電信公司人力資源管理培訓(xùn)(文件)
【正文】 ? 招聘工作向戰(zhàn)略化方向發(fā)展 ? 超前儲(chǔ)備人才 建立內(nèi)部人才庫(kù) ? 招聘工作日益受到重視 ? 招聘方法越來(lái)越科學(xué)化 ? 多招聘者的要求越來(lái)越高 ? 計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用日益普遍 。 績(jī)效考核成績(jī) 招聘測(cè)試成績(jī) 高 高 合格 合格 1 2 3 4 招聘測(cè)試與績(jī)效考核的關(guān)系 ? 招聘測(cè)試是對(duì)人員任職前是否勝任本職工作的預(yù)測(cè)，績(jī)效考核是對(duì)任職后的工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，招聘對(duì)于選拔人員有著重要的意義。 ? 主要考察內(nèi)容：組織行為，洞察力，傾聽(tīng)能力，說(shuō)服力，感染力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，成熟度。 ? 優(yōu)點(diǎn)：可以觀察到人際互動(dòng)行為，檢測(cè)出紙筆無(wú)法測(cè)出的特性，節(jié)省時(shí)間，提高效率，能提供公平機(jī)會(huì)，進(jìn)行橫向比較； ? 缺點(diǎn)：對(duì)題目要求高，對(duì)考官的評(píng)分技術(shù)要求高，被試者有掩飾或自我表現(xiàn)心理，被試的經(jīng)驗(yàn)對(duì)其表現(xiàn)有影響。測(cè)驗(yàn)材料涉及該職位范圍內(nèi)應(yīng)處理的、涉及到對(duì)企業(yè)內(nèi)外的人、財(cái)、物、信息等多方面的控制和把握，要求針對(duì)所提供的各類(lèi)公文作出有針對(duì)性的處理意見(jiàn)。 公文處理 ? 被試者在假設(shè)情景中扮演特定的管理者角色，對(duì)事先設(shè)計(jì)的一系列文件進(jìn)行處理，進(jìn)而針對(duì)被試者處理公文的方式、結(jié)果等進(jìn)行評(píng)價(jià)，被試者對(duì)文件的處理結(jié)果就是待考察的行為樣本。某省電信公司 人力資源管理培訓(xùn) 招聘與配置 主題目錄 ? 招聘環(huán)境分析 ? 組織人力資源現(xiàn)狀分析 ? 招聘需求確定 招聘環(huán)境分析 ? 外部環(huán)境分析 ? 經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)周期 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu) 區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展 ? 產(chǎn)品 /服務(wù)市場(chǎng)： 市場(chǎng)需求 市場(chǎng)預(yù)期 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) ? 勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系： 總量分析 結(jié)構(gòu)分析 ? 技術(shù)進(jìn)步：減少數(shù)量需求 提高質(zhì)量需求 ? 政策法規(guī)：遵循規(guī)則 防止糾紛 避免損失 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的招聘情況：需求數(shù)量和規(guī)格 手段 待遇 招聘環(huán)境分析 ? 招聘內(nèi)部環(huán)境分析 ? 企業(yè)戰(zhàn)略 —— 防御型戰(zhàn)略 —— 維持市場(chǎng)份額和產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 探索型戰(zhàn)略 —— 開(kāi)拓市場(chǎng)空間 技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新 分析型戰(zhàn)略 —— 保持穩(wěn)定 調(diào)整結(jié)構(gòu) ? 企業(yè)文化 ? 組織結(jié)構(gòu) ? 管理風(fēng)格 招聘制度的修訂 ? 招聘制度包括從招聘計(jì)劃編制到正式錄用的全過(guò)程中的有關(guān)規(guī)定和管理工具 ? 招聘制度的內(nèi)容： 制定招聘制度的依據(jù)和目的 招聘計(jì)劃 招聘實(shí)施辦法 招聘工具文件 ? 招聘制度修訂主要根據(jù) —— 外部環(huán)境變化 組織條件變化 人力資源狀況 招聘規(guī)劃的原則和程序 ? 原則 —— 充分考慮內(nèi)外環(huán)境的變化 確?，F(xiàn)有人員的合理使用 兼顧組織和員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益 ? 程序 —— 獲取人員需求信息 — 選擇招聘信息的發(fā)布時(shí)間和渠道 — 初步選擇測(cè)試挑選方案 — 明確招聘預(yù)算 — 編寫(xiě)招聘工作時(shí)間表 — 草擬招聘廣告樣稿 組織人力資源狀況分析 ? 1）人與事總量配置分析 —— 總量平衡 ? 按照標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、平均績(jī)效確定人員數(shù)量需求，實(shí)行供求平衡 ? 過(guò)剩調(diào)整政策：提前退休 裁員辭退 不再續(xù)簽 縮短工時(shí) 勞務(wù)輸出 ? 短缺調(diào)整政策：內(nèi)部調(diào)劑 臨時(shí)加班 對(duì)外招聘 工作外包 借調(diào)租賃 組織人力資源狀況分析 ? 2）人與事結(jié)構(gòu)配置分析 —— 用人所長(zhǎng) 根據(jù)組織職能、崗位職責(zé)任務(wù)確定適當(dāng)?shù)娜藛T 將合適的人員安排在合適的崗位上 ? 3）人與事質(zhì)量配置分析 —— 難易適當(dāng) 工作難度與人員素質(zhì)相適應(yīng) 克服高能低就和低能高任的傾向 組織人力資源狀況分析 ? 4）人與工作負(fù)荷的合理性分析 勞動(dòng)強(qiáng)度負(fù)荷合理，勞動(dòng)時(shí)間適度 ? 5）人員使用效果分析 人員能力與工作績(jī)效的二維分析 高能高績(jī) —— 留
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