sixsigma管理法培訓(xùn)講義(文件)
【正文】 產(chǎn)品 / 服務(wù) Input Output 提供者 輸入 過程 輸出 顧客 S I P O C Process Supplier Customer 客戶導(dǎo)向 6sigma注意發(fā)現(xiàn)潛在的、隱藏的問題，預(yù)先處理， 不給它發(fā)生的機(jī)會(huì)。 品質(zhì)管理的歷史 18C IQC 1940年代 SQC 1970年代 TQC 1980年代 TQM σ 6 質(zhì)量定義 — 符合規(guī)范 → “顧客滿意” 質(zhì)量范圍 — 產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，人的質(zhì)量 企業(yè)文化改造與重組 質(zhì)量管理 — 需要更有號(hào)召力的 質(zhì)量改進(jìn)方法 What’s Six sigma? 1987 1989 1991 1993 1995 1997 1999 摩托羅拉 IBM DEC ABB 柯達(dá) 德州儀器 聯(lián)合信號(hào) 通用電器 康柏 陶氏化工 杜邦 迪爾 洛克希德 . 馬丁 日本電器 帕卡 布捷技術(shù) 西門子 索尼 東芝 惠爾普 氣體產(chǎn)品 美國(guó)運(yùn)通 伏特汽車 霍尼韋爾 約翰遜控股 強(qiáng)生 LG集團(tuán) 愛立信 美泰克 抗星 安訊資訊 諾基亞 飛利蒲 雷聲 普萊克斯 三星電子 旭電 住友 聯(lián)合技術(shù) 美國(guó)郵政服務(wù) Six Sigma 傳播 What’s Six sigma?
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