【正文】 況不可缺少的情報(bào)資料。 專業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)的情報(bào) —— 中立，來(lái)源豐富 —— 客觀、全面戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)信息管理 時(shí)效性252。 委托駐外機(jī)構(gòu)和銀行 —— 費(fèi)用較低252。麥?zhǔn)瞎靖鶕?jù)調(diào)查，迅速推出三合一速溶咖啡一炮打響。 在進(jìn)入一個(gè)行業(yè)之前進(jìn)行的行業(yè)分析：包括行業(yè)的基本情況、行業(yè)的發(fā)展歷程、行業(yè)中主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)情況、行業(yè)中存在的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)等216。 本行業(yè)國(guó)際和國(guó)內(nèi)的基本信息 行業(yè)年鑒、行業(yè)刊物、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)216。 本行業(yè)技術(shù)水平和發(fā)展趨勢(shì) 行業(yè)中關(guān)鍵性技術(shù)的研發(fā)狀況及預(yù)測(cè)　 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品技術(shù)提出的要求216。關(guān)稅阻礙 。戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)信息管理 以企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略為市場(chǎng)研究的基礎(chǔ) 市場(chǎng)研究系統(tǒng)的云做具有高度的規(guī)范性 寶潔的市場(chǎng)研究系統(tǒng)具有寶潔公司 70多年的市場(chǎng)研究經(jīng)驗(yàn)，很多做法已經(jīng)形成標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，保證了市場(chǎng)研究的質(zhì)量，而且有利于培養(yǎng)新的市場(chǎng)研究人員，同時(shí)使研究數(shù)據(jù)有很強(qiáng)的歷史可比性。 管理、協(xié)調(diào)的工作不包括專職人員，唯一增加的預(yù)算考慮是第三方研究和剪報(bào)服務(wù)的費(fèi)用。 但目前大多數(shù)公司放棄了集中的戰(zhàn)略規(guī)劃組織，這種情況下，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的工作可考慮分散進(jìn)行。216。全部由兼職人員來(lái)做的情報(bào)工作不肯呢感成功。 多年觀察顯示，情報(bào)工作能使各業(yè)務(wù)單位更愿意合作，消除彼此間的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的重要性，共享資源能使大家都受益。 寬知識(shí)面戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)信息管理 懂得數(shù)據(jù)庫(kù) 了解公司圖書館 軟件知識(shí) 寫作和訪談能力其他基本技巧戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)信息管理二、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的管理確定目標(biāo)采取逐步發(fā)展的方式，開(kāi)始的目標(biāo)最好針對(duì)一個(gè)問(wèn)題來(lái)做工作，一個(gè)成功了，再轉(zhuǎn)向第二個(gè)積小勝為大勝。 當(dāng)中國(guó)企業(yè)即將面臨全球化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，我國(guó)企業(yè)相對(duì)于美國(guó)、日本和歐洲的企業(yè)來(lái)說(shuō)，情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力薄弱，如不補(bǔ)上這一課，無(wú)異于把自己赤裸裸地卷進(jìn)一場(chǎng) “ 不平等 ” 戰(zhàn)爭(zhēng)中。選題前衛(wèi)，可讀性強(qiáng) 咨詢派書籍：國(guó)內(nèi)外咨詢機(jī)構(gòu)（如中國(guó)社科院、麥肯錫等）專家根據(jù)多年的咨詢經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而寫成的企業(yè)管理書籍。選題新穎 學(xué)院派書籍：高等院校組編的工商管理類教材和案例集 紀(jì)實(shí)派書籍：報(bào)刊雜志的記者通過(guò)訪談企業(yè)老總或管理者而編寫，或由企業(yè)內(nèi)部管理人員自己動(dòng)筆撰寫的企業(yè)管理書籍。 ” 對(duì)大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)，這是一種非常常見(jiàn)的情況。美國(guó)中央情報(bào)局尋找的分析員就是能夠進(jìn)行線性思維和模式思維的人。 最初的非正式完國(guó)可使愿意參加的人參加，而不是因?yàn)楣居羞@一要求。216。 在第一年，各個(gè)單位的情報(bào)人員最好獨(dú)立的工作。例如，一個(gè)公司利用集中的戰(zhàn)略規(guī)劃部門來(lái)做戰(zhàn)略規(guī)劃工作，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作最好也集中進(jìn)行?？梢?jiàn)，對(duì)市場(chǎng)研究的投資和企業(yè)的長(zhǎng)期投資是同步進(jìn)行的。