旅行社經(jīng)營管理第章(文件)
【正文】 單項旅游服務 圖 1２ 旅游者與旅行社之間的關系 旅游企業(yè) 1 旅游企業(yè) 2 旅游企業(yè) 3 旅 游 者 旅游企業(yè) 1 旅游企業(yè) 2 旅游企業(yè) 3 旅 行 社 旅 游 者 二、旅行社的職能 ? （二）生產(chǎn)職能 旅行社經(jīng)營管理 第一章 第三節(jié) 旅行社的職能與分工體系 返回 （三）組織協(xié)調職能 （四）分配職能 二、旅行社的職能 ? （五）溝通旅游信息職能 旅行社經(jīng)營管理 第一章 第三節(jié) 旅行社的職能與分工體系 返回 旅 游 企 業(yè) 旅 游 者 旅 行 社 圖 15 旅行社溝通旅游信息 企業(yè)供給信息 企業(yè)供給信息 市場需求信息 市場需求信息 二、旅行社的分工體系 ? 分工體系，指不同類別的旅行社在旅游活動實現(xiàn)的過程及范圍內所扮演的角色及相互之間的關系。 垂直基礎上的水平分工體系：在各自業(yè)務范圍明確的基礎上，出現(xiàn)了不同等級與類別的劃分與限制。 二、旅行社設立的基本條件 ? （ 1） 2部以上的直線固定電話； 直線電話是指一個用戶單獨使用并占有一個獨立的電話號碼的電話。予以許可的，向申請人頒發(fā)旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，申請人持旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證向工商行政管理部門辦理設立登記；不予許可的，書面通知申請人并說明理由。 旅行社分社的設立不受地域限制。 返回 一、申請營業(yè)許可 ? （二）申請營業(yè)許可時旅行社的審批程序 – 5 .申請外商投資旅行社 設立外商投資旅行社，由投資者向國務院旅游行政主管部門提出申請，并提交符合規(guī)定條件的相關證明文件。 設立外商投資旅行社，由投資者向國務院旅游行政主管部門提出申請，并提交符合規(guī)定條件的相關證明文件。國務院商務主管部門應當依照有關法律、法規(guī)的規(guī)定，作出批準或者不予批準的決定。 質量保證金的利息屬于旅行社所有。 質量保證金 旅行社自交納或者補足質量保證金之日起三年內未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社質量保證金的交存數(shù)額降低 50%，并向社會公告。 。 質量保證金 旅行社在旅游行政管理部門使用質量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質量保證金后，因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，應當在收到旅游行政管理部門補交質量保證金的通知之日起 5個工作日內補足質量保證金。 質量保證金 有下列情形之一的，旅游行政管理部門可以使用旅行
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