某咨詢公司項目管理研究書(文件)
【正文】 對東風(fēng)康明斯以及各競爭對手的評價 ? 探尋客戶對產(chǎn)品、提供商的需求 外部調(diào)研將采取 5種主要的信息收集方式 (3) 競爭對手 訪談 ? 了解競爭對手的發(fā)展策略 ? 了解競爭對手的優(yōu)劣勢、產(chǎn)品線、市場策略等 (5) 其他訪談 ? 包括供應(yīng)商、經(jīng)銷站和服務(wù)站等 ? 從側(cè)面了解對各發(fā)動機(jī)廠商的評價 21 外部調(diào)研方法 (1)： 二手資料研究 ? 企業(yè)年報 ? 競爭產(chǎn)品文獻(xiàn)資料 ? 內(nèi)部刊物 ? 競爭對手內(nèi)部刊物 ? 廣告：從中可以了解主題，媒體選擇，花費(fèi)水平和特定戰(zhàn)略的時間安排 ? 行業(yè)出版物：這對了解財務(wù)和戰(zhàn)略公告、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等諸如此類的信息是有用的 ? 公司管理者的論文和演講：這對于獲得內(nèi)部程序細(xì)節(jié)、組織的高層管理理念和戰(zhàn)略意圖是有用的 ? 銷售人員的報告：雖然這些可能帶有偏見性，但地區(qū)經(jīng)理的信息報告提供了有關(guān)競爭對手、消費(fèi)者、價格、產(chǎn)品、服務(wù)、質(zhì)量、渠道等的第一手資料 ? 證券分析報告 ? 道略咨詢內(nèi)部資料 ? 其他 二手資料研究的信息源主要有以下部分： 22 ? 中國汽車工業(yè)協(xié)會 ? 中國內(nèi)燃機(jī)工業(yè)協(xié)會 ? 中國汽車工程學(xué)會 ? 《 現(xiàn)代零部件 》 雜志社 ? 《 工程機(jī)械 》 雜志社 ? 其它 外部調(diào)研方法 (2)：行業(yè)專家訪談 對專家的訪談范圍包括但不限于以下人員 專家來源 … 23 外部調(diào)研方法 (3)：競爭對手訪談 重點(diǎn)調(diào)研 5 家主要競爭對手，每家選擇 23 個中高層管理者作為訪談對象 ? 玉柴機(jī)器股份有限公司 ? 濰柴動力股份有限公司 ? 一汽柴油機(jī)（無錫柴油機(jī)廠、大連柴油機(jī)廠） ? 重汽柴油機(jī)（杭州發(fā)動機(jī)廠、章丘發(fā)動機(jī)廠） ? 上海柴油機(jī)廠 5 家競爭對手 每家對手選擇 23 人 ? 市場、產(chǎn)品研發(fā)、規(guī)劃等關(guān)鍵部門的中高層管理者 ﹦ 1015名 訪談對象 24 外部調(diào)研方法 (4)：主要客戶 (含 OEM和最終用戶 )訪談 客戶涵蓋東風(fēng)康明斯不同產(chǎn)品領(lǐng)域，也包括競爭對手的客戶 2 家重卡 OEM客戶和 5個最終用戶 1 家大中客車 OEM客戶和 5個最終用戶 1 家船舶或發(fā)電機(jī) OEM客戶和 5個最終用戶 東風(fēng)汽車 北汽福田 中國重汽 …… 宇通 金龍 … 中國船舶 英泰電力 … 1 家工程機(jī)械 OEM客戶和 5個最終用戶 柳工 廈工 … 25 外部調(diào)研方法 (5)：其他訪談 供應(yīng)商、經(jīng)銷站和服務(wù)站等的訪談，主要包括： 5家供應(yīng)商 5家經(jīng)銷商 包含東風(fēng)康明斯和競品發(fā)動機(jī)的配件供應(yīng)商 包含東風(fēng)康明斯和競品發(fā)動機(jī)的經(jīng)銷商 5家服務(wù)站 包含東風(fēng)康明斯和競品發(fā)動機(jī)的服務(wù)站 26 時間安排 準(zhǔn)備階段 ?二手資料收集 ?