戶籍政策戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)信息管理 影響本行業(yè)未來(lái)發(fā)展的價(jià)格因素分析 最近 25年本行業(yè)的發(fā)展走勢(shì)總體預(yù)測(cè)技術(shù)發(fā)展的水平價(jià)格走勢(shì)前 35位市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的份額分布及其發(fā)展趨勢(shì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)信息管理案例：寶潔公司市場(chǎng)調(diào)研方式和體系市場(chǎng)研究系統(tǒng)是寶潔市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的一個(gè)重要方面 ,按照信息流程分為 3大步驟，即信息輸入、信息處理、信息輸出 .(1)信息輸入 企業(yè)外部營(yíng)銷信息：國(guó)家統(tǒng)計(jì)部門及專業(yè)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)提供的次級(jí)資料；戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)信息管理企業(yè)內(nèi)部信息營(yíng)銷信息自行組織或委托專業(yè)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)搜集的初級(jí)由公司資料（第一資料），包括各類消費(fèi)者調(diào)查、經(jīng)銷商調(diào)查、廣告研究等；公司營(yíng)銷動(dòng)態(tài)信息系統(tǒng)提供的相關(guān)資料，主要包括公司營(yíng)銷人員和銷售人員與市場(chǎng)直接接觸，搜集的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息；由寶潔公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)提供，包括各類內(nèi)部報(bào)表、市場(chǎng)部營(yíng)銷活動(dòng)報(bào)告、銷售部銷售活動(dòng)報(bào)告、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)計(jì)劃及報(bào)告；市場(chǎng)部、銷售部各類規(guī)劃會(huì)議、市場(chǎng)分析會(huì)議等。中國(guó)潤(rùn)滑油產(chǎn)品必須朝歐、美標(biāo)準(zhǔn)看齊 資本密集型部門，由于大量進(jìn)口工作母機(jī)和電氣機(jī)械、電子和儀器儀表，這些產(chǎn)品過(guò)去均采用國(guó)外潤(rùn)滑油的標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)企業(yè)要為之配套要花更大精力 國(guó)外成熟連鎖店經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)更容易，中石化和中石油兩大集團(tuán)辛辛苦苦營(yíng)造的、通過(guò)控制基礎(chǔ)油和營(yíng)銷渠道來(lái)控制市場(chǎng)的體系將會(huì)被打破戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)信息管理 影響本行業(yè)發(fā)展的主要經(jīng)濟(jì)政策因素分析國(guó)家總體發(fā)展規(guī)劃及其效應(yīng)本行業(yè)政策法規(guī)及其效應(yīng) 如中、外潤(rùn)滑油企業(yè)的政策差異 :稅收方面 。 本行業(yè)市場(chǎng)狀況 當(dāng)前市場(chǎng)的月銷售量、銷售額 過(guò)去幾個(gè)月份內(nèi)的平均增長(zhǎng)率 市場(chǎng)銷售量的細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù) 各地區(qū)市場(chǎng)銷售狀況 本行業(yè)主要消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)及特征 消費(fèi)者的主要需求特征戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)信息管理216。 對(duì)于行業(yè)中突發(fā)事件的判斷（如美國(guó) 9 11事件對(duì)中國(guó)旅游市場(chǎng)的影響）216。需要重點(diǎn)分析存在的問(wèn)題，以便占一席之地不景氣項(xiàng)目市場(chǎng)占有率較低，企業(yè)在該市場(chǎng)中的占有率也低，對(duì)于企業(yè)而言，該市場(chǎng)沒(méi)有利潤(rùn)可言財(cái)源項(xiàng)目市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，企業(yè)擁有該市場(chǎng)較高的占有率，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造較為豐厚的利潤(rùn)，但發(fā)展?jié)摿Σ淮髴?zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)信息管理競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析（ 1）從小到大排序，計(jì)算各品牌市場(chǎng)占有率（ 2）據(jù)市場(chǎng)占有率畫洛倫茲曲線（ 3）計(jì)算競(jìng)爭(zhēng)水平原點(diǎn) 企業(yè)數(shù)（ 