推銷禮儀（ppt35頁(yè))-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ，可以以手壓住打開(kāi)的門(mén)，讓客人先進(jìn)，如果人數(shù)很多，則應(yīng)該先進(jìn)電梯，按住開(kāi)關(guān)，先招呼客人，再讓公司的人上電梯。對(duì)已經(jīng)輪到的客人應(yīng)有禮貌地招呼，說(shuō)出：“下一位，請(qǐng)。無(wú)論自我介紹或?yàn)樗私榻B，做法都要自然。介紹具體人時(shí)，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點(diǎn)點(diǎn)。但名片不能濫用，要講究一定的禮節(jié)，以避免留下不良的印象。 在遞出名片時(shí)，推銷員切忌采用如下方法：捏住名片的一部分遞出去；以指尖夾著名片遞出。遞交時(shí)要目光注視對(duì)方，微笑致意，可順帶一句“請(qǐng)多多關(guān)照”。如果接下來(lái)與對(duì)方談話，不要將名片收起來(lái)，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì)使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。冬季握手應(yīng)摘下手套，以示尊重對(duì)方。見(jiàn)面時(shí)對(duì)方不伸手，則應(yīng)向?qū)Ψ近c(diǎn)頭或鞠躬以示敬意。 ：根據(jù)雙方交往程度確定。若客人提出告辭，推銷人員仍端坐辦公桌前，嘴里說(shuō)“再見(jiàn)”，而手中卻還忙著自己的事，甚至連眼神也沒(méi)有轉(zhuǎn)到客人身上，更是不禮貌的行為。尤其對(duì)初次來(lái)訪的客人更應(yīng)熱情、周到、細(xì)致。在交談中應(yīng)以禮待人，這樣既能顯示出自身的文化修養(yǎng)，又可以滿足對(duì)方的自尊。 謙語(yǔ)亦稱“謙辭”，它是與“敬語(yǔ)”相對(duì)，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語(yǔ)。盡管日常生活中謙語(yǔ)使用不多，但其精神無(wú)處不在。多使用雅語(yǔ)，能體現(xiàn)出一個(gè)人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個(gè)人素質(zhì)?！毖耪Z(yǔ)的使用不是機(jī)械的、固定的。推銷員的語(yǔ)言應(yīng)該使顧客聽(tīng)起來(lái)舒服、愉快，語(yǔ)調(diào)溫和，言辭通情達(dá)理，會(huì)使人樂(lè)于傾聽(tīng)，倍感溫暖。推銷員要用你本來(lái)的嗓音，把想交流的信息心平氣和地傳遞給對(duì)方。有研究表明，談話中雙方的雙目對(duì)視一般只持續(xù)一秒鐘左右，然后移開(kāi)，不能死死盯住顧客不放，也不要東張西望、左顧右盼。認(rèn)真傾聽(tīng)顧客談話，是成功秘訣之一。反之，推銷員對(duì)顧客談話心不在焉，或冒昧打斷顧客談話，或一味羅羅嗦嗦，不給顧客發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)：就會(huì)引起顧客反感。話說(shuō)的太多，總會(huì)說(shuō)出蠢話來(lái)。 (五）位置和距離 推銷員與顧客在交談中所處的位置和距離如何，對(duì)推銷的結(jié)果也或大或小地產(chǎn)生著微妙的影響。什么位置是上座呢？有兩個(gè)扶手的沙發(fā)（或椅子）是上座，長(zhǎng)沙發(fā)（或椅子）是下座；面對(duì)大門(mén)的是上座，接近門(mén)口處的位置是下座；靠墻壁的一方是上座，這在咖啡館談生意時(shí)尤為注意；在火車上，面對(duì)前進(jìn)方向的是上座。 顯然，推銷員與顧客進(jìn)行交談時(shí)，最適宜的空間距離應(yīng)該在 ，當(dāng)然這一空間距離范圍并不是硬性規(guī)定，具體的空間距離還得視推銷員與顧客關(guān)系的密切程度來(lái)進(jìn)行選擇。 絲襪款式應(yīng)普通保守，鞋后跟在 2寸之內(nèi)；公文包優(yōu)于手袋；服裝不宜盲目隨潮流，宜著套裝且單色；裙子應(yīng)漆蓋下方為宜。我們常說(shuō)的“給人留下一個(gè)好印象”，一般就是指的第一印象。暈輪效應(yīng)是指人對(duì)某事或某人好與不好的知覺(jué)印象會(huì)擴(kuò)大到其他方面。 16:00:2716:00:2716:001/24/2023 4:00:27 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 1月 24日星期二 下午 4時(shí) 0分 27秒 16:00: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 4時(shí) 0分 27秒 下午 4時(shí) 0分 16:00: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 16:00:2716:00:2716:00Tuesday, January 24, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 下午 4時(shí) 0分 :00January 24, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 16:00:2716:00:2716:001/24/2023 4:00:27 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :00:2716:00:27January 24, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 4時(shí) 0分 27秒 下午 4時(shí) 0分 16:00: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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