旅行社的組織管理和經(jīng)營計劃(文件)
【正文】 的專業(yè)化發(fā)展是一種必然的理性化選擇，專業(yè)化經(jīng)營集成本優(yōu)勢與產(chǎn)品專業(yè)化優(yōu)勢于一身，解決了這類旅行社因規(guī)模小而形不成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，因而也難以直接與旅行社集團(tuán)競爭的問題。旅行社的網(wǎng)絡(luò)化是由旅游需求的特點(diǎn)所決定的。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)化的意義實(shí)際上等同于旅行社把行業(yè)觸角伸向產(chǎn)生旅游需求的每個角落。第三節(jié) 旅行社的經(jīng)營計劃一、旅行社經(jīng)營計劃的意義旅行社的經(jīng)營計劃，就是通過編制計劃，以及計劃執(zhí)行過程的控制，來組織、協(xié)調(diào)旅行社經(jīng)營活動，保證完成企業(yè)的任務(wù)，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。計劃期限有長有短，計劃形式有單項(xiàng)有綜合。（一）長遠(yuǎn)計劃主要內(nèi)容包括1. 旅行社發(fā)展目標(biāo)。3. 旅行社計劃期內(nèi)要達(dá)到的經(jīng)營管理水平。這一計劃包括兩個部分：第一部分是綜合部分，提出全社的目標(biāo)和任務(wù)；第二部分是部門分類計劃，由各部門自己制定，提出各業(yè)務(wù)和職能部門為達(dá)到全社目標(biāo)，各自在本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)執(zhí)行的目標(biāo)和任務(wù)。（3）財務(wù)計劃，應(yīng)包括營業(yè)收入和支出計劃、固定資產(chǎn)折舊計劃、流動資金計劃、利潤和稅金計劃、固定資產(chǎn)計劃、成本計劃等。三、旅行社經(jīng)營計劃的執(zhí)行編制旅行社計劃的根本目的在于經(jīng)營好企業(yè)，通過計劃一步一步落實(shí)好旅行社經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)。（2） 落實(shí)目標(biāo)。（3） 實(shí)施目標(biāo)。（5） 處理。目標(biāo)管理可以最大限度地調(diào)動旅行社內(nèi)部每一個人的積極性。（二）反饋、分析偏差反饋和分析偏差工作是分層次進(jìn)行的。由中層管理人員檢查計劃指標(biāo)的完成情況。由總會計師和財務(wù)部門檢查企業(yè)的收支及盈利狀況。搞好旅行社企業(yè)管理中的有效控制的重要條件是實(shí)行旅行社管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。（2）開發(fā)新產(chǎn)品，搞好品種搭配，推出新線路，開展特殊旅游項(xiàng)目。信息中非常重要的一個內(nèi)容是水分分析。就是說，有小調(diào)整、中調(diào)整、大調(diào)整，直至制定新的經(jīng)營計劃。這不僅是因?yàn)槠髽I(yè)組織結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了人們工作中的相互關(guān)系，而且還反映了企業(yè)不同層次、不同部門、不同崗位的職責(zé)與權(quán)力的規(guī)定，同時也為各部門、各環(huán)節(jié)之間的溝通與協(xié)作提供了框架。旅行社的經(jīng)營計劃，就是通過編制計劃，以及計劃執(zhí)行過程的控制，來組織、協(xié)調(diào)旅行社經(jīng)營活動，保證完成企業(yè)的任務(wù)，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺，加強(qiáng)旅行社之間的合作，建立“虛擬旅行社”，實(shí)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，是擴(kuò)大旅行社企業(yè)的發(fā)展之路。 旅行社經(jīng)營計劃的內(nèi)容有哪些？ 如何執(zhí)行、控制、調(diào)整旅行社的經(jīng)營計劃？11 / 11。 聯(lián)系實(shí)際談?wù)劼眯猩缃M織再造工程的戰(zhàn)略創(chuàng)新。旅行社經(jīng)營計劃形式應(yīng)采取多種形式的結(jié)合，以便能夠統(tǒng)籌安排和協(xié)調(diào)各方面的活動。旅行社是旅游業(yè)的龍頭，它銷售的是各種與旅游相關(guān)的產(chǎn)品；它提供的囊括整個旅游行業(yè)；它在業(yè)務(wù)聯(lián)系是銜接各個旅游實(shí)體；它在資金上是為旅游相關(guān)的各企業(yè)先收費(fèi)，然后再分配；它在財務(wù)上的管理與旅游各企業(yè)的利益密切相關(guān)。一是滾動計劃法；另一個是啟用備用計劃法。面對環(huán)境的變化，旅行社企業(yè)必須以變應(yīng)變，搞好計劃調(diào)整工作。我國具有充分的旅游資源可以開發(fā)，而某些旅游點(diǎn)已達(dá)到或接近飽和點(diǎn)，因此需要開發(fā)新的旅游點(diǎn)和項(xiàng)目，其主要目的是把游客從熱點(diǎn)向冷溫點(diǎn)疏散、引導(dǎo)、轉(zhuǎn)移。其中包括：（1）線路優(yōu)化。由高級管理人員負(fù)責(zé)檢查本企業(yè)是否利用了外部環(huán)境，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，充分利用一切條件進(jìn)行發(fā)展。有部門經(jīng)理和財務(wù)部門負(fù)責(zé)檢查和改進(jìn)工作人員的效率及推銷宣傳的效益。在完成收益指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)和成本指標(biāo)上比計劃指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)更好的，不僅要分析原因，還要及時糾正偏差。旅行社計劃控制要做好下列工作： （一）檢查計劃執(zhí)行結(jié)果利用統(tǒng)計手段和信息系統(tǒng)，把計劃執(zhí)行和業(yè)務(wù)進(jìn)度情況得以隨時反映，使各級經(jīng)理和管理人員能對計劃的執(zhí)行情況有詳細(xì)的了解。目標(biāo)管理可以促使旅行社各部門經(jīng)理從最終經(jīng)濟(jì)效益的角度去考慮計劃，還促使各級經(jīng)理認(rèn)真考慮如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。（4） 檢查目標(biāo)。向下落實(shí)就是要使每個部門經(jīng)理充分了解總目標(biāo)的要求，在此基礎(chǔ)上各部門確定自己的目標(biāo)。目標(biāo)管理可分為以下幾個步驟：（1） 明確目標(biāo)。（5）開發(fā)新產(chǎn)品及新線路計劃，主要包括開發(fā)新產(chǎn)品（旅游線路、旅游項(xiàng)目等）的數(shù)量、開發(fā)新產(chǎn)品的期限等。其中包括外聯(lián)人數(shù)、人天數(shù)計劃指標(biāo)、接待各國各地人數(shù)及比例指標(biāo)、達(dá)到計劃指標(biāo)的途徑和措施等。4. 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，人員配備，崗位責(zé)任制的改善和提高，員工工資獎勵制度的完善等。2. 在計劃期內(nèi)旅行社的投資和發(fā)展。旅行社經(jīng)營計劃可劃分為長期、年度、季度、月度計劃。加強(qiáng)旅行社企業(yè)計劃管理，有著重要的意義。它實(shí)際
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