【摘要】中國人民大學出版社第一章概論?第一節(jié)績效績效(performance):活動的結果和效率水平??冃嶋H上反映的是員工在一定時間內以某種方式實現某種結果的過程。包括:工作行為、方式及工作行為的結果績效的概念與層次?績效的內涵是一個過程的概念研究績效問
2025-01-26 23:34
【摘要】戰(zhàn)略性客戶管理講者:葉榮鏗先生?AngusYip,20231內容提綱市場細分客戶關係管理ABC戰(zhàn)略性客戶關係管理關係營銷?關係市場學(RelationshipMarketing)?客戶經理實行關係營銷的裝備?掌握現有客戶的訊息?掌握銀行的
2025-01-02 02:28
【摘要】第七章人力資本管理的決策第一節(jié)人力資本投資的基本理論一、企業(yè)人力資本投資(一)人力資本把人力資源視為通過投資便可提高其生產能力的資本,就產生了人力資本的概念。人力資本是體現在人力資源身上的以人力資源的數量和質量表示的一種非物質資本,是能使價值增殖的智能和體能的總和。人力資本的含義可從以下幾方面理解:1、人力
2025-01-27 04:38
【摘要】第二章戰(zhàn)略性薪酬管理?本章重點:薪酬戰(zhàn)略的內容,薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)內部環(huán)境的匹配?本章難點:薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配問:中國電信為什么要進行薪酬制度改革?答:近年來,中國電信一直處在電信體制改革的調整中,企業(yè)雖然在三項制度改革上進行了積極的嘗試,但企業(yè)內部目前仍存在崗位設置不夠合理、管
2025-01-04 13:41
2025-01-02 02:23
【摘要】戰(zhàn)略性HRM設計楊生斌029-81945503西北工業(yè)大學管理學院1戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)設計的基礎與依據?企業(yè)的使命、愿景與戰(zhàn)略?組織系統(tǒng)?職位系統(tǒng)?人性?人力資本價值企業(yè)的使命、愿景與戰(zhàn)略?使命(mission):企業(yè)存在的理由和價值,為誰創(chuàng)造價值,以及
2025-01-02 00:49