推銷禮儀（ppt35頁)(文件)
【正文】 語言本身更能傳情達(dá)意。 推銷員如果是一付破嗓子，的確需要進(jìn)行一定的修飾，除此之外，不必裝模作樣、打官腔或用假嗓子等。在與顧客推銷交談中，懇切、坦然、友好、堅(jiān)定、寬容的眼神，會給人親近、信任、受尊敬的感覺，而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會使人感到失望，有不受重視的感覺。這是錯誤的。推銷員成為顧客的忠實(shí)聽眾，顧客就會把你引以為知己。(三 )可以減少或避免失誤。一是要注意神情專注，并時(shí)常與顧客交流目光，點(diǎn)頭示意或用手勢鼓勵其說下去，避免呆若木雞的神情；二是要注意表情應(yīng)隨顧客講話的情緒變化而變化；三是要有耐心。 推銷員與顧客同處一室，應(yīng)把上座讓給顧客。 ? 人們所處的空間可以分為 4個層次： （一）親密空間 1546cm，這是最親的人，如父母、戀人、愛人； （二）個人空間 ， — 般親朋好友之間，促膝談心，拉家常； （三）社交空間 ，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離，保持距離，會產(chǎn)生威嚴(yán)感，莊重感； （四）公眾空間＞ ，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離。 不要穿金戴銀；服裝單調(diào)時(shí)，可用小件首飾及圍巾來增添色彩，但不能喧賓奪主，破壞衣服的平衡感。 ? 首因效應(yīng) ： 人與人在第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。 ?暈輪效應(yīng)： 暈輪是指太陽周圍有時(shí)出現(xiàn)一種光圈，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看上去，太陽好象擴(kuò)大了許多。 , January 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :00:2716:00:27January 24, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 24日星期二 4時(shí) 0分 27秒 16:00:2724 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :00:2716:00Jan2324Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , January 24, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 24日星期二 4時(shí) 0分 27秒 16:00:2724 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 24日星期二 下午 4時(shí) 0分 27秒 16:00: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :00:2716:00Jan2324Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 24日星期二 4時(shí) 0分 27秒 16:00:2724 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :00:2716:00:27January 24, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , January 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :00:2716:00Jan2324Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 據(jù)美國紐約銷售聯(lián)誼會統(tǒng)計(jì)， 71%的民眾從推銷員那里購買產(chǎn)品是因?yàn)樗麄兿矚g和信任該推銷員。 佛朗哥 三、 推銷員著裝原則 推銷員著裝總原則為：任何服裝均應(yīng)注意整潔、挺直，切忌臟舊；衣服應(yīng)熨出褲線；衣領(lǐng)、袖口要干凈，皮鞋要上油擦亮；頭發(fā)要吹理得體，男士應(yīng)常刮胡子；服裝與儀表協(xié)調(diào)，不噴灑香水；女士可適當(dāng)擦點(diǎn)香脂，微量噴灑點(diǎn)香水，但不宜過濃。 八、衣著規(guī)范 一、 男士推銷員衣著規(guī)范 男士推銷員們請時(shí)刻牢記：頭發(fā)整潔，長度短剛好，一般不要燙發(fā)；經(jīng)常洗頭，不可油膩的或有頭皮屑；鬢角不要過耳；一般不要留胡子；盡可能帶一個貴重的公文包，不要提手袋；西裝與皮鞋、領(lǐng)帶要搭配；切勿隨便將上衣脫下；勿穿深色西裝打白色領(lǐng)帶；或黑色領(lǐng)帶；身上只有兩件閃亮的東西，就是你左腳上的皮鞋和右腳上的皮鞋；除非結(jié)婚金戒指，勿戴其他首飾；勿戴懷表。當(dāng)然，這些區(qū)分并不是硬性規(guī)定，但若推銷員遵守了這些禮節(jié)，在一定程度上表示了對顧客的尊重和謙讓之心，自然是顧客十
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