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推銷禮儀ppt35頁)(留存版)

2025-02-06 04:03上一頁面

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【正文】 眼神是推銷人員在交談中調(diào)節(jié)與顧客心理距離的手段。 認(rèn)真傾聽需要技巧。 一般來講,好的服裝及配飾于性別、年齡、職業(yè)、場合、地位等相符,而發(fā)型、鞋、胡子等作為必不少的輔助條件會(huì)影響服飾的效果。 2023年 1月 下午 4時(shí) 0分 :00January 24, 2023 ? 1行動(dòng)出成果,工作出財(cái)富。 16:00:2716:00:2716:00Tuesday, January 24, 2023 ? 1知人者智,自知者明。 下午 4時(shí) 0分 27秒 下午 4時(shí) 0分 16:00: ? 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 16:00:2716:00:2716:00Tuesday, January 24, 2023 ? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 二、 女士推銷員衣著規(guī)范 女士推銷員們請時(shí)刻牢記:化裝切勿太濃太新潮;頭發(fā)不宜男性化、太卷,要保持光潤整齊。推銷員了解顧客心理,就會(huì)增加說服的針對性。即便遭到拒絕時(shí),也不要使用極易引起爭吵的語氣。例如,稱自己為“愚”、“家嚴(yán)、家慈、家兄、家嫂”等。 、面帶微笑,眼睛注視對方。在接到對方遞過來的名片時(shí),應(yīng)雙手去接,接過后仔細(xì)看一遍,有不認(rèn)識(shí)的字應(yīng)馬上詢問,不可拿著對方的名片玩弄。在有些場合亦可主動(dòng)自我介紹,講清姓名、身份、單位(國家),對方則會(huì)隨后自行介紹。推銷人員應(yīng)引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。推銷的第一原則就是要誠實(shí),道德是推銷成功的基礎(chǔ)。 ? 2. 雙贏活動(dòng):成功的推銷是雙贏。 要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。出門后,回身主動(dòng)伸手與主人握別,說:“請留步”。為他人介紹,要先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望,不要貿(mào)然行事。名片上的名字要正向?qū)χ鴮Ψ?,使對方接過名片就可正讀。時(shí)間 13秒鐘,輕輕搖動(dòng) 13下。日常使用的“請”字,第二人稱中的“您”字,代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等,另外還有一些常用的詞語用法,如初次見面稱“久仰”,很久不見稱“久違”,請人批評稱“請教”,請人原諒稱“包涵”,麻煩別人稱“打擾”,托人辦事稱“拜托”,贊人見解稱“高見”等等。語調(diào)的抑揚(yáng)頓挫、緩急張弛,往往比語言本身更能傳情達(dá)意。推銷員成為顧客的忠實(shí)聽眾,顧客就會(huì)把你引以為知己。 ? 人們所處的空間可以分為 4個(gè)層次: (一)親密空間 1546cm,這是最親的人,如父母、戀人、愛人; (二)個(gè)人空間 , — 般親朋好友之間,促膝談心,拉家常; (三)社交空間 ,社交場合與人接觸,上下級之間保持距離,保持距離,會(huì)產(chǎn)生威嚴(yán)感,莊重感; (四)公眾空間> ,社交場合與人接觸,上下級之間保持距離。 , January 24, 2023 ? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 。 2023年 1月 24日星期二 下午 4時(shí) 0分 27秒 16:00: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 , January 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 佛朗哥 這種影響表現(xiàn)為對雙方心理距離的影響上。一般情況下,在推銷談話中,如果推銷員與顧客相距較遠(yuǎn),那就可以用竹枝顧客的辦法拉近距離;相反,如果雙方里的狠勁,尤其是當(dāng)顧客是一位年輕而又陌生的異性時(shí),應(yīng)經(jīng)常轉(zhuǎn)移視線,以避免顧客的不自在和尷尬的感覺。在待人接物中,要是你正在招待客人,在端茶時(shí),你應(yīng)該說:“請用茶”。當(dāng)客人帶有較多或較重的物品,送客時(shí)應(yīng)幫客人代提重物。一般應(yīng)站著握手,除非生病或特殊場合,但也要欠身握手,以示敬意。 。出電梯時(shí)剛好相反,按住開關(guān)客人先出電梯,自己才走出電梯。既使和主人的意見不一致,也不要爭論不休。 一般說來,推銷員若與顧客約定了拜訪時(shí)間,就一定要嚴(yán)格遵守,如期而至,不要遲到,更不能無故失約。 推銷禮儀 推銷與推銷禮儀 ? 所謂推銷,就是使用戶建立起一種特定需求,并要求推銷員去滿足。 俺要生發(fā)精有何用! 請問同學(xué)們是否認(rèn)
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