【正文】 中心 /部門領導；他的考核最終決策人一般是中心 /部門的上一級領導，總監(jiān)、副總裁或總裁；人事負責人一般由企人中心的總經(jīng)理或副總經(jīng)理擔任； ?對于關鍵崗位業(yè)務主管或高級業(yè)務主管的考核，也遵循這個考核關系圖。可以采取相對簡化的考核方法，部門領導作為該員工的指導人與評估最終決策人，以提高效率。 ?會議討論的主要問題：聽取直接領導人的考評意見；研究決定對被考核人的評估結果和獎懲方案等。 ?主要內容：提出被考評人的未來努力方向，聽取被考評人的意見和看法。具體操作流程，將根據(jù)實際情況，把這四個步驟再進行細分。 ?時間 ?負責人 ?工作內容 由于月度考評工作基本上是一個例行的考評工作， KPI為客觀數(shù)量化指標，因此，在考評流程上可以適當相對簡化。建議該采購員加強生產(chǎn)計劃和采購業(yè)務方面的工作力度。 ? …... 本月主要工作計劃： 20 KON991125HKdisc(GB) 舉例：采購員月度考評表一 崗位： 采購員 在崗人員： 張一 指標 目標 權重 完成情況（分值） 1. 準時供貨 100% 40% 2. 采購成本降低 8% 20% 3. 平衡物料庫存量 零庫存 20% 4. 部品退料及超期物料處理 100% 20% ? 完成采購計劃 ? 控制采購成本 ? 平衡物料庫存 ? …... 崗位關鍵業(yè)績指標： 崗位主要職責： ? 加強物料成本控制，降低采購成本 5%。建議該采購員加強生產(chǎn)計劃和采購業(yè)務方面的工作力度。 ? …... 本月主要工作計劃： （十五日以前 打分簽字） 22 KON991125HKdisc(GB) 舉例：采購員月度考評表一 崗位： 采購員 在崗人員： 張一 指標 目標 權重 完成情況（分值） 1. 準時供貨 100% 40% 80% 2. 采購成本降低 8% 20% 0 3. 平衡物料庫存量 零庫存 20% 0 4. 部品退料及超期物料處理 100% 20% 80% ? 完成采購計劃 ? 控制采購成本 ? 平衡物料庫存 ? …... 崗位關鍵業(yè)績指標： 崗位主要職責： 綜合考評分值 ： ____88%_______ 主要成績、缺點及改進建議： 該采購員在平衡物料庫存方面取得了顯著的成績，但是在準時供貨和降低采購成本上仍然存在有很大的不足。 ? 加強市場調查，跟蹤市場行情變動。 ?： 7月 25日 ?間接領導人 ?與被考核人進行面對面直接溝通，告知考評結果，提出改進、培訓與發(fā)展建議。 ?7月 18日 ?采購中心總經(jīng)理 表格內容：采購主管的半年業(yè)績數(shù)據(jù)和對采購主管的初步評估意見。 直接領導人：采購中心總經(jīng)理 人事負責人；人力資源業(yè)務主管 審批：采購副總裁 改進技能、培訓與發(fā)展方面的建議： 建議進行專業(yè)培訓和管理能力培訓；著重加強綜合管理能力。 ?表格內容：被評估人的年度業(yè)績數(shù)據(jù)、初步評估意見。 31 年度考評表 崗位： 在崗人員： 指標 目標 權重 完成情況（分值） 1. 2. 3. 4. ? ? ? ? …... 崗位關鍵業(yè)績指標： 崗位主要職責： 綜合考評分值： —————————— 主要成績、缺點及改進建議： 工作態(tài)度方面： 工作能力方面： 工作績效方面： 32 KON991125HKdisc(GB) 年度考評表（續(xù)） 離崗、轉崗、晉升、降級、辭退方面的建議： 1. 2. 3. 4. ? ? ? ? …... 改進技能、培訓與發(fā)展方面的建議： 下年度目標工資水平建議： 直接領導人： 人事負責人； 審批： 33 KON991125HKdisc(GB) 善于跳出現(xiàn)有的思維范勢，不斷學習，并經(jīng)常提出有突破性、拓展性的見解和方法。能組織協(xié)調組織好下屬的工作。在推動改革的過程中有時有力不從心現(xiàn)象。對工作策略的調整緩于市場變化 不研究市場動態(tài)，對市場的變化麻木不仁或者無動于衷。各直接領導人與下屬被評估人充分交流溝通。 ?1月 2023日 ?采購中心副總裁 ?與采購主管進行面對面直接溝通，告知考評結果，提出改進、培訓與發(fā)展建議。在需求掌握方面還要進一步加強。 2. 建議加強需求管理技能，并參加相關管理培訓。 直接領導人：采購中心總經(jīng)理 人事負責人；人力資源業(yè)務主管 審批：采購副總裁 38 KON991125HKdisc(GB) ? 考核原理及考核關系 ? 業(yè)績考核流程 ? 流程概述 ? 月度考核流程 ? 半年考核流程 ? 年度考核流程 ? 考核流程的公正公平保證機制 39 KON991125HKdisc(GB) 考評結果的公正公平依靠各種保證機制發(fā)揮作用，這些保證機制是： 保證機制 ? 通過層層權力制約，達到限制權力濫用的目的 保證方法 ? 直接有效 ? 通過獨立部門的監(jiān)督，保證有非利害相關者以中立立場維持考核的公正 ? 間接保證 保證效果 ? 三級考評體系 ? 考評結果的溝通交流 ? 通過與被考核者溝通交流考評結果，避免黑箱操作 ? 間接保證 ? 人事部門的支持監(jiān)督 ? 考核制度公開 ? 操作方法與流程公開，避免黑箱操作 ? 間接保證 ? 通過員工個人的直接投訴，對考核過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象直接予以揭露 ? 直接保證 ? 投訴機制 40 KON991125HKdisc(GB) 內容 ?被考核人書面形式提起投訴 ?投訴受理人：企業(yè)管理與人力資源中心人力資源業(yè)務主管 ?投訴書必須合格，（ 1）清楚列明投訴人、被投訴人 （ 2）具有確切的證據(jù)陳述 ?投訴書不合格，投訴不予受理 投訴提起 投訴受理 ?合格的投訴書，人力資源業(yè)務主管有責任受理 ?人力資源業(yè)務主管受理投訴之后，馬上通知被考核人的直接領導與間接領導，并同時通知被投訴人所在部門的主管公司領導 ?投訴流程從受理投訴日起正式開始。 投訴機制自被考核人提起投訴之時正式開始 投訴處理會議 ?人力資源業(yè)務主管在查證工作結束后，召開投訴處理會議。 41 。 ?主要內容：公布查證結果，作出處理決議。 投訴事項查證 ?人力資源業(yè)務主管通過會議、訪談、查閱客觀數(shù)據(jù)資料，對投訴事項進行全面查證工作 ?在查證過程中，投訴人和被投訴人以及相關部門都必須積極配合。 ? 建議晉升職務。工作績效能夠超出公司的要求。 工作能力方面 ：強。 ?表格內容：采購主管的年度業(yè)績數(shù)據(jù)、初步評估意見。與同級領導能密切配合，互相主持和幫助 能顧全大