【正文】 溝通 國家 旅游局 居主動 地位 列出 規(guī)則 清單 地方性 法規(guī)向 全國性 法規(guī) 過渡 全方位溝通 職能并軌 協(xié)會運行 與調整 總結經(jīng)驗 國家 旅游局 為主導 的過渡性 方案 行會 為主導 的長久 運行 方案 問 題 對 策 二 . 完善行業(yè)規(guī)則體系 ， 規(guī)范行業(yè)市場秩序 。以有實力的飯店集團為龍頭進行飯店業(yè)的集團化組合 以市場競爭為動力 以外資飯店 為龍頭 以內資飯店 為龍頭 以有實力的外資飯店集團為龍頭進行集團 化組合是市場競爭的現(xiàn)實選擇 . 有實力的外資飯店集團擁有 : 資金優(yōu)勢 。 集團價格優(yōu)勢 。 中方認同度高 。 由該行業(yè)部門或主管部門，以行政劃撥的方式，將行業(yè)部門投資的各飯店的產(chǎn)權，劃歸行業(yè)飯店集團（或飯店管理公司）統(tǒng)一管理。 影響中國飯店業(yè)發(fā)展的環(huán)境因素之一 —— 國民經(jīng)濟的活力、發(fā)展速度和市場交易的活躍度 中國飯店業(yè)的發(fā)展 國民經(jīng)濟的活力 發(fā)展速度 市場交易狀態(tài) 及其活躍度 中國飯店業(yè)發(fā)展與國民經(jīng)濟的活力、發(fā)展速度 國民 經(jīng)濟 的活力 發(fā)展 速度 經(jīng)濟景氣 投資 活躍 市場 交易 增多 中國 飯店業(yè) 發(fā)展 經(jīng)濟不景氣時，情況正好相反 對 飯店業(yè) 需求 增多 中國飯店業(yè)發(fā)展與市場交易的活躍度 市場 交易 狀態(tài) 及其 活躍 程度 產(chǎn)權交易 的活躍程度 金融市場 的活躍程度 飯店企業(yè)的重組 飯店業(yè)投資流向 和融資渠道 影響中國飯店業(yè)發(fā)展的環(huán)境因素之二 —— 旅游和休閑資源的開發(fā)、利用程度 旅游 和休閑 資源 的開發(fā) 利用 程度 開發(fā)、利用得好 旅游 需求 增加 對 飯店 業(yè)需 求增 多 中國 飯店業(yè) 發(fā)展 影響中國飯店業(yè)發(fā)展的環(huán)境因素之三 —— 飯店業(yè)自身的接待能力和充填能力 影響因素 檔次結構 房間數(shù)量 設施條件 服務水平 管理水平 飯店業(yè) 自身的 接待能力 和 填充能力 不能滿足需要時 能夠滿足需要時 為國內外 投資者 和經(jīng)營者 提供進入 飯店業(yè)的機會 滿足國外飯店業(yè)的需求 擴大 和充實 中國 飯店業(yè) 的接待 能力 影響中國飯店業(yè)發(fā)展的環(huán)境因素之四 —— 飯店業(yè)的行業(yè)政策和行業(yè)規(guī)制 行業(yè)政策 政府制定 的行業(yè) 發(fā)展方針 行業(yè)規(guī)制 競爭規(guī)制 管理體制 其他法律制度 政策 規(guī)制 合理 政策 規(guī)制的 吸引力 增強 飯店 行業(yè) 管理 水平 提高 中國 飯店業(yè) 發(fā)展 影響中國飯店業(yè)發(fā)展的環(huán)境因素之五 —— 各個飯店企業(yè)的素質 內容構成 決定因素 理念 設施素質 人員素質 技術素質 規(guī)則 由人 組成的 團隊的 素質 素質高 飯店 顧客的 滿意度 提高 飯店 企業(yè)和 行業(yè)的 競爭力 提高 中國 飯店業(yè) 發(fā)展 影響中國飯店業(yè)發(fā)展的環(huán)境因素之六 —— 直接相關行業(yè)的發(fā)展水平 提供食品的 農(nóng)林牧漁 和食品加工行業(yè) 提供飯店設施的 建筑業(yè) 運輸業(yè) 通訊業(yè) 教育業(yè) 其他行業(yè) 發(fā)展快 中國 飯店業(yè) 發(fā)展 影響中國飯店業(yè)發(fā)展的環(huán)境因素之七 —— 國家環(huán)境的安定性和全球環(huán)境的安全性 國家 環(huán)境的 安定性 和全球 環(huán)境的 安全性 中國環(huán)境的安定 美國環(huán)境的不安全 增加 旅游業(yè) 吸引力 旅游業(yè) 吸引力 下降 中國飯店業(yè)發(fā)展 美國及相關國家 飯店業(yè)受挫 中國 飯店業(yè) 的 環(huán)境 影響 因素 飯店業(yè)自身的 接待能力 和充填能力 飯店業(yè)的 行業(yè)政策 和行業(yè)規(guī)制 飯店企業(yè)的 素質 國民經(jīng)濟的 活力與發(fā)展速度 市場交易的活躍度 旅游和休閑資源 的開發(fā) 和利用程度 國家環(huán)境的 安定性 國際環(huán)境的 安全性 內部因素 外部因素 相互協(xié)調 可控 不可控 工作 重點 適應 變化 直接相關行業(yè)的 發(fā)展水平 環(huán)境建設與 行業(yè)發(fā)展 同等重要 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 政府牽頭籌資建立飯店業(yè)全行業(yè)共享的管理信息系統(tǒng)，通過行業(yè)信息系統(tǒng)的聯(lián)系與組合，促進集團化的發(fā)展 通過政府的牽頭和協(xié)調建立飯店業(yè)全行業(yè)共享的發(fā)布、預測、預訂、管理信息系統(tǒng) 以網(wǎng)絡整合為紐帶，通過飯店之間的網(wǎng)絡整合，通過飯店集團之間的網(wǎng)絡整合，通過區(qū)域網(wǎng)絡之間的整合來促進行業(yè)集團化的發(fā)展 飯店集團化進程中主管部門的階段性工作重點 應考慮的總體問題 工作重點 適用時期 進入 WTO后 飯店集團化趨勢 飯店集團化信息發(fā)布 飯店集團化問題研討會 促進集團化的 條例或辦法 突出典型 修訂條例 （促進飯店 集團化的規(guī)范化） （ 1）進入 WTO后 飯店集團化趨勢 （ 2）飯店集團化 信息發(fā)布 （ 3）飯店集團化 問題研討會 第一類 第二類 （ 4）促進集團化 的條例或辦法 （ 5）突出典型 （ 6）修訂條例（促進飯店 集團化的規(guī)范化） 十五 規(guī)劃 期間 遇到 特別 變化時 四 . 進行行業(yè)的人力資源開發(fā)，建設飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人隊伍 。 過渡性措施：以國有飯店所有者為實施 對象，先聯(lián)合，再交由市場競爭。 獨特的管理模式和人才優(yōu)勢 。 全球網(wǎng)絡化預定系統(tǒng)和其他高科技技術優(yōu)勢 。 依據(jù)統(tǒng)一的飯店行業(yè)服務質量標準和一整套科學的質量評定制度 ， 推進行業(yè)的規(guī)范化建設 根據(jù)價格預警制度適時發(fā)布價格信息 ， 進行價格調節(jié) ，保護市 場公平競爭的機制 根據(jù)顧客投訴管理辦法，受理飯店顧客投訴