【正文】 中心 /部門領(lǐng)導(dǎo)；他的考核最終決策人一般是中心 /部門的上一級領(lǐng)導(dǎo)，總監(jiān)、副總裁或總裁；人事負(fù)責(zé)人一般由企人中心的總經(jīng)理或副總經(jīng)理擔(dān)任； ?對于關(guān)鍵崗位業(yè)務(wù)主管或高級業(yè)務(wù)主管的考核，也遵循這個考核關(guān)系圖?？梢圆扇∠鄬喕目己朔椒ǎ块T領(lǐng)導(dǎo)作為該員工的指導(dǎo)人與評估最終決策人，以提高效率。 ?會議討論的主要問題：聽取直接領(lǐng)導(dǎo)人的考評意見；研究決定對被考核人的評估結(jié)果和獎懲方案等。 ?主要內(nèi)容：提出被考評人的未來努力方向，聽取被考評人的意見和看法。具體操作流程，將根據(jù)實(shí)際情況，把這四個步驟再進(jìn)行細(xì)分。 ?時間 ?負(fù)責(zé)人 ?工作內(nèi)容 由于月度考評工作基本上是一個例行的考評工作， KPI為客觀數(shù)量化指標(biāo)，因此，在考評流程上可以適當(dāng)相對簡化。建議該采購員加強(qiáng)生產(chǎn)計劃和采購業(yè)務(wù)方面的工作力度。 ? …... 本月主要工作計劃： 20 KON991125HKdisc(GB) 舉例：采購員月度考評表一 崗位： 采購員 在崗人員： 張一 指標(biāo) 目標(biāo) 權(quán)重 完成情況（分值） 1. 準(zhǔn)時供貨 100% 40% 2. 采購成本降低 8% 20% 3. 平衡物料庫存量 零庫存 20% 4. 部品退料及超期物料處理 100% 20% ? 完成采購計劃 ? 控制采購成本 ? 平衡物料庫存 ? …... 崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)： 崗位主要職責(zé)： ? 加強(qiáng)物料成本控制，降低采購成本 5%。建議該采購員加強(qiáng)生產(chǎn)計劃和采購業(yè)務(wù)方面的工作力度。 ? …... 本月主要工作計劃： （十五日以前 打分簽字） 22 KON991125HKdisc(GB) 舉例：采購員月度考評表一 崗位： 采購員 在崗人員： 張一 指標(biāo) 目標(biāo) 權(quán)重 完成情況（分值） 1. 準(zhǔn)時供貨 100% 40% 80% 2. 采購成本降低 8% 20% 0 3. 平衡物料庫存量 零庫存 20% 0 4. 部品退料及超期物料處理 100% 20% 80% ? 完成采購計劃 ? 控制采購成本 ? 平衡物料庫存 ? …... 崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)： 崗位主要職責(zé)： 綜合考評分值 ： ____88%_______ 主要成績、缺點(diǎn)及改進(jìn)建議： 該采購員在平衡物料庫存方面取得了顯著的成績，但是在準(zhǔn)時供貨和降低采購成本上仍然存在有很大的不足。 ? 加強(qiáng)市場調(diào)查，跟蹤市場行情變動。 ?： 7月 25日 ?間接領(lǐng)導(dǎo)人 ?與被考核人進(jìn)行面對面直接溝通，告知考評結(jié)果，提出改進(jìn)、培訓(xùn)與發(fā)展建議。 ?7月 18日 ?采購中心總經(jīng)理 表格內(nèi)容：采購主管的半年業(yè)績數(shù)據(jù)和對采購主管的初步評估意見。 直接領(lǐng)導(dǎo)人：采購中心總經(jīng)理 人事負(fù)責(zé)人；人力資源業(yè)務(wù)主管 審批：采購副總裁 改進(jìn)技能、培訓(xùn)與發(fā)展方面的建議： 建議進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和管理能力培訓(xùn)；著重加強(qiáng)綜合管理能力。 ?表格內(nèi)容：被評估人的年度業(yè)績數(shù)據(jù)、初步評估意見。 31 年度考評表 崗位： 在崗人員： 指標(biāo) 目標(biāo) 權(quán)重 完成情況（分值） 1. 2. 3. 