【正文】 位 23 綜合性戰(zhàn)略的全景式框架 人才機制應根據(jù)公司戰(zhàn)略而量身定制 人力資源管理流程 關鍵職位 技能 類型 數(shù)量 定義人才需求 員工 發(fā)展 業(yè)績 與薪酬 人員 配置 組織 設計 人員 招聘 關鍵戰(zhàn)略抉策 結 果 成 就 個 人 團 體 培 養(yǎng) 招 聘 員工的價值定位 行 業(yè) 性 質(zhì) 業(yè) 務 戰(zhàn) 略 領 導 風 格 資料來源：改編自麥肯錫分析 組 織 能 力 24 人力資本戰(zhàn)略的基本框架 持續(xù)提升組織能力并滿足業(yè)務發(fā)展對人才的需求 戰(zhàn)略目標 基本價值原則與 關鍵戰(zhàn)略措施 人才獲得 時間 數(shù)量 質(zhì)量 結構 渠道 手段 配置 激勵 發(fā)展 人才 需求 人才管理 關鍵路徑戰(zhàn)略主題 資料來源：德路科咨詢 25 戰(zhàn)略性人力資本管理的整體實施框架 “以能力素質(zhì)模型為基礎的戰(zhàn)略人力資本管理全面解決方案” 企業(yè)戰(zhàn)略 人力資本發(fā)展戰(zhàn)略 能力素質(zhì)模型設計 人力配置 培訓開發(fā) 薪酬及激勵機制 人力資源管理信息系統(tǒng) 組織架構及崗位設計 業(yè)務流程 經(jīng)營目標 組 織 行 為 個 人 行 為 技 術 支 持 績效管理 資料來源：安達信咨詢 26 研討綱要 ? 人力是資本 ? 人才是戰(zhàn)略 ? 人崗要匹配 ? 人才需培育 ? 員工要激勵 27 我們究竟需要什么樣的人才？ 人 崗 匹 配 動態(tài)優(yōu)化 28 知人善任，談何容易！ OBSERVABLE BEHAVIOR 可 見 行 為 SKILLS 技 能 KNOWLEDGE 知 識 LIFE VIEW 生活態(tài)度 VALUES 價值觀 COMPETENCES 29 能力素質(zhì)（）方法的緣起與發(fā)展 最早 (50年代初 ) 由哈佛教授麥克里蘭 () 博士在美國國務院嘗試應用 麥克里蘭博士在 1973年發(fā)表的一篇文章標志著勝任素質(zhì)運動的開端 能力素質(zhì)的概念和方法論在企業(yè)界得到廣泛的應用 30 基于長期的業(yè)績表現(xiàn)選擇兩組研究樣本 能 力 模 型 業(yè) 績 模 型 員工群體 對照樣本 優(yōu)秀樣本 31 基于實踐提煉出優(yōu)秀人才的關鍵成功素質(zhì) —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— 優(yōu)秀樣本 行為特征 對照樣本 行為特征 32 優(yōu)秀者往往表現(xiàn)出一系列獨具的特質(zhì) 個人特質(zhì) 技能特性 客戶觀念 ? 求勝欲望 ? 眼光獨到 ? 崇尚科技 ? 快速搜集信息 ? 創(chuàng)造性解決問題 ? 主動行動并承 ? 擔責任 ? 熟悉客戶和行業(yè) ? 顧問與伙伴式客戶關系 ? 持續(xù)有效的客戶影響力 ? 合作意識與團隊生產(chǎn)力 ? 某跨國公司銷售人員能力素質(zhì)模型 33 構建能力素質(zhì)模型：一種基本架構 品格 能力 知識 ?領導能力 ?團隊合作 ?溝通能力 ?邏輯思維能力 ?業(yè)務發(fā)展能力 ??? ?正直誠實 ?工作熱情 ?認真負責 ?? ? ?行業(yè)知識 ?專業(yè)知識 管理知識 業(yè)務知識 34 飛利浦能力素質(zhì)模型 能力 模型 領導力模型 專業(yè)能力由兩部分構成： ? 職能能力Functional Competencies ? 專業(yè)技能Technical Knowledge 專業(yè)能力模型 價值觀模型 飛利浦價值觀 4Ds ? 顧客至上 Delight Customers ? 言出必行 Deliver on Commitments ? 人盡其才 Develop People ? 