【正文】 本和制造成本，計算出廠價，分析贏利能力索取相應(yīng)成本數(shù)據(jù)定價方案是否贏利 是否調(diào)整配方和工藝 同意？是否通知營銷部門定價方案職責(zé)對應(yīng)不合理30管理提升咨詢項目濟(jì)南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢流程優(yōu)化示例 3－－ 新產(chǎn)品定價流程（優(yōu)化后）市場調(diào)研中心科研所 總裁企審部財務(wù)部存檔根據(jù)市場情況和成本情況，計算出廠價，分析贏利能力申報配方和工藝，了解配料成本新產(chǎn)品開發(fā)流程配方工藝說明提供相應(yīng)成本、費用數(shù)據(jù)審核是否贏利 是否調(diào)整配方和工藝 同意？是否通知營銷部門定價方案定價方案新產(chǎn)品試銷流程31管理提升咨詢項目濟(jì)南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢流程優(yōu)化示例 4－－ 促銷 /生產(chǎn)計劃流程銷售公司 物流公司及成品庫廠、車間原奶部物資公司市場調(diào)研中心 副總裁經(jīng)理批準(zhǔn)促銷活動方案制定促銷活動方案否是 否是制定生產(chǎn)計劃實施方案是否同意？權(quán)限內(nèi) ？ 同意？總裁否是同意？權(quán)限內(nèi) ？ 否是備料生產(chǎn)促銷活動要求積極、快速。?公司現(xiàn)有的培訓(xùn)管理體系尚不能做到對培訓(xùn)的全過程有一個系統(tǒng)指導(dǎo)，雖然人力資源部門根據(jù)集團(tuán)文件精神制定了年度培訓(xùn)計劃，但計劃內(nèi)容不夠詳細(xì)，缺乏操作性強(qiáng)的實施細(xì)則。有些規(guī)定只適用于部門，沒有擴(kuò)展到公司層面公司沒有完善的人力資源管理制度體系公司人力資源方面的制度主要是分散的管理規(guī)定并且有些規(guī)定屬于臨時性的文件，沒有固化成為制度36管理提升咨詢項目濟(jì)南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢公司財務(wù)管理制度基礎(chǔ)薄弱，行政管理制度需要進(jìn)一步完善公司的行政管理制度相對比較完整，但是有一些比較重要的方面還沒有涉及，比如保密管理制度，印章管理制度、信息安全管理制度等公司行政管理制度還沒有形成完整的體系現(xiàn)有的行政管理制度的內(nèi)容有些帶有臨時性色彩，以通知的形式出現(xiàn)，很難起到規(guī)范作用公司的財務(wù)管理制度只有：會計基礎(chǔ)工作規(guī)范、 發(fā)票填制有關(guān)規(guī)定、關(guān)于營銷部貨款回收有關(guān)規(guī)定財務(wù)管理制度中的大部分內(nèi)容公司不具備，如內(nèi)部審計制度、固定資產(chǎn)管理制度、費用報銷制度、應(yīng)收款項管理制度、財務(wù)分析制度等現(xiàn)金管理制度、支票管理制度、票據(jù)管理制度在會計工作規(guī)范中提到，但不完整。對于規(guī)模增大的企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)控是必要的，相應(yīng)的監(jiān)控成本增加也應(yīng)在考慮之中。產(chǎn)量監(jiān)控成本0成本實際數(shù)成本的非線性近似數(shù)應(yīng)根據(jù)預(yù)算主體設(shè)置情況，確定預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)控、考核流程，設(shè)置相應(yīng)崗位，將溝通機(jī)制固化在崗位職責(zé)和流程中44管理提升咨詢項目濟(jì)南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢四、預(yù)算指導(dǎo)思想－－允許預(yù)算有一定的彈性預(yù)算是將企業(yè)經(jīng)營計劃與資源配置連接的手段，通過預(yù)算制定和執(zhí)行，讓各預(yù)算主體直至每個員工了解自己要做哪些事、需要使用哪些資源。整制客觀條件變化了，資源跟著變45管理提升咨詢項目濟(jì)南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢導(dǎo)讀 組織結(jié)構(gòu)與部門職責(zé) 流程優(yōu)化 管理制度 薪酬與考核體系階段成果46管理提升咨詢項目濟(jì)南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢佳寶公司當(dāng)前薪酬體系存在一些需要解決的現(xiàn)實問題?費用考核部分取代整體績效考核。