mbo(managementbyobjective)目標(biāo)管理(文件)
【正文】 明怎樣確定目標(biāo) MBO有效性的評價 □ 有效性評價 實際的 MBO研究計畫表明 ︰ (1)如果目標(biāo)困難到足以使個人發(fā)揮出其潛能，則 MBO是最有效的。 PDCA循環(huán)系統(tǒng) PDCA循環(huán)系統(tǒng) □ 是具體提升工作質(zhì)量的有效方法。 PCDA循環(huán)系統(tǒng) PDCA循環(huán)系統(tǒng) A P D C A D C P P D C A A P C D 大環(huán)套小環(huán) 爬樓梯 提升 新水準(zhǔn) PDCA循環(huán)的八個步驟 檢查 執(zhí)行 總結(jié)經(jīng)驗 訂計畫 提出新問題 找問題 找原因 找要因 6 7 8 1 5 4 3 2 4 目標(biāo)管理的優(yōu)缺點 優(yōu)點 缺點 ? 有效提升管理效率 ? 有助於組織機(jī)構(gòu)改革 ? 激勵員工完成目標(biāo) ? 有效監(jiān)督控制 ? 目標(biāo)製定困難 ? 目標(biāo)短期化 ? 考核獎懲難以一致 ? 目標(biāo)修正不靈活 。意指計畫、行動、檢查、處臵（改進(jìn)）。 (3) MBO確實能夠有效地提升員工的績效。 個人目標(biāo) □應(yīng)根據(jù)公司目標(biāo)及部門目標(biāo)來設(shè)定，以期可以促進(jìn)整個組織的團(tuán)隊作業(yè)； □闡明應(yīng)該完成些什麼工作，應(yīng)於何時進(jìn)行。 應(yīng)於 2020年時，使產(chǎn)品國外銷售打破零的歷史，並於 2020年時，使本公司的外銷占總銷售的 24%。ts □使用形容詞 /副詞 “對待客戶表現(xiàn)專業(yè)” “加深對 XXX軟體的了解“ □使用被動的動詞 “了解”“熟悉” □使用長篇泛泛而談的話語 “在團(tuán)隊中增加客戶滿意度的意識” □使用複雜，模糊的衡量標(biāo)準(zhǔn) “把部門固定花費控制在預(yù)算之內(nèi)” Do39。我們將盡最大努力使我們顧客的購物更加方便。 我們?yōu)槟ぷ鳌? 最後，在目標(biāo)任務(wù)終止期，進(jìn)行總體性的績效評估（ Performance Evaluation），如果沒有達(dá)成目標(biāo)，要檢討原因； 如果超出預(yù)期，或者達(dá)成了當(dāng)初看上去難以完成的目標(biāo)，則要分析成功的原因，並與團(tuán)隊分享經(jīng)驗。 分享成功經(jīng)驗（ the best practice sharing）是惠普多年來實施的非常有效的一種管理實踐。 制度化 惠普的“目標(biāo)管理法” 首先，設(shè)定目標(biāo)
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