渠道培訓戰(zhàn)略人力資源管理(文件)
【正文】 滿足股東 /董事會的要求？目標測評員工學習 提升 維度目標測評如何滿足顧客的要求？員工能否保持推動力，不斷創(chuàng)新和提升？利潤運作成本銷售 Financial財務財務客戶滿意Customer客戶客戶流程優(yōu)化Internal Business Process內(nèi)部業(yè)務流程內(nèi)部業(yè)務流程員工建議員工士氣LearningandGrowth員工學習和員工學習和提升提升不同 衡量 維度 的聯(lián)系在不同層面目標和 KPIs 的聯(lián)系公司整體 KPIs(財務方面 )公司層面部門層面?zhèn)€人層面根據(jù)每一部門 的 KPIs, BSC和個別崗位描述相配去建立個人績效目標根據(jù)公司整體 的 KPIs, 各部門的 功能和 BSC去決定每一部門 的 KPIs個人績效管理模型指標目的激勵評估溝通溝通 企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化（教練）包括薪酬 + 培訓和發(fā)展部門 KPIs薪酬體系薪酬管理q 一種薪酬支付機制，目的是溝通和強化員工對企業(yè)發(fā)展的支持性行為q 幕后發(fā)生的 具體管理實施情況定義q 工資 —— 現(xiàn)金q 現(xiàn)金收入總額 —— 工資 + 可變薪金q 薪酬 —— 現(xiàn)金總額 + 可見福利q 報酬 —— 因工作而得的全部收獲影響薪酬的因素崗位因素 市場因素個人因素 組織因素關于薪酬組合的幾個典型問題q 工資通常是關鍵要素q 福利被錯誤理解和低估q 認為獎金是理所當然的最新薪酬發(fā)展動向q 薪酬市場的分散性q 按人，而不是按崗位支付薪酬q 企業(yè)文化有所改變，由 “發(fā)工資 ”轉(zhuǎn)變?yōu)?“掙工資 ”q 成本壓力q 彈性與選擇最新薪酬發(fā)展動向q 角色定義和職位族q 工作文化 —— 什么是有價值的q 按團隊支付薪酬q 按能力支付薪酬q 級別跨度q 基層管理人員的參與q 專注于績效（獎勵和認同）薪酬區(qū)間等級架構崗位評估：相對價值崗位分析：崗位描述薪酬戰(zhàn)略： 如何報償薪酬哲學： 報償什么，為什么報償薪酬發(fā)放系統(tǒng)薪酬系統(tǒng)的組成 基本出發(fā)點 中間件 具體架構分析 ： 基本架構q目標溝通l 業(yè)務背景、目標和價值觀l 薪酬哲學和戰(zhàn)略q崗位設計和定義 —— 組織架構和崗位分析q工作價值評估 —— 崗位評估q內(nèi)部實施線 —— 薪酬實施及內(nèi)部一致性q外部比較 —— 薪酬調(diào)查和市場競爭力?1. 為什么支付報酬？? 崗位大小、技能、潛質(zhì)、業(yè)績、改進、工作成果、忠誠度，還是學習成果？?2. 基于什么因素考慮加薪？? 績效、年資、技能、生活費用或其他？? 薪酬哲學和戰(zhàn)略必須 :– 與組織的文化和價值觀相符合– 支持組織的人力資源戰(zhàn)略– 基于合理的理由，相相應的人員支付合理的薪酬 目標溝通 —— 薪酬哲學? 薪酬哲學和戰(zhàn)略 舉例? ，而不是資歷? ? ? ，易于溝通? ? 成本控制? ? 目標溝通薪酬管理基本架構目標溝通崗位設計及定義 工作價值評估內(nèi)部實施線外部比較建立規(guī)則財政和預算個別審議結果溝通分析設計與實施 報酬管理 對員工的貢獻的承認和回報，把公司戰(zhàn)略目標和價值觀轉(zhuǎn)化為具體行為方案，強化員工對企業(yè)的責任感，激發(fā)員工付出努力的程度。任職資格管理 任職資格是指在特定的工作領域內(nèi)根據(jù)任職標準，對任職者從事相應工作活動的能力證明。 案例戰(zhàn)略組織文化溝通 工作員工關系薪酬福利 升遷發(fā)展管理評價中度滿意以及偏低的人力資源機制要求公司人力資源開發(fā)必須上一個新的臺階目標 通過任職資格標準的牽引、相關培訓的開發(fā)及資格認證過程的推動，形成一支合格的、受訓良好的職業(yè)化隊伍，以規(guī)范的工作為公司效率的提高作出貢獻，并不斷培養(yǎng)職業(yè)化人才為公司發(fā)展做好人才準備。素質(zhì)模型天堂還是地獄人力資源總監(jiān)的經(jīng)歷需要什么樣的人在那里去找如何找我們需要什么樣的人？決定什么樣的人才進入公司？必須決定具備什么樣特質(zhì)的人是被認可、欣賞的？成就導向 歸納思維 演繹思維 培養(yǎng)人才 服務精神 靈活性 監(jiān)控能力 收集信息 影響能力 誠實正直 主動性 組織意識人際理解能力 關系建立 獻身組織精神 領導能力 自信 合作精神 HAY18個通用核心素質(zhì)國內(nèi)某家著名高科技通信企業(yè)研發(fā)人員的特性與表現(xiàn)模型成就導向主動性思維能力學習能力動力性素質(zhì)認識性素質(zhì)團隊協(xié)作堅韌性 工作成果 表現(xiàn)支撐性素質(zhì)雅虎杰出員工特性：人際關系技能 影響力范圍 既能收緊，又能放開 熱愛生活我們吸收和招聘世界上最優(yōu)秀的人才我們根據(jù)以下要素來挑選和招聘新員工、設計各種培訓項目發(fā)展員工在這方面的能力和技巧：領導能力 能力發(fā)展 勇于承擔 風險解決問題 專業(yè)技能 團結合作誠實正直 積極創(chuàng)新 寶潔如何決定需要什么樣的人 *對組織核心團隊成員進行分析、提煉；*關鍵事件法；*與企業(yè)文化、價值觀聯(lián)系。然后將每個要素分為 4－ 6 個層級，并簡
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