旅行社經(jīng)營管理第章(文件)
【正文】 單項(xiàng)旅游服務(wù) 圖 1２ 旅游者與旅行社之間的關(guān)系 旅游企業(yè) 1 旅游企業(yè) 2 旅游企業(yè) 3 旅 游 者 旅游企業(yè) 1 旅游企業(yè) 2 旅游企業(yè) 3 旅 行 社 旅 游 者 二、旅行社的職能 ? （二）生產(chǎn)職能 旅行社經(jīng)營管理 第一章 第三節(jié) 旅行社的職能與分工體系 返回 （三）組織協(xié)調(diào)職能 （四）分配職能 二、旅行社的職能 ? （五）溝通旅游信息職能 旅行社經(jīng)營管理 第一章 第三節(jié) 旅行社的職能與分工體系 返回 旅 游 企 業(yè) 旅 游 者 旅 行 社 圖 15 旅行社溝通旅游信息 企業(yè)供給信息 企業(yè)供給信息 市場需求信息 市場需求信息 二、旅行社的分工體系 ? 分工體系，指不同類別的旅行社在旅游活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的過程及范圍內(nèi)所扮演的角色及相互之間的關(guān)系。 垂直基礎(chǔ)上的水平分工體系：在各自業(yè)務(wù)范圍明確的基礎(chǔ)上，出現(xiàn)了不同等級(jí)與類別的劃分與限制。 二、旅行社設(shè)立的基本條件 ? （ 1） 2部以上的直線固定電話； 直線電話是指一個(gè)用戶單獨(dú)使用并占有一個(gè)獨(dú)立的電話號(hào)碼的電話。予以許可的，向申請(qǐng)人頒發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，申請(qǐng)人持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證向工商行政管理部門辦理設(shè)立登記；不予許可的，書面通知申請(qǐng)人并說明理由。 旅行社分社的設(shè)立不受地域限制。 返回 一、申請(qǐng)營業(yè)許可 ? （二）申請(qǐng)營業(yè)許可時(shí)旅行社的審批程序 – 5 .申請(qǐng)外商投資旅行社 設(shè)立外商投資旅行社，由投資者向國務(wù)院旅游行政主管部門提出申請(qǐng)，并提交符合規(guī)定條件的相關(guān)證明文件。 設(shè)立外商投資旅行社，由投資者向國務(wù)院旅游行政主管部門提出申請(qǐng)，并提交符合規(guī)定條件的相關(guān)證明文件。國務(wù)院商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。 質(zhì)量保證金的利息屬于旅行社所有。 質(zhì)量保證金 旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低 50%，并向社會(huì)公告。 。 質(zhì)量保證金 旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起 5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。 質(zhì)量保證金 有下列情形之一的，旅游行政管理部門可以使用旅行
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