三、推銷禮儀4(文件)
【正文】 地上的刀叉切勿再用， 可請侍者另換一副 刀叉放置 1—— 用餐中 刀叉放置 2—— 用餐完畢 西餐刀叉篇 喝 湯 禮 儀 乘坐電梯禮儀 （ 1）不要在電梯內(nèi)亂寫亂畫； （ 2）伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，主動上前按電梯按鈕（上或下）； （ 3）電梯到達，門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人或領(lǐng)導(dǎo)進入； （ 4）進入電梯后，按下客人或領(lǐng)導(dǎo)要去的樓層按鈕； （ 5）行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下； （ 6）電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對客人，不用寒暄； （ 7）到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請！”客人或領(lǐng)導(dǎo)走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向； （ 8）上下班時，電梯里面人非常多，先上來的人，要主動往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當(dāng)超載鈴聲響起，最后上來的人主動下來等后一趟。而在非正式場合，則不必過分拘禮。 由男士駕駛自己的轎車時，其夫人一般坐在副駕駛座上。它們的座次的尊卑各有一些不同。具體來說，應(yīng)當(dāng)注意以下問題： 不要爭搶座位 。不要與駕車者交談，以防其走神。其基本要求是：如果條件允許，須請尊長，女士來賓先上車，后下車。 分坐于前后排 。下車時，則應(yīng)自己先從左側(cè)下車，再從車后繞過來幫助對方。下車時，距車門最近者先下，其他人隨后由近而遠依次而下。 , March 19, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :36:2308:36:23March 19, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 19日星期日 8時 36分 23秒 08:36:2319 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :36:2308:36Mar2319Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 19, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 19日星期日 8時 36分 23秒 08:36:2319 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 19日星期日 上午 8時 36分 23秒 08:36: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :36:2308:36Mar2319Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 19日星期日 8時 36分 23秒 08:36:2319 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :36:2308:36:23March 19, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 19, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :36:2308:36Mar2319Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 職場“十點” 膽量大一點，嘴巴甜一點； 行動快一點，效率高一點； 腦筋活一點，理由少一點； 做事多一點，脾氣小一點； 說話輕一點，微笑露一點。乘坐多排座轎車時，通常應(yīng)以距離車門的遠近為序。 同坐于后一排 。它們主要包括： 主人親自駕車 。當(dāng)自己上下車、開關(guān)門時，要先看后行，切勿疏忽大意，以防意外。在轎車上應(yīng)注意舉止，不要往車外丟東西、吐痰，也不要在車上脫鞋、脫襪、換衣服； 不要不講衛(wèi)生 。而 多排轎車 的順序是，以 前排為上，以后排為下；以右為尊，以左為卑 。 由專職司機駕駛轎車時，通常仍講究 右尊左卑 ，但座次同時變化為后排為上 ， 前排為下 。 由主人親自駕駛轎車時，一般 前排為上 ， 后排為下 ； 以右為尊 ， 以左為卑 。 乘坐轎車、小汽車禮儀 乘坐轎車、小汽車禮儀時，應(yīng)當(dāng)注意的禮儀問題主要涉及座次、舉止、上下順序等三個方面。不用餐刀時，應(yīng)將其橫放在盤子的右上方。 一頓飯如果同時上三個這樣的菜 ， 主客人的吃相可就狼狽了 ！ （ 7） 宴席開始： 必須等到所有人到齊才可以開始任何形式的進餐活動 ——— 即使有人遲到也要等； 一旦大家就位 ， 主人家便可以做開場白了 （ 歡迎 、 舉杯 )； 進餐期間 ， 主人必須承擔(dān)一個主動積極的角色 ——— 敦促客人盡情吃喝是完全合理的 。 用餐的禮儀 （ 1） 請客要早通知 ， 6： 00入席 ，5： 50才通知客人 ， 不合適； （ 2） 主人家不能遲到；客人應(yīng)當(dāng)遲到 5－ 10分鐘 ， 這是非常體貼的客人； （ 3） 陪客人數(shù)：主人人數(shù) ≤ 客人人數(shù)； （ 4） 用餐地點選擇：根據(jù)客人身份地位 、 主人與客人關(guān)系密切程度等確定； （ 5） 座位安排： 要是坐圓桌子 ， 對著大門的是主座 ， 或是背靠墻 、 柜臺的；講究些的飯店 ， 會用餐巾予以區(qū)分 ， 餐巾最高大的位置不能隨便坐 ， 除非你打算好請客： 主人右手邊的是主客 ， 左手邊的是次重要的客人；門邊面對主人的 ，自然是跑腿招呼的陪客坐的 。 優(yōu)美、典雅的姿態(tài)，能顯示個人的自信，襯托出美好的氣質(zhì)和風(fēng)度，并給他人留下美好的印象。 下蹲時注意內(nèi)衣“不可以露，不可以透” 。 （ 6）雙手反背于背后。 （ 2）體位失當(dāng)，搖頭、晃肩、扭臀。 （ 4）步位直。走路是“有目共睹”的肢體語言。 （ 2）坐在鏡子前面，按照坐姿的要求進行自我糾正，重點 檢查手位、腿位、腳位。 （ 12）不要腳跟落地、腳尖離地。 （四）坐的注意事項 （ 8） 與人談話時不要用手支著下巴。 （ 4）不可將大腿并攏，小腿分開，或雙手放于臀部下面。 （ 3）一手放在扶手上，另一手
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