【正文】 。：?jiǎn)T工犯錯(cuò)誤，通過管理者與其進(jìn)行朋友式的溝通和交流，讓員工感受到被尊重和愛護(hù)，從而主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，主動(dòng)接受懲罰，主動(dòng)改善工作質(zhì)量。對(duì)員工的工作成績(jī)，哪怕是很小的貢獻(xiàn)也及時(shí)給予回饋。：任何人都希望自己努力的成果能被認(rèn)可、贊同和感激，這是人們前進(jìn)的動(dòng)力。如果員工清楚知道上司對(duì)他們的期望，知道自己受到重視和信任，并會(huì)獲得鼓勵(lì)和激勵(lì)，他們便會(huì)全力以赴，盡心工作。第三步：在批評(píng)對(duì)方之前，不妨先談?wù)勀阕约旱倪^錯(cuò)。 。第五步：用鼓勵(lì)，讓他對(duì)你希望他改正的錯(cuò)誤做出承諾。 不同的人要采取不同的表揚(yáng)方法不同的人要采取不同的表揚(yáng)方法“六步六步 ”批評(píng)法批評(píng)法第一步：用稱贊和真誠(chéng)的欣賞作開始。員工往往只體驗(yàn)到 “因犯錯(cuò)而做出的管理（消極管理） ”，亦即上司大多是在認(rèn)為他們犯錯(cuò)誤而須加以糾正時(shí)才給予意見。此外還有建立員工生日情況表，總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡、關(guān)心和慰問有困難員工等。只有溝通才能取得事半功倍的效果。激勵(lì)的方法激勵(lì)的方法八、溝通：基層員工與高層管理人員懇談會(huì)、經(jīng)理接待日、員工意見調(diào)查、總裁信箱、設(shè)立申訴制度，讓任何的意見和不滿得到及時(shí)、有效的表達(dá)；建立信息發(fā)布會(huì)、發(fā)布欄、企業(yè)內(nèi)部刊物等，讓員工及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)向、動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)他們參與的積極性。激勵(lì)的方法激勵(lì)的方法七、危機(jī)：不斷地向員工灌輸危機(jī)觀念，讓他們明白企業(yè)生存環(huán)境的艱難，以及由此可能對(duì)他們的工作、生活帶來的不利影響。榮譽(yù)從來都是人們激情的催化劑。：沒有人喜歡別人強(qiáng)加于自己身上的東西。如果業(yè)務(wù)人員的一項(xiàng)雄心勃勃的拓展計(jì)劃面臨公司的層層把關(guān)，他自然會(huì)降低工作的熱情。依據(jù)馬斯洛的需要層次理論，自我實(shí)現(xiàn)是人的最高層次的需要。人本思想問世后，對(duì)人的激勵(lì)有了新的認(rèn)識(shí)，開始注意完善人的能力，開發(fā)人的潛力，并在此基礎(chǔ)上健全崗位輪換制度使員工能更加充分、更加主動(dòng)地選擇具有挑戰(zhàn)性的工作，從而使工作內(nèi)容橫向豐富化和縱向擴(kuò)大化。企業(yè)應(yīng)該通過培訓(xùn)開發(fā)來挖掘員工潛力，實(shí)現(xiàn)員工人力資源的保值增值。：興趣是最好的老師，也是最好的工作推進(jìn)劑。B. 范例：通用電器公司的巨大成功，例如在工業(yè)用塑料和飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)早先得到的成功，就是 “非法活動(dòng) ”的直接結(jié)果。激勵(lì)的方法激勵(lì)的方法四、興趣法 “非法行動(dòng) ”允許和鼓勵(lì)員工做一些正常工作、常規(guī)程序以外的嘗試?；谡嬲\(chéng)合作和責(zé)任承諾之上的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，來自同級(jí)的壓力比來自上級(jí)的命令更能促進(jìn)員工的積極性和工作熱情。激勵(lì)的方法激勵(lì)的方法三、競(jìng)爭(zhēng)制定公司、部門及個(gè)人工作目標(biāo)，建立相應(yīng)的考核機(jī)制，達(dá)不到目標(biāo)的責(zé)任人員無論級(jí)別、資歷、以往貢獻(xiàn)都得下臺(tái)。在生存競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的現(xiàn)代社會(huì)，可能失去飯碗的壓力將會(huì)極大地激發(fā)員工的工作熱情。適當(dāng)?shù)?