團結協(xié)作 Depend on Each Other 35 職位 職責描述 項目 等級 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 工廠人力資源經(jīng)理 部署執(zhí)行事業(yè)部人力資源管理各項政策，制定并實施與人力市場、集體合同、企業(yè)關系等有關的本地政策和流程，支持工廠管理團隊進行變革管理和組織發(fā)展，通過人才招聘、識別和發(fā)展確保工廠關鍵崗位的人員配置 領導力 表現(xiàn)出獲取杰出成就的決心 X 集中關注市場 X 尋找更好方法 X 要求最佳表現(xiàn) X 激發(fā)投入 X 發(fā)展自我及他人 X 專業(yè)能力 職能能力 成為業(yè)務伙伴 X 推動組織變革 X 管理學習與知識 X 采用系統(tǒng)方法 X 專業(yè)技能 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 X 組織設計與組織能力發(fā)展 X 人員招募與配置 X 績效管理 X 培訓與開發(fā) X 薪酬與福利 X 員工關系 X 其他 價值觀 有時 經(jīng)常 總是 取悅顧客 X 兌現(xiàn)承諾 X 發(fā)展員工 X 互相支持 X 示 范 36 飛利浦領導力模型 ?表現(xiàn)出獲取杰出成就的決心 ?集中關注市場 ?尋找更好方法 ?要求最佳表現(xiàn) ?激發(fā)投入 ?發(fā)展自我及他人 37 表現(xiàn)出杰出成就的決心 等級 要素 使自身成果達到預期目標 始終如一的實現(xiàn)高質(zhì)量結果 超過期望價值 在行業(yè)中領先 表現(xiàn)獲取結果的動力 為實現(xiàn)既定工作目標 ， 必須具有主觀能動性；穩(wěn)步實現(xiàn)他人為之所設定的工作目標 設立有競爭力的合適目標及標準并為之努力 ， 重在取得結果 設置超過歷史記錄的目標并為之努力 ， 高度投入努力實現(xiàn)這些目標 設立可視且可達到的目標并為之努力 ， 尋找方法達到他人認為不可能的成就 設置嚴格而有遠見的目標 積極的把自己的表現(xiàn)與相應的目標相比較；表現(xiàn)遵守承諾的決心 為結果承擔責任 ， 表現(xiàn)使事情發(fā)生及完成任務的決心 盡管有挫折 ，但始終保持前進勢頭 ， 面對挑戰(zhàn)保持恢復力 ， 尋找方法超越先前標準 試圖成為行業(yè)標桿之一 ， 設置其他企業(yè)用以衡量其成功與否的行為標準 積極承擔責任 調(diào)整自己的工作方法以確保既定目標的實現(xiàn) 當結果可能無法達到是迅速中止 ， 及時采取措施和適當行動使事情返回正軌 大膽創(chuàng)新 ， 尋找及完善增加價值的方法 ，對所涉及的風險全面理解并設法處理后果 選擇方法獲取潛在利益 ， 從而將困難或高風險環(huán)境轉化為機會 ， 大膽決策 ， 并實現(xiàn)它 領導力詞典 1 38 基于能力素質(zhì)方法，建立人才選拔機制 建立能力素質(zhì)模型 ： 在能力素質(zhì)理論的指導下，嚴格按照能力素質(zhì)方法的操作要求，在分析企業(yè)的發(fā)展要求和文化特點的基礎上，通過對優(yōu)秀與一般業(yè)績?nèi)藛T的行為特點的對比提取企業(yè)需要的勝任能力素質(zhì) 建立測評系統(tǒng) ： 根據(jù)能力素質(zhì)模型所界定的做出優(yōu)秀業(yè)績所需要的工作行為要求，設計能有效地判斷個人是否具備的勝任素質(zhì)條件以及發(fā)展?jié)摿Φ臏y評工具（測試問卷，面談方法，分析流程等） 建立應用體系 ： 根據(jù)能力素質(zhì)模型的要求和測評系統(tǒng)的結果，建立有針對性的應用體系。 D管理層級，可通過系統(tǒng)策劃崗位交流，豐富實踐經(jīng)歷，加快提升領導力，優(yōu)化培養(yǎng)時間。 ? 調(diào)整心態(tài)，規(guī)范行為，完成從學生到員工的身份轉換。 ?了解部門及崗位的基本工藝流程或設備概況等。 ?課題或項目 ?崗位工作 ?歷史課題、項目資料 ?上崗考試 ?公司英語二級考試（本科及以上） ?合理化建議 2項，自主管理項目 1項； ?撰寫專業(yè)論文并參加答辯；技術貢獻系數(shù)積累不低于 （本科及以上） ?業(yè)余網(wǎng)絡學習（本科 100學時，研究生 50學時） 直接 領導 ?分派工作任務； ?職業(yè)發(fā)展談話； ?安排新員工參與項目或課題 新員工 ?積極參與項目攻關或課題研究；完成工作任務，鍛煉自己的綜合能力，獨當一面； ?參加業(yè)余培訓課程；撰寫科技論文；通過公司外語二級考試 八 、 新進大學生培養(yǎng)發(fā)展計劃 75 自發(fā)培訓階段 自覺培訓階段 系統(tǒng)培訓階段 戰(zhàn)略培訓階段 培訓管理發(fā)展階段模型 76 研討綱要 ? 人力是資本 ? 人才是戰(zhàn)略 ? 人崗要匹配 ? 人才需培育 ?