【摘要】旅行社管理案例分析?案例1??????????某年,美國(guó)公民珍尼·霍姆德參加美國(guó)兒科醫(yī)生訪華團(tuán)來(lái)中國(guó)旅游,10月26日參觀山西大同機(jī)車車輛廠。旅游者從機(jī)車旁的鐵梯登車,由于車身啟動(dòng)后帶倒鐵梯,珍尼跌倒后備壓在梯下受傷。旅行社的陪同迅速將珍尼
2025-02-13 23:18
【摘要】旅行社管理任教:李武武教授2630336第一章總論第一節(jié)旅游業(yè)一、旅游業(yè)——以旅游資源作憑借,以旅游設(shè)施為條件,向旅游者提供產(chǎn)品與服務(wù)的企業(yè)鏈。(吸引物)(硬件)(軟件)(企業(yè)鏈)二、旅游業(yè)的外延(分層次)——旅游業(yè)即旅行社業(yè)。依據(jù)1
2025-02-15 14:31
【摘要】旅行社經(jīng)營(yíng)與管理主講人:沈治乾Email:?電話:13083666364???課程要求?將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)到震動(dòng)檔;將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)到震動(dòng)檔;?不要遲到和早退,課間休息要按時(shí)回來(lái);不要遲到和早退,課間休息要按時(shí)回來(lái);?按時(shí)完成課程作業(yè);按時(shí)完成課程作業(yè);?積極參與課堂討論積極參與課堂討論目??錄
2025-02-15 14:45
【摘要】旅行社管理第1章旅行社概述課程前導(dǎo)講師介紹-曹振杰博士旅行社概述第1章第一節(jié)旅行社發(fā)展簡(jiǎn)介第二節(jié)旅行社的概念、性質(zhì)和職能第三節(jié)旅行社的類型與業(yè)務(wù)第四節(jié)旅行社設(shè)立的建立參考教材:、杜江:《旅行社管理》,高等教育出版社,2022理論性強(qiáng),全面
2025-01-17 10:22
【摘要】旅行社管理第三章旅行社的產(chǎn)品管理第一節(jié)旅行社產(chǎn)品的概念一、概念(一)定義是以旅游者的空間移動(dòng)為核心,以服務(wù)為主要內(nèi)容,以旅游設(shè)施為依托,以旅游供應(yīng)商的產(chǎn)品為“原材料”,經(jīng)旅行社的設(shè)計(jì)、組合或營(yíng)銷等開(kāi)發(fā)活動(dòng)后被銷售給旅游者的旅游產(chǎn)品。從經(jīng)營(yíng)者的角度:旅游線路、旅游
2025-01-03 22:14
【摘要】旅行社管理第四章旅行社的營(yíng)銷管理1、“我是最棒的,我保證讓你幸福,跟我好吧!”(推銷)2、“我老爹有三處房子,跟我好,以后都是你的”(促銷)3、男生根本不表白,女生直接被男生的氣質(zhì)和風(fēng)度所迷倒(營(yíng)銷)4、女生不認(rèn)識(shí)男生,但她的所有朋友都對(duì)那個(gè)男生夸贊不已(品牌)市場(chǎng)營(yíng)銷:“是個(gè)人
2025-02-13 22:09
【摘要】旅行社經(jīng)營(yíng)管理授課教師:高月靖(碩士)云南師范大學(xué)旅游與地理科學(xué)學(xué)院一、旅行社接待管理概述專題七旅行社接待管理接待工作概念狹義:旅行社接待工作是指根據(jù)旅行社的接待計(jì)
2025-02-13 02:28
【摘要】第四章旅行社營(yíng)銷管理(22課時(shí))1/25/20231第一節(jié):旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)第二節(jié):旅行社的定價(jià)策略第三節(jié):旅行社的促銷策略第四節(jié):旅行社的銷售策略本章內(nèi)容1/25/20232教學(xué)目的與要求教學(xué)目的與要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí),了解旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的通過(guò)本章的學(xué)習(xí),了解旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決定性因素、我國(guó)的入境旅游市場(chǎng)狀況、如決定
2025-01-25 18:43
【摘要】第一篇:旅行社管理 單選題: 1.托馬斯庫(kù)克與1808年11月22日出生于英格蘭。 2.1923年中國(guó)旅行社的創(chuàng)辦人是我國(guó)著名的愛(ài)國(guó)資本家和金融家,上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行總經(jīng)理陳光甫先生。 3.19...
2024-11-19 01:17
【摘要】第一節(jié)國(guó)內(nèi)外旅行社行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)?一、發(fā)達(dá)國(guó)家旅行社產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)?(一)發(fā)達(dá)國(guó)家旅行社產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀?1.跨國(guó)兼并活動(dòng)愈演愈烈?進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來(lái),發(fā)達(dá)國(guó)家的旅行社行業(yè)加速了向國(guó)外擴(kuò)張的進(jìn)程,采取企業(yè)兼并、并購(gòu)等投資戰(zhàn)略來(lái)擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模和直接進(jìn)入客源國(guó)市場(chǎng),減少甚至消除旅行目的地旅行社與客源地旅游者之間的中間環(huán)
2025-02-18 00:46
【摘要】第一篇:旅行社管理 旅行社管理 1、差異性目標(biāo)市場(chǎng)旅行社選擇幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)根據(jù)不同目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)有針對(duì)性地推出適應(yīng)不同需求的產(chǎn)品 2、密集型目標(biāo)市場(chǎng)旅社有重點(diǎn)的選區(qū)少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)最為...
2024-11-14 20:50
【摘要】學(xué)習(xí)情境四旅行社接待業(yè)務(wù)的管理,【學(xué)習(xí)目標(biāo)】了解旅行社接待業(yè)務(wù)的性質(zhì)與特點(diǎn);熟悉旅行社門市接待業(yè)務(wù)與管理;掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)與散客業(yè)務(wù)的接待程序;掌握組團(tuán)業(yè)務(wù)與地接業(yè)務(wù)的作業(yè)流程;掌握入境業(yè)務(wù)與出境業(yè)務(wù)的接...
2024-10-28 13:42
【摘要】1旅行社經(jīng)營(yíng)管理管理學(xué)院吳曉昊2第六章旅行社的接待管理3第一節(jié)旅行社導(dǎo)游人員的管理4一、導(dǎo)游人員的概念導(dǎo)游人員是指按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定取得中華人民共和國(guó)導(dǎo)游資格證書(shū),并接受旅行社委派,為游客提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。5二、導(dǎo)游服務(wù)
2025-02-13 22:37
【摘要】第五章旅行社的促銷管理Chapter5PromotionManagementofTravelService1第一節(jié)旅行社促銷策略的制定2促銷效果進(jìn)階金字塔忠誠(chéng)度(選擇)美譽(yù)度(好感,信賴感)知名度(認(rèn)知)銷售信息3一、旅行社
2025-02-13 22:08
【摘要】標(biāo)題:第二章旅行社的組織管理和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃教學(xué)目的與要求:通過(guò)本章的學(xué)習(xí),掌握旅行社組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、表現(xiàn)形式、演變過(guò)程及現(xiàn)狀。了解旅行社企業(yè)在飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的虛擬經(jīng)營(yíng)形式和方法。明確旅行社企業(yè)的管理制度及其旅游集團(tuán)的管理和運(yùn)作。熟悉旅行社的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定的過(guò)程及其意義。授課時(shí)數(shù):8教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn):旅行社組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)及其表現(xiàn)形式。旅行社虛擬經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的管理
2025-08-01 21:27