調(diào)研計劃 1st 2nd 4th 3rd 調(diào)研階段 ?聯(lián)系調(diào)研對象 ?內(nèi)部調(diào)研 ?外部調(diào)研 寫作階段 ?數(shù)據(jù)分析 ?報告撰寫 項目計劃在 4周完成 周 工作 注 : ★ 為項目組與東風(fēng)康明斯的溝通會議 ★ ★ 27 項目費(fèi)用 項 目 數(shù) 量（人） 單 價（元） 合 價（元） 訪談對象 行業(yè)專家 2 2,000 4,000 競爭對手 10人（ 5家 *2人 /家） 5,000 50,000 OEM 5 2,000 10,000 供應(yīng)商 5 2,000 10,000 經(jīng)銷商 5 2,000 10,000 服務(wù)站 5 2,000 10,000 最終用戶 20 500 10,000 DCEC管理者 5 訪談費(fèi)用合計 57人 設(shè)計費(fèi) 5,000 差旅費(fèi) 26,000 報告編寫 15,000 管理費(fèi) 8,000 數(shù)據(jù)購買 10,000 DCEC內(nèi)部調(diào)研 免費(fèi)增值服務(wù) 稅 金 已含在上述報價中 投標(biāo)總價 目錄 A. 項目背景 B. 項目內(nèi)容與成果 C. 方法、時間與費(fèi)用 D. 保證措施與團(tuán)隊 E. 道略咨詢簡介 29 信息質(zhì)量控制 競爭對手信息收集比較敏感，為確保信息質(zhì)量，道略將通過多種渠道對同一信息進(jìn)行收集與佐證 研究內(nèi)容 主要研究方法 行業(yè)研究 道略內(nèi)部數(shù)據(jù)、專家訪談、數(shù)據(jù)購買 競爭對手公司概況 二手 資料研究、競爭對手訪談 競爭對手管理和發(fā)展規(guī)劃 二手 資料研究、競爭對手訪談、專家訪談 產(chǎn)品與市場情況 對手訪談、對手?jǐn)?shù)據(jù)購買、客戶 /經(jīng)銷商 /供應(yīng)商訪談 營銷與銷售 競爭對手訪談、客戶 /經(jīng)銷商 /供應(yīng)商訪談 研發(fā)、生產(chǎn) 競爭對手訪談、二手資料研究 其它 二手資料研究、競爭對手訪談等 30 項目進(jìn)度控制 項目規(guī)劃 /準(zhǔn)備 信息匯總 分析報告撰寫 內(nèi)部訪談開始 ?東風(fēng)康明斯內(nèi)部訪談需要獲得東風(fēng)康明斯管理層的支持 信息匯總 ?將各種信息進(jìn)行匯總 信息分析和比較 ?信息的分析和比較 規(guī)劃 ?道略和東風(fēng)康明斯同時組建項目團(tuán)隊 東風(fēng)康明斯 內(nèi)部訪談 外部 訪談 分析報告的討論和修改 信息分析和比較 報告階段 ?報告的分析、撰寫和修改 外部訪談和二手資料 ? 二手資料收集和外部訪談的預(yù)約同步進(jìn)行 ? 道略安排 34個有經(jīng)驗的顧問進(jìn)行外部的訪談 二手資料 收集 報告階段 ? 此階段也需要東風(fēng)康明斯給予及時的反饋 道略咨詢公司的合理安排和高效管理將能夠保證項目進(jìn)度 31 項目組織架構(gòu) ? 項目規(guī)劃與組織 ? 項目質(zhì)量管理 ? 項目調(diào)研 ? 項目管理 ? 項目溝通 ? 項目調(diào)研 ? 報告撰寫 ? 項目調(diào)研 ? 數(shù)據(jù)處理與分析 ? 報告撰寫 項目總監(jiān) ? 毛修炳 項目組主要成員 ? 朱健樺 ? 黃知才 ? 陳龍 ? 雷翔 項目經(jīng)理 ?
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