推銷禮儀ppt35頁)(存儲版)
【正文】 一、 男士推銷員衣著規(guī)范 男士推銷員們請時刻牢記：頭發(fā)整潔，長度短剛好，一般不要燙發(fā)；經(jīng)常洗頭，不可油膩的或有頭皮屑；鬢角不要過耳；一般不要留胡子；盡可能帶一個貴重的公文包，不要提手袋；西裝與皮鞋、領(lǐng)帶要搭配；切勿隨便將上衣脫下；勿穿深色西裝打白色領(lǐng)帶；或黑色領(lǐng)帶；身上只有兩件閃亮的東西，就是你左腳上的皮鞋和右腳上的皮鞋；除非結(jié)婚金戒指，勿戴其他首飾；勿戴懷表。 佛朗哥 :00:2716:00Jan2324Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 24日星期二 4時 0分 27秒 16:00:2724 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 1月 24日星期二 下午 4時 0分 27秒 16:00: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 1月 24日星期二 4時 0分 27秒 16:00:2724 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , January 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 首因效應(yīng) ： 人與人在第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。 ? 人們所處的空間可以分為 4個層次： （一）親密空間 1546cm，這是最親的人，如父母、戀人、愛人； （二）個人空間 ， — 般親朋好友之間，促膝談心，拉家常； （三）社交空間 ，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離，保持距離，會產(chǎn)生威嚴(yán)感，莊重感； （四）公眾空間＞ ，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離。一是要注意神情專注，并時常與顧客交流目光，點(diǎn)頭示意或用手勢鼓勵其說下去，避免呆若木雞的神情；二是要注意表情應(yīng)隨顧客講話的情緒變化而變化；三是要有耐心。推銷員成為顧客的忠實聽眾，顧客就會把你引以為知己。在與顧客推銷交談中，懇切、坦然、友好、堅定、寬容的眼神，會給人親近、信任、受尊敬的感覺，而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會使人感到失望，有不受重視的感覺。語調(diào)的抑揚(yáng)頓挫、緩急張弛，往往比語言本身更能傳情達(dá)意。雅語常常在一些正規(guī)的場合以及一些有長輩和女性在場的情況下，被用來替代那些比較隨便，甚至粗俗的話語。日常使用的“請”字，第二人稱中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語用法，如初次見面稱“久仰”，很久不見稱“久違”，請人批評稱“請教”，請人原諒稱“包涵”，麻煩別人稱“打擾”，托人辦事稱“拜托”，贊人見解稱“高見”等等。通常當(dāng)客人起身告辭時，推銷人員應(yīng)馬上站起來，主動為客人取下衣帽，幫他穿上，與客人握手告別，同時選擇最合適的言詞送別，如“希望下次再來”等禮貌用語。時間 13秒鐘，輕輕搖動 13下。 五、握手禮儀 ? ：一般在見面和離別時用。名片上的名字要正向?qū)χ鴮Ψ剑箤Ψ浇舆^名片就可正讀。推銷員在與顧客交談時，遞給顧客一張名片，不僅是很好的自我介紹，而且與顧客建立了聯(lián)系，方便體面。為他人介紹，要先了解雙方是否有結(jié)識的愿望，不要貿(mào)然行事。 (3)電梯： 必須主導(dǎo)客人上、下電梯。出門后，回身主動伸手與主人握別，說：“請留步”。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。 要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。 有人說優(yōu)秀的推銷員就是向乞丐推銷防盜門，向和尚推銷生發(fā)精，向禿子推銷梳子，向瞎子推銷電燈泡的人。 ? 2. 雙贏活動：成功的推銷是雙贏。在推銷工作中 ，禮儀是推銷員的名片，顧客由推銷員的禮儀而知其修養(yǎng)，產(chǎn)生信任與否、喜愛與否、接納與否，從而決定是否購買推銷產(chǎn)品。推銷的第一原則就是要誠實，道德是推銷成功的基礎(chǔ)。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐。對主人提供的幫助要適當(dāng)?shù)刂乱灾x意。推銷人
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