47管理提升咨詢項目濟(jì)南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢費用與獎金的關(guān)系分析48管理提升咨詢項目濟(jì)南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢當(dāng)前任務(wù)、費用、獎金關(guān)系任務(wù)總費用所需資源預(yù)計費用所需資源預(yù)計節(jié)約費用實際費用所需資源節(jié)約費用獎金獎金任務(wù)、費用、獎金的思考方法：規(guī)定任務(wù)和所需要的總費用；將節(jié)約的費用作為獎金期望結(jié)果預(yù)計結(jié)果49管理提升咨詢項目濟(jì)南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢當(dāng)前的任務(wù)與獎金之間環(huán)節(jié)過多將影響?yīng)劷鹋c任務(wù)之間的直接對應(yīng)關(guān)系任務(wù)、費用、獎金邏輯關(guān)系圖任務(wù)完成 計算總費用實際費用節(jié)約費用 節(jié)約費用 獎金計算獎金過程獲取獎金過程獎金的來源只有節(jié)約費用一條通路，只有節(jié)約了費用才有獎金；同時對其他工作任務(wù)的考核缺乏實質(zhì)內(nèi)容和考核手段，最終導(dǎo)致了 因噎廢食 的現(xiàn)象 ?！〖钚栽瓌t：薪酬以增強(qiáng)工資的激勵性為導(dǎo)向，通過活性工資和獎金等　　　　　　　激勵性工資單元的設(shè)計激發(fā)員工工作積極性。? （一） 基本工資 ，主要反映員工的知識、技能和經(jīng)驗等因素，是依據(jù)員工的能力和素質(zhì)確定的個性化工資單元。在工作分析與崗位評價的基礎(chǔ)上，以評價的結(jié)果作為確定崗位工資等級的依據(jù)，采取一崗多薪、按技能分檔的方式確定各員工的崗位工資等級。? （二）學(xué)歷職稱工資是根據(jù)不同學(xué)歷和職稱的價值進(jìn)行比較，并遵循就高不就低的原則而確定。 （ 300） (待定 )碩士 58管理提升咨詢項目濟(jì)南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢二、崗位工資　確定崗位工資的原則? （一）以崗定薪，薪隨崗變，實現(xiàn)薪酬與崗位價值掛鉤；? （二）以崗位價值為主、技能因素為輔，崗位與技能相結(jié)合；? （三）針對不同的崗位設(shè)置晉級通道，鼓勵不同專業(yè)人員專精所長。? （一）月／季度獎金與個人業(yè)績和部門經(jīng)營情況考核結(jié)果掛鉤，是在部門取得一定的整體經(jīng)營效益基礎(chǔ)上對員工的一種激勵。具體比例參見國家有關(guān)規(guī)定和公司相關(guān)政策。部門考核系數(shù)為 a,a=部門考核得分／ 100 （銷售部實際 KPI)? 設(shè)定銷售人員考核指標(biāo)為銷售任務(wù)完成率占 60％，銷售任務(wù)占全部門的權(quán)重占 30％，其他占 10。67管理提升咨詢項目濟(jì)南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢03年銷售公司薪酬曲線不連續(xù)，存在跳空現(xiàn)象，對 80％－100％之間的業(yè)績?nèi)狈φJ(rèn)可，同時部門03年工資曲線80％收入100％ 110％80％以下崗位工資崗位工資業(yè)績提成業(yè)績完成率68管理提升咨詢項目濟(jì)南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢目標(biāo)薪酬曲線－工資曲線連續(xù)，基本數(shù)中的崗位工資隨季度考核調(diào)整04年工資曲線60％收入100％ 110％業(yè)績提成基本工資可浮動崗位工資業(yè)績完成率針對 03年考核業(yè)績中的 間斷性工資曲線 特征，建議 04年以新的完成業(yè)績提成百分比來平衡個人獎金，即，完成目標(biāo)基本業(yè)績?nèi)?60％，開始提成。 幫助下屬提升能力 ,與完成管理任務(wù)同樣都是管理者義不容辭的責(zé)任。–主要內(nèi)容：提出被評估人的未來努力方向，聽取被評估人的意見和看法。具體操作流程，將根據(jù)實際情況，把這四個步驟再進(jìn)行細(xì)分。 78管理提升咨詢項目濟(jì)南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢內(nèi)容關(guān)鍵– 通過與管理層和內(nèi)外部專家共同參與，最終確定各崗位所需 5項核心能力（主要用于評估、培訓(xùn)發(fā)展））– 根據(jù)參與能力調(diào)查人員對各項核心能力投票數(shù)的比例確定其權(quán)重– 作為年度績效評估的重要部分，公司通過對該崗位員工核心能力詳細(xì)評估，了解員工能力是否符合崗位要求，步驟一了解核心能力步驟二：確定權(quán)重步驟三：能力評估步驟四：能力發(fā)展計劃– 根據(jù)年度核心能力評估結(jié)果，公司可以針對性性地提出員工能力發(fā)展計劃與培訓(xùn)方案– 參與能力調(diào)查的崗位應(yīng)對該崗位有足夠的了解– 年度核心能力評估人員能公平而且準(zhǔn)確地反映受評人本年的綜合能力表現(xiàn)– 核心能力發(fā)展計劃作為激勵員工的重要方式，要長期跟蹤發(fā)展計劃的執(zhí)行情況確定核心能力包含四大步驟，即了解崗位所需核心能力、確定核心能力評估權(quán)重、年度核心能力評估、提出能力發(fā)展與培訓(xùn)計劃79管理提升咨詢項目濟(jì)南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢數(shù)據(jù)收集填寫表格開會評議決策反饋季度考核 年度績效評估考慮到時間跨度和復(fù)雜程度，建議公司采用季度考核和年度績效評估相結(jié)合的辦法必須必須在異常情況發(fā)生時由人事負(fù)責(zé)人召集相對簡單必須必須必須復(fù)雜80管理提升咨詢項目濟(jì)南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢?