統(tǒng)方法特點43216。鼓勵員工參與制定目標(biāo)是形成責(zé)任的基礎(chǔ)鼓勵員工參與制定目標(biāo)是形成責(zé)任的基礎(chǔ)216。小目標(biāo)需服從大目標(biāo)小目標(biāo)需服從大目標(biāo)47216。成功，就是對目標(biāo)的實現(xiàn)，有了目標(biāo)，才有成功216。 ? 達(dá)到預(yù)定的期限后，下級首先進(jìn)行自我評估，提交書面報告；然后上下級一起考核目標(biāo)完成情況，決定獎懲；同時討論下一階段目標(biāo)，開始新循環(huán)。目標(biāo)管理成功案例：海爾的 0EC管理55OEC管理法由三個體系構(gòu)成：目標(biāo)體系 → 日清體系 → 激勵機(jī)制 ? 首先確立目標(biāo)； ? 日清是完成目標(biāo)的基礎(chǔ)工作； ? 日清的結(jié)果必須與正負(fù)激勵掛鉤才有效。57斜坡球體定律 58斜坡球體定律 企業(yè)在市場上所處的位置，就如同斜坡上的一個球體，它受到來自市場競爭和內(nèi)部員工情性而形成的壓力，如果沒有止動力，就會下滑，為使海爾在斜玻（市場）上的位置保持不下滑，就需要強(qiáng)化內(nèi)部基礎(chǔ)管理這一止動力。即規(guī)模。但管理層卻非常清醒地認(rèn)識到，公司規(guī)模的壯大，公司管理水平也要能夠同步跟上。與此同時， 公司新的利潤指標(biāo)下來了，要求公司 2023年全年要完成 的利潤指標(biāo)。 ”61? 小王是公司的財務(wù)部經(jīng)理，是名牌大學(xué)畢業(yè)的管理學(xué)碩士。? 對于這些看法，公司的解釋是，制定 據(jù)是， 1000萬元的月指標(biāo)，盡管上半年已經(jīng)完成了 8000萬元的實際業(yè)績，但下半年仍需要根據(jù)計劃，完成 6個月，每個月 1000萬元的指標(biāo)，因此全年指標(biāo)需要調(diào)整為 。 ”62? 公司在雙方意見明顯相左的情況下，只好請華勝管理咨詢公司根據(jù)公司的實際情況，提出更為有效的方法。公司的孫經(jīng)理也引用哈羅德 孔茨在其編著的 《 管理學(xué) 》中指出， ‘ 如果目標(biāo)經(jīng)常改動，就說明它不是經(jīng)過深思熟慮和周密計劃的結(jié)果，那么這樣的目標(biāo)是沒有意義的。? 小張是公司的銷售經(jīng)理，他認(rèn)為，公司調(diào)整目標(biāo)，工作作風(fēng)太不嚴(yán)肅了。? 按照公司發(fā)展計劃， 總公司 2023年的利潤總目標(biāo)定為， 這是根據(jù)總公司研究發(fā)展中心的專家分析的結(jié)果， 2023年出現(xiàn)市場行情較好的可能性小于10%，因此建議公司確定 2023年目標(biāo)時可以與 2023年實現(xiàn)的利潤持平或略有提高。 59? 佳華公司是一家 主要從事生物制藥的高新技術(shù)企業(yè)，總部在北京。 “ 斜坡球體定律 ” 列的公式是： A=(F動 F阻 )／ M，即企業(yè)發(fā)展的加速度，與企業(yè)發(fā)展動力之和與阻力之和的差值成正比，與企業(yè)的規(guī)模成反比。OEC實施部門為實施 OEC的責(zé)任部門及，按 OEC要求開展工作，并不斷完善提高。 目標(biāo)管理成功案例：海爾的 0EC管理54? 海爾管理經(jīng)驗促進(jìn)企業(yè)管理體系再造管理模式管理法—— 全方位目標(biāo)管理? 2023年海爾目標(biāo)管理培訓(xùn)：每人每日每件事控制清理全方位地對每人、每日所做的每件事進(jìn)行控制和清理，做到 “ 日事日畢、日清日高 ” ，具體的講就是企業(yè)每天的事都有人管，做到控制不漏項所有的人均有管理、控制的內(nèi)容，并依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)對各自的控制項目，按規(guī)定的計劃執(zhí)行，每日把實施結(jié)果與預(yù)定的計劃指標(biāo)進(jìn)行對照檢查、總結(jié)、糾偏，達(dá)到對事物全系統(tǒng)、全過程、全方位的控制、事事控制的目的，確保事物向預(yù)定的目標(biāo)發(fā)展。因此，領(lǐng)導(dǎo)對目標(biāo)實施過程中的管理是不可缺乏的。要不斷將目標(biāo)對準(zhǔn)結(jié)果，通過及時檢查反饋來達(dá)到這一點216。可使主管集中于關(guān)鍵領(lǐng)域可使主管集中于關(guān)鍵領(lǐng)域46強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作 216。大目標(biāo)與小目標(biāo)相互支持216。至于完成目標(biāo)的具體過程、途徑和方法，上級并不過多干預(yù)。他的著作和思想非常清晰，在那些對時髦思想狂熱的人群中獨樹一幟。 德魯克的名字，在企業(yè)的叢林中就會有無數(shù)雙耳朵豎起來聽。在美國應(yīng)用得非常廣泛，后傳到日本歐洲， 20世紀(jì) 80年代傳入中國，特別適用于對主管人員的管理，所以被稱為 “ 管理中的管理 ” 。如果一個領(lǐng)域沒有特定的目標(biāo)，則這個領(lǐng)域必然會被忽視。? 公司副總經(jīng)理托馬斯覺得，董事長根本就不了解公司的具體情況，這些目標(biāo)聽起來很好，但并不適合本公司的情況 ：小案例35? 第一項目標(biāo)太容易了 —— 這是本公司最強(qiáng)的業(yè)務(wù)，用不著花什么力氣就可以使銷售量增加 20%；? 第二項目標(biāo)很不現(xiàn)實 —— 在這領(lǐng)域的市場上，本公司就不如競爭對手 ,決不可能實現(xiàn) 100%的增長；? 第三項目標(biāo)亦難以實現(xiàn) —— 由于要擴(kuò)大生產(chǎn)，又要降低成本，這無疑會對工人施加更大的壓力，從而也就迫使更多的工人離開公司，這樣空缺的崗位就越來越多，在這種情況下，怎么可能使新雇職工人數(shù)不超過 3%呢 ?? 第四項目標(biāo)倒有些意義，可改變本公司現(xiàn)有產(chǎn)品線都是以木材為主的經(jīng)營格局。有的部門把銷售額定得有些偏高，卻使銷售人員感到無論怎么付出心血，也頂多只能剛剛完成基本目標(biāo)，根本無法在此基礎(chǔ)上得到額外的獎勵，所以，他們的士氣很低，牢騷不斷。 第二，聲音親切、清晰（ “ 您好，這里是ＸＸ公司 ” ）。 第四，接收傳真。 但是，這些工作不是不要目標(biāo)，而是根據(jù)工作規(guī)范或是崗位職責(zé)規(guī)范或者相關(guān)的管理制度進(jìn)行工作。 30 （ 2） 定性目標(biāo)無法制定，不如不要。 —— 目標(biāo)管理原則。