4. ? ? ? ? …... 崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)： 崗位主要職責(zé)： 綜合考評分值： —————————— 主要成績、缺點(diǎn)及改進(jìn)建議： 工作態(tài)度方面： 工作能力方面： 工作績效方面： 32 KON991125HKdisc(GB) 年度考評表（續(xù)） 離崗、轉(zhuǎn)崗、晉升、降級、辭退方面的建議： 1. 2. 3. 4. ? ? ? ? …... 改進(jìn)技能、培訓(xùn)與發(fā)展方面的建議： 下年度目標(biāo)工資水平建議： 直接領(lǐng)導(dǎo)人： 人事負(fù)責(zé)人； 審批： 33 KON991125HKdisc(GB) 善于跳出現(xiàn)有的思維范勢，不斷學(xué)習(xí)，并經(jīng)常提出有突破性、拓展性的見解和方法。能組織協(xié)調(diào)組織好下屬的工作。在推動改革的過程中有時有力不從心現(xiàn)象。對工作策略的調(diào)整緩于市場變化 不研究市場動態(tài)，對市場的變化麻木不仁或者無動于衷。各直接領(lǐng)導(dǎo)人與下屬被評估人充分交流溝通。 ?1月 2023日 ?采購中心副總裁 ?與采購主管進(jìn)行面對面直接溝通，告知考評結(jié)果，提出改進(jìn)、培訓(xùn)與發(fā)展建議。在需求掌握方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)。 2. 建議加強(qiáng)需求管理技能，并參加相關(guān)管理培訓(xùn)。 直接領(lǐng)導(dǎo)人：采購中心總經(jīng)理 人事負(fù)責(zé)人；人力資源業(yè)務(wù)主管 審批：采購副總裁 38 KON991125HKdisc(GB) ? 考核原理及考核關(guān)系 ? 業(yè)績考核流程 ? 流程概述 ? 月度考核流程 ? 半年考核流程 ? 年度考核流程 ? 考核流程的公正公平保證機(jī)制 39 KON991125HKdisc(GB) 考評結(jié)果的公正公平依靠各種保證機(jī)制發(fā)揮作用，這些保證機(jī)制是： 保證機(jī)制 ? 通過層層權(quán)力制約，達(dá)到限制權(quán)力濫用的目的 保證方法 ? 直接有效 ? 通過獨(dú)立部門的監(jiān)督，保證有非利害相關(guān)者以中立立場維持考核的公正 ? 間接保證 保證效果 ? 三級考評體系 ? 考評結(jié)果的溝通交流 ? 通過與被考核者溝通交流考評結(jié)果，避免黑箱操作 ? 間接保證 ? 人事部門的支持監(jiān)督 ? 考核制度公開 ? 操作方法與流程公開，避免黑箱操作 ? 間接保證 ? 通過員工個人的直接投訴，對考核過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象直接予以揭露 ? 直接保證 ? 投訴機(jī)制 40 KON991125HKdisc(GB) 內(nèi)容 ?被考核人書面形式提起投訴 ?投訴受理人：企業(yè)管理與人力資源中心人力資源業(yè)務(wù)主管 ?投訴書必須合格，（ 1）清楚列明投訴人、被投訴人 （ 2）具有確切的證據(jù)陳述 ?投訴書不合格，投訴不予受理 投訴提起 投訴受理 ?合格的投訴書，人力資源業(yè)務(wù)主管有責(zé)任受理 ?人力資源業(yè)務(wù)主管受理投訴之后，馬上通知被考核人的直接領(lǐng)導(dǎo)與間接領(lǐng)導(dǎo)，并同時通知被投訴人所在部門的主管公司領(lǐng)導(dǎo) ?投訴流程從受理投訴日起正式開始。 投訴機(jī)制自被考核人提起投訴之時正式開始 投訴處理會議 ?人力資源業(yè)務(wù)主管在查證工作結(jié)束后，召開投訴處理會議。 41 。 ?主要內(nèi)容：公布查證結(jié)果，作出處理決議。 投訴事項(xiàng)查證 ?人力資源業(yè)務(wù)主管通過會議、訪談、查閱客觀數(shù)據(jù)資料，對投訴事項(xiàng)進(jìn)行全面查證工作 ?在查證過程中，投訴人和被投訴人以及相關(guān)部門都必須積極配合。 ? 建議晉升職務(wù)。工作績效能夠超出公司的要求。 工作能力方面 ：強(qiáng)。 ?表格內(nèi)容：采購主管的年度業(yè)績數(shù)據(jù)、初步評估意見。與同級領(lǐng)導(dǎo)能密切配合，互相主持和幫助 能顧全大