每季度起始月 5日開始?直線系統(tǒng)的直接領(lǐng)導(dǎo)人?數(shù)據(jù)來源： 由財務(wù)部、信息發(fā)展部送達(dá)該部門領(lǐng)導(dǎo)?直線領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)有搜尋和催交數(shù)據(jù)的責(zé)任。81管理提升咨詢項目濟(jì)南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢季度考核表格式崗位： 在崗人員： 指標(biāo) 目標(biāo) 權(quán)重 完成情況（分值）1. 2. 3. 4. …...崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)：崗位主要職責(zé)：綜合考評分值： ——————————主要成績、缺點及改進(jìn)建議：直接領(lǐng)導(dǎo)人：人事負(fù)責(zé)人；最終決策人：被考評人 :…...本季度主要工作計劃：82管理提升咨詢項目濟(jì)南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢季度考核 評估會議的召開由人事負(fù)責(zé)人視具體情況決定是否召開季度考核評估會議? 季度評估會議不需要季度進(jìn)行，它根據(jù)人事負(fù)責(zé)人的具體考慮而召開：? 被考核人業(yè)績出現(xiàn)異常波動? 被考核人提起投訴? 被考核人持續(xù)表現(xiàn)突出或較差，但沒有得到相應(yīng)處理? 其它需要人事部門進(jìn)行干預(yù)的理由明確業(yè)績波動原因? 對異常狀況發(fā)生原因進(jìn)行備案公司人力資源配置情況和改進(jìn)目標(biāo)? 該崗位人力資源配置狀況的簡要評估? 可以改進(jìn)的余地和可供選擇的改進(jìn)計劃評估結(jié)果警示? 對業(yè)績異常狀況發(fā)生責(zé)任人提出警示性建議83管理提升咨詢項目濟(jì)南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢公正，高質(zhì)量的績效評估會議是保證評估流程順利展開的最重要的步驟績效評估會議? 績效評估會議一年一度? 高層管理層領(lǐng)導(dǎo)將親自主抓績效評估會議工作并親自決定關(guān)鍵崗位的評估結(jié)果? 公司總裁掛帥，分管經(jīng)理主持本單元的評估會議? 績效評估，將充分考慮績效和個人能力個人評估結(jié)果和改進(jìn)計劃? 個人評估排名? 個人發(fā)展計劃獎懲措施? 薪酬決策 /提升? 職務(wù)晉升 /免職公司人力資源配置情況和改進(jìn)目標(biāo)? 公司各崗位人力資源配置狀況? 改進(jìn)目標(biāo)人力資源配置改進(jìn)計劃? 招聘計劃? 培訓(xùn)計劃評估結(jié)果84管理提升咨詢項目濟(jì)南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢充分的溝通是年初制定績效考核內(nèi)容的基礎(chǔ)步驟一：制定年度績效考評計劃步驟二：年度內(nèi)持續(xù)溝通步驟三：年度績效評價會溝通準(zhǔn)備 會見 決定計劃經(jīng)理與員工獨自回顧以下問題：–公司的戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃–工作單位的計劃或目標(biāo)–上一次的績效評價和績效計劃–員工最新的工作描述經(jīng)理與員工雙方討論以下問題：–雙方就年度公司戰(zhàn)略與員工新的工作描述達(dá)成共識–如何使員工工作職責(zé)與目標(biāo)具體化–如何確定員工成功達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)–如何使員工考評流程合理化經(jīng)理通過與員工雙方討論確定以下問題：–要求員工列出本年度計劃以明確其行動方案–通過幾次討論明確 KPI指標(biāo)、考評標(biāo)準(zhǔn)、考評流程–確定員工態(tài)度、員工能力考核內(nèi)容與權(quán)重85管理提升咨詢項目濟(jì)南佳寶乳業(yè)公司有限公司SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛勤管理咨詢步驟一：制定年度績效考評計劃步驟二：年度內(nèi)持續(xù)溝通步驟三：年度評估結(jié)果溝通–績效考評內(nèi)容是動態(tài)的，為了防止意想不到的事件發(fā)生，持續(xù)溝通能保證經(jīng)理和員工努力避免出現(xiàn)問題或及時處理出現(xiàn)的問題，修訂工作職責(zé)–每月或每周同每名員工進(jìn)行一次簡短的會議–定期召開小組會，讓每位員工匯報他完成的任務(wù)和工作的情況–每位員工定期進(jìn)行簡短的書面報告–當(dāng)出現(xiàn)問題時，根據(jù)員工的要求進(jìn)行專門的溝通–對員工工作狀況進(jìn)行記