有效溝通與組織沖突談判技巧(文件)
【正文】 161。57創(chuàng)造信心的感覺(jué)創(chuàng)造信心的感覺(jué)161。適宜的手勢(shì)可幫助演說(shuō)者強(qiáng)調(diào)其演說(shuō)重點(diǎn)，但須小心不必要的手勢(shì)將分散聽(tīng)眾注意力。13,AM1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。13,20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。上午 09:42:49五月 211比不了得就不比，得不到的就不要。上午 五月 2109:42May9:42:4909:42:4913上午 9:4213,AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。13,20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。上午 09:42:49五月 211楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。上午 五月 2109:42May9:42:4909:42:4913上午 9:4213,AM1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。13,13,20239:42:49上午 五月 2109:42May9:42:4909:42:4913上午 9:42sitelit.blandit,fringillatempor感謝您的下載觀看專(zhuān) 家告 訴。utNullanullaidconsecteturipsum20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 五月 13勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 09:42:4909:42:4909:42Thursday, 09:42:4909:42:4909:425/13/2023 五月 21五月 21Thursday,20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 五月 五月 五月 21五月 2109:42:4909:42:49May 09:42:4909:42:4909:42Thursday, 09:42:4909:42:4909:425/13/2023 五月 21五月 21Thursday,20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 五月 五月 五月 21五月 2109:42:4909:42:49May 09:42:4909:42:4909:42Thursday, 09:42:4909:42:4909:425/13/2023 五月 21五月 21Thursday,適宜的站姿可方便演說(shuō)者移轉(zhuǎn)目光焦點(diǎn)、掃瞄聽(tīng)眾。 適宜的坐姿? 選擇椅背與坐墊垂直的椅子，並盡量向後靠。? 看起來(lái)筆直，頭頂正對(duì)天空。55創(chuàng)造信心的感覺(jué)創(chuàng)造信心的感覺(jué) 161。 回答問(wèn)題演說(shuō)者失敗的原因：缺乏 事前準(zhǔn)備缺乏練習(xí)缺乏適當(dāng)演說(shuō)技巧 Lord Curzon提到演說(shuō)成功的三個(gè)重點(diǎn) ︰ Who you are How you say it What you say54發(fā)揮自己的力量 161。 使用麥克風(fēng)161。? 沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)－－ 認(rèn)為沖突對(duì)組織無(wú)益，是有害的? 沖突的人際關(guān)系觀點(diǎn)－－ 沖突客觀存在，主張接納沖突，使沖突的存在合理化，并希望將沖突轉(zhuǎn)化為有利于組織的程序? 沖突的相互作用觀點(diǎn)－－ 沖突是組織保持活力的一種有效手段 51保持適度沖突、設(shè)法消除沖突產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)、擴(kuò)大沖突產(chǎn)生的正面效應(yīng) 回避、遷就、強(qiáng)制、妥協(xié)、協(xié)作52 有效談判的實(shí)現(xiàn) 談判是雙方或多方為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)就有關(guān)條件達(dá)成協(xié)議的過(guò)程。 。 45 語(yǔ)言：準(zhǔn)確的字、詞含義 非語(yǔ)言暗示：符號(hào)、信息、肢體語(yǔ)言 媒介的有效性：溝通工具 信息過(guò)量：在大量的信息中提供有效、實(shí) 用的信息46 有效溝通的實(shí)現(xiàn) ，正確對(duì)待溝通。 。 Defensiveness (防衛(wèi) )? When threatened, reacting in a way that reduces the ability to achieve mutual understanding.161。 41161。FlowsLateral DiagonalDownwardUpward例：董事長(zhǎng)助理的社會(huì)技巧3738Grapevine PatternsBACKAZCB單向傳布A CEG BF閒談傳布DACKGBF機(jī)率傳布DEHJIAKEC集群傳布FHI39企業(yè)戰(zhàn)略：產(chǎn)業(yè)組織與結(jié)構(gòu) 品牌建設(shè) 資源整合 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、 國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)能力 （ Michael E. Porter） 在競(jìng)爭(zhēng)中合作，在合作中競(jìng)爭(zhēng) 40 有效溝通的障礙 有效溝通是指?jìng)鬟f和交流信息的可靠性和準(zhǔn) 確性高，它表明了組織對(duì)內(nèi)外噪音的抗干擾能力， 因而和 組織的智能 （ Organizational Intelligence）有關(guān)。35161。對(duì)于復(fù)雜的 團(tuán)隊(duì)任務(wù)，分權(quán)溝通網(wǎng)絡(luò)的解決速度更快一些。 ① 團(tuán)隊(duì)是指兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用和協(xié)作以便完成組織 預(yù)定的某項(xiàng)特別目標(biāo)的單位。 非正式溝通的傳播途徑是自發(fā)的，管理者不能控制他們。同國(guó)家的人而言，空間距離有著不同的意義。的情感來(lái)實(shí)際的。29心態(tài)輔助溝通法： 依據(jù)上司、平級(jí)同事的實(shí)際時(shí)間、心態(tài)進(jìn)行輔助，在這過(guò)程中必須要撐握上司、平級(jí)同事的心態(tài)變化的周期；少說(shuō)多做溝通法： 這種情況的發(fā)生一般是上司實(shí)際工作壓力比較大而導(dǎo)致的現(xiàn)象，對(duì)這一現(xiàn)象輔助的方法必須做到少說(shuō)多做；診斷輔助溝通法： 這一現(xiàn)象的出現(xiàn)是由于上司或平級(jí)同事在工作過(guò)程中，工作次序不當(dāng)而導(dǎo)致的；做為溝
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