【正文】 若不進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整的話，公司員工下半年將可能會無所事事。 這樣，原本差不多完成全年利潤指標(biāo)的員工們想不通了。 海爾認(rèn)為，日事日畢解決基礎(chǔ)管理的問題，使 F動 1＞ F阻 1； 日清日高解決速度的問題，使 F動 2＋ F動 3＞ F阻 2。 56管理職責(zé)? OEC控制部門是公司總部 OEC工作的主管部門，負(fù)責(zé)集團(tuán)整體 OEC工作的推進(jìn)、等級認(rèn)定工作。 * 目標(biāo)的高低表明對自己的期望　 * 對自己的期望是績效的上限　 * 目標(biāo)能幫助你走出心理上的舒適區(qū)　 * 不斷擴(kuò)展本人目標(biāo)－－自我激勵強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的激勵作用強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的激勵作用49第一步驟：目標(biāo)的設(shè)置 進(jìn)行準(zhǔn)備工作，調(diào)查研究，收集充分、準(zhǔn)確的信息 由高層領(lǐng)導(dǎo)人制定組織的總體目標(biāo)，考慮利用或擴(kuò)大資源、關(guān)鍵成果的指標(biāo)設(shè)計(jì)和組織結(jié)構(gòu)是否要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整 由各級管理人員制定建議性中間目標(biāo) 上級對下級的建議目標(biāo)進(jìn)行綜合平衡，反復(fù)協(xié)商上下級 對各項(xiàng)目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議第二步驟：實(shí)施目標(biāo)的過程主要工作：授權(quán)管理、控制管理、檢查管理定期進(jìn)行目標(biāo)完成情況檢查，提供幫助和糾偏第三步驟：對成果的檢查與評價對目標(biāo)實(shí)施的最終成果進(jìn)行檢查與評價，經(jīng)驗(yàn)用于新的目標(biāo)管理周期，形成良性循環(huán)目標(biāo)管理的過程目標(biāo)管理的過程50? 目標(biāo)管理重視結(jié)果，強(qiáng)調(diào)自主、自治和自覺，并不等于領(lǐng)導(dǎo)可以放手不管，相反，由于形成了目標(biāo)體系，一環(huán)失識，就會牽動全局。部下既了解組織的目標(biāo)，又參與制定目標(biāo)部下既了解組織的目標(biāo)，又參與制定目標(biāo)216。工作成果是評定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是人事考核和獎評的依據(jù)，成為評價管理工作績效的唯一標(biāo)志。39德魯克在企業(yè)界的影響 “ 只要一提到彼得 他們首先就問： “ 期望于我的是什么？ ”企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。 否則，不但不會起到激勵員工更加努力工作的作用，還會適得其反，打擊員工的積極性。 第三，信件的收發(fā)。 通過制定以上三條考核目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，這個目標(biāo)雖然是定性的，但完全是可以衡量的。定性化的工作標(biāo)準(zhǔn)同樣會起到指導(dǎo)下屬工作方向、激發(fā)下屬工作積極性、創(chuàng)造性的目的。 例如，明年全年要在整個區(qū)域內(nèi)達(dá)到Ｘ產(chǎn)品 400萬元的凈銷售額及 23萬套的銷售量，在下半年內(nèi)增加整個區(qū)域的銷售額15%； 在上一年度的基礎(chǔ)上，在保證其他部門正常工作的前提下，節(jié)約行政方面的開支 20%。 工作要求不具體，什么是定期，定期的標(biāo)準(zhǔn)是什么；沒有時間限制，工作完成以后，沒有衡量的具體指標(biāo)。 ?