100%）累計(jì)市場(chǎng)占有率絕對(duì)公平線自由競(jìng)爭(zhēng)水平寡頭競(jìng)爭(zhēng)水平戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)信息管理四、市場(chǎng)商情報(bào)告標(biāo)題頁(yè) 報(bào)告的時(shí)間、地點(diǎn)、研究?jī)?nèi)容、研究人員、報(bào)告完成時(shí)間、是否機(jī)密等目錄 一級(jí)標(biāo)題，也可包括二極或三級(jí)標(biāo)題摘要 序言、調(diào)查結(jié)果和結(jié)論與建議中所有的重點(diǎn)摘要與正文長(zhǎng)度比為 1： 10左右為宜序言 背景、目標(biāo)、方法調(diào)查結(jié)果 可以是原始數(shù)據(jù)，或統(tǒng)計(jì)處理后的數(shù)據(jù)結(jié)論與建議 提供主觀觀點(diǎn)附錄 調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查技術(shù)報(bào)告、數(shù)據(jù)表、參考文獻(xiàn)、指標(biāo)說(shuō)明戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)信息管理第五部分 行業(yè)情報(bào)的調(diào)查、分析與預(yù)測(cè)戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)信息管理q 行業(yè)情報(bào)調(diào)查目的q 行業(yè)情報(bào)調(diào)查的分類q 行業(yè)情報(bào)的綜合分析行業(yè)情報(bào)研究是企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略和投資決策時(shí)必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作。戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)信息管理一、市場(chǎng)商情的信息來(lái)源 政府主管部門、 國(guó)家職能機(jī)構(gòu)、 行業(yè)協(xié)會(huì)等 大眾傳播媒介 專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu) 商業(yè)機(jī)構(gòu)及市場(chǎng) 市場(chǎng)銷售人員 了解市場(chǎng)需 求變化 掌握銷售渠 道能力狀況 分析競(jìng)爭(zhēng)性廠 商的銷售策略目的戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)信息管理案例：麥?zhǔn)峡Х冗M(jìn)入中國(guó)的市場(chǎng)調(diào)查 “ 麥?zhǔn)峡Х?” 在進(jìn)入中國(guó)以前，委托廣州市場(chǎng)研究公司為其產(chǎn)品銷售進(jìn)行調(diào)查。 委托銀行和資信調(diào)查公司 —— 有時(shí)間保證專業(yè)資信調(diào)查公司還可應(yīng)要求提供急件、特急件服務(wù)，有時(shí) 3天左右即可完成資信報(bào)告戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)信息管理 費(fèi)用方面252。 由業(yè)務(wù)人員自行收集的資料 —— 客戶可能只介紹對(duì)其有利的一面 —— 較差252。從 2023年 5月以后，儀科惠光就再也沒(méi)有還過(guò)任何一家代理商一分錢，但還是有人繼續(xù)給林大兵賒銷。戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)信息管理252。戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)信息管理二、及早建立收集客戶信用情報(bào)機(jī)制儀科惠光案 2023年 8月，中國(guó)硅谷 —— 中關(guān)村發(fā)生了一起有史以來(lái)金額最大，涉及面最廣的詐騙案?！吨袊?guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》 2023年 7月 18日戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)信息管理 客戶信用情報(bào)不全 用陳舊客戶情報(bào)，做新的決策 存在客戶 “ 信息孤島 ” 現(xiàn)象…… 我國(guó)企業(yè)在了解客戶信用情報(bào)上存在的問(wèn)題 即沒(méi)有對(duì)客戶情報(bào)進(jìn)行集中統(tǒng)一的管理，導(dǎo)致客戶情報(bào)零散 客戶的寶貴信息掌握在銷售部門業(yè)務(wù)人員手中，其他部門（如財(cái)務(wù)部門、技術(shù)部門和售后服務(wù)部門）等只掌握客戶某一方面的信息，割斷了客戶各類信息情報(bào)之間的有機(jī)聯(lián)系和信息的完整性，不利于高層管理者對(duì)客戶信用作出整體的認(rèn)識(shí)和判斷。 %的企業(yè)稱自己的交易客戶不守信用戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)信息管理 2023年是中國(guó)的信用年注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì) 2023上半年在行業(yè)檢查中指出，已有100多家事務(wù)所、 400多名注冊(cè)會(huì)計(jì)師因種種失信和造假行為受到了不同程度的處理。 道德教化216。在此以雜志媒體為例：戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)信息管理 從比較指數(shù)上看，鮮奶和酸奶這兩種飲品的消費(fèi)者（用戶）消費(fèi)的雜志出現(xiàn)差別， 即鮮