、具有一定挑?zhàn)性又有可能達(dá)成的目標(biāo)能很好地激發(fā)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新激情，同時(shí)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)實(shí)行自我管理，即團(tuán)隊(duì)成員從本來的被控制變成具有一定的決策權(quán)。完全的目標(biāo)導(dǎo)向激發(fā)了員工奮斗和創(chuàng)新的動(dòng)力，計(jì)劃的一步步完成使他們充滿成就感，團(tuán)隊(duì)的支持讓他們感受到動(dòng)力和寬慰。激勵(lì)的方法激勵(lì)的方法一、使命法：讓每名員工年初制定本人全年業(yè)務(wù)計(jì)劃，向公司立下 “軍令狀 ”。如：由公司老總或其他事業(yè)有成的人士為員工講解創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，讓員工認(rèn)識(shí)到事業(yè)成功的可能行和艱難性；邀請(qǐng)成功學(xué)方面的專家到公司講課；訂購(gòu)成功學(xué)方面的書刊給員工閱讀；讓員工講出自己心中的理想以及實(shí)現(xiàn)理想的打算等。如果做不到這一點(diǎn)，管理者寧可不獎(jiǎng)勵(lì)或者不處罰。 史帝夫 .喬布斯對(duì)他的員工說： “我們工作并不是為了使蘋果電腦的業(yè)務(wù)蒸蒸日上，而是想要?jiǎng)?chuàng)造出一家最棒的電腦公司。 　 當(dāng)從聯(lián)想教父 ——柳傳志手中接過 “聯(lián)想未來 ”時(shí)，楊元慶面對(duì)充滿期待的聯(lián)想員工，他說： “我們以2023年聯(lián)想實(shí)現(xiàn) 260億元的營(yíng)業(yè)額為基點(diǎn)， 2023年，我們的營(yíng)業(yè)額將做到 600億元。 　對(duì)微軟（中國(guó)）公司前總裁唐駿來說， “打打氣 ”是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)： “對(duì)優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，衡量他是不是把這個(gè)企業(yè)做好，一個(gè)很重要的指標(biāo)便是：他是不是能把員工的潛能發(fā)揮出來，而且不只是 100%，而是 120%地調(diào)動(dòng)起來。 　 “不，我也不做這些。而如果寶貝放對(duì)了地方 ,沒有好好地利用 ,同樣也會(huì)成為廢物 . 灌輸危機(jī)觀念 ,激發(fā)工作熱情 激勵(lì)核心 :企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要不斷地向員工灌輸危機(jī)觀念 ,讓他明白企業(yè)生存環(huán)境的艱難 ,以及由此可能對(duì)他們的工作 ,生活帶來的不利影響 ,這樣就能激勵(lì)他們自動(dòng)自發(fā)的賣力工作 ! 營(yíng) 造你追我趕的工作氛圍 激勵(lì)核心 :告訴員工 ,如果他們不努力工作或工作業(yè)績(jī)不佳的話 ,就有可能被公司淘汰出局 .在生存競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的當(dāng)今社會(huì) ,可能失去飯碗的壓力將會(huì)極大的激發(fā)員工的工作熱情 . 25種不花錢的激勵(lì)方法種不花錢的激勵(lì)方法 敢于向能力低下者亮紅牌 激勵(lì)核心 : 優(yōu)勝劣汰 ,適者生存 ,這是大自然的法則 .企業(yè)不是慈善機(jī)構(gòu) ,如果員工的能力不行 ,那么就應(yīng)該果斷的讓他離開 . 營(yíng)造良好的工作環(huán)境 激勵(lì)核心 : 作為企業(yè)管理者 ,應(yīng)適當(dāng)?shù)年P(guān)注下屬的工作環(huán)境 ,因?yàn)橹挥袨樗麄兲峁┮粋€(gè)既有挑戰(zhàn)而富有吸引力的空間 ,才能讓下下屬心情舒暢 ,從而干勁十足 . 讓升遷渠道暢通無阻 激勵(lì)核心 : 渴望晉升 ,就是渴望最大限度地釋放出自己的生存價(jià)值 ,就是希望自己能夠?qū)崿F(xiàn)夢(mèng)想 ,創(chuàng)造輝煌 .只要晉升得當(dāng) ,就能夠激勵(lì)全體員工的士氣 . 25種不花錢的激勵(lì)方法 榜樣的力量是無窮的 激勵(lì)核心 : 在任何組組織和企業(yè)中 ,模范員工都代表著一種強(qiáng)大的力量 ,他們是十分寶貴的財(cái)富 . 有目標(biāo)才會(huì)有激情 激勵(lì)核心 : 目標(biāo)是最好最大的的激勵(lì) ,給員工一個(gè)值得為之努力的宏偉目標(biāo) ,往往比物質(zhì)激勵(lì)更為有效 . 給家屬一份感動(dòng) ,員工就會(huì)為你拼命 激勵(lì)核心 :激勵(lì)員工 ,從關(guān)愛員工家屬開始 .