特征二：目標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合 SMART原則22制定符合 SMART原則的目標(biāo)要干什么 結(jié)果是什么 條件是什么 什么時間縮 短 生產(chǎn)周期 18% 本年年底開 發(fā) 一種功能軟件包 達(dá)到 2023年 1月 9日正式推出23在 “ 要干什么 ” 一欄中，還可以使用其他一些詞語來描述目標(biāo)，它們是： 開 發(fā) 設(shè) 計(jì) 發(fā) 送 修 正完 成 訓(xùn) 練 制作出 生產(chǎn)出銷 售 編寫出 檢驗(yàn)出 執(zhí) 行解 決 提 高 研 究 達(dá) 到降 低 維 持 運(yùn) 輸 修 建而應(yīng)當(dāng)盡量避免使用下面的一些詞語，它們是：明 白 知 道 有效地 成 為認(rèn)識到 實(shí) 現(xiàn) 合理的 精確地24.根據(jù) SMART原則對工作目標(biāo)所做的評價 所制定的目標(biāo) 對目標(biāo)進(jìn)行的評價今年將行政費(fèi)用降低 20% 。 ?特征二：目標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合 SMART原則19A—— 可接受的 (Acceptable) 目標(biāo)必須是可接受的，即可以被目標(biāo)執(zhí)行人所接受。 區(qū)域經(jīng)理的目標(biāo)是主推產(chǎn)品 C。 特征一 與高層一致 12? ? 在實(shí)際工作中，各層的目標(biāo)往往發(fā)生錯位、脫節(jié)，造成的后果是公司的總體目標(biāo)向下得不到準(zhǔn)確的分解，到銷售代表這一級已經(jīng)嚴(yán)重扭曲變形。目標(biāo)的作用： 支配組織活動作用 指導(dǎo)計(jì)劃編制作用 激勵人員士氣作用一、目標(biāo)的概念、作用和性質(zhì)一、目標(biāo)的概念、作用和性質(zhì)57. 伴隨信息反饋性伴隨信息反饋性v目標(biāo)的性質(zhì)目標(biāo)的性質(zhì) 見目標(biāo)的層次圖 見目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖途徑是將目標(biāo)量化。目標(biāo)管理法 (MBO)F 目標(biāo)的概念、作用和性質(zhì)F 制定目標(biāo) SMART原則F 目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)和特點(diǎn)F 目標(biāo)管理的過程及實(shí)施注意事項(xiàng) 重點(diǎn)1目標(biāo)的意義成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解。目標(biāo)定量化往往也會損失組織運(yùn)行的一些效率，但是對組織活動的控制、成員的獎懲會帶來很多方便。? 為了使每一個層級的目標(biāo)有意義，各層級的目標(biāo)必須與整體目標(biāo)保持一致，否則會出現(xiàn)目標(biāo)偏離、錯位的問題。 14最后的結(jié)果是大大偏離了公司的總目標(biāo)。這里所說的接受是指執(zhí)行人發(fā)自內(nèi)心地愿意接受這一目標(biāo)，認(rèn)同這一目標(biāo)。 目標(biāo)具體明確、可進(jìn)行衡量、有時間限制，至于可達(dá)成與否，視具體情況而定。為了適應(yīng)公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，人事部經(jīng)理助理的目標(biāo)是： 6月 10日之前，協(xié)助人事經(jīng)理召開一次招聘會；面試應(yīng)聘人員；制定出新部門的工作規(guī)范，并交公司行政會討論。 定量目標(biāo)◆ 銷售額的增長 ％ ◆ 費(fèi)用降低 ％◆ 市場份額的增長 ％ ◆ 人員增長 ％◆ 新增代理為 家 ◆ 產(chǎn)品合格率達(dá)到 ％27 定性目標(biāo)一般是用敘述性語句描述的目標(biāo)，不用數(shù)字說明。 29【 事例 】 人力資源部經(jīng)理的目標(biāo)是： 2023年 6月以前制定出公司新的考核制度。 30 （ 2） 定性目標(biāo)無法制定，不如不要。 第四，接收傳真。有的部門把銷售額定得有些偏高，卻使銷售人員感到無論怎么付出心血，也頂多只能剛剛完成基本目標(biāo)，根本無法在此基礎(chǔ)上得到額外的獎勵，所以，他們的士氣很低，牢騷不斷。如果一個領(lǐng)域沒有特定的目標(biāo)，則這個領(lǐng)域必然會被忽視。 德魯克的名字，在企業(yè)的叢林中就會有無數(shù)雙