戰(zhàn)略性人力資源管理的角色(文件)
【正文】 相對重復(fù)的、可預(yù)測的行為 ? 主要是個人行動 ? 以解決問題為樂趣 ? 敢于挑戰(zhàn)他人 ? 跨部門協(xié)作 ? 善于創(chuàng)新 ? 分享思想與方法 ? 跨邊界思考 /工作 ? 開發(fā)多種技能 ? 有效的網(wǎng)絡(luò)化的工作 聯(lián)邦速遞、戴爾、 Nucor、沃爾瑪特、 UPS、 Home Depot Glaxo, Merck, 3M, 英特爾 ,耐克 ,微軟,AstraZeneca, Novartis, Ralph Lauren, Donna Karan Four Seasons, Airborne, Roadway, Cott,Cable Wireless, 普華永道，邁肯錫 ? 按既定流程辦事 ? 人員的可培訓(xùn)性與可開發(fā)性 ? 遵循計劃 ? 為組織作出貢獻 ? 關(guān)注短期效益 ? 避免浪費 ? 通過持續(xù)改進推動組織 ? 高度關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量 ? 高度關(guān)注流程 ? 重視產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性 “四角色” 之 “戰(zhàn)略合作者” ?擴展傳統(tǒng)人力資源服務(wù)的需求 ?積極識別出對戰(zhàn)略目標的新的人力資源支持 ?重要的人力資源新角色 ?管理層有價值的合作者 ?支持戰(zhàn)略計劃的完成 控制變革 滿足顧客需求 實現(xiàn)組織目標 “戰(zhàn)略合作伙伴”角色的內(nèi)涵 “四角色” 之 “戰(zhàn)略合作者” 核心素質(zhì)： ?了解使命 ?客戶 /組織文化 ?創(chuàng)新 /創(chuàng)造力 ?組織發(fā)展 ?人力資源聯(lián)系 共享素質(zhì)： ?業(yè)務(wù)過程及為改 進效率如何變革 ?公共服務(wù)環(huán)境 ?團隊行為 ?溝通 ?業(yè)務(wù)系統(tǒng)思維 ?分析能力 ?信任關(guān)系 “沒有信任就沒有友誼，沒有品質(zhì)就沒有信任。 指一些組織中大多數(shù)員工所認可的核心價值觀， 人們經(jīng)常談到的某單位的組織文化就是主文化。 ?注意 文化上的 差異 ，并根據(jù)員工不同的文化背景提供相應(yīng)的具體服務(wù)。 監(jiān)控他人工作的準確性和質(zhì)量，采取措施改正錯誤。 對其他 成員的工作提出反饋意見，幫助他們成為更出色的團隊成員。 考試題型 簡答題 1. 簡述企業(yè)競爭戰(zhàn)略的支撐點有哪幾方面 。 5. 簡述一名人力資源管理者如何才能成為 “ 企業(yè)文化促進者 ” 。 答： 企業(yè)競爭戰(zhàn)略指什么：在市場條件下，企業(yè)生存、發(fā)展、參與市場的競爭， 就必須從實際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，實時地制定的 中長期的適合企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)與核心競爭特點的全局的計劃與方略。 1)企業(yè)文化 是指在企業(yè)中長期形成的共同思想 \作風 \價值觀念和行為準則 . 企業(yè)包括 3 個層面 :企業(yè)物質(zhì)層次 (又稱硬文化 )\企業(yè)制度文化 \企業(yè)精神文化層 (又稱企業(yè)軟 文化 ).企業(yè)文化是提升企業(yè)員工的道德文化與素養(yǎng) ,體現(xiàn)員工價值 ,增強企業(yè)核心 競爭力的基礎(chǔ)和核心 . 2)生產(chǎn)技術(shù) 企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平?jīng)Q定了生產(chǎn)效率的高低和勞動的定額定員 ,也同時決定員 工的技能和素質(zhì)的適用性 ,直接對員工的招聘 \選拔 \培訓(xùn)提出具體的標準和要求 . 決定了企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)速度 . 3)財務(wù)實力 企業(yè)的財務(wù)狀況體現(xiàn)在設(shè)備的購買與配置 \人員的吸納與留置 \技術(shù)的改進與 創(chuàng)新 \市場的推廣等方面 ,不僅對人力資源管理與開發(fā)起到支持的作用 ,更是企業(yè)總 體戰(zhàn)略實現(xiàn)的保障 .同時企業(yè)財務(wù)實力的增強也是企業(yè)戰(zhàn)略的目標之一 . 4)人力資源管理制度 企業(yè)的人力資源管理制度是規(guī)范員工勞動行為以及管理者管理活動的依據(jù)和 標準 ,科學(xué)有效的制度體系將有利于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實施 ,以及總體發(fā)展目標的實 現(xiàn) . 企業(yè)的競爭戰(zhàn)略與策略的制定是以提高企業(yè)自身核心競爭力 ,保持競爭優(yōu)勢 為導(dǎo)向的 .企業(yè)競爭優(yōu)勢的保持和提高 ,是企業(yè)集體的行為的結(jié)果 ,離不開企業(yè)文 化 \生產(chǎn)技術(shù) \財務(wù)能力 \人力資源等四個支撐因素 ,其中企業(yè)文化是核心 ,它體現(xiàn) 為企業(yè)集體的目標的內(nèi)化 ,影響企業(yè)集體和員工個人的信念和職業(yè)行為 . 謝謝！ 趙奇飛 聯(lián)系方式： 13520230002 郵箱： 。企業(yè)可根據(jù)具體 情況采取產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先或者客戶服務(wù)為導(dǎo)向的戰(zhàn)略。 7. 簡述組織變革的阻力主要來自哪些方面以及如何克服 。 3. 簡述劇烈式變革和漸進式變革兩種方式的異同 。 3. 在任何組織中都只存在一種文化 。 為他人提供解決問題、改進工作程序的手段和方法。 事前便對新的想法和方法進行試驗、確證、修改和改進，使它們發(fā)揮最大效應(yīng)。 相反，組織只 能得到組織中 一部分員工認 可的文化稱之 為弱文化。 當今組織變革的七大趨勢： 從非熟練性工作到知識工作 從枯燥重復(fù)性工作到創(chuàng)新和關(guān)心 從職能性工作到項目性工作 從上司權(quán)力到顧客權(quán)力 從個人工作到團隊工作 從上級協(xié)調(diào)到同事協(xié)調(diào) 從單一技能到多技能 變革推進者 —— 組織變革相關(guān)知識 組織變革的動力和成因： 外部環(huán)境的變化： ?勞動力性質(zhì) ?科學(xué)技術(shù)進步 ?市場競爭 內(nèi)部環(huán)境的變化： ?工作態(tài)度 ?個人價值觀 ?員工素質(zhì) 變革推進者 —— 組織變革相關(guān)知識 變 革 的 內(nèi) 容 特 征 ： 工作空間的結(jié) 構(gòu)和設(shè)備的更
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