只要運(yùn)用好這種迂回激勵(lì)之道 ,員工就會(huì)為你拼命 . 25種不花錢的激勵(lì)方法 在歡笑聲中提前完成任務(wù) 激勵(lì)核心 : 幽默不但可以減輕疲勞 ,還能振奮精神 ,特別是對(duì)那些從事重復(fù)性勞動(dòng)的人最有效果 他們?nèi)绻茉谳p松愉快的氣氛中工作 ,往往能夠超額完成任務(wù) . 告訴員工他對(duì)公司很重要 激勵(lì)核心 : 把你的員工當(dāng)成大人物來看待 ,比直接給他們物質(zhì)方面的激勵(lì)更能激發(fā)士氣.因?yàn)槿魏稳嗽诘玫絼e人的認(rèn)可和重視時(shí) ,心理上都會(huì)得到一種莫大的安慰 ,這是金錢所不能比擬的 . 把別人能干的事情交給別人去干 激勵(lì)核心 : 管理的職責(zé)是引領(lǐng)而非直接操作 ,大膽地把屬下能干的工作交給他去干吧 ,這不僅能夠減輕你的負(fù)擔(dān) ,還能夠激發(fā)員工的工作熱情 . 25種不花錢的激勵(lì)方法種不花錢的激勵(lì)方法 果斷清除團(tuán)隊(duì)中的 “爛桃子 ” 激勵(lì)核心 : “爛桃子 ”的可怕之處在于他驚人的破壞力 —一個(gè)正直能干的人進(jìn)入一個(gè)混亂的部門可能會(huì)被淹沒 ,同化 ,變得一無是處 。 重視員工，把員工視為伙伴重視員工，把員工視為伙伴 ! 金錢 不是員工最看重的 獎(jiǎng)勵(lì) 員工他想要的東西 非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 方式大有可為 組織中團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的核心問題。領(lǐng)導(dǎo)者在管理中運(yùn)用 “南風(fēng) ”法則，就是要尊重和關(guān)心下屬，以下屬為本，多點(diǎn)人情味，使下屬真正感覺到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖，從而去掉包袱，激發(fā)工作的積極性。 第二節(jié)第二節(jié) 你對(duì)你的下屬了解多少你對(duì)你的下屬了解多少? 你愈以 下屬 為中心，下屬便愈會(huì)以 工作 為中心。只有那些懂得把握時(shí)機(jī)給自己挖井的人才能在年紀(jì)大時(shí)，或是體力拼不過年輕人時(shí)，依然很悠閑地喝到源源不斷的井水． 多種一塊田，就是為自己多留一條路．不管是 “挑水 ”，還是 “挖井 ”，都是為了自己能夠很好地生活。倘若有任何事情做妥一 半，則那是我們做的；倘若有任何事情做得極為妥善，則那是你 做的。 肯定有功必賞。 激發(fā)創(chuàng)造與創(chuàng)新的思維。管理人員往往會(huì)認(rèn)為不是自己的問題，是員工理解能力的問題，其實(shí)管理人員可以做得更好，應(yīng)該更多從自己身上找原因?！? 從主人的角度看，他為 “鷹 ”提供了一次受訓(xùn)的機(jī)會(huì)，所以最終 “鷹 ”才能飛起來。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息，它以為自己是一只雞。 但是企業(yè)中的每一個(gè)員工并不都像愛若那樣，會(huì)揣測(cè)老板的心思，再去行事，如果老板一開始就告訴布若明確的目標(biāo)，那么布若也可以很出色地完成任務(wù)。咱們這里可能需要，所以我不僅帶回了幾個(gè)土豆和西紅柿樣品，而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等你回話呢 !”老板看了一眼滿臉羞愧的布若，說： “請(qǐng)他進(jìn)來。布若只好再跑一趟，老板望著氣喘吁吁的布若說： “請(qǐng)你先坐下休息一會(huì)兒。老板了解這個(gè)小伙子工作肯吃苦，也很賣力，但似乎缺少些什么，又不好說清楚，于是他想了一個(gè)主意，說： “布若，你馬上到集市上去看看今天有什么賣的。 第一節(jié)第一節(jié) 投其所好的需要層次理論投其所好的需要層次理論愉快的表情總和精明能干的儀表密不可分工作文件排放整齊整潔的工作臺(tái)面顯示了工作的高效率激勵(lì)效果激勵(lì)效果 第二節(jié)第二節(jié) 并駕齊驅(qū)的雙因素理論并駕齊驅(qū)的雙因素理論? 郝茨伯格的 “雙因素理論 ” (Twofactor theory)保障因素 激勵(lì)因素工作條件 工作本身工資 責(zé)任工作保障 成就感工作人際關(guān)系 認(rèn)同監(jiān)督管理 未來發(fā)展前景公司政策和管理 　第三節(jié)第三節(jié) 心想事成的期望理論心想事成的期望理論? 弗魯姆的 “期望理論 ” (Expectancy theory)